Aziende di tutte le dimensioni stanno scommettendo sull'intelligenza artificiale (IA) per trasformare i loro processi interni ed esterni. Secondo uno studio condotto nel 2024 dalla McKinsey, Il 65% delle aziende sta utilizzando l'IA regolarmente in almeno una funzione aziendale. La percentuale rivela un aumento significativo rispetto all'anno precedente, quando il 40% delle organizzazioni aveva aderito allo strumento
Il sondaggio ha anche rivelato che il 50% delle aziende che hanno adottato l'intelligenza artificiale ha registrato un aumento della produttività. L'imprenditore Frederico Stockchneider, direttore della Tecnologia di InfoWorker, afferma che l'IA sta rimodellando la gestione e la routine aziendale. È un processo senza ritorno. Le aziende che non si adegueranno alle nuove risorse perderanno competitività rispetto ai loro concorrenti, perché ciò che è in gioco è l'agilità nella risoluzione delle richieste e la riduzione dei costi, commenta
Stockchneider spiega che ci sono diverse soluzioni di IA sul mercato e la definizione della migliore risorsa dipende da varianti come il profilo dell'azienda, area di attività, volume di dati disponibili, finalità, tra le altre. Lui cita, per esempio, gli strumenti di Microsoft, che offre ai suoi clienti. "Le richieste cambiano, in base alle esigenze di ciascuna organizzazione, punta
PMI
Sia in una piccola impresa o in una multinazionale, l'integrazione dell'IA nella routine aziendale è più di una tendenza: è una necessità. Stockchneider sottolinea che la rivoluzione dell'IA non è riservata alle grandi corporazioni. Soluzioni accessibili e flessibili permettono anche alle piccole e medie imprese di adottare la tecnologia. "Sia nell'assistenza clienti con chatbot intelligenti o nella gestione dell'inventario", l'IA sta aiutando a livellare il campo di competizione, sottolinea
Tra i prodotti più ricercati di Microsoft, secondo lui, sono Power BI – che utilizza IA per fornire analisi dei dati complete, permettendo alle aziende di visualizzare i dati in modo intuitivo per guidare le decisioni strategiche – e Azure Machine Learning, che cos'è una piattaforma di apprendimento automatico che consente di costruire, addestrare e implementare modelli di IA su larga scala. “O Azure è indicato per le organizzazioni che desiderano sfruttare il potere dell'apprendimento automatico per risolvere problemi complessi”, chiarisce
Secondo lui, l'intelligenza artificiale è già uno strumento utilizzato da diversi anni, ma che si è recentemente popolarizzato grazie, principalmente, le soluzioni come ChatGPT e Microsoft Copilot, che aiutano ad automatizzare compiti, fornire approfondimenti e migliorare la collaborazione tra i team. Sono risorse indicate per automatizzare compiti ripetitivi, analizzare grandi volumi di dati e fornire approfondimenti preziosi che aiutano nel processo decisionale, afferma
VALORE AGGIUNTO
Un altro grande vantaggio, evidenzia Stockchneider, è che l'intelligenza artificiale aiuta a migliorare l'efficienza operativa ottimizzando i processi e riducendo gli errori umani. La ricerca di McKinsey ha indicato che l'IA viene adottata più comunemente in funzioni dove può aggiungere valore, come nel caso delle aree di marketing, vendite e sviluppo di prodotti e servizi
Tuttavia, nonostante i progressi, l'implementazione dell'intelligenza artificiale non è esente da sfide. La necessità di formazione dei collaboratori, l'integrazione con i sistemi esistenti e le questioni relative all'etica e alla privacy sono alcuni dei punti che richiedono attenzione. "Più della tecnologia", è essenziale che le aziende investano in educazione e nella creazione di una cultura organizzativa adattata a questo nuovo momento, valuta
Il direttore della Tecnologia di InfoWorker racconta che, inclusivo, questo è un settore in cui l'IA è stata molto utilizzata. Il Copilot per esempio, è una risorsa che aiuta i collaboratori a lavorare in modo più intelligente e collaborativo, consentendo di concentrarsi su attività a maggiore valore aggiunto
