エージェンシーにとって普遍的な真実が存在するかどうか, 顧客との契約は永遠には続かない. 遅かれ早かれ, 顧客の信頼を取り戻すための知られたプロセスが始まる提案依頼(RFP)が発生する. しかし, 広告取引の方法とセグメンテーションのアプローチが進化するにつれて, 「いつも通りのことを続ける」だけではもはや十分ではない
伝統的に, 顧客が代理店に頼る主な理由は二つです. 最初はメディアの在庫への特権アクセスです, 独占的な放送局との関係のおかげで, チャンネルとプラットフォーム — 数十年にわたるパートナーシップの成果. 第二の能力は、特定のリーチとパフォーマンスのニーズに応える技術を用いて、セグメンテーションとオーディエンスの戦略を提供することです. しかし, 技術革新は、両方の側面において代理店の競争優位性を徐々に低下させている
プログラマティック技術への投資が増加し、オークションベースの取引が標準となる中で, 人間関係は重要性を失っている, 従来のテレビ交渉においてさえ. 早期に人工知能(AI)に投資したエージェンシーのために, 競合他社と非常に似たサービスを提供しているという認識が浮上する, 他のエージェンシーや大手広告技術プレーヤーを含む
今こそ行動の時です:エージェンシーは競争力を維持するために新しい能力を創造または強化するために技術を活用する必要があります. その中で, 最も重要なのはクリエイティブデータの可能性. その重要な差別化要因を強調するために、RFPへの回答を適応させることが課題です
顧客は、新しいツールや革新の常なるサイクルに対応できる代理店を求めています, 最近2年間の生成的人工知能スタートアップのブームによって示されているように. エージェンシーが最先端の技術を提案に取り入れているのは理解できます:アメリカのエージェンシーの意思決定者の70%が初期コンセプトを開発するために生成AIを使用しています, 59%がオーディエンスに関するインサイトを最適化するためにそれを使用しています, フォレスターによると
適切なAIを採用することは重要です, しかし、それを実装し、効果的に使用することは挑戦的です. さらに, 機関が効率を向上させるだけでなく, しかし、顧客の成長も促進します. コカ・コーラによると, 機関は技術を評価する際に次の側面を考慮する必要があります
- AIのソリューションは明確で定義された目的を持つべきです
- 既存のオペレーションに完全に統合する, エージェンシーとクライアントの両方から
- 実績のある結果と倫理基準への遵守をもって効果を示す
- 異なる顧客に対してスケーラブルで適応可能であること
クリエイティブな質は、マーケティングの効果の主要な原動力として広く認識されている, 80%の専門家がそれを不可欠と評価しています, に従ってマーケティングウィーク. だから, 代理店は、クリエイティブデータに基づいたキャンペーンを測定し最適化する能力によって際立つ必要がある
代理店の売り込みで答えるべき4つの質問
- あなたのソリューションはマーケティングスタックにクリエイティブデータを組み込んでいますメディアとクリエイティブチームの歴史的な分離により、多くのメディア専門家はクリエイティブな問題は自分の責任ではないと考えるようになっている. この視点はキャンペーンの影響力と効率を制限します. RFPへの回答は統合されたプロセスを示す必要があります, チームがリアルタイムで広告を洗練させ、改善する場所, クリエイティブデータの継続的なインサイトを使用して
- リアルタイムでクリエイティブデータを活用して広告を最適化し、制作に情報を提供しますリアルタイムでのクリエイティブ最適化の欠如は一般的な問題です. 最近の機械学習とデータ処理の進展により、ほぼ瞬時の分析が可能になっています, 即時のインサイトに基づいてクリエイティブキャンペーンを調整することで、エージェンシーが機敏さを示すのを支援する
- メディアの無駄をどのように測定し、最小化しますか, 特に持続可能性に焦点を当てて環境に対してより意識的な消費者とともに, 機関は持続可能性の目標を達成する方法を示さなければならない, メディアとエネルギーの無駄を減らすためのクリエイティブの最適化. クリエイティブデータはメッセージのパフォーマンスに関する洞察を提供します, 効果のないコンテンツにおけるリソースの無駄を排除する
- あなたは広告が目的とチャネルに適応していることを保証しますかチャネルへの適合は優先事項であるべきです, しかし、多くの場合、無視されます. ピッチは、ブランドガバナンスをどのように保証し、各プラットフォームの特性にどのように従うかを詳細に説明する必要があります, 画面指示の要件を含む, コンテンツの一部の位置情報
次のステップ競争を勝ち抜くには、良好な関係と運営の効率性以上のものが必要です. エージェンシーの中心的なプロセスにクリエイティブデータを組み込むことで、パフォーマンスに基づいた堅実なソリューションを求めるブランドに対して、差別化された価値ある提案を提供することが可能になる. クリエイティブデータの統合戦略を示す — リアルタイムの最適化から未来のインサイトまで — 代理店を顧客の成功に不可欠なパートナーとして位置づける