あなたはマーケティングキャンペーンで何回感動しましたか? 人は人とつながる, 顧客との感情的なつながりを強化するために、企業戦略にますます存在感を示しているもの. ブランドがそのメッセージを魅力的なストーリーに変えることができるとき, 彼女は単なる市場の選択肢ではなく、観客の生活の一部となる, 何かが, うまく実行されれば, ブランドの評判と売上に素晴らしい結果をもたらすことができる
現代の消費者はより情報を持っています, より要求が厳しく、ただ「押し付ける」商品を提供するブランドに対して忍耐が少ない. 私たちはパーソナライズの時代に生きています, 目的と透明性について, ブランドがコミュニケーションを人間化し、真の体験を提供できる場所, 確かに, 前に出てください. それ, 人工知能と自動化の成長に伴い, 人間の要素がさらに重視されるようになった, テクノロジーと感受性を結びつける重要性を強調し、競争上の優位性を生み出す記憶に残る体験を創造すること
このシナリオでは, 多くの企業は、顧客が真のファンになるほど強い感情的なつながりを築く, 提供される製品やサービスだけでなく接続する, しかし、すべての背後には人間がいる. 神経マーケティングの研究によると, その証拠として, 感情的なコンテンツだけのキャンペーンは、理性的なコンテンツだけのキャンペーンよりも約2倍のパフォーマンスを発揮した. しかし, 良いストーリーテリングは、単なる感情的なつながりを超えています
よく構築され、よく語られた物語に結びついているとき, このつながりは欲望と必要性を呼び起こす, 顧客がブランドの価値に共感するようにする, 彼女があなたの痛みと欲望を理解していると感じてください, 彼と話をし、そのコミュニケーションの背後により大きな目的があることに気づいてください – コンバージョンを生み出すための決定的な要素
強いブランドは、売上に直接影響を与える. 結局, 忠実な消費者はより多くの購入をし、その企業を支持する傾向がある, 家族や友人に推薦する. さらに, この忠誠心は、割引やプロモーションに対する感受性を減少させるのに役立ちます, あなたは価値を見出すものに対してお金を払う. 理解され、評価されていると感じる顧客は、競合他社に移る可能性も低くなります, 保持率の向上も図る
今, 企業はどのようにしてこの感情的なつながりを強化し、すべての利点を獲得できるか? 始めに知っておく, 深く, あなたの顧客. データを使って自分の痛みを理解する, 欲望と行動. コンテンツがよりパーソナライズされるほど, 本物のつながりを生む可能性が高い
その情報を手に入れたら, 本物のストーリーテリングを構築する. 実際の物語を語る, キャラクターと一緒に, 挑戦と感情. 良い物語は、観客の生活の状況を反映するため、引き込まれる, 共感と同一視を呼び覚ます. これを構築するためのヒントは、消費者の感情的なトリガーを利用することです, 結局, 帰属感のような感情, ノスタルジア, 克服と共感, 感受に敏感に使われるとき, メッセージをより印象的にする
マルチチャネルで記憶に残る体験を作り出す, 投資されたプラットフォームに関係なく. キャンペーンはブランドの感情的なトーンを反映するべきです, 体験はスムーズでなければならない, すべての接点で一貫して魅力的. すべては非常に明確な目的と価値に沿っている必要があります, 現代の消費者は、立場を明確にするブランドを重視しています. 透明性, インクルージョン, 持続可能性と社会的責任は、真実をもって伝えられるときに関与を生むテーマです
顧客の行動やニーズに関する可能な限り多くの情報を収集してください, そのターゲットに最も効果的なトリガーを理解する, 結果を測定し、コンバージョンメトリクスを使ってその影響を理解する. 戦略と感受性を持ってこれら二つの宇宙（理性と感情）をバランスさせることができるブランド, ただ売れるだけではなく, 感情的な忠誠心というさらに価値のあるものを手に入れることができる
