Determinare un 'punto di partenza' su qualsiasi cambiamento di comportamento associato a internet e alle nuove forme di comunicazione è un compito poco preciso. Perché l'universo digitale è vasto, con più strati e peculiarità, e ci sarà sempre spazio per il "questo era già fatto prima", anche se questo 'prima', fino ad allora, fosse poco conosciuto. Ma possiamo dire che, almeno a partire dal 2010, la consolidazione del concetto di meme e di viralizzazione sulle piattaforme digitali ha cambiato il modo in cui le grandi aziende sviluppano strategie di marketing per attirare l'attenzione dei giovani. A quel momento, gran parte della cosiddetta Generazione Z – che di solito si riferisce a coloro nati tra il 1997 e il 2012 – era nel mezzo dell'adolescenza o in transizione verso questa fase.
Ripeto: stavo! Ma per incredibile che possa sembrare, molte persone, inclusi professionisti della comunicazione e, più specificamente, fare marketing, ancora non ha capito che questa generazione è cresciuta ed è diventata adulta. La prima ondata deizoomers, come anche noti, è già sui 28 anni, molti con figli, responsabilità professionali e, in alcuni casi, è possibile dire che anche con una certa stabilità finanziaria.
Nonostante ciò, ancora possiamo osservare campagne e azioni che insistono nel trattare la Generazione Z come adolescenti "TikToker", fuori moda e ribelli. Abbiamo testimoniato, quindi, una miopia nei piani di comunicazione che insistono nel ridurre un'intera generazione, composta da milioni e milioni di persone, a un solo profilo. Non è un caso che questa generazione abbia cambiato il suo rapporto di consumo con i marchi tradizionali. Manca rappresentanza
Qui, Vorrei propor ai team di marketing e alle agenzie pubblicitarie un modo più efficiente di lavorare: evitate il caricaturale e lo stereotipo. Il vero consumatore del vostro marchio è per strada, fuori dalla bolla dell'ufficio. Lui è dentro l'autobus in direzione del lavoro, in piedi nelle file dei festival, correndo nel parco, pagando bollette a casa, camminando nei centri commerciali, bere una birra al bar. La vera connessione di un marchio deriva dalla vera connessione con il suo cliente. Dimenticate l'idea di connettersi con un'intera generazione, cercate i sottogruppi e le loro esigenze. È lì che si trova la risposta
L'instagrammabile deve dare spazio alla connessione autentica. L'emoji forzato e lo slang artificiale dei marchi che ancora comunicano con il profilo fittizio della Generazione Z sono il riflesso della loro mancanza di profondità e autenticità. Nel 2025, Il marketing che avrà successo è quello che non suppone, ma anche a cercare di capire davvero l'essere umano dall'altra parte dello schermo. Qualcuno di carne e ossa, come me e te, che ha problemi, sogni, aspirazioni e desideri
È solo in questo modo che i marchi potranno andare oltre i clic e i mi piace, e iniziare a generare interesse genuino per i tuoi prodotti
