Per le aziende che desiderano crescere e farsi notare in un mercato sempre più competitivo e digitalizzato, i servizi di marketing digitale sono essenziali, poiché consentono ai marchi di connettersi direttamente con i loro pubblici, raggiungete nuovi mercati e ottimizzate i risultati basandovi su dati concreti.
Inoltre, questi servizi digitali contribuiscono affinché aziende di tutte le dimensioni, ma principalmente le PMI, che sono in numero maggiore nel paese, possano costruire una presenza forte e coerente, indispensabile per fidelizzare i clienti e distinguersi nell'ambiente online
Marcus Calixto, CEO del Beelieve Group, azienda specializzata in marketing digitale per PMI, crede che l'anno 2025 continuerà a essere guidato dalla personalizzazione su scala, combinata con l'automazione intelligente
Il consumatore online valorizza tre pilastri fondamentali: convenienza, fiducia e personalizzazione. Cerca un'esperienza di acquisto veloce, trasparente e sicura, oltre a offerte e raccomandazioni che siano allineate alle tue esigenze. L'assistenza efficiente, dalla prevendita alla post-vendita, è anche un differenziale decisivo”, spiega l'esecutivo
Recentemente, la Beelieve ha iniziato a implementare una nuova metodologia nei suoi servizi denominata Blue Star. Il metodo è composto da tre pilastri molto importanti nel digitale: Squads Operativi, Intelligenza Artificiale (IA) e Tecnologia Integrata.
Nel caso dell'intelligenza artificiale, sarà ancora più integrata nelle strategie, permettendo di prevedere comportamenti e creare campagne ipersegmentate. Per rafforzare ulteriormente la personalizzazione del servizio per il consumatore finale e i clienti potenziali”, mette in evidenza Calixto
Lo specialista sottolinea che per effettuare un acquisto online il consumatore finale dà priorità a fiducia e informazione, è uno dei primi passi è ricercare i social media dell'azienda
"Cerca segnali di affidabilità", come pagine aggiornate, interazioni con il pubblico e valutazioni positive. Perciò, è fondamentale che le aziende mantengano i loro social media e piattaforme digitali ottimizzati e costantemente aggiornati, orienta il CEO di Beelieve
Calixto sottolinea anche altri aspetti del marketing digitale a cui le PMI e i professionisti del digitale devono prestare attenzione
"Le strategie che recuperano il senso di comunità e appartenenza", come i forum online e le comunità esclusive, possono guadagnare nuova forza con piattaforme più moderne. Prodotti più consolidati, come l'email marketing, continuerà a essere un grande strumento se utilizzato come forma di promuovere maggiore personalizzazione e interattività. Inoltre, formati di contenuto semplici, come newsletter e blog, possono riprendere importanza man mano che il pubblico cerca contenuti più informativi e meno orientati alle vendite dirette, finalizza lo specialista
