Da Recife, la coppia Flávio Daniel e Marcela Luiza,34 e 32 anni,rispettivamente, stanno trasformando le vite di centinaia di persone insegnando come prosperare attraverso l'imprenditoria digitale. Hanno trasformato la propria esperienza, con i negozi Tradição Móveis, un'attività nata nel commercio al dettaglio 16 anni fa e che attualmente fattura 50 milioni di reais, ma che ha subito una trasformazione digitale durante la pandemia, quando sono stati costretti a migrare verso il commercio online.
Il negozio di mobili è nato dal desiderio di Daniel di diventare indipendente. Lavorava nel commercio di mobili del padre, a Recife, e volevo progredire, quando ha deciso di avere la propria attività.
Tuttavia, senza soldi da investire, il giovane imprenditore non ha ottenuto credito dalle banche, molto meno con fornitori di prodotti. Fu allora che ebbe l'idea di vendere a un prezzo più basso i prodotti danneggiati che erano fermi nel negozio del padre, valutati in R$ 40 mila
Con il negozio aperto, iniziarono a sorgere le prime vendite e l'imprenditore, oltre a saldare il debito con il padre, ha investito in nuovi prodotti e, poco a poco, man mano che otteneva credito dai produttori, ha offerto più opzioni di mobili per i clienti
Dalla apertura del negozio, Daniel contava già con la collaborazione della sua allora fidanzata, Marcela Luiza, che logo divenne moglie e socia dell'attività. Di origine umile,nel quartiere della Distilleria di Cabo de Santo Agostinho,non ha mai immaginato di avere successo professionale, specialmente di fronte alle sfide di essere una donna che intraprende insieme al marito mentre si destreggia con le altre attività, di casa e dei figli. Quando ricordo da dove vengo, del mio percorso, dico che io sono l'improbabile, perché tutto non portava a essere qui, ma persistiamo, prosperiamo e conquistiamo, afferma
Pandemia x vendite online
Il primo contatto con le vendite online è iniziato con una perdita generata dall'apertura di un negozio in un'altra città, che ha portato a un debito di 1 milione di R$. La vendita su Facebook è stata la soluzione trovata per coprire il buco
Nella sequenza, la pandemia del Coronavirus ha obligado la coppia a cambiare completamente il modo di pensare al modello di lavoro. Con il confinamento, hanno temuto per la sostenibilità dell'attività e la manutenzione dei dipendenti – oggi l'azienda impiega 70 persone. “Ma poi abbiamo iniziato a vendere a distanza, attraverso i social media e tramite WhatsApp. Con questo, abbiamo avuto una crescita e nessuno ha dovuto essere licenziato, ricorda Daniel
Con l'aumento delle vendite online, la coppia ha iniziato a investire in un negozio online, formattata tramite Tray, piattaforma di commercio elettronico, pertencente à LWSA. Le soluzioni digitali portate dall'azienda hanno permesso alla coppia di vendere di più online, ottimizzare la gestione dell'azienda con il controllo dell'inventario, emissione di fatture, prezzatura e marketing, tutto in un unico ambiente. Avevamo bisogno di sicurezza nelle transazioni dei clienti e di un sito affidabile, oltre all'organizzazione delle vendite e del catalogo online, per questo siamo andati alla ricerca della soluzione tecnologica di cui il nostro business aveva bisogno, punti salienti.
Attualmente, gestiscono i negozi in modo omnicanale, cioè, con vendite fisiche e online in negozio virtuale e nei canali digitali dell'azienda. Il successo dell'attività ha spinto la coppia a investire anche in strategie di contenuto sui social media e insieme sono diventati, oltre agli imprenditori, mentori per persone che desiderano investire o stanno gestendo la propria attività, ma hanno bisogno di conoscenze per svolgere meglio il loro compito.
"L'improbabile accade", quindi, il nostro consiglio per chi sta intraprendendo un'attività o intende avere un'impresa propria è cercare sempre conoscenza, partnerships con piattaforme, con tecnologia, e non dimenticare di concentrarsi sul cliente, che deve sempre essere al centro del business per crescere sempre di più e avere ricorrenza nella vendita, indica Marcela.
