Nel contesto dell'e-commerce brasiliano, dove l'80% delle vendite online si concentra nei marketplace. La differenza tra scalare operazioni o soccombere a colli di bottiglia sta in un fattore criticol'automazione integrata. Con la concorrenza e i margini sempre più ristretti, i venditori che dominano strumenti di gestione intelligente non solo sopravvivono – ma catturano quote di mercato mentre i concorrenti si bloccano in processi manuali.
È quanto afferma lo specialista Claudio Dias, CEO di Magis5, hub di automazione che integra i rivenditori a grandi marketplace come Amazon, Libero mercato, SHEIN, Negozio, Magalu, Scarpe di rete, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira.
Vendere online sembra semplice, basta elencare i prodotti e attendere gli ordini, la realtà dei venditori è molto diversa. Magazzino, prezzatura, emissione di fatture, spedizione, assistenza clienti e gestione finanziaria: tutto deve essere fatto in tempo reale e senza errori.
Secondo Dias, chi ancora fa questo manualmente perde denaro, tempo e, peggiore, competitività. L'automazione non è un lusso, ma un'altra necessità. Se vendi in più marketplace senza automazione, sta giocando in modalità difficile. Creare annunci e aggiornare manualmente le scorte su ogni piattaforma è improduttivo. Con un sistema intelligente, un solo clic risolve questo. Il tempo è denaro, afferma.
Il mercato globale delle tecnologie applicate al marketing è in crescita: entro il 2025, gli investimenti nel settore dovrebbero superare i 13 miliardi di dollari, con una grande parte destinata all'IA e all'automazione, secondo a Statista. In Brasile, Il 78% delle aziende ha già investito in questa tecnologia, secondo un'indagine dell'OTRS Spotlight: IT Service Management.
La spiegazione è semplice: l'automazione riduce i costi, elimina errori umani e accelera processi.Dias sottolinea che i grandi attori seguono una triade: tecnologia robusta, strategia orientata ai datie formazione continua. "Un software avanzato senza conoscenza operativa è tanto inefficace quanto un team qualificato bloccato in processi manuali", allerta.
L'automazione strategica, Qui, è il differenziale perottimizzare le operazioni nei marketplace. Integrando processi come la pubblicazione multicanale di annunci, sincronizzazione intelligente dell'inventario, emissione automatizzata di documenti e analisi dei dati in tempo reale, i venditori trasformano l'efficienza operativa in vantaggio competitivo.
L'automazione trasforma il tempo precedentemente sprecato in compiti ripetitivi in capitale strategico. Quando i sistemi intelligenti assumono processi operativi, i venditori guadagnano la capacità di concentrarsi su ciò che conta davvero: analisi di mercato, esperienza del cliente e espansione del business – pilastri che spingono le vendite in modo sostenibile, evidenzia Claudio Dias, CEO di Magis5.
L'e-commerce sta vivendo un cambiamento di paradigma, dove l'automazione ha smesso di essere un differenziale per diventare un requisito di base. “Non si tratta più di scelta, ma di adattamento necessario per rimanere rilevanti sul mercato, finalizza
