Il Black Friday 2024 si avvicina con una stima di crescita del 9% nel fatturato dell'e-commerce rispetto all'anno scorso, potendo raggiungere R$ 9,3 miliardi, secondo i dati di Neotrust.Confi. Tuttavia, l'aumento degli acquisti online porta con sé anche l'intensificazione di truffe e frodi, che guardano i consumatori meno attenti o in cerca di offerte irresistibili
L'avvocato della Cone Sul Marchi e Brevetti, Dra. Vanessa Albuquerque, allerta sul principale raggiro del momento, siti che simulano grandi marchi con un'identità visiva molto simile per attrarre clienti con sconti sospetti. Il consumatore deve prestare attenzione ai prezzi che si discostano drasticamente dalla media e alle piattaforme che copiano l'identità visiva di grandi catene, come Magalu, ma presentano nomi leggermente alterati, come 'Malagu', per esempio. Questa pratica è comunemente utilizzata per illudere il consumatore e portarlo a fare acquisti insicuri,”spiega
Tra le altre truffe ricorrenti, si mettono in evidenza anchesiti che mostrano testimonianze e immagini di banche foto internazionali per simulare credibilità "L'uso di testimonianze di falsi acquirenti e immagini generiche su siti sconosciuti è un segnale di allerta". Molti consumatori si lasciano convincere da queste tattiche visive, senza valutare la provenienza del venditore, orienta Dott.ssa. Vanessa
Oltre ai siti fraudolenti, altre approcci comuni includono
- SMS falsi e promozioni WhatsApp:Messaggi con link malevoli vengono inviati ai dispositivi mobili promettendo sconti incredibili. Questi messaggi di solito utilizzano link che possono compromettere la sicurezza dei dati dell'utente
- Email con buoni sconto da mittenti sospetti:Molti coupon e offerte che imitano aziende affidabili possono arrivare via e-mail da account come "@gmail.con”, “@hotmail.con" O "@terra.con.br”. Tuttavia, aziende serie utilizzano domini propri per inviare comunicazioni promozionali
- Profili falsi sui social network:I truffatori investono in annunci e storie sui social media per promuovere profili falsi che imitano pagine di acquisto, molte volte con testimonianze di presunti clienti per dare un'impressione di sicurezza
Secondo la ricerca di Opinion Box e Dito, “Comportamento d'acquisto e tendenze per il Black Friday 2024”, la preferenza del pubblico rimane ancora per l'e-commerce (43%). Dietro appaiono i negozi fisici e l'e-commerce (39%), solo negozi fisici (14%) e, infine, acquisti solo tramite l'app dell'azienda o WhatsApp (4%)
Considerando solo l'e-commerce, i cinque marketplace più visitati dai consumatori sono stati: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Con questo, l'avvocato consiglia"Nell'ambiente virtuale", è fondamentale controllare sempre l'URL dei siti, diffidare dei prezzi molto al di sotto del mercato e confermare l'autenticità del venditore tramite i siti ufficiali. Prevenzione e cautela sono le migliori difese contro le truffe in questo periodo dell'anno.”
