La tecnologia di fedeltà Alloyal e la compagnia aerea Azul hanno appena lanciato una partnership per promuovere i viaggi come beneficio dei programmi di fidelizzazione. Secondo l'accordo, gli utenti dei clienti che utilizzano il prodotto di Alloyal possono convertire il loro cashback accumulato in punti e trasferirlo a Azul Fidelidade per il riscatto delle ricompense
Secondo il direttore di Nuovi Affari di Alloyal, Mateus Nehmy, la partnership è rivolta ai consumatori in generale, ma con un focus speciale sulle aziende che desiderano rafforzare le relazioni, aumentare la soddisfazione e promuovere la fedeltà dei tuoi stakeholder. Il successo di un programma di fidelizzazione è direttamente legato ai vantaggi di impegnarsi con il marchio. La partnership con Azul è super strategica e rilevante perché il viaggio è tra le Top 3 ricompense più desiderate dal pubblico generale. Siamo entusiasti di poter offrire questo beneficio ai nostri clienti, celebra il direttore
La partnership è stata firmata nel secondo semestre del 2024 e c'è stata una pre-lancio per i clienti di Alloyal a novembre. Per il pubblico generale, il lancio è avvenuto a gennaio. Nehmy segna quanto il programma di fidelizzazione di Azul arricchisce il portafoglio di Alloyal
"A partire dal momento in cui abbiamo incluso Azul come opzione di riscatto", abbiamo elevato il livello dei programmi di fidelizzazione dei nostri clienti, portando un ottimo vantaggio competitivo. Dopotutto, la categoria viaggi porta maggiore pluralità al portafoglio di riscatti e risponde a una delle principali richieste degli utenti dei nostri clienti, valuta
Nehmy sottolinea inoltre che questo incremento va incontro a una preferenza dei consumatori che utilizzano il mercato della fidelizzazione: quella di cercare benefici, vantaggi e ricompense nelle esperienze di viaggio. Secondo l'ABEMF, di ogni 100 passeggeri in Brasile, 15 viaggiano attraverso i punti dei programmi di fedeltà delle compagnie.
