ILTelefoni Web, maggior e-commerce specializzato in telefonia e giochi del Brasile, è stata indicata alPremio Reclame AQUI 2024, che mette in evidenza le aziende con le migliori reputazioni e servizi, basato sulla partecipazione attiva dei consumatori, all'interno della categoria Telefonia e Accessori – E-commerce. Per essere indicate, le aziende devono avere una storia positiva di assistenza e risolvere i reclami su Reclame AQUI. UNvotoè disponibile fino al 30 settembre.
Con oltre 12 anni di attività, Webfones si è consolidato come il più grande portale specializzato in telefonia e giochi in Brasile per il mercato B2C, contando con i marchi più importanti del mercato brasiliano. Inoltre, l'azienda è uno dei grandi partner dei marketplace Mercado Livre, Amazon e Shopee.
"La segnalazione convalida il nostro impegno quotidiano nel soddisfare e superare le aspettative dei nostri clienti", aiutando anche nella costruzione della nostra reputazione. Facendo una riflessione, offrire un'esperienza positiva al cliente ha smesso di essere un differenziale per diventare una necessità, poiché i consumatori sono sempre più esigenti riguardo all'esperienza di acquisto. Per distinguersi, è cruciale offrire un ambiente intuitivo e informativo, oltre a contare su un servizio qualificato, innovativo e sicuro. Essere in questo premio dimostra che siamo sulla strada giusta. Abbiamo vinto il premio nel 2020 e siamo molto fiduciosi per il 2024, afferma Guilherme Ribeiro, Head di Webfones
Nell'penultima edizione del premio, nel 2022, sono stati 17,5 milioni di voti, un record storico al Premio RA, segno che la fiducia scrive grandi storie di reputazione. “Questo si riflette in modo positivo e forte nel posizionamento dei marchi di fronte a mercati così competitivi, e in fiducia e reputazione per i consumatori, i quali hanno cercato molto questo attributo in qualsiasi fase del percorso di acquisto e ricerca. L'indicazione pone, letteralmente, i marchi in una vetrina. Per avere un'idea, no Reclame AQUI, ci sono più di 650 mila aziende registrate, E, tra le quali, questo anno, 1.684 sono finalisti nel premio, in 198 categorie. Ci aspettiamo un Premio Reclame AQUI molto competitivo nel 2024, il voto popolare, che sta per iniziare, sarà serrata”, valuta Felipe Paniago, cofondatore e CMO di Reclame AQUI.
Già per le aziende, essere una delle nominate e avere tutto il riconoscimento per conquistare il trofeo in una delle categorie valorizza ancora di più la storia di ognuna. Sia un marchio di indicazione o un trofeo di campionessa, un peso attribuito al marchio è immisurabile nel mercato, è un punto in più di sicurezza e fiducia nei confronti di consumatori e clienti.
Per ulteriori informazioni sul Premio Reclame AQUI e su come votare, visitaReclama qui – Premio
