L'edizione brasiliana diRapporto sulla vendita al dettaglio online 2024, sviluppato a livello globale da FTI Consulting sulle tendenze nel commercio elettronico, sottolinea che il commercio elettronico brasiliano ha un grande potenziale di espansione
Sebbene il picco delle vendite online si sia verificato durante la pandemia del 2020, con un aumento del 30%, il settore ha continuato a crescere a un ritmo più veloce rispetto al retail offline dal 2019. Tuttavia, l'aumento dell'indebitamento delle famiglie, che ha raggiunto il 48% del rendimento annuo, ha impattato la crescita del commercio al dettaglio online e fisico negli ultimi anni
Nonostante queste sfide, il mercato del commercio elettronico in Brasile continua a essere promettente, rispondendo attualmente per il 9% del totale delle vendite al dettaglio. Questo numero, anche se espressivo, è ancora al di sotto di mercati più maturi, come Stati Uniti, Cina e paesi europei, oltre ai vicini latinoamericani, come il Messico (14%) e il Cile (11%). Questo dimostra lo spazio considerevole per l'espansione man mano che sempre più consumatori preferiscono gli acquisti online
Uno dei principali fattori che spingono questa crescita è l'uso degli smartphone come mezzo preferenziale per gli acquisti online in Brasile. Nel 2023, Il 55% degli acquisti online è stato effettuato tramite smartphone, consolidando questo dispositivo come uno strumento essenziale per l'e-commerce
Aziende come Magazine Luiza, che ha ampliato la sua rete di distribuzione a 22 centri e 206 unità di cross-docking, mostrano come i grandi attori stanno investendo nella logistica per soddisfare questa crescente domanda. Inoltre, Mercado Livre, che opera con il 97% dei suoi venditori esternalizzati, ha conquistato la maggiore quota di mercato (14,2%)
Settori come la moda e la bellezza hanno registrato una crescita significativa, seguendo la popolarità degli elettrodomestici e della tecnologia
Regionalmente, Il Sudeste è in testa per numero di acquirenti online, favorito da un'infrastruttura più avanzata e di una maggiore familiarità tecnologica. Tuttavia, regioni come Nord e Nordeste hanno mostrato un grande potenziale di crescita. Lo sviluppo delle infrastrutture pubbliche e il miglioramento delle condizioni economiche in queste regioni possono accelerare l'adozione del commercio elettronico, creando nuove opportunità per le aziende locali e per i principali attori di espandere le loro operazioni
Il commercio elettronico brasiliano beneficia anche di una popolazione giovane e sempre più connessa. La classe con i redditi più bassi, che rappresenta circa il 13% dei consumatori online, ha ancora una partecipazione limitata, ma si prevede che questa tendenza cambi man mano che il potere d'acquisto di queste persone aumenti e che più generazioni tecnologiche diventino consumatori più influenti. Attualmente, Il 34% dei consumatori online ha un'età compresa tra i 35 e i 44 anni, cosa suggerisce un futuro promettente per l'industria
Un altro fattore che rafforza il commercio elettronico in Brasile è l'uso crescente di soluzioni di pagamento digitale. Il Pix, creato dalla Banca Centrale, è già il secondo mezzo di pagamento più utilizzato nel commercio elettronico, dietro solo alle carte di credito e di debito. Oltre ad aumentare l'inclusione finanziaria, permettendo a più consumatori di partecipare al commercio digitale, Il Pix si è rivelato un'alternativa attraente per chi non ha accesso al credito. Secondo l'Istituto Locomotiva, L'81% dei brasiliani ha un conto in banca
È importante sottolineare che il mercato del commercio elettronico in Brasile è ancora piuttosto frammentato rispetto a mercati come quello degli Stati Uniti, ciò che apre opportunità per fusioni e acquisizioni che possono consolidare il settore nei prossimi anni. Aziende come Mercado Livre e Magazine Luiza hanno investito in partnership strategiche per distinguersi. Un esempio è la partnership tra Mercado Livre e Disney, che offre agli abbonati di Mercado Livre Premium l'accesso al servizio di streaming Disney Plus
La crescita del commercio elettronico potrebbe essere ulteriormente stimolata dall'uso di nuove tecnologie, come intelligenza artificiale e automazione logistica, ottimizzando i processi e migliorando l'esperienza di acquisto. Le aziende leader stanno già implementando l'automazione per ottimizzare le consegne e personalizzare l'esperienza di acquisto, consolidando l'e-commerce come un'alternativa sempre più efficiente al commercio al dettaglio tradizionale
Con una popolazione giovane e connessa e continui miglioramenti nell'infrastruttura logistica e nei pagamenti, il Brasile è ben posizionato per un futuro di crescita nel commercio elettronico, con opportunità di espansione in diverse regioni e settori
