クリスマシンの精神は何か, 本当に, 感染性. さらにそれが感情にあふれた季節である, は小売にとって最も重要な日期の1つです, 高量の売上と顧客の保持を生み出すことができる. 物理的な商売やオンラインのためにも, 小売業者が計画しよう, あらかじめ, 記憶に残る経験を作り このクリスマスの ⁇ 囲気をもたらす, 確かに, 顧客との関係を深めることができるだろう, より大きな利益をはるかに超える利益を得ること
市場学的な視点で, 私たちは人口の自然な移動をこの日に強調しなければならない 愛しいクリスマスの贈り物を求めて. 2022年に, 例として, 顔面販売は10%増加した, 2021 に比べて, さらにe-commerceでの売上高が成長した 18,4%この同じ比較, 天空の調査一によると
たとえどんなビジネスが望むとしても, 明らかに, 利益をどんどん高める, これは絶え間ないフォーカスでなければならない, 主にクリスマスに. 彼の感情的気候は exploitされるためのすばらしいフックです, ポジティブに, 小売によって, 狙って消費者を浸透させる 衝撃的な経験で 彼らを重要だと感じさせる, 幸せと, それによって, 回想しなさいあなたのブランドを将来的に, 必要とする製品やサービスを検索する際
この個別的な経験, 統合され便利なのは現代消費者の要求を満たすために不可欠:ビジネスと関係するであろうものについて高度要求的. この日の特徴を活かすコミュニケーションキャンペーンを組織できる方々, 珍して差別のためにそれらをしれば特別だと感じる, 競争相手に対する自分のイメージと評判を高める
しかし, 何が意味をなせるかもしれない, 実際に, 導入する行動が ⁇ よりの同じ ⁇ ではない, クリスマスに自分の会社を差別することができて? 現場的な店舗において, 例として, クリスマス・デコレーションの使用と乱用, 物理的なアイテムを嗅覚的なものに混ぜること, 季節の特徴的な香りで. 空間を持って ⁇ インスタグラムできる ⁇, 訪問者が写真を撮ってソーシャルメディアに投稿することができる小売業者によって作成された特定のハッシュタグを使用. 現場をデジタルに結ぶ, これらの瞬間を店のすべての販売とコミュニケーションのチャネルに転送
オムニチャナリティはこの互補性を豊かにするための価値ある戦略である, 拡張と強化のブランドでそのセグメント, ビジネスのすべての接触点でより多くの人々に到達すること. それ, 零售業者がそれらを知能と戦略で統合する方法を知る限り, ターゲットオーディエンスに合わない行動とメッセージの過 ⁇ さを避けて 不満のカスタマイズ効果を生み出す
それはないなぜこのは, 多分, その retailing の最も重要な日, 消費者へのコミュニケーションの洪水をしなければならない. 企業データを使ってあなたの買い手のプロファイルと歴史を分析する, どのチャネルで関わることを好むのかそしてどのように彼らを結びつけるためにそのコミュニケーションと経験の流暢性を確保すること
この意味での素晴らしいツールで非常にリテールに粘っているのはRCS (Rich Communication Service). このGoogleのメッセージングシステムは 対象とする機能の範囲を備えています, ちょうど, 企業のユーザーとのコミュニケーションを もっと豊富にすること, 個別化され浸透的可能な. それはテキスト送信を含む機能性のセットを通じてインタラクティブキャンペーンの送信を可能にする, 画像, ギフ, ビデオ, そしてもっと多くのこと
クリスマス に, それはさらにさらに利用され得る 個別なクリスマスカードの送信のために, シーズンに関連する独自プロモーション, 満足の調査, そして多くの他の行動それぞれに捧げられた. これは非常に多様なチャネルで 非常に活用され得る 補完と強化 関係者間の接続, いつも感情バイアスに焦点を当て
最後に, この季節の利益の増加はもっと小売業者の大きな焦点というよりの結果である必要. 結局, 存在, また, その他の日に年中を通してまた重要なために提供 促進が変換するより多くの購入数. 今, クリスマスに, ブランドと彼らの顧客間のこの感情の ⁇ を深めることを追求する時です, このようにして接続は 満足と店への消費者の保持を生む, その結果が今後一年を通じてアサーティブな戦略の作成のためのインプットとして役立つ
