Il mondo corporativo presenta attività sempre più dinamiche e collaborative, dove la capacità disaper ascoltareè fondamentale per chi desidera mantenere una leadership di successo. Sebbene la comunicazione sia frequentemente associata al parlare, l'ascolto attivo consente a un team ad alte prestazioni di essere guidato da manager che comprendono meglio le esigenze, sfide e idee presentate dai collaboratori
L'ascolto attivo nella leadership
L'attività disaper ascoltareNon si tratta solo diprestare attenzione a un dialogo. Questo implica l'interpretazione del testo e la percezione delle emozioni dietro la conversazione, fornendo un ambiente di lavoro più sano, dove i collaboratori sono incoraggiati a esprimere opinioni senza paura di subire ritorsioni dai superiori. Generalmente, leader che sanno ascoltare condividono sentimenti come empatia, rispetto e impegno per la crescita dell'azienda
I vantaggi di saper ascoltare
Quando i leader sono disposti ad ascoltare i loro collaboratori, i membri del team si sentono più sicuri e valorizzati, rafforzando la relazione tra di loro. Inoltre, molte idee possono sorgere da una discussione aperta, con possibilità che tutti partecipino a questo processo
D'altra parte, saper ascoltare implica anche promuovere l'innovazione e risolvere conflitti, poiché l'attività consente di identificare con precisione quali sono le vere cause dietro di essi. L'ascolto attivo facilita la ricerca di soluzioni
La partecipazione del collaboratore è stimolata da chi sa ascoltare, creando motivazione in chi fa parte del business. L'attività favorisce la presa di decisione tra i leader, che hanno più prospettive sulla squadra, generando maggiore fiducia e assertività nella scelta su quale strada seguire
Come sviluppare l'abilità
Migliorare l'abilità di ascoltare richiede un continuo perfezionamento e molta dedizione. È necessaria attenzione piena durante la conversazione, evitando distrazioni come l'uso del cellulare o attività parallele
Fare domande stimola anche l'ascolto, poiché il leader dimostra un reale interesse per le informazioni fornite dal collaboratore. Inoltre, chiedere chiarimenti incoraggia il dialogo
Tuttavia, interrompere il discorso può essere considerato un rumore di comunicazione per chi pratica l'ascolto attivo. È estremamente importante dare spazio all'altra persona per concludere il ragionamento prima di prendere la parola
I leader che dominano l'arte di ascoltare tendono a creare team più produttivi, impegnate e sostenibili. Questa abilità rafforza ulteriormente la cultura organizzativa promuovendo un ambiente di lavoro sano, inclusivo e più collaborativo
In uno scenario in cui la competizione è agguerrita e l'adattamento è una necessità costante, praticare l'ascolto attivo sarà il fattore distintivo che trasforma i team mentre definisce i leader come veri agenti di cambiamento nel business
