Tendenza promettente nel commercio elettronico, il modello di 'vendita in abbonamento' o la cosiddetta 'ricorrenza' sta guadagnando sempre più spazio nel mercato. Nel caso dei negozi online, investire nella vendita di prodotti di uso ricorrente può portare innumerevoli benefici, come previsione di entrate e aumento della fedeltà del cliente. Per il consumatore, a sua volta, avrai la certezza che un determinato articolo non mancherà nella tua dispensa e, in molti casi, il vantaggio relativo al prezzo pagato, dato che molti negozi offrono sconti interessanti quando si effettua l'abbonamento
Per sfruttare al massimo le opportunità della ricorrenza, è fondamentale che i negozi online offrano un buon servizio post-vendita, create un'esperienza positiva per il cliente e, chiaro, che abbiano prodotti o servizi che soddisfano le esigenze del cliente in modo ricorrente
Oltre a questi punti, È interessante utilizzare soluzioni e dispositivi tecnologici che possono aiutare nel processo di 'conquista' del consumatore. Parlo degli strumenti di automazione del marketing per e-commerce, che quando usate in modo intelligente e strategico beneficiano sia i commercianti che i loro clienti
C'è, nel mercato, strumenti che rendono possibile il riacquisto di prodotti di uso ricorrente. La soluzione stima il tempo medio tra l'acquisto di ogni prodotto da parte del consumatore basandosi sull'intervallo di tempo tra gli acquisti dello stesso articolo da parte di una serie di clienti, oltre agli algoritmi. Quindi, lo strumento invia comunicazioni e promemoria al cliente – via e-mail, WhatsApp, SMS o altri canali, informando che il momento della sostituzione è prossimo
In combinazione con le strategie di comunicazione appropriate, queste soluzioni sono in grado di aumentare il volume delle vendite per il negozio online, che contribuisce ancora di più alla prevedibilità del reddito mensile. Inoltre, se sommata ad altre azioni, può contribuire ad aumentare il valore medio dell'operazione digitale. Potrebbe essere interessante fare una valutazione e implementarla nel business. Pensa a riguardo
