Nel mondo dinamico del marketing digitale, raggiungere il pubblico giusto, al momento giusto, attraverso il canale giusto, è diventata più di una semplice strategia – è una necessità. In uno scenario in cui le opzioni di comunicazione si moltiplicano, come garantire che ogni interazione sia convalidata? Questa è la riflessione centrale del nuovo rapporto diRubinetto intelligente, piattaforma di marketing digitale specializzata nella retention e nell'engagement degli utenti, “Svelare la strategia di marketing multicanale”, che sottolinea l'importanza di adattare le strategie di marketing per connettersi in modo più efficace con diversi pubblici in tutto il mondo
Analizzando oltre 600 aziende globali, il rapporto rivela che il successo di una strategia omnichannel è direttamente legato alla comprensione delle sfumature locali e delle specificità di ciascun settore. Non si tratta solo di scegliere più canali di comunicazione, ma trovare la combinazione perfetta che risuoni con il pubblico in ogni fase di crescita dell'azienda e ciclo di vita del cliente. In questo contesto, uno dei più potenti insight mostra cheLe aziende possono vedere un aumento fino al 49% nei tassi di conversione quando utilizzano quattro o più canali nelle loro strategie.
Tra i principali risultati, si distinguono:
- Fidanzamento:La combinazione di e-mail, le notifiche push e i messaggi in-app hanno portato a un aumento del 23% nel coinvolgimento sulle piattaforme Fintech, mentre su piattaforme in abbonamento, questa combinazione può aumentare il coinvolgimento fino al 20%. Già su piattaforme di giochi, il mix di canali ha aumentato il coinvolgimento del 13%
- Tassi di conversione:Nel settore delle Fintech, l'adozione di una strategia cross-channel ha portato a un aumento fino al 31% dei tassi di conversione. Per applicazioni in abbonamento, le notifiche push e i messaggi in-app hanno aumentato le conversioni del 16%, mentre nell'industria dei giochi, la crescita è stata del 10%
- Aderenza alle Applicazioni:Le piattaforme Fintech che utilizzano più di tre canali hanno visto un aumento del 28% nell'adesione, mentre le piattaforme di Abbonamento, come servizi di streaming, hanno registrato un aumento fino al 70%. Nel mercato dei giochi, l'aderenza è aumentata del 32% con più di tre canali
Riflettendo sulle scoperteGiacobbe Giuseppe, Vicepresidente di Scienza dei Dati di CleverTap, osserva che molte organizzazioni affrontano ancora l'engagement del cliente in modo limitato, focalizzando su pochi canali. Evidenzia l'importanza di un approccio più ampio e strategico, utilizzando un mix di canali per realmente aumentare il coinvolgimento e l'efficacia delle campagne. Il nostro rapporto mostra che uno stack completo di MarTech è essenziale per i professionisti del marketing che affrontano le sfide di navigare attraverso più canali. Questo approccio olistico non solo migliora il coinvolgimento, ma garantisce anche che ogni punto di contatto sia ottimizzato per il successo, afferma
Per chi cerca ulteriori approfondimenti su come applicare queste strategie cross-channel in modo efficace in diverse industrie, il rapporto completo è disponibile perscaricamento.
