A Colormaq, rinomata marca di elettrodomestici in Brasile, ha annunciato il lancio della sua nuova piattaforma di e-commerce. L'iniziativa mira fornire un'esperienza di acquisto ottimizzata e funzionale ai propri clienti, allineata agli scopi dell azienda di continua evoluzione e focus sul consumatore
La nuova piattaforma, sviluppata in partenariato con la VTex, presenta diverse categorie di prodotti in evidenza, inclusi purificatori, cisterne, macchine di lavaggio, centrifuge e depuratori. Tra le innovazioni, si evidenzia l'integrazione con l'Annunciare Qui per ricerca di soddisfazione (NPS), status di ordini tramite WhatsApp, offerte speciali e un blog integrato
Il sito, progettato in modo reattivo, garantisce un'esperienza ottimizzata in desktop, smartphone e tablet, prioritizzando l'accessibilità e usabilità per tutti gli utenti. La Colormaq cerca, così, rafforzare il suo collegamento diretto con il pubblico consumatore, seguendo la tendenza del settore
Raphael Biguetti, head di Digital B2C della Colormaq, afferma: ⁇ Il nuovo sito riflette il impegno di Colormaq di mettere il cliente al centro del business, oltre a priorizzare sostenibilità e responsabilità sociale, offrendo informazioni trasparenti sulle nostre pratiche e politiche.”
La piattaforma anche enfatizza la sicurezza del cliente, offrendo un'esperienza di acquisto semplificata e garanzia di qualità in tutti i prodotti. Diverse promozioni e offerte speciali sono disponibili, inclusi sconti sul PIX e opzioni di stanziamento senza interessi
Il post-vendita ricevette attenzione particolare in questa nuova fase. L'azienda ha investito in logistica di consegna efficiente, garantendo consegne rapide e sicure in tutto il paese. Inoltre, l assistenza tecnica nel post-vendita offre supporto specializzato con tecnologie avanzate e canali di comunicazione diretti
La Colormaq riafferma il suo impegno con la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo, con piani futuri per arricchire ulteriormente l'esperienza dell'utente nella sua piattaforma di e-commerce
