Il Dialogo,azienda di soluzioni di e-commerce di BBM Logistica, compie dieci anni di esistenza, raggiungendo un traguardo. L'azienda annuncia di aver superato la soglia di 1,6 milhões de entregas por mês
La compagnia di trasporti, che è specializzata in consegneultimo migliopermercatie negozi di commercio elettronico, raccoglie e invia ordini per grandi aziende come Amazon, Renner e Boticário.Attualmente, il portafoglio clienti conta con oltre 90 clienti. Con sede a Porto Alegre, la compagnia ha filiali a Jundiaí (SP), Curitiba (PR) e Palhoça (SC), Londrina (PR), Maringá (PR), Belo Horizonte (MG), Brasilia (DF), Aparecida de Goiânia (GO), Anápolis (GO) e Serra (ES). Inoltre, opera in oltre 50 centri di distribuzione partner
Essendo di Porto Alegre, il maggior mercato di attività di Diálogo è nella regione Sud.Tuttavia, con una forte crescita negli ultimi anni, l'azienda ha ampliato la sua capacità e capillarità e, oggi, i tuoi fattorini visitano migliaia di case di 1.980 comuni in tutto il paese
Il Dialogo, che è stata assorbita dalla BBM nel 2020, è un braccio strategico per l'azienda che offre soluzioni logistiche dalla raccolta della materia prima o dei materiali fino alla consegna al consumatore finale.
Sempre più le persone utilizzano il canale elettronico per fare acquisti, rendendo questo mercato attraente. Con il Dialogo, aiutiamo le più grandi aziende di e-commerce a consegnare i loro prodotti a casa dei clienti, in modo efficiente e puntuale, afferma Agapito Sobrinho, CEO di BBM Logistica
Nell'ultimo mese Diálogo è stata riconosciuta con il premio First Try Delivery Success (FTDS), concesso da Amazon. Questo indicatore rafforza l'efficienza del modello operativo dell'azienda, garantendo che gli ordini vengano consegnati al primo tentativo, senza rinvii o riprogrammazioni.
Nuovo leader delle operazioni
Diálogo ha nominato un nuovo direttore delle operazioni. Gilberto Hugen, che è in azienda dalla sua fondazione (nel 2015) , avrà come missione promuovere il miglioramento continuo dei processi per garantire ancora maggiore agilità nella logistica della rete di consegne
La mia sfida è ottimizzare i processi e garantire l'efficienza delle operazioni, cosa include stabilire l'intelligenza dell'operazione logistica, dalla raccolta fino alla porta del cliente. Tutto ciò con l'obiettivo finale di migliorare il servizio e l'esperienza del cliente, rafforzando la comunicazione e la trasparenza su ogni consegna, dice Hugen
Con circa 15 anni di esperienza nel settore della logistica, Hugen ha lavorato in precedenza nel Gruppo RBS, dove è stato supervisore della logistica per quattro anni
