Rannsókn með tveimur þúsund brasílska neytendur sýnir að Black Friday er raunveruleg jól hjá svið skreytingarvöru og heimilisnotkunar. Þetta er fyrsta skrefið í rannsókn á kauphegðun neytenda á heimilisvörum, þróað af IEMI – Markaðsþekking, með einkarétt fyrir ABCASA, þar sem eru kynnt niðurstöður kaupaáhuga þessara neytenda í Brasilíu, fyrir árslok tímabilið, innifali mikilvægustu dagana í staðbundnu smásölu: Black Friday, Jól og áramót
Samkvæmt rannsókninni, 82% viðmælenda segjast vera reiðubúin að nýta sér kaup tækifærin á þessum þremur dögum. Hins vegar, með 79% svara, Black Friday er, frá langt, tíminn mest vinsæll fyrir kaup á heimilisvörum, eftir jólin (8%) og janúarútsölum (5%). Könnunin sýnir einnig að hluti neytenda (7%) er enn óákveðinn um hvenær þeir munu versla í þessum geira
Svartur föstudagur hefur fest sig í sessi sem aðal dagurinn fyrir kaup á heimilisvörum, yfirgegnir jafnvel jól. Þetta fyrirbæri má rekja til mikilla afslátta og víðtækrar kynningar á þessu tímabili sem hefur þegar orðið hefð í kalenda íslenska smásölu, bending á breytingu á hegðun neytenda, sem að leita að hagstæðari kaupmöguleikum. Fyrir val á Black Friday getur einnig endurspeglað meðvitaðri og skipulagðari neysluvenjur, í því sem neytendur bíða eftir stórum tilboðum til að gera kaup sín, segir Eduardo Cincinato, Forseti ABCasa.
Fyrir framkvæmdastjóra ABCasa, Anderson Passos, Black Friday er tækifæri sem verður sífellt mikilvægara til að auka sölu og ná nýjum viðskiptavinum fyrir heimilisvörur og skreytingar, auk þess að tryggja núverandi viðskiptavini. Þetta krefst þess að fyrirtæki séu vakandi fyrir væntingum viðskiptavina, bjóða ekki aðeins afslátt, en einnig jákvæðar og sérstöku kaupa reynslur. Þess vegna, það er grundvallaratriði að heimilisvöruframleiðslan haldi áfram að nýsköpun og aðlaga stefnu sína til að mæta þörfum og óskum neytenda. Samþætting stafræna og líkamlegra rásanna, persónugerð tilboða og bættri þjónustu við afhendingu og viðskiptavini munu vera ákvarðandi fyrir árangur í þessari og næstu útgáfum af Black Friday, eins og á öðrum mikilvægum dögum í smásölu
Neytendaprofíll
Flestir neytendur sem plana að kaupa heimilisvörur eru konur (60%), hvað endurspeglar sameiginlega þróun í kaupum á hlutum í flokknum. Varðandi aldurshópinn, almenningin sem er mest viðeigandi fyrir kaup á þessum vörum er á aldrinum 25 til 44 ára, semur 62% af neytenda – almenningshópurinn yfir 45 ára er 23% og aldurshópurinn á milli 18 og 24 ára er 15%
Suðvesturhlutinn skarar fram úr með 46% neytenda, meðan Norðvestur stendur fyrir 22% og Suður fyrir 20%. Í norður- og miðvesturhlutum, samansteypur, samtals 12%. Í félagslegum flokki, o grupo A/B, semjaðar neytendur með meiri kaupmátt, representar 44% af heildarkaupenda. Hópurinn C, hvað felur miðstéttin í sér, samanast 43% neytenda. Að lokum, o grupo D/E representa 14% dos compradores
Í greiningu eftir kyni, 85% kvenna og 78% karla hyggjast að kaupa heimilisvörur í lok árs 2024. Eftir aldurshóp, almenningshópurinn á aldrinum 18 til 34 ára hefur háa kaupvilja (87% til 88%). Fyrir neytendur 35 ára eða eldri, þó að kaupaáform séu aðeins minni (83% á aldrinum 35 til 44 ára og 72% yfir 45 ára), þau endurspegla smám saman minnkandi eftir því sem aldursflokkarnir aukast
Í öllum svæðum, kaupásetning fyrir heimilisvörur í lok ársins er á bilinu 79% til 85%. Í Suðri, hún er 79%; í Suðaustur, af 82%, á Norðurlandi, 84%; og norður- og miðvesturhlutum, samansteypur, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), sem að benda til þess að almenningur innan þessa segmenti sé mjög hvattur til að versla, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), þessi krafa minnkar smávegis
Vinsælar vörur
Samkvæmt framkvæmdastjóra ABCasa, aukningin í kaupviljanum á þessu tímabili (frá 45% í 68%) endurspeglar meiri löngun til að endurnýja heimilið, aðallega á dögum eins og Black Friday og jólum, þegar fólk venjulega kaupir skreytingar fyrir heimili sín vegna hátíðanna í lok ársins, eins og jóla skraut, púðar, kerti, rammar, o.s.frv.
“Minni áhugi á heimilisvörum (frá 55% í 32%) bendir til þess að, þó að enn sé til neytendagrunnur sem laðar að, fókusinn á vörur til daglegrar notkunar getur verið aðeins minni í samanburði við sama tímabil, sýna tímabil sem heimilisvörukaup eiga til að gerast stöðugri yfir árið, þó að eftirspurn eftir skreytingum sé líkleg til að einbeita sér að hátíðum og endurnýjunartímum, metur skref.
Fyrirkomulag á netverslunum
Meirihluti neytenda (60%) gefa til kynna að þeir hyggist framkvæma næstu kaup sín með því að nota rafrænar verslanir. Þessi gögn staðfesta vaxandi stefnu í neyslu á stafrænu efni, driftað af þáttum eins og þægindum, möguleikinn á að bera saman verð, tilfærni á tilboðum (eins og Black Friday), og kaupuupplifunin án þess að fara út úr húsi. Hins vegar, 25% neytenda kjósa enn verslanir á götunni fyrir kaup sín, hvað bendir til þess að, þrátt fyrir vöxt rafræns verslunar, enn er enn verulegur hópur neytenda sem metur upplifunina af því að kaupa persónulega, hugsa Cincinnatus
Könnunin sýnir að þrátt fyrir að áhugi á verslunum í verslunarmiðstöð sé lægri (15%), representar ein segment sem vinna á við, því þau laða enn að sér áhorfendur sem eru á höttunum eftir kaupupplifunum sem sameina verslun og afþreyingu og aðrar afþreyingarvalkostir sem verslunarmiðstöðvarnar bjóða, eins og matarstaðir, bíó og skemmtigarðar
Útlit á útgjöld
36% af neytenda sem spurð hafa þegar hugmynd um hversu mikið þeir eru tilbúnir að fjárfesta í heimilisvörum í jólaverslunum. Meðaltalið (R$ 732,49) é 31,6% hærra en fjárfestingargildið í síðustu kaupinu (R$ 556,61), sennilega knúin af árstíðar kaupum í lok árs, eins og Black Friday og jólaafsláttur
Ítla 212 milljónir Brasilíumanna, íbúar í 73 milljóna heimila, árlegur per capita neysla heimilisvara er 481 R$ og meðalneysla á heimili er 1 R$.397. Samkvæmt áætlunum IEMI, brasilíski smásölu markaðurinn fyrir þessa tegund vara nam R$ 102 milljörðum á milli janúar og október 2024, aukning um 9,2% áður en sama tímabil í fyrra.
Fyrir nóvember og desember í ár, forsendivisindicators frá markaðsmonitorum IEMI benda til vöxts í sölu á skreytingarvörum og heimilisvörum að upphæð R$ 21,1 milljarður, veita vöxtun (án að draga frá verðbólgu) um 8,6% yfir sama tímabili 2023
