CleverTap, piattaforma specializzata in marketing digitale e coinvolgimento degli utenti, è stata riconosciuta da Gartner® come Niche Player nel Magic Quadrant™ per i motori di personalizzazione. La valutazione si è basata su criteri specifici che hanno analizzato l'integrità della visione e la capacità di esecuzione dell'azienda. I report si basano su ricerche rigorose e basate sui fatti, condotte su mercati specifici. Forniscono una panoramica ampia delle posizioni relative dei fornitori nei mercati con elevata crescita e forte differenziazione tra i concorrenti.
Questo riconoscimento riflette i punti di forza di CleverTap nel fornire esperienze personalizzate ai clienti, nonché le sue innovative capacità basate sull'intelligenza artificiale e l'attenzione a settori quali servizi finanziari, vendita al dettaglio e intrattenimento. Il set di strumenti di personalizzazione dell'azienda comprende una piattaforma dati dei clienti (CDP), analisi di utenti e prodotti, sperimentazione e orchestrazione delle interazioni digitali.
L'approccio completo alla personalizzazione consente ai marchi di adottare diversi livelli di personalizzazione, aumentando la conversione fino a sette volte, poiché l'implementazione corretta genera esperienze reali e significative.
La leadership di CleverTap nella personalizzazione avanzata è dimostrata dalla sua impressionante crescita e dalla rapida espansione della sua base clienti. Questo progresso è dovuto alla sua piattaforma completa, che integra un CDP con la capacità di creare ed eseguire percorsi cliente automatizzati e personalizzati attraverso canali chiave come web, app mobili, e-mail, social media e media a pagamento.
Riguardo al riconoscimento, Anand Jain, co-fondatore e Chief Product Officer di CleverTap, afferma che essere inclusi nel Gartner Magic Quadrant è un momento di orgoglio per l'azienda. "Riteniamo che ciò rifletta il nostro impegno nel consentire ai marchi di creare esperienze personalizzate e memorabili per i propri clienti. Riteniamo che questa convalida rafforzi la nostra attenzione all'innovazione e alla centralità del cliente, in particolare la nostra intelligenza artificiale avanzata, Clever.AI, che potenzia funzionalità quali l'instradamento automatico del percorso (IntelliNODE) e la messaggistica emotivamente intelligente (Scribe). Restiamo fermi nella nostra missione di consentire ai marchi di aumentare il coinvolgimento significativo attraverso i canali, guidando sia la connessione emotiva che una crescita misurabile".
I fornitori sono classificati in quattro quadranti: leader, sfidanti, visionari e attori di nicchia. Questa ricerca consente alle aziende di sfruttare al meglio l'analisi di mercato allineandola alle loro specifiche esigenze aziendali e tecnologiche.
AccessoQuiuna copia gratuita del report Magic Quadrant per saperne di più sui punti di forza e sulle considerazioni di CleverTap, nonché sulle offerte di altri fornitori.
