Una nuova ricerca condotta da Mercado Livre rivela importanti intuizioni sui comportamenti di consumo online dei brasiliani. Lo studio, che ha cercato di comprendere meglio il comportamento dei consumatori nell'e-commerce, ha portato alla luce dati sorprendenti sul processo di acquisto e le strategie utilizzate dagli utenti
Secondo la ricerca, Il 75% dei consumatori afferma che completarebbe i propri acquisti se ricevesse coupon sconto o promozioni. Questo dato sottolinea l'importanza delle strategie di marketing e degli incentivi per la conversione delle vendite nel commercio elettronico
Un comportamento interessante identificato è che il 72% degli intervistati ha l'abitudine di riempire i carrelli virtuali e 'abbandonarli'. Tuttavia, questo abbandono non significa necessariamente disinteresse: il 50% dei partecipanti afferma che questo è un modo per salvare il prodotto per effettuare l'acquisto in un altro momento. Nonostante ciò, solo il 44% torna effettivamente per completare gli acquisti
La ricerca ha anche rivelato che il 53% degli intervistati effettua acquisti online mensilmente. Tra i principali motivi di rinuncia, si evidenziano l'alto costo del trasporto e il termine di consegna, citati dal 41% degli intervistati
Cesar Hiraoka, direttore marketing di Mercado Livre, ha commentato su un insight importante: “Quasi il 30% aspetta date promozionali proprietarie dei propri siti di e-commerce preferiti per effettuare l'acquisto di quel prodotto abbandonato nel carrello." In risposta a questa scoperta", l'azienda ha lanciato una campagna creativa, spargendo scatole giganti di Mercado Livre con prodotti 'abbandonati' nei carrelli, mirando a incentivare il recupero di questi articoli
Questa iniziativa dimostra come le aziende di e-commerce si stanno adattando e rispondendo alle abitudini dei consumatori, cercando strategie innovative per aumentare le conversioni e migliorare l'esperienza di acquisto online
La ricerca di Mercado Livre offre preziose informazioni per il settore dell'e-commerce, sottolineando l'importanza delle promozioni, sconti e strategie di remarketing per recuperare vendite potenziali e soddisfare le aspettative dei consumatori brasiliani nell'ambiente digitale
