Secondo il rapporto Webshoppers, pubblicato da NielsenIQ Ebit, l'e-commerce brasiliano ha aumentato il suo fatturato di oltre il 18% solo nel primo semestre dell'anno, superando il traguardo di 160 miliardi di R$. Perciò, c'è una forte aspettativa del settore per le Feste del 2024, cosa sta mobilitando diverse aziende ad aderire a processi di pagamento come l'acquisizione per raggiungere buoni risultati nel periodo.
Secondo Felipe Negri, CEO diBancarella, fornitore di servizi bancari a sportello unico con un ecosistema completo di soluzioni finanziarie (incluso come acquirente), questa alternativa è un differenziale strategico per le vendite di Natale e Capodanno, in che modo i negozi virtuali affrontano picchi di traffico e domanda. Le date stagionali tendono a generare un aumento significativo delle vendite, ma a causa dell'alto volume di offerte e pubblicità esistenti nel periodo, un alto tasso di conversione nella fase di pagamento è fondamentale affinché il potenziale di vendite si realizzi, questo accade solo se il marchio dispone di tecnologie robuste per servire i consumatori in modo efficiente, di'
"Pinbank ha ricevuto da MasterCard", questo mese, il premio massimo nella categoria tasso di approvazione e frode su carte non presenti (e-commerce), dimostrando la sua capacità come Acquirente per servire mercati ad alta volumetria, basso impatto sull'esperienza offrendo il miglior rapporto tra tasso di approvazione e sicurezza contro le frodi, mette in evidenza il CEO
Migliorare l'esperienza del cliente (CX)
Il principale differenziale dell'acquisizione per il commercio elettronico in un periodo critico come quello delle Feste sta nella possibilità di promuovere transazioni rapide. È una soluzione che aiuta l'azienda a elaborare un grande volume di pagamenti con carte diverse, portando processi automatizzati e senza errori umani, spiega l'esecutivo della fintech
A causa di questa dinamica, i clienti tendono a rinunciare meno ai loro acquisti, poiché il Baymard Institute rivela che circa il 17% degli abbandoni del carrello avviene a causa di checkout complessi e lunghi. L'istituto segnala inoltre che operazioni con queste caratteristiche hanno causato una media di disdette del 70% nel 2023
Oltre alla rapidità, Negri aggiunge inoltre che l'acquisizione contribuisce a promuovere migliori esperienze di acquisto grazie alla sua capacità di generare intuizioni strategiche. Le aziende possono raccogliere e analizzare dati relativi alle transazioni, che mostrano i percorsi per i marchi per adattarsi alle tendenze di mercato e ai nuovi comportamenti dei consumatori,complementa.
Riduzione delle frodi
Un altro vantaggio importante dei servizi di acquisizione è la protezione contro i tentativi di frode online. Una ricerca recente del DataSenado realizzata in collaborazione con il Nexus, illustra questa sfida per l'e-commerce rivelando che uno su quattro brasiliani è stato vittima di frodi digitali in un periodo di 12 mesi
"Più che essere ottimizzata", l'acquisizione è un approccio che porta a un maggiore indice di accettazione da parte del pubblico e delle aziende poiché è sicuro, rafforza il CEO di Pinbank. "Affinché i marchi abbiano buone prestazioni in un periodo in cui il mercato è estremamente competitivo", loro hanno bisogno, prima di tutto, guadagnare la fiducia dei consumatori e dimostrare loro di avere una gestione finanziaria solida all'interno dell'ambiente digitale, finalizza.
