Nýleg rannsókn frá Dito CRM og Opinion Box bendir á að 55% neytenda vita nú þegar hvað þeir vilja kaupa á Black Friday, einn af mikilvægustu dögum smásölu. Í rannsókninni, 43% fólksins segist ætla að eyða meira en á síðasta ári. Samkvæmt þeim, netverslun er uppáhalds vettvangurinn, með 43% einstaklinga sem nota það eingöngu árið 2023. Engu skiptir máli, þrátt fyrir þessi hvetjandi tölur, verslunin þarf að vera vakandi. Vegna þess að svo margir greiðslumátar eru í boði á markaðnum, viðskiptavinurinn getur skipt út fyrirtæki fyrir keppinaut sinn ef hann finnur ekki þar uppáhaldsvalkostinn sinn
Rannsókn Adobe í samstarfi við PYMNTS bendir til þess að 70% neytenda sem spurðir voru segjast að greiðslumáti hafi veruleg áhrif á valið um hvaða netverslun þeir munu framkvæma kaup í. Þetta getur leitt til eins af stærstu martraðartímum fyrir smásala: yfirgefið körfu í netverslun. Í þessu fyrirbæri, neytandinn velur vörurnar sem honum líkar, settu í netkörfuna þína, enþá, við greiðsluna, hætta við kaupin, útskýra Walter Campos, framkvæmdastjóri Yuno, alþjóðlegur greiðslustjóri. Rannsókn E-commerce Radar sýnir að þessi vísitala nær 82% í Brasilíu
Auk þess, gögn Yampi benda til þess að einn af helstu ástæðum fyrir að vagninn sé yfirgefin er þegar viðskiptavinurinn er tilbúinn að loka pöntuninni en finnur ekki uppáhalds greiðsluaðferðina sína. "Meðal þeirra skaða sem þetta hefur í för með sér", við getum tekið fram beinan tekjumiss, minnkun á umbreytingarhlutfalli, áhrif á orðspor vörumerkisins og samkeppni í hættu, útskýra Walter Campos. Framkvæmdastjórinn bendir einnig á annað vandamál sem heimsækir netverslunina: hafnað kaup, aðallega í aðstæðum þar sem neytandinn er heiðarlegur. Samkvæmt Signifyd, um það er um 52% Brasilíumanna hafa þegar farið í gegnum þessa aðstöðu
Til að komast hjá þessum vandamálum, Walter Campos vekur athygli að nýrri tækni sem er í boði á markaðnum: greiðslustjórnun. Með mikilli drifkrafti á heimsvísu, verslunararnir ná, með henni, velja á einum skjá hvaða greiðsluaðferðir þeir vilja bjóða neytendum sínum, allt í einu smelli fjarlægð. Þessar vettvangar nota einnig dýnamíska leiðsagnakerfi, tækni sem velur bestu leiðirnar til að kaup sé gerð. Svo, efni ef kaup er hafnað hjá þjónustuveitanda, kerfið gerir sjálfvirka tilraun, aukin líkurnar á samþykki, útskýra fagmanninn, með því að leggja áherslu á að lausnin virkar einnig með helstu svikavarnarkerfum á markaðnum, forðast algengustu svikin á þessum tíma
Með þessu, neytendur hafa bætt upplifun á vettvangnum, því að þar finna þeir uppáhalds greiðsluaðferðir sínar og, aflaga, hafa hærri hlutfall samþykktra kaupa. Með þessu, geta að verða reglulegir viðskiptavinir og skila jákvæðum umsögnum, hvað, samkvæmt könnun Opinion Box og Dito, er nauðsynlegt fyrir Black Friday, þar sem 59% fólks leitar venjulega að ánægðum skoðunum á Google áður en það fær vörur. Auk þess, samskipting greiðslna gerir ákveðnum smásala kleift að stækka á nýja markaði, aðgengilegir alþjóðlegir greiðsluaðferðir og jafnvel þeir sem eru taldir frekar valkostir. Þetta stuðlar að lýðræðislegri markaði, lokar Walter
