ブラジルの小売業は前例のない変革を遂げています, 経済の変化に促されて, 消費者の人口統計と嗜好. ブラジルの人口増加率が2030年から減少し始める状況で、半数以上の家庭が借金を抱えている, セクターは競争力を維持するために再発明する必要がある.
ブラジル人の消費形態に影響を与える重要なポイントが他にもあります. 通貨の価値の下落と家計の負債は、消費者の購買力を大幅に減少させた, オンライン賭博の成長と同様に. ブラジルも急速に高齢化しています. 2030年まで, 高齢者が2100万人増え、子供と若者が800万人減るだろう. これは製品やサービスの需要に直接影響を与えます, セクターにポートフォリオの適応を要求している.
さらに, 消費者はこれまで以上に速く新しい製品カテゴリーを採用しています. 以前は確立するのに何年もかかっていたこと, 今は数ヶ月の間に起こります. だから, パーソナライズと戦略の採用は、顧客を引き付け、消費を促進するために重要になります.
小売業の展望
小売業は変化に対応するだけでなく, しかし、それらを導く, トレンドを先取りし、革新と消費者に焦点を当てて市場を導く. 関連性を保つために, 小売業者は革新的なソリューションを採用する必要がある.
その選択肢の一つは、正確な価格設定です, 市場分析と消費データに基づいて競争力のある価格を設定することに関するものです. この戦略は、価格をより効率的に調整することを可能にします, オファーの魅力を高め、利益率を改善する.
もう一つの重要な取り組みは、キャッシュバックや特典プログラムの実施です, 低所得の顧客を引き付けるために重要な要素である. これらのプログラムは新しい購入を促すだけでなく, しかし、消費者のロイヤルティも促進します.
実店舗の変革も重要になった. 多くのネットワークが販売面積を縮小し、消費者体験を重視したスペースに投資しています, プロセスのデジタル化が進む中で. このアプローチは物理的な環境をデジタルに接続します, より統合され、パーソナライズされた購買体験を提供する.
最後に, 拡張されたゴンドラは、運営コストを増加させることなく製品の提供を拡大するための革新的な道として現れます. この戦略で, 小売業者は店舗に物理的に存在しないアイテムを提供しています, より広範なポートフォリオを実現し、顧客のニーズにより良く応える.
未来の小売業は、二つの基本的な柱の上に構築される：従業員と消費者を業界の主要な資産として重視し、情報のマネタイズのためのデータインテリジェンスを競争上の差別化要因とすること.
最初の柱は、分野のすべての専門家によって積極的に関与される形で、各ユーザーにとってより良い体験に焦点を当てることによって支えられています. 第二のポイントとして, 組織が収集した情報を戦略的に活用して新たな収益源を生み出すことに焦点を当てる. 毎日何百万もの取引が処理されています, 小売業者は購買行動に関する膨大な情報にアクセスできます, 消費の好みとパターン.
技術を結びつけることができる企業, パーソナライズとイノベーションは、この新しい消費の時代をリードする準備が整っています. 経済的および社会的変革に直面して, 小売業は適応する必要がある, より要求が厳しく選択的な消費者のために、より効率的でパーソナライズされた購買体験を保証する.
