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    L'Intelligenza Artificiale Generativa e la trasformazione della pubblicità digitale

    L'Intelligenza Artificiale Generativa sta cambiando radicalmente il modo di fare pubblicità digitale. Nella vita quotidiana, capisco che questa tecnologia ha trasformato ogni fase del processo creativo, dalla prima intuizione fino alla validazione finale delle campagne

    Nella fase di ideazione, gli strumenti di generazione di testo offrono brainstorming istantanei, dando suggerimenti rapidi e creativi per slogan, sceneggiature o concetti visivi. Questo amplia e accelera notevolmente il processo creativo, permettendo di esplorare migliaia di idee in pochi minuti, senza dipendere esclusivamente dall'ispirazione personale

    Durante la creazione del contenuto, il cambiamento diventa ancora più evidente. Esistono strumenti avanzati che generano annunci completi, da testi ben elaborati a immagini personalizzate per diversi tipi di pubblico. L'IA ha finalmente consegnato qualcosa che il mercato cercava da molto tempo: l'iperpersonalizzazione su scala. Questo consente di consegnare il messaggio giusto, al momento giusto e per la persona giusta con un'efficienza che sarebbe impossibile manualmente

    Questi progressi non significano solo guadagni di efficienza, ma anche un salto quantitativo nelle campagne. Annunci che prima richiedevano settimane per essere lanciati ora sono pronti in giorni o addirittura in ore. Grandi inserzionisti lo hanno già capito, sottolineando che l'IA generativa ha ridotto notevolmente il tempo necessario per la produzione creativa, liberando più tempo per il team per concentrarsi su decisioni strategiche

    Inoltre, la qualità degli annunci è aumentata perché algoritmi intelligenti analizzano comportamenti precedenti e ottimizzano ogni dettaglio, da titoli a immagini e inviti all'azione, aumentando il coinvolgimento generale. Nella pratica, molte aziende ad alte prestazioni stanno già adottando queste tecnologie

    Un altro punto interessante è che questa rivoluzione non si limita solo alla creazione degli annunci. Nella fase di distribuzione e diffusione, piattaforme come l'AI Sandbox di Meta utilizzano già l'IA per regolare dinamicamente i contenuti in base alle reazioni del pubblico in tempo reale, generando diverse versioni adattate automaticamente per ogni canale. Ma per sfruttare tutto questo, è essenziale avere una solida base di conoscenza. Le aziende devono strutturare con attenzione le loro informazioni interne – da guide di stile, storici di campagne precedenti e cataloghi di prodotti fino alle interazioni dei clienti sui social media, valutazioni e ricerche di mercato. Tutto questo funziona come carburante per l'IA, permettendo che possa creare contenuti più precisi e allineati all'identità del marchio

    Oggi esistono già piattaforme e tecnologie come il Retrieval Augmented Generation (RAG), che riescono ad accedere rapidamente a questo database e generare contenuti coerenti e personalizzati. Aziende leader, come la Coca-Cola, hanno già dimostrato il potenziale di questo approccio combinando modelli come GPT-4 e DALL-E con il proprio archivio, garantendo che l'IA catturi e riproduca il vero spirito del marchio. Collegata a un buon database, l'IA generativa diventa anche una potente macchina di intuizioni. Analizza volumi giganteschi di informazioni per identificare tendenze e opportunità che spesso passerebbero inosservate. Un esempio è come grandi marchi riescono a prevedere le tendenze di consumo analizzando milioni di interazioni online, generando intuizioni utili per campagne molto più efficienti

    Successivamente, l'IA entra in scena producendo contenuti altamente personalizzati. I risultati sono impressionanti: testi e immagini generati istantaneamente e adattati a diversi profili di pubblico, aumentando drasticamente l'efficacia delle campagne. Un esempio chiaro è quello di Michaels Stores, che ha raggiunto livelli di personalizzazione quasi totali nelle sue comunicazioni, migliorando significativamente i tuoi risultati

    La creatività guadagna anche nuovi orizzonti con l'IA che consente persino co-creazioni tra marchi e consumatori. La campagna "Create Real Magic" di Coca-Cola è un ottimo esempio, con i consumatori che utilizzano l'IA per generare opere d'arte uniche, raggiungendo livelli altissimi di coinvolgimento

    Vale la pena sottolineare che, anche con tutta questa automazione, il fattore umano rimane essenziale. Il ruolo dei professionisti diventa quello di curatela e raffinamento, selezionando e affinando le idee generate dall'IA, garantendo allineamento strategico ed emotivo delle campagne. Un altro guadagno importante è la validazione preventiva delle idee. Oggi, i modelli di IA simulano le prestazioni delle campagne prima che vengano lanciate, aiutando a identificare rapidamente ciò che funziona meglio e riducendo notevolmente il rischio. Aziende come Kantar lo fanno già in pochi minuti, prevedendo l'impatto reale degli annunci prima ancora che vengano lanciati

    Queste simulazioni vanno oltre i numeri, fornendo anche approfondimenti qualitativi che aiutano a capire come diversi pubblici possono reagire a una campagna, funzionando come veri gruppi focali virtuali

    La chiave per far funzionare tutto bene sono i dati corretti. Dati proprietari, social media, rapporti di mercato, le conversazioni di assistenza e il contenuto prodotto in precedenza sono fondamentali affinché l'IA fornisca risultati realmente personalizzati ed efficaci

    Questa trasformazione è arrivata per restare. Oggi è possibile fare molto di più con meno, lanciando campagne più mirate, veloci e con alto potenziale di rendimento. Ovviamente, esistono sfide, come garantire etica e qualità, ma il cammino è già chiaro: la pubblicità digitale sarà sempre più guidata dall'Intelligenza Artificiale, e il professionista del marketing avrà un ruolo strategico fondamentale nel guidare e affinare questi risultati

    Sicurezza e facilità d'uso guidano la scelta delle piattaforme di scommesse in Brasile

    Una ricerca recente condotta da idwall sul comportamento dei scommettitori in Brasile rivela i principali fattori che influenzano la scelta delle piattaforme di scommesse e mette in evidenza le sfide affrontate dagli utenti. Lo studio, che comprende partecipanti di diverse fasce d'età e classi sociali, indica che la mancanza di sicurezza è il principale motivo per il cambio di piattaforme, con 50,Il 7% degli scommettitori indica questo fattore come critico.Inoltre, 50,Il 6% ha segnalato difficoltà nel prelievo,e 44,Il 5% ha citato la storia di truffe o pratiche sleali come motivi per cercare altre piattaforme

    Fattori decisivi nella scelta della piattaforma

    Quando si sceglie la piattaforma di scommesse, gli intervistati danno priorità a tre criteri: facilità d'uso (39,5%),facilità di apporto e riscatto 39,2%) e reputazione della piattaforma (38,8%).Questi aspetti dimostrano la preferenza dei scommettitori per ambienti intuitivi e con processi rapidi e trasparenti.Inoltre, 62,L'1% ha affermato di aver già raccomandato le piattaforme che utilizzano,evidenziando l'esperienza personale positiva e la possibilità di bonus come le principali ragioni per le raccomandazioni

    Anche le promozioni attraenti influenzano la scelta,la sicurezza rimane il fattore primordiale.La ricerca ha rivelato che 46,Il 2% degli scommettitori considera la storia senza problemi della piattaforma come decisiva,mentre 36,Il 4% dà priorità alla sensazione di sicurezza durante le transazioni

    Sfide affrontate dagli utenti

    Circa 41,Il 5% degli scommettitori ha riferito di non completare la registrazione a causa della mancanza di fiducia nella sicurezza della navigazione sul sito o sull'applicazione.Inoltre, 38,Il 9% ha segnalato che il processo di registrazione è considerato lungo o complesso. Tali difficoltà portano a un tasso significativo di abbandono, con quasi la metà degli intervistati che non completano la registrazione sulle piattaforme. Pertanto, è evidente la necessità di miglioramenti nell'esperienza dell'utente per aumentare l'adesione e la fiducia nelle piattaforme di scommesse

    Colpi e misure di sicurezza

    Lo studio ha anche rivelato dati allarmanti sulle frodi nel settore: due su dieci scommettitori sono già stati vittime di frodi,mentre il 10% ha segnalato di aver subito un'intrusione nei propri conti in qualche momento. I numeri evidenziano l'urgenza di migliorare le misure di protezione digitale per garantire la sicurezza degli utenti in un mercato in forte espansione

    Secondo il CEO e fondatore di idwall, Lincoln Ando, è necessario che le piattaforme adottino soluzioni robuste di verifica dell'identità e monitoraggio continuo, garantendo un'esperienza senza rischi per gli utenti. La fiducia degli scommettitori non dipende solo da bonus attraenti o quote vantaggiose, ma anche della certezza che le sue informazioni saranno protette da frodi e falle di sicurezza. L'uso di tecnologie avanzate per l'autenticazione e la trasparenza nelle transazioni è essenziale per mitigare questi rischi,afferma Ando

    Tecnologia innovativa sul mercato utilizza IA per testare software

    Con la digitalizzazione degli ultimi anni, è sempre maggiore il volume di applicazioni e software a cui la società accede quotidianamente. Tuttavia, affinché questi programmi funzionino in modo adeguato, innumerevoli test (casi di test) vengono eseguiti dalla creazione dell'applicazione fino al lancio. Per questo, i professionisti dell'Information Technology devono accedere a ciascuna funzione all'interno dell'applicazione e simulare le varie possibilità di azione degli utenti, al fine di identificare errori e creare le soluzioni necessarie. In questo modo, le applicazioni arrivano sul mercato solo quando funzionano correttamente, evitando danni ai sviluppatori e ai loro clienti. 

    È un'area molto grande all'interno dell'IT e che richiede molte ore dei professionisti specializzati. Adesso, con il supporto dell'Intelligenza Artificiale (IA), in poche ore lo sviluppatore riesce a sollevare tutti i difetti del sistema, ciò che manualmente potrebbe richiedere giorni, spiega il CEO di TestBooster.mangiare, Juliano Haus, che opera da oltre 20 anni nel settore della tecnologia

    Uno dei differenziali è l'uso dell'Intelligenza Artificiale, che accelera l'esecuzione dei test software, rendendo l'azione più assertiva. Questo perché l'IA stessa accede allo schermo e mappa tutte le variabili possibili, eseguendo le azioni in modo automatico. 

    Fino ad allora, le soluzioni disponibili sul mercato eseguivano i test in modo automatico, tuttavia era necessario che il professionista facesse una programmazione preliminare dei punti che voleva testare. Con TestBooster.non c'è bisogno di programmazione in questo processo, sottolinea Juliano Haus. "La sua interfaccia intuitiva consente inoltre a chiunque conosca bene le regole di business dei propri sistemi di creare e eseguire i test", senza dipendere da un professionista specializzato, completa

    Con l'autonomia dell'IA, la tecnologia consente che vari test vengano eseguiti simultaneamente e in orari notturni, per esempio, portando maggiore celerità al processo e aumentando la produttività del team. In NextAge, azienda di sviluppo software che opera da 17 anni nel mercato, il TestBooster.l'IA ha accelerato del 40% le attività in questa fase di esecuzione

    Rilasciato 2 mesi fa, il TestBooster.ha già diversi clienti in tutto il Brasile, principalmente nelle aree finanziarie, cooperative e SaaS. La soluzione può essere accessibile tramite abbonamento, in base alla richiesta del cliente. Crediamo che questo sia un passo importante affinché in futuro abbiamo un sistema in grado di autoregolarsi, identificando le falle e promuovendo le correzioni in modo autonomo, mette in evidenza Juliano Haus

    Adobe tiene su primer Summit en Brasil con enfoque en IA, personalizzazione e leadership nella trasformazione digitale

    Adobe ha confermato la prima edizione dell'Adobe Summit Brasile, programmata per il 23 aprile al Teatro Santander, a San Paolo. L'evento rafforza il peso strategico del Brasile e dell'America Latina nell'operazione globale della compagnia. L'iniziativa avviene poche settimane dopo che l'Adobe Summit ha riunito 12.000 dirigenti e leader di mercato a Las Vegas, tra il 17 e il 20 marzo

    Tra i punti salienti dell'evento in Brasile c'è la partecipazione di Raphael Abreu, vicepresidente globale del design della Coca-Cola, che mostrerà come il marchio applica l'intelligenza artificiale per ampliare la creatività, coerenza e impatto su scala globale. Lui è il marchio, Coca-Cola, sono stati presenti nell'edizione internazionale, protagonizzando conferenze ispiratrici e una delle principali attivazioni

    Il Brasile sta vivendo un momento di forte accelerazione digitale, e la realizzazione dell'Adobe Summit nel paese è una risposta diretta all'avanzamento nella ricerca di maturità digitale da parte delle aziende — oltre a riflettere l'enorme potenziale del mercato brasiliano, afferma Mari Pinudo, Country Manager di Adobe in Brasile. Abbiamo seguito questa evoluzione con un'operazione sempre più vicina ai nostri clienti e completamente allineata alle sfide e alle opportunità della regione.”

    L'Adobe Summit, realizzato a marzo, ha segnato il lancio di soluzioni rivolte alla personalizzazione e all'uso sicuro dell'intelligenza artificiale nei flussi di marketing. Uno dei principali annunci è stato l'Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, che consente alle aziende di controllare agenti di IA generativa su larga scala. Adobe ha anche ampliato le funzionalità di Firefly, ora integrato a GenStudio, con focus sull'ottimizzazione della produzione di contenuti e maggiore efficienza creativa

    Questi progressi sono al centro dell'Adobe Summit Brasile. Per Camila Miranda, Leader di Marketingdi Adobe Latam e dirigente responsabile per l'evento, l'iniziativa rafforza l'impegno del marchio con il mercato brasiliano. "L'evento che si svolgerà qui non sarà solo una replica di quanto fatto a Las Vegas". È una piattaforma di scambio strategico con l'ecosistema locale. Mostriamo come IA, creatività e dati si combinano per creare esperienze uniche e risultati concreti, afferma

    Nell'edizione globale, aziende come Delta, General Motors e Marriott hanno presentato casi di trasformazione digitale. Due marche brasiliane — Vivo e Bradesco — sono stati tra i finalisti degli Experience Makers Awards, che riconosce le leadership visionarie e l'innovazione nell'esperienza del cliente. La delegazione dell'America Latina ha incluso oltre 200 professionisti di 10 paesi. 

    Con l'arrivo dell'Adobe Summit in Brasile, una grande azienda tecnologica amplia la sua presenza nel paese e posiziona l'evento come un catalizzatore di innovazione per le imprese che cercano di distinguersi in uno scenario sempre più orientato ai dati, efficienza e personalizzazione

    Ha creato un software e ha fatturato 25 milioni di reais vendendolo a un gigante della vendita al dettaglio

    Johnny Soares può essere definito come un sognatore mosso dalla determinazione. Con resilienza e visione strategica, ha trasformato ostacoli in opportunità, fondando la Sinctec Sistemas, un'impresa che cambierebbe il modo in cui alcune delle più grandi aziende di trasporti e e-commerce del paese gestiscono le loro operazioni logistiche. La tua grande impresa? Sviluppare un software innovativo che, in poco tempo, ha iniziato a elaborare milioni di consegne dei maggiori rivenditori del Brasile, ottimizzando processi, offrendo visibilità in tempo reale e consolidandolo come un vero pioniere nel settore

    Imprenditore nato fin dall'età di 12 anni, sperimentando di tutto: dai mercati rionali di San Paolo alle industrie, farmacia e anche vendita di piani funebri. Ma è nella tecnologia che si è trovato. Ho acquistato il mio primo PC solo a 18 anni. La tecnologia era un lusso che non potevo avere prima di questo, ricorda. Con dedizione e studio, ha conquistato una borsa di studio per studiare Informatica e, ancora all'università, ha ottenuto il suo primo stage nello sviluppo software, iniziando così, il tuo percorso nel settore della tecnologia

    Nel 2013, Johnny ha invitato gli amici Jeihson, Diego e Orlando per diventare i suoi soci nella Sinctec Sistemas. Anche affrontando le sfide comuni di una nuova attività, manteneva ferma la sua visione di costruire qualcosa di realmente trasformativo per i clienti. In poco tempo, il tempo è cresciuto e, con solo un anno di attività, l'azienda contava già con 12 collaboratori e cominciava a suscitare l'interesse del mercato. Tuttavia, la crisi economica del 2015 e 2016 ha portato ostacoli significativi. L'alta morosità e i costi operativi hanno costretto Johnny a ripensare il modello di business. Fu in quel momento che decise di puntare su prodotti propri, dando inizio a una nuova fase, più matura e strategica

    Lo sviluppo del software di milioni

    Uno dei maggiori traguardi della sua carriera è stata la creazione di una piattaforma innovativa di gestione dei trasporti per l'e-commerce, lanciata nel 2017 da Sinctec Sistemas. Sviluppata al 100% dal team, sotto la sua leadership in tutte le fasi, dalla pianificazione all'implementazione, la soluzione ha trasformato il controllo e l'ottimizzazione logistica di grandi aziende. Ancora in quell'anno, i primi contratti furono firmati e i risultati non tardarono: ogni anno, milioni di consegne hanno iniziato a essere elaborate. “È difficile trovare un brasiliano che non abbia ricevuto un ordine gestito dalla nostra piattaforma”, riflette Johnny, con orgoglio

    Grandi rivenditori hanno iniziato ad adottare il software, seguendo le tue operazioni in tempo reale e, soddisfatti dei risultati, hanno iniziato a indicarlo ai partner. “È stato allora che ho capito che stavamo trasformando la logistica dell'e-commerce in Brasile”, recordo. Em 2019, la piattaforma ha raggiunto il traguardo di 5 milioni di consegne monitorate, seguendo migliaia di prodotti, elevando l'efficienza dei clienti e superando 1 miliardo di reais in valore di merci trasportate. Le aziende che hanno adottato la soluzione hanno visto i loro risultati decollare. Alcune sono cresciute fino al 1500% in soli due anni. "Vedere quanto ciò impattasse positivamente la quotidianità delle operazioni era estremamente gratificante", conto. I numeri parlano da soli. Più che crescere, la tecnologia ha aiutato a ridefinire cosa significa avere successo nel settore logistico

    La pandemia

    La pandemia di COVID-19, nel 2020, ha portato una sfida senza precedenti e un'opportunità unica. Con il boom degli acquisti online, la domanda di logistica efficiente è aumentata e la piattaforma di Sinctec è diventata essenziale. Le aziende di trasporto e i rivenditori hanno adottato la soluzione per gestire le consegne con agilità e il software ha fatto un salto impressionante: già nel 2020, processava 1,5 milioni di consegne al mese, sostenendo le operazioni di grandi marchi in mezzo al caos. "La pandemia ha messo alla prova la nostra capacità", ma trasformiamo la sfida in opportunità, punta

    Le prestazioni della piattaforma hanno subito suscitato l'interesse del mercato. Ancora in quell'anno, hanno iniziato ad arrivare proposte di acquisto. Dopo un periodo intenso di negoziazioni, e con solo 34 anni, l'imprenditore ha concluso la vendita del software a un gigante del commercio al dettaglio in una transazione milionaria. "Per chi è cresciuto nel profondo della zona est", è surreale vivere qualcosa del genere, confessa. Riconosce che il cammino è stato pieno di ostacoli, ma sottolinea il ruolo fondamentale del team che è stato al suo fianco. Non è stato facile, ma con questo team sento che saremmo in grado di conquistare qualsiasi cosa, di', con orgoglio. Il viaggio che è iniziato tra sfide si è concluso come un traguardo di superamento e realizzazione

    I numeri impressionano: la piattaforma ha superato i 50 milioni di consegne all'anno, movimentando più di 10 miliardi di reais in merci. Sono risultati che mostrano chiaramente l'entità dell'impatto e la capacità di crescita della soluzione

    Dopo quattro anni alla guida del prodotto venduto a un gigante della vendita al dettaglio, guidando innovazioni e trasformando la logistica dell'azienda, Johnny Soares ha deciso di tornare nel mondo imprenditoriale con rinnovato slancio. Accanto ai suoi soci e a un team di oltre 30 professionisti talentuosi, è tuffato in nuovi progetti. Tra loro c'è l'Associatec, una soluzione rivolta al terzo settore, oltre a consulenze su misura e, chiaro, lo sviluppo di nuovi strumenti per la logistica

    Il prossimo capitolo di questo viaggio è portare le tue soluzioni al di fuori del Brasile e continuare a puntare su tecnologie all'avanguardia. “Siamo entusiasti di questa nuova generazione di soluzioni che stiamo sviluppando”, dice Johnny, con luci negli occhi

    Di un ragazzo che ha iniziato a lavorare molto giovane per aiutare in casa fino a diventare il creatore di un prodotto che ha generato oltre 25 milioni di reais di fatturato, la tua storia mostra che innovazione e resilienza camminano fianco a fianco nella costruzione di un business solido e trasformativo

    Oracle perde la disputa in giustizia (TJSP) e Brunsker annulla la sentenza milionaria

    Un Brunsker, azienda brasiliana di tecnologia, ha ribaltato una battaglia legale cruciale contro Oracle e ha riuscito ad annullare una richiesta milionaria che avrebbe potuto portare l'azienda al fallimento. Il conflitto è iniziato dopo un tentativo frustrato di acquisizione (M&A) da parte di un partner di Oracle, che ha offerto solo 3 milioni di R$ per il 51% della Brunsker (in formato di investimento nell'operazione – incassare), dato che la Brunsker fatturava circa 600 mila R$ al mese e stava crescendo. Di fronte al rifiuto, Oracle ha adottato misure aggressive per fare pressione sull'azienda, ha modificato unilateralmente il metodo di pagamento

    La strategia ha comportato un aumento abusivo del costo del contratto tra le due compagnie. Il valore pagato mensilmente da Brunsker per l'uso della tecnologia Oracle è passato da 40 mila a 500 mila reais, senza alcuna proporzionalità finanziaria rispetto all'ambito dei servizi. Con l'impossibilità di far fronte al "riadeguamento", che fondamentalmente era il valore del fatturato della Brunsker, ha intentato un'azione per dimostrare che l'aumento era inescutibile. Tuttavia, per rendere la misura ancora più aggressiva, Oracle ha richiesto giudizialmente (per riconvenzione) la scadenza delle rate future senza che Brunsker abbia utilizzato l'assurdo importo di R$ 5,3 milioni, che ci sia vista il tempo, gli interessi e le correzioni monetarie possono arrivare a valori superiori a 16 milioni di R$

    Secondo Sthefano Cruvinel, CEO di EvidJuri, per illustrare l'asfissiasarebbe come se una persona affittasse una casa con un contratto di 36 mesi, il proprietario aumentasse l'affitto in modo abusivo (da 5 mila a 50 mila) e ti costringesse anche a lasciare l'immobile e a pagare come penale tutte le rate future, punta Cruvinel

    Un primo giudizio è stato sfavorevole per l'azienda brasiliana, che è stata condannata a pagare integralmente l'aumento, così come ha condannato l'azienda che stava crescendo (la Brunsker) che notoriamente subiva pressioni per vendere, a pagare gli aumenti abusivi e i valori futuri del contratto

    In questo scenario, a EvidJuri, riferimento nazionale in intelligenza probatoria e audit tecnici per contenziosi complessi, è stata chiamata a ristrutturare la strategia giuridico-probatória nella fase di appello e a ribaltare una decisione giudiziaria ingiusta e tecnicamente errata

    Con un'azione strategica e basata su un parere tecnico solido e un'auditoria indipendente, EvidJuri ha dimostrato che il processo non potrebbe avanzare senza la valutazione accurata di uno specialista. Il lavoro ha messo in luce inconsistenze tecniche nascoste e prove documentali che hanno sostenuto la necessità di una nuova analisi

    Il risultatosentenza annullata, cobranza inflazionata disconosciuta e debito milionario estinto, garantendo la continuità e il ritorno alla crescita di Brunsker nel mercato, che è stata nuovamente contattata dal partner di Oracle (SkyOne) per acquisire il portafoglio, nuovamente a un prezzo stracciato e utilizzando informazioni riservate

    Questa vittoria va oltre la Brunsker. È un precedente fondamentale per le aziende brasiliane che affrontano pressioni sleali da parte di grandigiocatoriinternazionali e che credono nella Giustizia. Il rispetto dei contratti e della libera concorrenza è essenziale per il settore tecnologico, dove il potere e il denaro non possono sovrapporsi alle persone e alle famiglie che dipendono da aziende molto più piccole di un'Oracle. Siamo venuti per riequilibrare questa bilancia.”, ha affermato Sthefano Cruvinel, CEO di EvidJuri

    Automazione nel retail: sfide e soluzioni per un futuro efficiente

    L'ottimizzazione è uno dei principali obiettivi delle aziende, includendo il settore retail. In questo contesto, l'automazione emerge come una risposta a questa ricerca, spinta da gamma di tecnologie che promettono di rivoluzionare dall'operazione logistica fino all'esperienza di acquisto del consumatore. E è nell'opportunità di integrare processi, ridurre i costi e personalizzare le interazioni che l'automazione guadagna uno spazio centrale nella presa di decisioni strategiche dei rivenditori che aspirano al successo in un mercato sempre più competitivo. 

    È importante ricordare che l'automazione in questo settore non è un concetto nuovo, ma, di fronte alla sua evoluzione e alla crescente accessibilità a nuove tecnologie, il suo impatto è stato sempre più significativo. Secondo il rapporto di Mordor Intelligence, la dimensione del mercato dell'automazione del retail è stata stimata in 17 milioni di dollari,46 miliardi nel 2024, e dovrà raggiungere 37 USD,38 miliardi entro il 2029, crescita a un CAGR del 14,66% durante il periodo di previsione (2024-2029). 

    Di fronte a questo scenario, ci sono diversi strumenti e sistemi che stanno rimodellando il settore e, in alcuni casi, impatto diretto sull'esperienza del cliente. È possibile percepirlo con il self-checkout, che riduce le code nei negozi fisici; i totem interattivi, che facilitano la ricerca di prodotti; il magazzino integrato, che garantisce la disponibilità; e l'assistenza tramite IA o QR Code, che accelera l'ottenimento di informazioni, tra le altre infinite possibilità che l'universo dell'automazione offre. 

    Questa facilità ed efficienza possono essere trovate anche nell'ambiente online attraverso la personalizzazione tramite IA, raccomandazioni intelligenti, do atendimento 24/7 por chatbots, le aggiornamenti automatizzati degli ordini e la proattività dell'analisi predittiva, che elevano la soddisfazione e la fedeltà del cliente. 

    Oltre all'effetto che si ha sul consumatore finale, contribuisce anche in modo significativo alla riduzione dei costi operativi, questo perché c'è un'ottimizzazione del magazzino e l'implementazione di una logistica più intelligente. Con questo, automatizzando i processi, è possibile ridurre le fasi che generano una burocrazia non necessaria, aumentando, così, la produttività. I profitti beneficiano anche di un miglioramento, dato che è possibile ridurre perdite e frodi e avere una presa di decisioni più assertiva basata su dati. 

    Nonostante i benefici, l'automazione nel commercio al dettaglio presenta sfide, tra loro, l'alto costo iniziale, l'integrazione complessa con sistemi legacy, e una possibile resistenza da parte dei collaboratori, che può richiedere una maggiore attenzione nella gestione e nella formazione. Un altro fattore che le aziende affrontano è la mancanza di professionisti qualificati, cosa è importante per sapere come affrontare i dilemmi che verranno a sorgere.  

    Per affrontare sia questioni tecniche che culturali, è importante cercare l'assistenza di una consulenza. Dopotutto, con lei, sarà possibile stabilire un'implementazione e una pianificazione strategica che saranno più efficaci, contando con professionisti esperti riusciranno a visualizzare la migliore soluzione per i problemi che l'azienda avrà. 

    L'automazione non è solo una tendenza nel retail, ma una trasformazione fondamentale che sta plasmando il modo in cui le aziende operano e competono. I rivenditori possono sfruttare il potere dell'automazione per ottimizzare i loro processi, migliorare l'esperienza del cliente e costruire un futuro più efficiente e prospero

    Il primo applicativo di vendite esclusive di orologi è stato lanciato in Brasile

    A Vittorino Orologi, marchio di alta orologeria fondata dall'influencer Vitor Siqueira, ha appena lanciato la prima applicazione esclusiva per la vendita di orologi in Brasile. Disponibile per iOS e Android, l'app Vittorino Watches consolida il pioniere del marchio, offrendo ai clienti un'esperienza agile, sicura e sofisticata per acquisire pezzi delle collezioni autoriali — come l'Essenza Champagne e Cobalto, una Corsa – nel modello Black, e il Maestro, nella versione Onyx e Sandstone

    Diverso dai marketplace generici, l'app di Vittorino è l'unico nel paese dedicato esclusivamente alla vendita di orologi, integrando tutto il catalogo del marchio in un ambiente digitale premium. Il valore aggiunto dell'applicazione sta nell'esperienza completa offerta agli utenti. Non si tratta solo di comprare un orologio tramite cellulare. Abbiamo creato un ambiente in cui ogni tocco sullo schermo riflette la stessa eccellenza che mettiamo nei nostri prodotti, spiega il CEO del marchio, Vitor Siqueira. 

    Le collezioni Essenza, Corsa e Maestro punti salienti del lancio e disponibili per l'acquisto, mantiene gli standard di eccellenza del marchio: movimenti Ronda Quartz svizzeri, scatole in acciaio inox 316L e cristalli di zaffiro – caratteristiche che pongono i pezzi di Vittorino al livello dell'orologeria internazionale

    Con questo lancio, Vittorino Watches riafferma la sua posizione come disruptor del mercato brasiliano del lusso. "Mentre altri marchi si accontentano di essere in marketplace generici", abbiamo creato il nostro cammino, finalizza Siqueira, chiarendo che questa è solo un ulteriore passo nell'ambiziosa espansione del marchio

    Fidelizzazione 2.0: perché le app di acquisto sono il segreto per trattenere i clienti nel 2025

    In uno scenario di trasformazione digitale accelerata, le app di acquisto si stanno consolidando come strumenti essenziali per fidelizzare i consumatori e aumentare l'engagement con i marchi. Nel 2025, la tendenza è che queste piattaforme diventino ancora più strategiche, integrando funzionalità di fidelizzazione che vanno oltre i programmi tradizionali di punti e premi

    Secondo Bruno Bulso, Direttore delle Operazioni e cofondatore diKobe Apps, piattaforma leader nello sviluppo di applicazioni mobile commerce per il retail brasiliano "le applicazioni di acquisto stanno evolvendo per diventare centrali nel percorso del consumatore, non solo come canali di vendita, ma come piattaforme di relazione. La fidelizzazione avviene naturalmente quando offriamo esperienze personalizzate, ricompense rilevanti e funzionalità che coinvolgono il cliente in modo continuo.”

    Cacau Show e Whirlpool all'avanguardia di questa trasformazione

    Uno dei casi di successo evidenziati dall'azienda è quello di Cacau Show, che utilizza il programma Cacau Lovers per aumentare significativamente il tasso di riacquisto dei suoi consumatori. Attraverso una dinamica di gamification, i clienti accumulano punticacausa ogni acquisto, che possono essere scambiati con prodotti esclusivi. Questa strategia non solo rafforza il legame emotivo con il marchio, ma incoraggia anche la ripetizione degli acquisti. Secondo i dati di Cacau Show, l'app ha una valutazione di 4,3 stelle e attualmente ha più di 250 mila utenti attivi, raggiungendo il top 2 nella categoria di app per Cibo e Bevande
     

    Un altro esempio è Compra Certa, marketplace del Gruppo Whirlpool, con oltre 140 mila app installate nel Play Store, che ha adottato un approccio innovativo per la fidelizzazione in un segmento ad alto ticket e bassa ricorrenza, come elettrodomestici. Il programma dirimborsooffre ricompense attraenti, proporzionalmente al valore dell'acquisto, incentivando i consumatori a tornare all'app per acquistare altri prodotti

    Oltre alle applicazioni transazionali, applicazioni relazionali e con gamification

    Secondo il COO di Kobe Apps, l'azienda ha investito in tecnologie che consentono l'integrazione di molteplici funzionalità di fidelizzazione all'interno di un'unica applicazione di acquisto. Questo include programmi di punti e ricompense fino a strategie di gamification, come missioni e sfide che incoraggiano i consumatori a interagire di più con il marchio

    Un esempio pratico di questo approccio è l'uso di "Missioni" personalizzate, dove i consumatori sono premiati per completare azioni specifiche, come effettuare un secondo acquisto entro un periodo determinato o il cliente viene premiato con un omaggio. Queste missioni non solo aumentano il tempo di permanenza nell'app, ma rafforzano anche il rapporto tra il consumatore e il marchio, afferma Bruno

    Bruno Bulso sottolinea che "la fidelizzazione non è più un differenziale, ma un'altra necessità nel mercato attuale. I consumatori si aspettano di essere riconosciuti e premiati per la loro fedeltà, e le app di acquisto sono lo strumento perfetto per offrire questa esperienza in modo integrato ed efficiente.Funzionalità interattive, come "Gira la ruota e vinci benefici" e "Gratta e vinci di coupon", ampliano il coinvolgimento e la fedeltà delle app di vendita al dettaglio

    Kobe Apps sottolinea anche l'importanza di metriche chiare per misurare il successo delle strategie di fidelizzazione. Attraverso la sua piattaforma, i marchi riescono a monitorare indicatori come il tasso di riacquisto, valore della vita del cliente (LTV) e ROI dei programmi di fidelizzazione

    Con l'ascesa delle app di acquisto come strumenti di fidelizzazione, i marchi che adotano queste strategie nel 2025 saranno avanti rispetto alla concorrenza, costruendo relazioni durature e redditizie con i tuoi consumatori, completa Bulso. Kobe Apps è impegnata a guidare questa trasformazione, offrendo soluzioni innovative che uniscono tecnologia, dati e creatività per fornire risultati eccezionali

    Azienda brasiliana lancia un glossario di ESG con infografiche e oltre 130 termini

    Il concetto di ESG – Ambientale, Sociale Governance, in traduzione libera – ha guadagnato un'importanza espressiva nella società e in numerosi mercati attualmente. Secondo lo studio "Progressi e Sfide: La Maturità ESG nelle Aziende Brasiliane 2024", realizzato da Nexus in collaborazione con Beon ESG, Il 51% delle aziende del paese ha strategie di sostenibilità e la tendenza è che questa percentuale cresca con l'espansione delle richieste sociali e ambientali di diversi settori. Considerando la popolarizzazione di questo dibattito, UNDEEP ESG, azienda di misurazione dell'impatto, reporto e monitoraggio per la gestione della sostenibilità, ha lanciato il Glossario DEEP per sintetizzare l'universo delle nomenclature, regole e principi dei principali termini e concetti associati all'ESG

    Il materiale è stato creato con l'intento di educare il mercato sulle nozioni di sostenibilità ambientale, sociale e di governance, raggruppamento dei dati, infografiche e termini che siano rilevanti per l'espansione della conoscenza su ESG.“O ESG è un tema sempre più rilevante e urgente per il futuro del nostro pianeta e delle nostre generazioni. Tuttavia, molte persone hanno ancora difficoltà a comprendere i loro concetti e ad applicarli nella pratica. Perciò, abbiamo deciso di creare il Glossario DEEP, un materiale didattico e accessibile che può essere utilizzato da chiunque voglia imparare o approfondire l'argomento, affermaArthur Covatti, CEO e co-fondatore di DEEP ESG.

    Costruito da maestri e dottori specializzati in ESG, Il Glossario DEEP contiene informazioni rilevanti per persone di diverse seniorità nel settore che desiderano iniziare a comprendere i termini o approfondire le proprie conoscenze su argomenti più specifici. Il contenuto è suddiviso nelle categorie ESG, Finanze Verdi, Sostenibilità e Impatto, con ogni parte che dettaglia le sigle, grafici, schemi, leggi e concetti pertinenti ai temi. Nessun totale, più di 130 termini sono presentati e spiegati nel corso delle 49 pagine del materiale

    Tali conoscenze non sono essenziali solo per l'attività professionale, ma anche per il rafforzamento della reputazione delle aziende. Secondo la ricerca "Reputazione dei marchi: cosa muove il comportamento dei brasiliani", realizzata dalla Nexus nel 2024, le aziende che non adottano buone politiche ESG sono percepite in modo negativo dai brasiliani, essendo questo il motivo principale per cui il 26% dei partecipanti allo studio ha smesso di ammirare un'azienda. In questo senso, dominare le nozioni presentate nel glossario diventa fondamentale per prendere decisioni strategiche allineate ai principi di sostenibilità

    "Per ora", avere principi ESG strutturati in modo robusto è un vantaggio competitivo, ma presto questa attenzione alla sostenibilità diventerà un prerequisito per l'esistenza nel mercato. La società e i consumatori sono sempre più attenti e critici nei confronti delle aziende che li circondano, per questo coloro che si stanno preoccupando dell'ESG ora stanno prendendo il vantaggio e rafforzando la loro reputazione di marca. Il Glossario DEEP emerge in questo contesto come una guida completa per chi vuole iniziare o è già a metà strada nel percorso verso la sostenibilità, completaCovatti. Il glossario è disponibile sul sito di DEEP ESG in formato PDF, può essere ottenuto gratuitamente e accessibile online o offline

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