Coinvolgere i dipendenti è una delle sfide più grandi nel mercato aziendale. Secondo il rapporto globale di Gallup "State of the Global Workplace", solo il 23% dei professionisti è coinvolto nel lavoro. Inoltre, la diversità di valori tra la Generazione Z, i Millennial e i Baby Boomer può rappresentare un'ulteriore sfida per mantenere i team coinvolti e sincronizzati. D'altro canto, con l'espansione della tecnologia e delle risorse digitali, la gamification si è rivelata un modo efficiente per aumentare la produttività dei dipendenti, indipendentemente dalla generazione a cui appartengono.
La gamification si è affermata come strumento di motivazione sul posto di lavoro. Può essere adottato in diversi modi, ma sempre con un obiettivo comune: aumentare il coinvolgimento e la produttività. "Non esiste una soluzione adatta a tutti i professionisti con esigenze, preferenze e background diversi. Ciò che le aziende possono fare è assicurarsi di avere l'autonomia di scegliere il formato di riconoscimento che ritengono migliore", afferma.Eduardo Rodrigues, CEO di Applause.
Applause è una startup di gestione degli incentivi che offre una piattaforma basata sulla gamification per premiare i dipendenti in base alle loro scelte. Nonostante le discrepanze tra le fasce d'età nel mercato del lavoro, un sondaggio aziendale su circa 1200 riscatti ha concluso che le tre generazioni (Z, Millennials e Baby Boomers) optano per lo stesso tipo di incentivo: la iFood Gift Card.
Dal punto di vista di Rodrigues, la differenza tra questi collaboratori può essere minore se si considera un obiettivo comune. “Le visioni possono differire, ma la ricerca incessante del riconoscimento unisce tutte le generazioni. L’efficacia della gamification dipende quindi da una comprensione approfondita delle caratteristiche e delle aspettative di ogni persona. Allineando le strategie a queste sfumature, le aziende possono creare ambienti di lavoro più motivanti e produttivi per tutti".
Per quanto le generazioni più giovani abbiano maggiore familiarità con l'universo digitale, eI baby boomerEGenerazione Xtendono ad essere più resistenti all'uso delle tecnologie digitali, la gamification, se implementata in modo intuitivo, può rivelarsi altrettanto vantaggiosa. La chiave è adattare gli strumenti in modo che siano in linea con gli obiettivi organizzativi e siano facilmente accessibili.
“La gamification offre un approccio che va oltre il semplice riconoscimento delle prestazioni. Crea un clima di sana competitività e incoraggia tutti i dipendenti a raggiungere risultati migliori. Soprattutto, l'approccio si basa sull'adattamento e sulla flessibilità", afferma Rodrigues.
I commenti degli esperti sono basati sui dati. L'indagine sulla Gamification nel Marketing mostra che il 70% delle duemila aziende globali analizzate utilizza in qualche modo la gamification. In Brasile, Gupy afferma che quattro aziende su dieci utilizzano la formazione basata sulla gamification per formare i dipendenti.
