L'intelligenza artificiale (IA) si è consolidata come una delle maggiori rivoluzioni tecnologiche degli ultimi anni. Secondo lo studio "Barometro dei Lavori di IA 2024",realizzato dalla PwC in 15 paesi, Il 73% dei CEO crede che la tecnologia avrà un impatto profondo sulle loro operazioni nei prossimi anni, ma solo il 27% l'ha già implementata su larga scala. Una ricerca di Data-Makers, in collaborazione con la CDN realizzata nel paese,identifica la resistenza culturale come il maggiore ostacolo a questa adozione, con il 69% dei CEO e dei C-Level intervistati che indicano rifiuto all'uso della tecnologia
ASvasso silvestre, fondatore e CEO di Impulso, la resistenza al cambiamento è naturale in qualsiasi processo dirompente. “Con l'IA, si intensifica per la mancanza di comprensione su come la tecnologia possa completare e ottimizzare il lavoro umano invece di sostituirlo, sottolinea. Per contestualizzare, uno studio di Adecco rafforza questa visione, rivelando che, anche il 70% dei lavoratori utilizza già strumenti di IA, molti non hanno ricevuto orientamento o formazione adeguata dai loro leader
L'implementazione efficace dell'IA richiede più dell'adozione di nuovi strumenti tecnologici. Secondo lo studio di PwC sulla trasformazione analitica, le aziende che combinano questa tecnologia con strategie chiare di formazione e cambiamento culturale superano la resistenza interna e ottengono risultati significativi. Queste organizzazioni osservano fino al 40% di aumento della produttività e riduzione degli errori operativi. "L'IA non è solo uno strumento", ma un leva per la trasformazione organizzativa. Implementata correttamente, migliora l'efficienza e crea nuove opportunità di innovazione e crescita.”, afferma Mergulhão.
Tuttavia, la piena accettazione dell'IA richiede una comunicazione chiara, evidenziando come la tecnologia può beneficiare i collaboratori e diventare un'alleata.L'investimento continuo nella formazione è anch'esso cruciale. Superare la resistenza a questa soluzione richiede un profondo cambiamento culturale, che inizia dalla leadership e coinvolge la formazione dei collaboratori, Mergulhão. "Coinvolgendo i team nel processo di trasformazione digitale", mostrando come l'intelligenza artificiale può potenziare le tue abilità, tutta questa opposizione si trasforma in adesione.”
Le aziende che investono in programmi di formazione focalizzati sull'IA migliorano la loro operatività interna e rafforzano la loro posizione competitiva. Mergulhão conclude dicendo che “l'implementazione della soluzione è una delle maggiori opportunità di modernizzazione del settore corporate. Tuttavia, l'adattamento coinvolge non solo la tecnologia, ma anche gestione del cambiamento organizzativo.”
La resistenza all'IA non è un ostacolo insormontabile, ma richiede un approccio strategico, che includa educazione, comunicazione efficace e adattamento culturale. Le aziende che supereranno queste sfide saranno meglio posizionate per sfruttare i benefici della tecnologia e distinguersi come leader nell'innovazione sul mercato
