UNNetbr, focalizzata su architetture aperte di identità digitale, sta firmando una partnership con la britannicaFuturi dei clienti. Si tratta di una consulenza sulle innovazioni, specializzata in strategie per affrontare l'esperienza del consumatore basata su identità decentralizzate
Nel modello convenzionale di identificazione, le credenziali utente viaggiano da un punto all'altro della rete come un unico blocco di dati, e queste informazioni (molte superflue per lo scopo specifico) sono raccolte dal sito del fornitore del servizio
Le identità distribuite consentono al consumatore di controllare i propri dati personali, senza dipendere da terzi centralizzatori, come governi o aziende. Utilizzano tecnologie come blockchain e tokenizzazione per garantire privacy e portabilità in forme di autenticazione non invasive
Fondata e diretta dal ricercatore di esperienza digitale Jamie Smith, Customer Futures sta lanciando nuovi concetti di UX e CX bilanciando la privacy con esperienze seducenti
Nella visione di Netbr, una delle forme in cui ciò avviene è attraverso l'offerta di portafogli digitali ("wallets"). Con i portafogli, il consumatore conserva i dati di identità crittografati sul proprio dispositivo personale e offre ai siti solo ciò che è indispensabile. Ad esempio, dimostrare di essere maggiorenne, non è necessario rilasciare il tuo indirizzo, sebbene i dati residenziali siano disponibili nel portafoglio per le situazioni appropriate.
Customer Futures ha numerosi progetti in "EmpowerTech", “CustomerTech” utilizzando modelli di identità granulari, con dati a più livelli
Secondo André Facciolli, CEO di Netbr, la partnership aiuta la tua azienda a progettare nuovi percorsi per i consumatori, collaboratori e partner, adattate all'emergenza dell'intelligenza artificiale
Questo comporterà la progettazione di esperienze digitali più fluide, tuttavia resistenti all'abuso della privacy o alla violazione del consenso del cliente.
L'esperienza della finanza aperta
Netbr ha 20 anni di trasformazione nella gestione e governance delle identità orientate ai dipendenti, clienti, partner e entità impersonali, nelle discipline WIAM, IGA e CIAM.L'azienda è direttamente coinvolta nell'architettura dei percorsi dei clienti B2C e B2B per l'Open Finance, superando 100 progetti di trasformazione dell'identità
In Brasile e in America Latina, Netbr ha introdotto i vari progetti relativi all'identità distribuita e alle identità decentralizzate (DiDs).Tra le quali c'è l'applicazione di wallet, basate su architetture non proprietarie e non divoratrici di attributi personali
Con la nuova partnership, la Netbr diventa un canale di risonanza dei servizi di advisory e di evangelizzazione sull'uso dell'identità digitale come un driver di valore aggiunto, non solo nella tecnologia, ma in una visione di business
Inoltre, il team di Netbr offrirà queste piattaforme di identità decentralizzata per la creazione di percorsi "zero trust" senza attriti per le attività dei clienti. L'obiettivo è garantire, all'utente, il totale controllo sulla pila di attributi personali che compongono la tua identità
Servizi gestiti
André Facciolli crede che l'implementazione di prodotti di IAM debba essere allineata all'offerta di servizi che vanno oltre l'area puramente tecnica, ed è in questo che la Customer Futures contribuisce alle consegne della sua azienda. Oltre a questo, l'esecutivo vede uno scenario favorevole all'offerta di servizi gestiti (MSP), per prendersi cura di tutto l'ambiente di identità e accesso nei flussi di lavoro delle aziende
"Creiamo un ponte tra la parte tecnica, includendo l'adozione di standard di processi aziendalimodelli aziendali), e la modernizzazione dei percorsi aziendali, con la generazione di casi d'uso, afferma Facciolli.
La Netbr offrirà formazione, gruppi di lavoro e workshop orientati alla realtà CustomerTech. Con questo, contribuirà a formare massa critica in questo tipo di approccio, a livello di mercato e a livello di team di clienti
Per il primo trimestre del 2025, Netbr prevede già la contrattazione di progetti che coinvolgono il Customer Futures nei segmenti delle telecomunicazioni, banchi, vedere al dettaglio,ospitalità, ESG e cooperative.
