L'industria farmaceutica si trova ad affrontare sfide sempre più impegnative in uno scenario di elevate esigenze normative, continua trasformazione digitale e crescente richiesta di efficienza operativa. Di fronte a tali sfide, la ricerca dell’eccellenza nei livelli di servizio, garantendo le consegne“puntuali e completi”(OTIF) e l'ottimizzazione degli investimenti in tecnologia emergono come fattori determinanti per la competitività del settore che, nel 2023, ha registrato un fatturato di 142 miliardi di R$ in Brasile.
La puntualità nelle consegne non è solo una questione di soddisfazione del cliente, ma un vantaggio competitivo. L'allineamento tra pianificazione della domanda, gestione dell'inventario e processi logistici diventa essenziale per raggiungere elevati livelli di OTIF.
Sebbene non vi siano dati specifici sul deficit OTIF nel settore, le aziende che implementano pratiche di produzione snella e strategie di produzione globale hanno dimostrato miglioramenti in indicatori quali livelli di inventario, consegne OTIF e riduzione dei tempi di consegna. Per raggiungere questo obiettivo si possono adottare alcune pratiche:
- Previsione della domanda più accurata: L'impiego dell'intelligenza artificiale e dell'analisi predittiva consente di anticipare i modelli di consumo, evitando scorte inutili e interruzioni delle forniture.
- Miglioramento della catena di fornitura:Investire in partnership strategiche e nell'integrazione digitale tra fornitori, distributori e operatori logistici riduce i colli di bottiglia e migliora la tracciabilità dei medicinali.
- Automazione e digitalizzazione dei processi:Strumenti quali torri di controllo logistiche, IoT (Internet of Things) e blockchain consentono una maggiore visibilità e controllo sul flusso dei prodotti, riducendo al minimo i guasti e garantendo le consegne.
La tecnologia come vettore di trasformazione
L'ottimizzazione degli investimenti in tecnologia deve essere guidata da una visione strategica, che comprenda tutti gli aspetti, dalla struttura organizzativa alla sicurezza dei dati fino all'automazione dei processi. Alcuni fronti chiave meritano di essere evidenziati:
- Struttura organizzativa e squadre agili: L'adozione di metodologie agili e la creazione di team multidisciplinari aumentano la capacità di innovazione e di risposta rapida ai cambiamenti del mercato, consentendo una maggiore efficienza nell'esecuzione dei progetti tecnologici.
- Piattaforma dati e cloud computing: L'unificazione dei dati su piattaforme solide e sicure, abbinata alla migrazione verso il cloud, consente una maggiore scalabilità, accessibilità e approfondimenti strategici basati sull'analisi dei dati.
- La sicurezza informatica come priorità:Il settore farmaceutico gestisce informazioni sensibili e di alto valore. Per mitigare i rischi informatici è essenziale implementare rigorose politiche di sicurezza, tra cui crittografia avanzata, monitoraggio continuo e formazione dei dipendenti.
- Automazione dei processi e intelligenza artificiale: Dai chatbot per il servizio clienti ai robot per l'automazione dei processi (RPA) per le attività amministrative, l'intelligenza artificiale ha il potenziale per ridurre i costi operativi e aumentare la produttività.
Il futuro del settore farmaceutico sarà definito dalla capacità delle aziende di bilanciare l’innovazione tecnologica con l’efficienza operativa. Chi riuscirà ad allineare gli investimenti in tecnologia con la ricerca dell'eccellenza logistica sarà meglio posizionato per affrontare le sfide e offrire un servizio di qualità superiore. L'impegno verso l'innovazione e la trasformazione digitale non è solo un vantaggio competitivo, ma un imperativo per la sopravvivenza e la sostenibilità dell'azienda.
