In uno scenario in cui l'innovazione e la tecnologia avanzano rapidamente, molte aziende si perdono nella ricerca di strategie complesse e mode passeggere. Tuttavia, ciò che garantisce realmente il successo di un marchio è il cosiddetto marketing radice, o marketing strategico – un insieme di principi e strategie che analizza il mercato, comprende il pubblico e sviluppa un piano d'azione per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.
Secondo l'esperto in marketing e strategia aziendale, Frederico Burlamaqui, l'essenza del marketing sarà sempre comprendere l'essere umano e connettersi con i suoi bisogni più profondi, indipendentemente dall'età o dalla generazione a cui appartiene. "Quello che chiamiamo marketing radice si basa su principi che garantiscono la connessione del marchio con pubblici di tutte le età", dai Baby Boomers alla Generazione Alpha, fornendo un approccio efficiente e senza tempo, spiega
Per raggiungere questo obiettivo, Burlamaqui afferma che è essenziale una conoscenza profonda del pubblico, indipendentemente dalla generazione, capire i desideri, dolori e comportamenti del consumatore. "Cosa cambia tra le generazioni non è la necessità di sentirsi valorizzati", ma il modo in cui questa valorizzazione è comunicata. La ricerca di mercato, l'ascolto attivo e l'analisi dei dati sono elementi chiave per un approccio mirato. Il marketing radice è, quindi, un ritorno all'essenziale: ascoltare il consumatore, comunicare con autenticità e costruire relazioni vere, commenta
Comunicazione e umanizzazione
La comunicazione autentica e umanizzata è fondamentale, sia attraverso il digitale o l'offline, i marchi che stabiliscono una relazione genuina con il pubblico hanno maggiori possibilità di creare connessioni durature. L'autenticità non ha data di scadenza. Le persone si connettono con le persone, non con robot o discorsi vuoti. Inoltre, il contenuto deve essere rilevante e coerente. Indipendentemente dalla piattaforma, deve generare valore. I Baby Boomers potrebbero preferire un articolo dettagliato, mentre la Generazione Z si impegna di più con video brevi. Ma alla fine, ciò che importa è che il messaggio sia rilevante e ben raccontato, afferma Burlamaqui
L'esperienza integrata è un altro fattore essenziale, poiché i marchi che riescono a offrire un'esperienza fluida, allineando il servizio, prodotto e post-vendita, hanno maggiori possibilità di fidelizzare i clienti. "Sia nell'assistenza di persona", sui social media o nell'e-commerce, l'esperienza deve essere coerente. Nessuno ama accumulare frustrazioni o non vedere rispettate le proprie aspettative, mette in evidenza lo specialista.
Infine,posizionamento e consegne ben definite sono indispensabili, perché più che vendere un prodotto, è necessario costruire un marchio con valori autentici.Le persone comprano qualunque cosa, per avere i propri desideri e bisogni soddisfatti. Indipendentemente dall'età, richiedono l'equilibrio tra valore percepito e prezzo.Se un marchio vuole essere rilevante per qualsiasi generazione, deve abbandonare il marketing effimero e investire in principi che attraversano il tempo, conclude Burlamaqui
Principi di marketing di base che garantiscono che il marchio si connetta con un pubblico di tutte le età
– Conoscenza approfondita del pubblicoindipendentemente dalla generazione, capire i desideri, dolori e comportamenti del consumatore sono indispensabili. Come spiega Burlamaqui, “ciò che cambia tra le generazioni non è la necessità di sentirsi valorizzati, ma il modo in cui questa valorizzazione è comunicata. La ricerca di mercato, l'ascolto attivo e l'analisi dei dati sono elementi chiave per un approccio mirato
– Comunicazione autentica e umanizzatasia attraverso il digitale o l'offline, i marchi che stabiliscono una relazione genuina con il pubblico hanno maggiori possibilità di creare connessioni durature. L'autenticità e generare valore non hanno data di scadenza. Le persone si connettono con le persone, non con robot o discorsi vuoti, punta lo specialista
– Contenuto rilevante e coerenteindipendentemente dalla piattaforma, deve generare valore. "La Generazione X tende a fidarsi di fonti tradizionali", come giornali e riviste, mentre la Generazione Y consuma intensamente contenuti digitali, specialmente blog e podcast. Ma alla fine, ciò che importa è che il messaggio sia rilevante e ben raccontato, afferma Burlamaqui
– Esperienza integratale marche che riescono a offrire un'esperienza fluida, allineando il servizio, prodotto e post-vendita, hanno maggiori possibilità di fidelizzare i clienti. "Sia nell'assistenza di persona", sui social media o nell'e-commerce, l'esperienza deve essere coerente. Nessuno ama accumulare frustrazioni o non vedere rispettate le proprie aspettative, mette in evidenza lo specialista
– Posizionamento e consegne ben definiti:più che vendere un prodotto, è necessario costruire un marchio con valori autentici.Le persone comprano qualunque cosa, per avere i propri desideri e bisogni soddisfatti. Indipendentemente dall'età, richiedono l'equilibrio tra valore percepito e prezzo.”, rafforza Burlamaqui
