UNFreshworks Inc, azienda globale di software di servizio con AI rivolto alle persone, ha annunciato un accordo strategico con l'Unisys (NYSE: UIS), una fornitrice leader globale di soluzioni di tecnologia, per rivendere le moderne soluzioni di Gestione di Servizi di IT (ITSM) di Freshworks, inclusi il Freshservice e il Device42. Questa partnership evidenzia un impegno reciproco a servire il mercato intermedio — un segmento frequentemente sovraccarico e mal gestito nel panorama IT
⁇ La nostra collaborazione con Unisys è motivata da una visione condivisa che il mercato ha bisogno di un nuovo approccio per servizi di IT. Insieme, intendiamo rompere lo status quo con un software facile da usare e implementare che dà alle squadre di IT, operazioni e affari la capacità di fornire esperienze eccezionali e senza complessità ⁇, disse Laura Padilla, vice presidente senior di canali globali e partner di Freshworks. ⁇ La profonda esperienza e la portata globale di Unisys fanno della società il partner perfetto per aiutarci ad espandere rapidamente verso i mercati di medie e grandi dimensioni.”
Come il primo Managed Service Provider (MSP) su larga scala nell'ecosistema Freshworks, l Unisys presenta un nuovo canale potente per la Freshworks. Con supporto a clienti in più di 120 paesi, a Unisys soddisfa a una gamma diversificata di industrie, inclusi i settori commerciali, finanziario e pubblico
Recentemente, la Unisys ha garantito una vittoria con una società industriale di medie dimensioni degli Stati Uniti, che ha scelto il Freshservice al posto del suo fornitore di IT precedente ed è entrato in operazione con successo in meno di 12 settimane. La facilità d'uso, l'agile implementazione e il rapido tempo di ritorno del valore di Freshservice sottolineano i benefici pratici dell'approccio di Freshworks, al tempo stesso che arricchisce e rafforza ancora di più il robusto portafoglio di Unisys in gestione di servizi aziendali
⁇ Siamo entusiasti di firmare questa partnership con Freshworks per fornire soluzioni innovative per imprese di medie e grandi dimensioni. Questa collaborazione allarga la nostra forza lavoro globale di professionisti dell'IT e la nostra vasta esperienza in ITSM e servizi sul campo ⁇, disse Patrycja Sobera, vice presidente senior e direttore generale della unità di business Digital Workplace Solutions di Unisys. Insieme, siamo ben posizionati per generare valore significativo per i nostri clienti, migliorando le sue operazioni e offrendo esperienze di servizio eccezionali.”
L'ecosistema di partner in espansione di Freshworks — che include più di 500 partner attivi — continua a crescere con questa collaborazione strategica. Con la forza lavoro globale di professionisti IT di Unisys e l'expertise dell'azienda in ITSM e servizi di campo, la partnership posiziona la Freshworks per una crescita accelerata, al tempo stesso che rafforza la sua missione di rendere l'ITSM accessibile a imprese di medie dimensioni in tutto il mondo
