Cercare modi per aumentare la redditività è parte della routine degli imprenditori, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività. Anche se non è l'obiettivo finale di tutti, il profitto di solito guida la pianificazione strategica. Ci sono diversi modi per raggiungere questo risultato, come la modifica della materia prima, riallocazione delle squadre o l'uso della tecnologia a favore del business
ILGruppo di ospitalità Ruebushè un esempio di affare che, attraverso la tecnologia, è riuscito a triplicare il suo profitto, raggiungendo 1 milione di dollari al mese. Tra le soluzioni implementate nello sviluppatore di hotel boutique, si distingue l'adozione di un CRM (Customer Relationship Management), che ha permesso di eliminareconducenon qualificati e controllare il processo di vendita
Il modello di business, fondato nel 2012, permette a persone comuni di realizzare il sogno di avere una partecipazione immobiliare in Georgia, situata all'incrocio tra Europa e Asia. Attualmente, l'azienda progetta, costruisce e gestisce pensioni e hotel di lusso e consente che le camere siano acquistate e successivamente, le persone guadagnino con le riserve. La maggiore sfida era legata all'organizzazione del processo di vendita, dato che l'obiettivo finale era quello di trovare e garantire investitori
Secondo David Ruebush, fondatore del gruppo, la gestione non riusciva a monitorare le attività e non aveva una visione complessiva del business, ciò che comprometteva la professionalizzazione del settore vendite. Non era possibile identificare annunci, catturareconduce, comprendere le tue fasi e verificare la continuità delle conversazioni. Era impossibile capire cosa stesse succedendo in ogni singola vendita senza andare letteralmente dai venditori e chiedere direttamente, spiega
Un altro problema era la conversione delle pubblicità, che non stava accadendo, risultando solo in uno spreco di tempo e denaro. Per risolvere questo problema, David ha cercato un CRM efficace per la gestione e alla fine ha assunto Kommo – Sistemi di Gestione. Il valore accessibile è stato uno dei punti salienti al momento della scelta poiché era necessario controllare le spese, così come la facilità d'uso, permettendo un apprendimento rapido.
Le fasi di vendita del gruppo sono lunghe, potendo durare anni, a causa della necessità di conquistare la fiducia dell'acquirente. Tuttavia, con l'implementazione del sistema di gestione, i problemi sono stati risolti in pochi passaggi. "Da quando abbiamo aggiunto Kommo", le nostre vendite sono aumentate drasticamente. Eravamo circa 300 mila dollari al mese prima di implementare, e poi abbiamo aumentato a quasi 1 milione di dollari al mese, mette in evidenza il CEO del gruppo.
Kommo gestisce il flusso di lavoro
Un'altra azienda che ha visto il suo business aumentare e raddoppiare i suoi profitti con l'implementazione di strategie tecnologiche èScambio di prestiti per proprietà di investimento, che opera anche nel settore immobiliare. L'attività funziona in stile "matrimonio", come descrive Damon Riehl, Amministratore Delegato presso Investment Property Loan Exchange, perché collega gli investitori con le giuste opzioni di prestito
La principale sfida dell'Investment Property Loan Exchange era seguire i clienti in tutte le fasi e i cicli di vita della "relazione". Migliaia di potenziali clienti vengono contattati quotidianamente dall'azienda e necessitavano di un'attenzione differenziata, poiché ogni caso richiede un trattamento specifico. La soluzione per questo è stata la stessa del gruppo Ruebush: assumere un CRM. "Avevamo bisogno di un modo per organizzare il nostro approccio per servire i nostri clienti nelle varie fasi del ciclo di vita di questa relazione", ricorda Damon
Prima di adottare la Kommo, l'azienda utilizzava un altro sistema di gestione, che, con il tempo, è diventato inefficace perché non è personalizzabile e non offre uno sviluppo significativo. Attualmente, il CEO afferma che Kommo riesce ad assistere nell'intero ciclo, principalmente, con l'uso dello strumentoPosta elettronica, che integra tutti i clienti tramite e-mail, permettendo di creare pubblici in base alle tue esigenze. "Un Kommo ci aiuta a organizzare il nostro approccio al nostro flusso di lavoro". Possiamo modificarlo e adattarlo facilmente alla nostra realtà. È stata una buona sistemazione per noi
Il piano base soddisfa le esigenze delle grandi aziende
Sia il Gruppo Ruebush che l'Investment Property Loan Exchange hanno sottoscritto il piano avanzato di Kommo per soddisfare le loro esigenze. Nonostante ciò, il piano base può essere la soluzione anche per grandi aziende, come nel caso diTrasporti marini, che opera nel settore della logistica per l'industria marittima e ha sede a Singapore. Il principale problema dell'azienda, che cosa significava non avere dati e processi automatizzati, è stato risolto con l'assunzione di un piano base.
Esistono vari strumenti di gestione con numerose funzioni rilevanti. Tuttavia, molte di esse possono essere finanziariamente non sostenibili per diverse aziende. Kommo offre piani che comprendono aziende di tutte le dimensioni, da microimprese e piccole aziende fino alle multinazionali. Questo è uno dei suoi punti di forza, essere fattibile per tutte le aziende, metti in evidenzaGabriele Motta, Relatore Kommo in LATAM.
Marius Heyerdahl, responsabile vendite europeo dell'azienda, racconta che quando è stato assunto sei anni fa, l'unico sistema di gestione esistente era quello di fogli di calcolo. Là, aveva tutti i clienti e, nonostante abbia continuato così per due anni, questa modalità non era buona per lavorare internamente con gli altri 22 uffici dell'azienda
Ciò che lo ha portato a Kommo è stata la ricerca di facilità, metti in evidenza il manager. Stavo cercando una soluzione che mi permettesse di mettere tutte le mie note, clienti potenziali e clienti attivi in un unico luogo online. Allo stesso tempo, volevo che queste informazioni fossero accessibili al mio direttore generale in modo che potesse vedere su cosa sto lavorando
Così come il business dei prestiti immobiliari, il ciclo di una vendita in Marinetrans è lungo e può richiedere anni, e ilscannerdi biglietti da visita di Kommo è stata un'altra comodità scelta per diffondere contatti in tutto il mondo. Marius si resegnò che girando il mondo, tornava pieno di carte fisiche. A Kommo, invece di inserire questi dati manualmente in un CRM, Il Sistema di Gestione consente l'opzione di digitalizzare i nuoviconduce, contatti e aziende con una foto istantanea.
La piattaforma consenteetichettesiano create ed è quello che ha fatto Marius. Lui ha creato diversietichetteper separare potenziali clienti da clienti; posizione delle aziende e l'etichetta di ogni ufficio. Uno dei punti salienti è che tutte le carte possono essere accessibili tramite l'app mobile, in qualsiasi luogo e momento
Con l'implementazione di queste facilitazioni, il profitto è stato una conseguenza. Il reddito medio delle vendite della Marinetrans è aumentato di circa il 10%, una crescita sana secondo Marius."Da quando ho iniziato a usare Kommo", le vendite sono aumentate ogni anno. Definitivamente, rende i nostri affari più efficienti e mi rimette in carreggiata con le mie prospettive, celebra
