ブラジルのスキンケアとヘアケアブランド, リッカ, ベルリッツ社, 彼はわずか8か月で売上を3倍にすることで、eコマースに革命をもたらしました. この変化は、デジタル国家とのパートナーシップによる再構築のおかげで実現しました, FCamaraグループの企業. イニシアティブ, 2022年に始まった, ブランドのデジタルプレゼンスを変革し、ターゲットオーディエンスとのつながりを強化した, 短期間で顕著な結果を生み出す
数字は戦略の成功を証明しています. キャンペーン期間中, ブランドの月間売上は前の期間と比較して300%増加しました. さらに, リッカは2024年を2023年の売上高を200%上回る結果で締めくくった, 示していること, キャンペーンが終了した後も, ブランドは消費者とつながりを保ちました. クリック率（CTR）の286％の増加は、コンバージョンの可能性を拡大したことを強調する価値があります. サイトはセッション数が146%増加しました, より多くの可視性と販売機会を生み出す. さらに, 広告投資収益率（ROAS）が158%上昇しました, 投資されたリソースを最適化する, クリック単価（CPC）が57%削減されました, ブランドが同じ予算でより多くの消費者にリーチできるようにする
実店舗で確立されているにもかかわらず, リッカは自社のeコマースチャンネルを拡大するのに苦労していた. 企業は、顧客の期待により合ったイメージを伝える必要があった, サイトの可視性と重要性を高めることができる戦略を開発していると同時に, デジタル販売に直接影響を与える.
この状況を逆転させるために, デジタルネイションとベルリズのメディアおよびコミュニケーションチームは共同でブランドパフォーマンス戦略を開発しました, ブランドの強化と販売パフォーマンスを組み合わせることに関するものでした. プロジェクトは購入の旅の詳細なマッピングを含んでいた, 消費者の痛みやニーズを特定し、それらを最も適した製品に結びつける
2023年9月に開始されたブランドの再ポジショニングキャンペーンが主要な取り組みの一つでした, 信頼性を構築し、スキンケアのルーチンにおける製品の考慮を強化することに焦点を当てて, 髪, メイクアクセサリー, リッカが活動している他のカテゴリーの中で. キャンペーンは、ブランドへの欲求を強化し、最初のインタラクション中の好奇心を高めるために戦略的なコンテンツを作成したインフルエンサーと消費者のパートナーシップを含んでいた
ロドリゴ・マルトゥッチ, デジタルネイションのCEO, チームの協力がプロセス全体で重要だったと述べている – 戦略の分析から実施まで. 結果は素晴らしいです、実現しようとする顧客がいるとき, プロジェクトの成功に100%コミットし、計画されたすべてが実現するために必要な構造を持つエージェンシー. この共同作業は、この成功を達成するために不可欠です
ギル・ベゼーラ, ベルリズのCOO, 戦略的な整合性がBelliz社とNação Digitalの間にあることを強調する, リッカブランドの顧客の購買旅程との完璧な接続に沿った, このプロジェクトを具体化した成功要因は何でしたか.”
すでに得られた確固たる結果とともに, プロジェクトは今、新たな分野に進展します, コンテンツとして, CRMと新しいデジタルチャネルの拡大. リッカは顧客の体験を向上させる革新を追求し続けています, 化粧品市場での存在感をさらに強化する
