Il retail mobile si è consolidato come uno dei segmenti più promettenti del commercio digitale. Con consumatori sempre più connessi, l'uso di applicazioni per acquisti è cresciuto esponenzialmente negli ultimi anni, diventando un canale essenziale per i rivenditori che desiderano espandere la propria presenza e competitività.
Secondo il rapporto State of Mobile 2025, da Sensor Tower, il segmento continua a evolversi, spinto da cambiamenti nel comportamento del consumatore, avanzamento dell'intelligenza artificiale (IA) e globalizzazione dell'e-commerce. Considerando lo scenario, investire in questo tipo di affare non è solo un'opzione, ma un'altra necessità per le aziende che cercano di innovare e crescere.
Crescita continua del commercio mobile
Nel 2024, i consumatori hanno speso circa 150 miliardi di dollari in applicazioni, aumento di 12,5% rispetto all'anno precedente. Inoltre, il tempo medio giornaliero per utente è salito a 3,5 ore, e il totale delle ore trascorse nelle app ha superato 4,2 trilioni, aumento di 5,8%. I dati indicano che le persone non solo hanno trascorso più tempo sui dispositivi mobili, come sono aumentate le spese sulle piattaforme digitali.
Un altro fattore rilevante è l'espansione globale dei marketplace focalizzati sui dispositivi mobili. Aziende come Temu e Shein dimostrano come sia possibile scalare un business a livello globale a partire da una strategia digitale ben strutturata. Tuttavia, il successo di questi modelli richiede un'esperienza utente migliorata e un'integrazione efficiente tra i canali fisici e digitali.
L'intelligenza artificiale come vantaggio competitivo
Il rapporto di Sensor Tower indica inoltre che le app di IA generativa hanno raggiunto 1 miliardo di dollari,3 miliardi di fatturato globale, crescita significativa rispetto ai 455 milioni di dollari nel 2023. Il numero totale di download di app di IA è aumentato vertiginosamente, arrivando a 1,5 miliardi nel 2024. Nel commercio al dettaglio, l'IA consente una personalizzazione avanzata, raccomandazioni di prodotti più mirate ed esperienze interattive che aumentano il coinvolgimento del consumatore. La tecnologia migliora anche l'efficienza operativa, ottimizzando la logistica e la gestione delle scorte basata su dati predittivi.
Brasile: mercato promettente
Il Brasile è in evidenza tra i mercati emergenti più promettenti, attirando l'interesse di grandi marchi internazionali. Nonostante la forte concorrenza, ci sono ancora molte opportunità per le aziende che comprendono le peculiarità del consumatore brasiliano e riescono ad adattare le loro strategie per soddisfare sia gli acquisti online che il commercio al dettaglio fisico. L'integrazione tra i canali – fisico, web e dispositivi mobili – non è più un differenziale, ma necessità strategica. Aziende che riescono a unire queste esperienze e offrire servizi aggiuntivi con le app, come assistenza personalizzata, programmi di fidelizzazione e contenuti esclusivi, esci davanti.
Il retail digitale focalizzato sui dispositivi mobili rappresenta una grande opportunità per le aziende che desiderano innovare ed espandersi nel 2025. La crescita nel tempo di utilizzo delle applicazioni, l'avanzamento dell'IA e l'ampliamento dei marketplace globali sono fattori determinanti per l'evoluzione del settore. In Brasile, la crescente domanda e la trasformazione digitale del commercio rendono lo scenario ancora più favorevole per gli investimenti. Per i rivenditori che non hanno ancora consolidato la presenza in questo ambiente, il momento di agire è adesso. Adattarsi a questa realtà non è solo una tendenza, ma un requisito essenziale per mantenere la competitività.
