2024年に, 私たちは多くのデジタルインフルエンサーに関わるケースを追跡しています. 私たちは逮捕の状況を目撃しました, 禁止されたオンラインゲームの宣伝, 抽選詐欺やマネーロンダリングまで. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
まだ, 多くの企業が上記の状況を経験したデジタルインフルエンサーを雇った結果、評判に影響を受けたと言えます. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. デジタルインフルエンサーの人生で起こるすべてのネガティブな出来事は、自動的に企業のイメージや製品に結びつけられる
結局, デジタルインフルエンサーの役割は、自分のオーディエンスにブランドや製品を宣伝することです, 示していると日常生活で使用しています. それらは彼ら自身の日常生活における最初で唯一の選択の一部です. この理由から企業はフォロワー数が最も多いインフルエンサーを探しています. フォロワーのバブルがインフルエンサーの生活とブランドや商品の関連性を受け入れた場合, そのフォロワーは製品を購入し、自分の専門的および個人的なコミュニティでも推薦するでしょう. ブランドや商品の可視性をさらに高め、販売のコンバージョンを生み出す, デジタルインフルエンサーを雇用する企業の目的は、最初から明確です
理論的に, 企業は自社の価値観とシナジーのあるデジタルインフルエンサーを雇うべきである, 偽りの宣伝に聞こえないようにするためにも. その間, それが起こっているわけではありません. 特定の瞬間にトレンドに乗っているインフルエンサーは、企業のマーケティング部門または広告代理店によって宣伝のために選ばれます.もちろん、すでにブランドや製品の宣伝をセグメント化して行っている企業は存在します, 戦略的に行動する, しかし、ほとんどの企業で実際に起こっていることではありません
ブラジルのシリーズと比較することができ、そこで悪役がソーシャルメディアでロラランドを宣伝しています. シリーズで, 見た目が重要だ, いいね, 販売とお金. 消費者や一般の人々に対する最小限の配慮も存在しない. ソーシャルメディアでの何でもありを意味します
影響とは、ある人や物が意見に影響を与えるプロセスを指すことを再確認することが重要です, 市民の行動や個人の価値観について. これはさまざまな方法で起こる可能性があります, 説得を含む, 例えば, 権威または社会的圧力. 影響は人生のさまざまな領域に存在する動的な力です, 日常のやり取りからより広い文脈まで, メディアとして, 政治と文化. デジタルインフルエンサーの責任は単なる娯楽を超えています, 彼女は認識を形作る, フォロワー全体の生活に実際の影響を与える可能性がある決定に影響を与える
デジタルインフルエンサーの雇用に起因する reputational crises は、さまざまな面で企業に直接影響を与える可能性がある. 戦略的な整合性のないインフルエンサーとの提携は、信頼性の喪失につながる可能性がある, 消費者の離脱, ボイコットとブランドや商品の価値の低下.さらに, インフルエンサーに関連する論争はバイラルになる可能性があり（実際にバイラルになる）, 損害を抑えるために迅速な回答を求める
上記の理由により, デジタルインフルエンサーを雇う前に、企業内でいくつかの措置を講じることをお勧めします. 予防は常に修復よりも安上がりである
契約に適用されるコンプライアンスプロセスは常に効果的です. マーケティング部門や経営陣自体は、インフルエンサーの雇用を進めるべきではない, 今のヒットであるために緊急であっても, インフルエンサーの企業と彼自身が、内部のコンプライアンス部門またはこれらのサービスに強く関与している法律事務所によって実施される可能性のあるデューデリジェンス（評判分析）を経ることなく. 目的は本質的にインフルエンサーの履歴を詳細に分析することです, あなたの行動を評価しています, 価値と以前の可能な論争
さらに, サービス提供契約の作成に法務部門の関与を推奨します. この契約において適用されるいくつかのポイントがあり、リスクを防ぐために法務部門と契約企業が考慮すべきである. 適切に作成された契約には、インフルエンサーが将来の危機に備えて履行すべき義務が含まれることもあります
最後のポイントは、契約終了後の期間中およびその後のインフルエンサーの継続的な監視です. 危機の場合、企業とインフルエンサーまたはマネージャーは迅速かつ透明なコミュニケーションを維持することが重要です, 倫理と責任に対するコミットメントを示す
結論, 企業はデジタルインフルエンサーの採用にさらに慎重である必要がある. ほとんどの企業が望んでいないことは理解しています, 絶対に無理, 市場で注目されているインフルエンサーの素晴らしい瞬間を逃す. 結局, 企業は販売し、利益を得たいと考えている. ソーシャルメディアは影響力を購買に変えることを可能にします. いいねはとても価値がある. しかし, reputational risks exist and cannot be underestimated. 今月の利益は来月の損失になる可能性がある
