L'industria farmaceutica affronta sfide sempre più robuste in un contesto di alta richiesta normativa, costante trasformazione digitale, oltre alla crescente domanda di efficienza operativa. Di fronte a tali sfide, la ricerca dell'eccellenza nel livello di servizio, garantendo consegne“puntuali e completi”(OTIF), e l'ottimizzazione degli investimenti in tecnologia, emergiamo come fattori determinanti per la competitività del settore che, nel 2023, ha fatturato 142 miliardi di reais in Brasile
La ricerca della consegna puntuale non è solo una questione di soddisfazione del cliente, ma un differenziale competitivo. L'allineamento tra la pianificazione della domanda, la gestione delle scorte e dei processi logistici diventa essenziale per raggiungere elevati livelli di OTIF
Sebbene non ci siano dati specifici sul deficit OTIF nel settore, le aziende che implementano pratiche di produzione snella (lean manufacturing) e strategie globali di produzione hanno dimostrato miglioramenti in indicatori come i livelli di inventario, consegne OTIF e riduzione dei tempi di consegna. Per questo, alcune pratiche possono essere adottate
- Previsione della domanda più accurataL'uso dell'Intelligenza Artificiale e dell'analisi predittiva consente di anticipare i modelli di consumo, evitando scorte non necessari e interruzioni di approvvigionamento
- Miglioramento della catena di fornituraInvestire in partnership strategiche e integrazione digitale tra fornitori, distributori e operatori logistici riducono i colli di bottiglia e migliorano la tracciabilità dei farmaci
- Automazione e digitalizzazione dei processiStrumenti come torri di controllo logistico, L'IoT (Internet delle Cose) e la blockchain consentono una maggiore visibilità e controllo sul flusso dei prodotti, minimizzando i fallimenti e garantendo le consegne
La tecnologia come vettore di trasformazione
L'ottimizzazione degli investimenti in tecnologia deve essere guidata da una visione strategica, contemplando dalla struttura organizzativa fino alla sicurezza dei dati e all'automazione dei processi. Alcuni fronti chiave meritano di essere evidenziati
- Struttura organizzativa e squadre agiliL'adozione di metodologie agili e la creazione di squad multidisciplinari aumentano la capacità di innovazione e di risposta rapida ai cambiamenti del mercato, consentendo una maggiore efficienza nell'esecuzione dei progetti tecnologici
- Piattaforma dati e cloud computingL'unificazione dei dati su piattaforme robuste e sicure, alleata alla migrazione verso il cloud, consente una maggiore scalabilità, accessibilità e approfondimenti strategici basati sull'analisi dei dati
- La sicurezza informatica come prioritàIl settore farmaceutico gestisce informazioni sensibili e di alto valore. L'implementazione di politiche di sicurezza rigorose, includendo crittografia avanzata, monitoraggio continuo e formazione dei collaboratori, è essenziale per mitigare i rischi informatici
- Automazione dei processi e intelligenza artificialeDai chatbot per l'assistenza clienti ai robot di automazione dei processi (RPA) per compiti amministrativi, l'IA ha il potenziale per ridurre i costi operativi e aumentare la produttività
Il futuro del settore farmaceutico sarà definito dalla capacità delle aziende di bilanciare innovazione tecnologica ed efficienza operativa. Quelle che riusciranno ad allineare gli investimenti in tecnologia con la ricerca dell'eccellenza logistica saranno meglio posizionate per affrontare le sfide e offrire un servizio di qualità superiore. L'impegno per l'innovazione e la trasformazione digitale non è solo un differenziale competitivo, ma un imperativo per la sopravvivenza e la perennità dell'attività
