Gli e-commerce sono il boom del momento, il desiderio di tutti gli imprenditori che hanno solo attività fisiche e che cercano di scalare i loro affari entrando nel mercato virtuale per vendere in diversi luoghi del nostro paese. Ma, sarà che, per continuare in questa scelta, la sua azienda ha fondamenta abbastanza solide per competere in questa strada competitiva
In un mercato altamente globalizzato, inserire il tuo marchio in questo ambiente digitale è una strategia fondamentale per espandere la portata delle vendite, raggiungere sempre più potenziali acquirenti e, conseguentemente, prospectare i profitti aziendali senza barriere geografiche. Secondo i dati pubblicati da BigDataCorp, come prova di ciò, più di 60 milioni di aziende aperte in Brasile, circa 36,35% di esse (l'equivalente a, approssimativamente, 22 milioni di CNPJ, stanno già vendendo online
Le opportunità di crescita di un'azienda in questo universo sono enormi – tuttavia, la dimensione della brillantezza può offuscare alcune cure importanti che devono essere prese in considerazione in questa immersione. I consumatori sono sempre più esigenti su con chi acquistano online e, di fronte a questa alta selettività, alcuni scivoloni possono far sì che i marchi perdano gradualmente potenziali clienti
Secondo un altro studio condotto da Opinion Box, ci sono cinque cause principali che influenzano, direttamente, la rinuncia agli acquisti online da parte dei consumatori: costo della spedizione, prezzi alti, tempo di consegna lungo, UX scadente nel sito o nell'app e, infine, servizio scadente nei canali digitali. Punti apparentemente semplici, ma che, certamente, faranno tutta la differenza per il successo o il fallimento di un e-commerce
Considerando questo scenario, uno dei punti più importanti che gli imprenditori devono tenere a mente affinché il loro commercio online, realmente, fatturare al punto di coprire i costi e ottenere un primo profitto per il proprietario, è la creazione di basi abbastanza solide da strutturare lo sviluppo del negozio virtuale per guidare il suo percorso. Questo perché la mancanza di esse, anche con un buon lavoro di marketing congiunto, può far sì che, in certi nicchie di mercato, i potenziali clienti arrivano al sito tramite annunci, ma non completate il vostro acquisto
Ancora, le condizioni di pagamento, differenziazione del marchio, studio dei concorrenti, tono di voce e identità visiva definiti, così come la persona che è il tuo pubblico, non possono rimanere esclusi da questo processo. Fino perché, nell'eventualità che anche solo uno di questi punti citati non sia allineato, è possibile che il fatturato diminuisca drasticamente, perché, alla fine di tutto, ogni ingranaggio di questa macchina che è l'e-commerce deve essere allocato precisamente, in modo che non si presentino problemi nei primi mesi
Coloro che desiderano digitalizzare le proprie attività devono dare priorità ai punti sopra menzionati, in modo che, nell'imminenza di uno qualsiasi di questi rischi, riuscire a sistemarli in tempo utile affinché, così, possa avventurarsi nei mari dell'e-commerce. Questo, oltre a evitare investimenti che, possibilmente, sarebbero scartati all'arrivo a mani vuote in questo campo di battaglia che è l'ambiente digitale, minimizzerà le possibilità che il suo consumatore viva un'esperienza negativa che danneggi la sua immagine sul mercato nei confronti di partner e futuri acquirenti
Cosa non dobbiamo, come professionisti del marketing, è vendere idee illusorie che saranno irraggiungibili per i nostri clienti. Dopotutto, senza il profitto del cliente, chi pagherà per i nostri servizi, non è vero
