Un Rico, piattaforma di servizi finanziari di XP Inc., è stata riconosciuta per la sua eccellenza nel servizio clienti. In una valutazione condotta dalla Fundação Getulio Vargas (FGV) in collaborazione con Toluna Insights, Rico ha conquistato posizioni di rilievo in tre categorie essenziali: privacy, consulenza e contatto
Il ranking, parte del premio "Miglior Banca e Piattaforma per Investire", considera nove aspetti del servizio offerto dalle istituzioni finanziarie
Il nostro obiettivo è sempre stato quello di democratizzare l'accesso agli investimenti con trasparenza e semplicità. Vincere il premio nelle categorie di privacy, consulenza e contatto dimostrano che siamo sulla strada giusta, offrendo un servizio di qualità e costruendo una relazione di fiducia con i nostri clienti, afferma Pedro Canellas, testa di Rico
Il criterio di privacy valuta il livello di protezione dei dati e delle informazioni dei clienti. Già consulenza parla direttamente con il core business di XP Inc., di cui la Rico fa parte, poiché riguarda la qualità delle indicazioni fornite ai clienti, tenendo conto della chiarezza e dell'efficacia. Il contatto è l'essenza di Rico, analizzando l'agilità e l'accessibilità nel servizio per la risoluzione di questioni
"Il riconoscimento della classifica avvalora tutto il lavoro che abbiamo svolto in Rico negli ultimi anni", con l'obiettivo di semplificare la vita dell'investitore. È un privilegio ricevere i sigilli della FGV, mostrando quanto la nostra piattaforma è differenziata e ideale per chi desidera iniziare a investire e prendere migliori decisioni finanziarie, spiega Gerson Fini, direttore esecutivo di Rico
Il riconoscimento riflette l'impegno continuo di Rico nel fornire un servizio di qualità, priorizzando la sicurezza e la soddisfazione dei clienti
