Le date commemorative si sono consolidate come una delle principali opportunità di fatturato per aziende di tutte le dimensioni. Nel 2025, il potenziale delle celebrazioni deve essere ulteriormente esplorato, secondo Ana Somaggio, direttrice Marketing e Risorse Umane di Ótima Digital,uno dei maggiori distributori di messaggistica del Brasile, telecomunicazioni,CPaaS e IA proprietaria.Le celebrazioni non si limitano al calendario personale delle persone. Per gli affari, rappresentano un motore di crescita strategica. Chi si pianifica in anticipo, investire in azioni creative e soluzioni digitali, potrà aumentare i guadagni, afferma la direttrice
I dati di mercato rafforzano questa analisi: a Natale, per esempio, le vendite al dettaglio hanno movimentato 69 miliardi di R$, mentre il Black Friday ha raggiunto R$ 5,23 miliardi di fatturato nell'e-commerce, secondo a Statista. Questi numeri confermano che le date stagionali, quando lavorate strategicamente, aiutano ad aumentare il ticket medio, fidelizzare i clienti e conquistare nuovi pubblici
Secondo Ana, la pianificazione è un fattore competitivo distintivo. Aprire le porte o pubblicare una promozione sui social media non è più sufficiente. È necessario comprendere il cliente, creare campagne mirate e utilizzare strumenti digitali per aumentare la portata e la conversione, spiega. Tra le principali date commemorative che devono essere incluse nel calendario commerciale del 2025, secondo la specialista, si distinguono:
- Ritorno a scuola (febbraio):possono essere realizzate campagne rivolte ai genitori, insegnanti e studenti – che fanno anche parte del processo di decisione d'acquisto – con prodotti scolastici e anche corsi online
- Carnevale (febbraio):oltre a fantasie e bevande, i marchi possono adattare la comunicazione per vendere articoli che fanno parte della celebrazione in modo indiretto, come vitamine e scarpe comode per aiutare nella festa.
- Giornata del consumatore (marzo):considerata la "Black Friday" del primo semestre dell'anno, l'ideale è vendere prodotti a prezzi promozionali e offrire vantaggi esclusivi per chi è già cliente.
- Pasqua (aprile):ceste tematiche e marketing visivo attraente sono indispensabili
- Festa della mamma (maggio):la seconda data più redditizia dell'anno, propizia per la personalizzazione e la fidelizzazione. È importante mantenere il rapporto con i clienti e conquistarne di nuovi.
- San Valentino (giugno):combina prodotti con esperienze. Il marchio potrà rimanere per sempre nella memoria in un momento speciale della coppia, per esempio.
- Festa del Papà (agosto) – investi in campagne che creano identificazione, come raccontare storie vere tra genitori e figli.
- Giorno del Cliente (settembre) – rafforza il legame con il pubblico offrendo sconti esclusivi. Investi in programmi di fidelizzazione e approfitta della data per raccogliere feedback.
- Giornata dei Bambini (ottobre) – giocattoli, vestiti ed elettronica sono i preferiti. Esplora azioni interattive tra il mondo digitale e quello reale.
- Venerdì Nero (novembre):sconti espressivi e azioni urgenti sono il segreto del successo in questa data.
- Natale (dicembre) – maggiore volume di vendite dell'anno, ideale per mettere in risalto il logo dell'azienda in kit personalizzati. Crea campagne, offri esperienze differenziate e investi nella segmentazione del pubblico.
Oltre a un calendario ben strutturato, la direttrice sottolinea l'importanza di investire in soluzioni digitali per aumentare le vendite e offrire un'esperienza positiva ai clienti, siano nuovi o antichi. "L'integrazione dei canali", come WhatsApp, SMS e webchat, personalizza e accelera il processo di acquisto. Strumenti come assistenti virtuali e chatbot sono imprescindibili per rispondere con efficienza e rapidità, senza perdere la qualità, afferma
Uno dei principali vantaggi dell'automazione è la scalabilità con un tocco di personalità. Bot sviluppati dal Gruppo Ótima Digital, per esempio, realizzano più di 500.000 servizi giornalieri, rispondendo a domande in modo efficace e affidabile. “Ancora così, la supervisione umana è indispensabile. Mentre la GenAI accelera la creazione di contenuti, i professionisti portano contesto e sfumature, garantendo che la comunicazione sia rilevante, indica.
Ana sottolinea anche che queste tecnologie offrono un'esperienza multicanale al consumatore. Praticità e interazione sono richieste chiare dei clienti. Aziende che offrono percorsi agili, combinando assistenza automatizzata con supporto in tempo reale, conquistano la preferenza e la fedeltà del pubblico, concludi
