In un fenomeno relativamente recente, la questione ESG ha guadagnato notorietà, ha attratto aziende e ha portato l'attenzione sull'urgenza di prendersi cura del pianeta, le relazioni umane e aziendali con maggiore attenzione
Come si fa con la pratica dell'ESG, la reputazione fosse garantita
La grande verità è che il personale di vendita raramente si rendeva conto che nel momento decisivo, i fattori decisivi per chiudere gli ordini fossero altri
Forse (o principalmente) per questo l'ESG ha cominciato a essere influenzato da un insieme di fattori diversi, tra loro, la difficoltà nel rendere evidente che gli investimenti stavano dando risultati pratici, capaci di influenzare ilconclusione.
In una sorta di falsità ideologica, moltolavaggio verdeè stato praticato e percepito come tale. Si è abusato molto di questa risorsa utilizzata dalle aziende per difendere un profilo sostenibile fin da piccoli con la divulgazione di pratiche non così legali né così concrete. Ci sono stati effetti geopolitici, come la retromarcia nell'adozione di energie pulite in Europa con la guerra in Ucraina e le proteste degli agricoltori contro i blocchi da parte di acquirenti più esigenti. Ricerca pubblicata dal quotidiano Meio e Mensagemha messo in evidenza la difficoltà dei dirigenti marketing nel gestire il tema. Tra i 106 CMO intervistati, Il 90% riconosce la sua rilevanza, ma solo il 20% dice di conoscere la disciplina in profondità
L'immagine del marchio è la principale motivazione del gruppo (76%), seguita da positiva impatto per la società (74%) e reputazione per il marchio (63%). Sulla riva, questioni di impatto più diretto, come attrazione e retention dei talenti (37%) e pressione degli stakeholder (31%)
La preoccupazione per l'immagine può provocare distorsioni come marchi responsabili di tragedie ambientali che dal nulla vogliono personificare Artemide, la dea greca protettrice della natura. L'impatto positivo per la società è un concetto diffuso e, in realtà, è "dentro" di ciò che compone la reputazione
Poco serve tanto per un investitore sapere se il marchio sponsorizza il campetto di calcio della comunità vicina quanto per un consumatore sapere se l'azienda è trasparente in borsa
La reputazione si costruisce nella correttezza del giorno per giorno. E molte volte qui sorge anche qualche confusione. Molte marche legate al consumatore finale hanno già subito graffi reputazionali amplificati da un mondo sempre più digitale, causati da questioni che toccano l'ESG come aver maltrattato clienti con un determinato profilo (il S, di social, o finiranno con l'ambiente (l'E, ambiente
Parliamo chiaro: c'è un impatto con implicazioni sulle vendite ancora più dirette –la pressione esterna. Oltre ai consumatori finali, grandi aziende, pressionate dal mercato dei capitali e da altri fattori, iniziano a richiedere ai loro fornitori comportamenti più aderenti alle pratiche ESG. E qui è dove entrano le maggiori esigenze reputazionali, sostenute da azioni concrete
I giganti dell'agroalimentare brasiliano hanno iniziato a subire richieste da parte di clienti europei. Non ha senso dire che sono verdi di corpo e anima? Niente. Le deviazioni di condotta sono attestati da strumenti che includono anche immagini satellitari fornite da terzi
Non sono pochi i casi pratici, che richiedono risposte. Una reputazione costruita passo dopo passo su basi concrete (ESG è una di esse, tra le tante altre) è uno dei principali pilastri per risultati altrettanto identici. Apple riesce a vendere prodotti a prezzi superiori alla media non solo per la qualità dei suoi prodotti, ma per la reputazione costruita nel corso dei decenni. Come abbiamo detto prima, una buona reputazione aiuta a vendere di più e meglio e contribuisce a perpetuare risultati favorevoli
