ロジャスメルは、革新と利便性を統合した強力なオムニチャネル戦略を展開しています, 実店舗とデジタルを結ぶもの. 12,000を超えるSKUを持つポートフォリオ, 小売業者は消費者に迅速な購買体験を提供します, WhatsAppなどのデジタルチャネルを通じて安全で便利, 全国を対象としたデリバリーアプリと主要なマーケットプレイス
OmniChatとの提携, ロジャスメルは56の実店舗をデジタル環境に接続します, 顧客に統合された購買体験を提供する. 2021年から, WhatsAppが販売チャネルとして導入されたのはいつですか, ネットワークはすでに12以上を登録しています,プラットフォームで5万件の取引, ブラジルの消費者との主要なインタラクション手段の一つとして際立っている
WhatsAppはブラジル人の日常に存在し、単なる販売以上のことを可能にします. 放置されたカートを回収します, ターゲットを絞ったキャンペーンを展開し、購入の旅を最適化するバーチャルカタログを作成しました. これを実店舗の在庫との統合と組み合わせる, 私たちは迅速さとパーソナライズされた体験を提供することができます, フェリペ・プラドを説明する, lojasmelのデジタルチャネル戦略の責任者
WhatsAppの他に, ロジャスメルはiFoodのようなデリバリーアプリに賭けています, ラッピとウーバーは便利さとアクセスの向上を図る. これらのチャネルは、顧客が数時間以内に商品を受け取ることを保証します, 安全性と実用性を維持する. プラットフォームは、独自のキャンペーンと直感的なナビゲーションも提供しています
もう一つの特徴は迅速な配達です：営業時間内に行われた購入は、Uber Flashを通じて最大2時間以内に配達される可能性があります. さらに, 199以上の注文,99レアルのWhatsAppでの注文は、10kmまでの距離で無料配送が含まれています
すべての人にすべてを, 愛は私たちの目的です. だから, 公式サイトの他に, 主要なデリバリーアプリとマーケットプレイスでの存在感を拡大しました. このように, 信頼できる体験を保証します, 私たちの顧客にとって実用的でアクセスしやすい, もちろん, 私たちは新しい顧客、つまりプラットフォームのユーザーに紹介されます, プラドを強化する
オムニチャネル戦略はデジタルチャネルを実店舗に接続します, さらに調和のとれた体験と顧客への柔軟性を提供する. デジタルプラットフォームを通じて, 購入を行い、ネットワークの56の店舗のいずれかで注文を受け取ることができます. さらに, 実店舗の顧客, 店舗のアシスタントの助けを借りて、他の店舗で商品をリクエストできます, 必要なものを常に見つけられるように保証する.
私たちの目標は、さまざまなチャネルに存在することだけではありません, しかし主に顧客が一貫した効率的な体験を持つことを保証する, 彼がどこで買い物をしていても関係なく. 私たちは常に技術を結びつけるアプローチを洗練させています, 実用性と安全性, プラドを補完する
野心的な計画を持って, ロジャスメルはデジタル販売を計画しています — WhatsAppを足して, デリバリーアプリとマーケットプレイス — 今後数年間で全体の売上の5%を占める. 顧客サービスの質において基準となりたいです, 小売業における革新と便利さ. 私たちの焦点は、顧客が必要とするものに接続することです, 効率的かつ安全に, 「オムニチャネル戦略を強化する」, フェリペ・プラドが結論を出す
