UNFare domanda a, azienda specializzata in capitalizzazione, ha appena avuto il suo progetto di intelligenza artificiale (IA) riconosciuto da AWS (Amazon Web Services) come un caso di successo. Questo significa che ApliCap è tra le aziende più innovative del Brasile, mostrando che tradizione e tecnologia possono andare insieme
Utilizzando Amazon Bedrock, A ApliCap ha trasformato il suo processo di validazione dei documenti per i pagamenti dei premi di capitalizzazione. Con questo, il tempo di elaborazione è sceso da 24 ore a solo 1 minuto, mentre il costo per validazione è crollato da R$3,20 per R$ 0,01. Questi cambiamenti hanno portato a un risparmio annuo di 500 mila R$, consolidando l'efficienza operativa dell'azienda e migliorando l'esperienza dei clienti premiati
Quando l'innovazione trasforma i risultati
A ApliCap è parte integrante di un Conglomerato fondato nel 1947 nel RS, che ha sempre cercato innovazione per superare le sfide. Il CIO del gruppo, Fabiano Longaray, spiega che l'operazione di ApliCap richiedeva una trasformazione profonda per soddisfare la crescente domanda del mercato
“Operiamo in un mercato altamente regolamentato, e il processo di validazione dei documenti era manuale, richiedendo un grande team. Questo rendeva difficile scalare le operazioni senza costi elevati”, racconta Longaray. Il processo tradizionale comportava tempi di approvazione fino a 24 ore, ciò che comprometteva l'esperienza dei sorteggiati e rendeva difficile la crescita sostenibile dell'operazione
Per offrire una buona esperienza ai vincitori dei suoi premi, A ApliCap ha scommesso sull'intelligenza artificiale generativa, utilizzando Amazon Bedrock. Secondo Longaray, la scelta è stata motivata dalla costante ricerca dell'eccellenza. “La principale motivazione del progetto è stata migliorare significativamente l'esperienza dei sorteggiati, accelerando il processo di pagamento del premio e garantendo maggiore efficienza operativa”
Ispirazione per il mercato
Il riconoscimento da parte di AWS colloca ApliCap come un punto di riferimento per l'innovazione nel mercato brasiliano della capitalizzazione. Il progetto è una dimostrazione di come la tecnologia possa essere utilizzata per trasformare le operazioni e migliorare l'esperienza del cliente senza compromettere la qualità e la conformità richiesta dagli organi di regolamentazione
Quello che è solo l'inizio di una nuova era di possibilità. “Il nostro impegno è continuare a innovare per offrire le migliori soluzioni ai nostri clienti e partner. Questo progetto è una prova che, con gli strumenti giusti, possiamo superare le sfide e raggiungere risultati straordinari”, conclude Diego Zugno, Direttore di ApliCap
Questo successo ispira altre aziende a esplorare il potenziale dell'intelligenza artificiale per trasformare le loro operazioni e creare valore per gli affari e i consumatori
