Mantenere un dipendente scarso nel team costa caro – e non solo per lo stipendio mensile pagato. Le aziende che tollerano collaboratori che non producono risultati affrontano un effetto a cascata di perdite che vanno dai costi del lavoro accumulati fino a impatti profondi sulla cultura organizzativa e sulla soddisfazione dei clienti. Il problema non è solo nella bassa performance individuale, ma nei danni invisibili che si diffondono nell'azienda.
Secondo un'analisi delGruppo Acceleratore, con i costi diretti e indiretti di un collaboratore CLT, un dipendente inefficiente può rappresentare un enorme investimento perso nel corso dei mesi. Oltre agli oneri lavorativi come l'INSS, FGTS, ferie e tredicesima mensilità, c'è un costo cumulativo per mantenere questo professionista nel corso di periodi di 3, 6, 9 e 12 mesi. Il risultato? Una spesa significativa senza il minimo ritorno per l'azienda.
Nel caso di un collaboratore amministrativo con uno stipendio base di R$ 4 mila sotto il regime del Simples Nazionale, il costo mensile totale per l'azienda supera i 5 mila R$. Alla fine di 12 mesi, questo valore può arrivare a più di 61 mila R$.
Lo scenario diventa ancora più critico quando il professionista in questione ricopre un ruolo di leadership. Un manager amministrativo con uno stipendio di R$ 10 mila sotto il regime di Lucro Presumido può costare più di R$ 15 mila al mese all'azienda, e il danno annuale con questo profilo può superare i 185 mila R$. Questo senza considerare i costi invisibili che aggravano ulteriormente questo impatto finanziario.
I costi invisibili di un collaboratore scarso
Oltre all'impatto finanziario, ci sono una serie di danni silenziosi che compromettono la crescita dell'azienda. Il primo è nel tempo speso in processi di selezione errati o mal eseguiti, oltre a corsi di formazione che non portano a produttività, una volta che l'assunzione sbagliata, probabilmente non funzionerà. Ogni dipendente inefficiente richiede più supervisione, correzioni e supporto, deviare il focus del team e dei manager, metti in evidenzaMarco Marchesi, specialista in gestione aziendale e fondatore del Gruppo Acelerador.
Un altro fattore critico è la contaminazione dell'ambiente interno. Dipendenti demotivati o non allineati con la cultura aziendale minano l'energia del team, riducono l'impegno dei colleghi e creano un ciclo di insoddisfazione che può portare alla perdita di talenti. I dipendenti scadenti non solo smettono di generare valore per l'azienda, ma danneggiano coloro che realmente ottengono risultati. Questo impatta direttamente la produttività, l'ambiente di lavoro e i risultati finanziari dell'azienda, punta.
L'impatto negativo colpisce anche i clienti. Team disorganizzati e poco efficienti offrono un servizio o una qualità al di sotto delle aspettative, cosa che può compromettere la reputazione dell'azienda sul mercato. Inoltre, mantenere un collaboratore a basso rendimento occupa un posto che potrebbe essere occupato da un professionista più qualificato e impegnato, diventando un ostacolo per la crescita dell'azienda.
Come evitare questo problema?
Rilevare un dipendente che non sta rendendo bene può essere una sfida, ma ci sono segnali chiari che possono aiutarti: ritardi frequenti, errori ricorrenti, resistenza ai feedback, molte conversazioni parallele e mancanza di iniziativa sono alcuni dei principali indicatori. Monitorare le prestazioni attraverso valutazioni periodiche (sulle consegne effettuate e sulle performance) aiuta a identificare questi comportamenti prima che i danni diventino irreversibili.
Una volta identificato il problema, l'azienda deve cercare soluzioni strategiche. Formazioni e mentoring possono essere alternative per cercare di invertire il basso rendimento, ma, quando non c'è progresso, la decisione può essere il licenziamento.
Molte aziende insistono nel mantenere i dipendenti per timore del costo del licenziamento, ma dimenticano di calcolare il costo invisibile di mantenerli. Quando un collaboratore non sta contribuendo ai risultati dell'azienda, sta compromettendo la sua redditività. È come dico, prenditi tempo per assumere (prestando attenzione nel processo di assunzione) e sii veloce nel licenziare, una volta che hai già dato 3 feedback senza identificare cambiamenti, punta Marques.
Oltre ai numeri diretti, è necessario considerare gli effetti collaterali invisibili che si accumulano: tempo delle risorse umane, uso di risorse interne, demotivazione del team, impatto sull'esperienza del cliente e il rischio di mantenere una leadership inefficace che compromette l'intera operazione. Quando il professionista disallineato occupa una posizione strategica, i danni superano l'operativo e influenzano direttamente il futuro dell'azienda, dichiara.
L'importanza di un team ad alte prestazioni
Le aziende che investono nella qualificazione e nella retention dei talenti raccolgono benefici a lungo termine. Creare un ambiente che valorizza le prestazioni e offre opportunità di crescita fa sì che i migliori professionisti rimangano impegnati, riducendo la necessità di sostituzioni costanti e evitando lo spreco di risorse.
Il segreto sta nel costruire una cultura organizzativa forte, dove le performance sono valorizzate e i professionisti giusti sono nei posti giusti. Il successo di un'azienda è direttamente legato alla qualità del suo team. Buoni dipendenti stimolano la crescita, mentre professionisti disallineati prosciugano tempo, denaro e energia dell'attività. Saper identificare e agire rapidamente di fronte a problemi interni è essenziale per garantire un ambiente produttivo e sano, conclude Marques.
