Negli ultimi anni, il commercio al dettaglio è passato per una trasformazione digitale significativa, e una delle risorse più impattanti in questo scenario è l'uso strategico di schermi digitali, sia per visualizzare promozioni, rafforzare l'identità del marchio o offrire informazioni rilevanti, la segnaletica digitale è diventata uno strumento essenziale per attrarre consumatori e aumentare le vendite. Secondo lo studio Intelligenza Artificiale nel Retail, dalla Centrale del Commercio, dell'anno scorso,47% dei rivenditori già utilizzavano Intelligenza Artificiale, mentre il 53% non ha ancora implementato questa tecnologia. Lo scenario può rappresentare per il mercato un'opportunità di aumentare vendite e migliorare l'esperienza del cliente.
Con questo avviene nella pratica: l'attenzione del consumatore è sempre più disputata e i metodi tradizionali, come manifesti e displays statici, spesso perdono efficacia davanti alla dinamicità dell ambiente digitale, con le schermate digitali, i rivenditori possono offrire una comunicazione più attraente e personalizzata, collabora con questo fatto lo studio della Rakuten Advertising e del RetailX Consumer Observatory, che rivela 37% dei consumatori brasiliani fanno acquisti subito dopo aver visto qualche pubblicità nel formato di annuncio mirato. Gli schermi digitali consentono un'esperienza più interattiva e coinvolgente in cui visualizzare contenuti dinamici, come video promozionali e testimonianze di clienti può suscitare l'interesse del pubblico in modo più efficace di materiali stampati. Inoltre, l'integrazione dei schermi con sistemi di gestione consente personalizzare messaggi e offerte, creando una comunicazione più mirata e aumentando le possibilità di conversione.
L'uso dello schermo porta anche benefici per i costi dell'azienda, perciò diverso dalla segnalazione tradizionale, che richiede ristampa e costi aggiuntivi per qualsiasi aggiornamento, le reti digitali consentono cambiamenti istantanei nel contenuto visualizzato, questo garantisce che promozioni stagionali, cambiamenti di prezzo e campagne istituzionali siano comunicati in modo agile ed efficiente, ottimizzando la strategia commerciale del rivenditore.Un altro aspetto rilevante è la possibilità di monetizzazione, molti rivenditori stanno già trasformando le loro reti in spazi pubblicitari, consentendo che marchi e fornitori pubblicizzino i loro prodotti direttamente sul punto di vendita. Questa strategia non solo genera una nuova fonte di entrate, ma anche arricchisce l'esperienza del consumatore offrendo informazioni rilevanti su prodotti e tendenze di mercato, dati del rapporto Market Analysis Report informa che il mercato globale di segnale digitale è stato stimato in US$ 26,76 miliardi nel 2023, e deve crescere ad un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di 8,1% dal 2024 al 2030.
L'avanzamento della tecnologia consente che i schermi digitali siano integrati a numerosi strumenti di marketing e analisi dei dati. Sensori di presenza, intelligenza artificiale e sistemi di CRM possono essere utilizzati per segmentare meglio il pubblico e visualizzare contenuti personalizzati secondo il profilo e comportamento del consumatore. Questo approccio aumenta l'efficacia della comunicazione e migliora l'esperienza di acquisto. Essendo così, l'uso di digitale nel retail va molto oltre l'estetica, essi rappresentano una strategia potente per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le vendite e creare nuove opportunità di entrate in un mercato sempre più competitivo, investire nella digitalizzazione della comunicazione visiva non è solo una tendenza, ma una necessità per chi desidera distinguersi e crescere nel settore al dettaglio.
