2024年のブラックフライデー, 11月29日に予定されています, 2023年と比較して、注文量は14%の成長が見込まれています, マーケティングプラットフォームHausによって発表された研究によると. このシナリオでは、小売業が行動をかなり前もって計画することが求められます, 需要に備え、サービスの質を損なうことなく販売を拡大する方法を模索している
事前の準備は魅力的なプロモーションを超える必要がある. つまり, 企業がチームを再評価し強化することが重要です, 主に臨時職員の雇用によって. このスタッフの支援は物流の最適化に直接影響を与えます, 顧客へのサービスと支援 – この消費者の満足度や再購入の可能性にも影響を与えることになる. これは、顧客を魅了し、忠誠心を高めるために非常に重要なアイテムです
幸いに, 市場は徐々に、派遣社員の需要が有利な解決策であることを理解し始めている, 単純な行動であるため, 少し負担が少ない, しかし、高い影響力とリターンを持つ. ブラジル一時雇用協会（Asserttem）のデータはこの状況を裏付けており、明らかにしています, 2023年に, ブラックフライデーはブラジルで47万以上の一時的な雇用を生み出しました. 2024年のために, 数の増加が期待されています.
今年の主な機会は、ショッパーのような戦略的サービスにあります – eコマース向けに商品を仕分けて配送する専門家 – 補充者や実行者に加えて, 店舗の棚や商品陳列のパターンを整理する
しかし, ブラックフライデーの準備は、チームの強化に限られるべきではない. 小売業者が製品やサービスを深く理解し、差別化された体験を提供することも重要です. Googleの調査によると、65%のブラジルの消費者がブラックフライデーのオファーを繰り返しだと考えている, 競争に対して際立つためには、改善や革新の必要性を示しています.
これらの側面を最適化するために, 顧客の隠れたサービスの実施は、商品やサービスを購入する際の人々の体験を包括的に理解したい小売業者にとって重要な代替手段です, 商業戦略の改善点や調整をより効果的に特定することに加えて. 実践, 訓練を受けた専門家が企業での購入に対する関心をシミュレートするために指名される状況, この視点をブランドに持ち込む, プロフェッショナルが実際の消費者のように顧客の旅全体を体験する場合
実際のところ、各詳細が企業にとって成功したブラックフライデーを実現するために重要です. 一時的な専門家の雇用と隠れた顧客の利用は、競争から際立ち、プロモーションを提供する多くの中の一つに過ぎないことを避けるための効果的な戦略です
