Byrjaðu Síða Página 409

Anatel birta lista yfir vefsíður fyrir rafræna verslun með auglýsingar um ólögleg síma; Amazon og Mercado Livre leiða röðunina

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Anatel birta lista yfir vefsíður fyrir rafræna verslun með auglýsingar um ólögleg síma; Amazon og Mercado Livre leiða röðunina

Fyrirtæki ríkisins fyrir fjarskipti (Anatel) opinberaði síðasta föstudag (21) niðurstöður eftirlits sem framkvæmt var á vefsíðum fyrir rafræna verslun, focusing on advertisements for mobile phones without official certification or that entered the country irregularly. Aðgerðin er hluti af nýrri varúðaraðgerð sem birting hefur verið af stofnuninni til að berjast gegn piratísku starfsemi

Samkvæmt skýrslunni, Amazon og Mercado Livre sýndu verstu tölfræði. Á Amazon, 51,52% af auglýsingum fyrir síma voru fyrir óskráð vörur, á meðan á Mercado Livre náði þetta númer 42,86%. Báðar fyrirtækin voru flokkaðar sem "óviðeigandi" og verða að fjarlægja ólögleg auglýsingar, með sekt og mögulegri niðurfellingu vefsíðna

Önnur fyrirtæki, eins og Lojas Americanas (22,86%) og Grupo Casas Bahia (7,79%), voru talin "partvíslega í samræmi" og munu einnig þurfa að gera aðlögun. Aftur á móti, Magazine Luiza hefur ekki skráð ólöglegar auglýsingar, flokkaður sem "samræmdur". Shopee og Carrefour, þó án opinberra prósentutala, voru skráð sem "samþykkt" þar sem þær hafa þegar tekið að sér skuldbindingar við Anatel

Forseti Anatel, Carlos Baigorri, benti að samningaviðræður við netverslanir hafi verið í gangi í um það bil fjögur ár. Hann gagnrýndi sérstaklega Amazon og Mercado Livre fyrir að hafa ekki tekið þátt í samstarfsferlinu

Fyrirkomulagið átti sér stað milli 1. og 7. júní, nota með skanna tól með 95% nákvæmni. Anatel tilkynnti að, eftir að einbeita sér að símunum, stofnunin mun rannsaka aðra vörur sem eru seldar ólöglega án samþykkis

A tímabreyting sem birt var í dag miðar að því að gefa fyrirtækjunum enn eina tækifærið til að aðlaga sig að reglunum, byrjun með farsímum. Anatel hefur bent á að önnur fyrirtæki, auk þessara sjö stærstu smásala sem nefndar eru, eru einnig háð sömu kröfum

Magazine Luiza og AliExpress tilkynna nýja samstarf í netverslun

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Magazine Luiza og AliExpress tilkynna nýja samstarf í netverslun

O Magazine Luiza og AliExpress gerðu sögulegan samning sem mun leyfa krosssölu á vörum á sínum hvorum netverslunarvettvangi. Þetta samstarf merkir fyrsta skiptið sem kínverska markaðstorgið mun bjóða vörur sínar til sölu af erlendu fyrirtæki, í óstrategíu um ócross border án fordæmi

Samstarf þetta miðar að því að fjölga vöruflokkum beggja fyrirtækja, nýta kraftir hvers og eins. Þó að AliExpress sé þekkt fyrir fjölbreytni í fegurðarvörum og tæknibúnaði, Magazine Luiza hefur sterka nærveru á markaði fyrir heimilistæki og rafmagnsvara

Með þessari frumkvæði, báðar vettvangarnir, sem saman meira en 700 milljónir heimsókna á mánuði og 60 milljónir virkra viðskiptavina, vonast að auka verulega söluhlutfall sín. Fyrirtækin tryggja að engar breytingar verði á skattareglum fyrir neytendur og að leiðbeiningar um Remessa Conforme programmet verði haldnar áfram, þ.m. frítt fyrir kaup undir 50 USD

Tilkynningin um samstarfið var vel tekið af fjármálamarkaði, sem að leiðir til meira en 10% hækkunar á hlutabréfum Magazine Luiza, sem að hafa staðið frammi fyrir næstum 50% falli á árinu

Þetta samstarf táknar mikilvægan áfanga á sviði e-verslunar í Brasilíu og alþjóðlega, að lofa að auka kaupmöguleika neytenda og styrkja stöðu beggja fyrirtækja á markaðnum

Afhendingar og verð: hvernig á að tryggja viðskiptavini í netverslun

Clovis Souza
-
0
Afhendingar og verð: hvernig á að tryggja viðskiptavini í netverslun

Filip Kotler, í bók sinni “Markaðssetningarstjórn, segir að að fá nýjan viðskiptavin kosti fimm til sjö sinnum meira en að halda núverandi viðskiptavinum. Að lokum, fyrir endurtekinn viðskiptavin er ekki nauðsynlegt að leggja á sig fyrirhöfn í markaðssetningu til að kynna merkið og öðlast traust. Þessi neytandi þekkir þegar fyrirtækið, þjónustan og vörurnar

Í netumhverfi, þessi verkefni er meira stefnumótandi vegna skorts á reynsluandspjalds. Að tryggja viðskiptavini í netverslun krefst ákveðinna aðgerða til að fullnægja neytandanum, að þrengja að sambandi og fá hann til að kaupa oftar

Athugunin kann virðast augljós, en aðeins er hægt að tryggja kaupendur sem voru ánægðir með þá reynslu sem þeir höfðu. Ef þeir verða óánægðir vegna mistaka í greiðsluferlinu eða vegna seinkunar á afhendingu, til dæmis, þeir gætu ekki komið aftur og enn talað illa um merkið

Aftur á móti, fidelizun er einnig hagstætt fyrir neytandann. Að finna áreiðanlegan netverslun, með gæðum vörum og sanngjörnu verði, gott þjónusta og afhending á réttum tíma, hann slitnar ekki og fer að sjá þá verslun sem viðmið. Þetta skapar traust og trúverðugleika um að fyrirtækið þjónusti hann á besta hátt

Í þessu samhengi, tvö atriði eru grundvallaratriði til að tryggja ferlið við tryggð: afhendingar og verð. Það er áhugavert að kynnast nokkrum grundvallarstefnum til að styrkja þessar aðgerðir, sér sérstaklega í sýndarumhverfi

1) Fjárfesting ísíðasta mílan 

Síðasta stig afhendingar til neytenda er eitt af lykilatriðum til að tryggja góða upplifun. Í fyrirtæki með landsvísu dreifingu, til dæmis, það er grundvallaratriði að mynda samstarf við staðbundnar stofnanir, sem að geta meðhöndlað afhendingarnar á persónulegri hátt. Auk þess, ein ráð er að efla skiptin og þjálfanir með staðbundnum afhendingaraðilum svo að pöntunin komi í fullkomnu ástandi og með andliti merksins. Að lokum, þessi stefna lækkar enn kostnaðinn og minnkar flutningsgjald til neytenda, að færa lausn við einni af helstu kvöðum markaðarins fyrir netverslun í dag

2) Umbúðir

Að pakka vörunni er mikilvægt. Taka hver sending sem einstaka, að taka mið af þörfum umbúða og sérkennum hvers atriðis er nauðsynlegt til að tryggja góða meðhöndlun. Auk þess, að sérsníða afhendingar með persónulegum snertingum skiptir máli, eins og handskrifaðar kort, úðunar af ilmvatni og sending á gjöfum

3) Omnichannel

Að hafa aðgang að gagnatólum og dýrmætum og vandlegum greiningum er grundvallaratriði í fyrirtæki til að koma þessari reynslu til neytandans. Fyrirbyggingarnar eru óteljandi. Fyrst, það er skýrari samskipti og skynsamari aðferðir þegar við innleiðumalhliða, þar sem notandinn nýtir sér sameinaða reynslu á netinu og utan nets. Þjónustan verður enn persónulegri og nákvæmari

4) Markaður

Inngangur í víðara umhverfi af tilboðum gerir fjölbreyttar kaupmöguleika mögulegar. Þannig, það er mögulegt að uppfylla fjölbreyttar þarfir almennings, að færa valkostir fyrir alla smekk og stíl. Í dag, tækið hefur orðið ómissandi fyrir netverslunina. Það er nauðsynlegt að bjóða upp á fjölbreyttar valkostir, með skýrum lausnum fyrir kröfur almennings, eins og að einbeita sér að mismunandi tilboðum með lágu verði valkostum

5) Inklúzió

Að lokum, að hugsa um umhverfi sem hindranir gerir kleift að veita lýðræðislegan þjónustu og nær til enn stærri hóps. Að bjóða upp á innkaup í gegnum síma eða WhatsApp, eins og að þjónusta fólk á persónulegan hátt í SAC eru mjög notaðar valkostir í dag

Markaðir í Brasilíu skrá 1,12 milljónir aðgangs í maí, aðeins skýrsla

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Markaðir í Brasilíu skrá 1,12 milljónir aðgangs í maí, aðeins skýrsla

Maí mánuðurinn skráði annan hæsta fjölda aðgangs á markaðstorgum í Brasilíu á þessu ári, samkvæmt skýrslu um e-verslunargeirann í Brasilíu, framleiðt af Conversion. Í gegnum mánuðinn, Brazílium menn fengu aðgang að 1,12 milljón sinnum vefsíður eins og Mercado Livre, Shopee og Amazon, bara aðeins á eftir janúar mánuði, þegar það var 1,17 milljónir aðgangs, driftaður af Mæðradaginn

Mercado Livre leiðir með 363 milljónir aðgangs, fylgt af Shopee og Amazon Brasil

Mercado Livre hé á leiðandi á meðal mest heimsóttu markaðstorganna, skrásetning 363 milljónir aðgangs í maí, aukning um 6,6% miðað við apríl. Shopee varð í öðru sæti, með 201 milljónum heimsókna, að sýna 10% vöxt,8% miðað við síðasta mánuð. Í fyrsta skipti, Shopee hefur farið fram úr Amazon Brasil í fjölda heimsókna, sem þrítu sæti með 195 milljónir aðgangs, þriggja aukning,4% miðað við apríl

Vöxtun e-commerce heldur áfram að vaxa í maí

Auk aðgangsgögnin, skýrslan inniheldur einnig upplýsingar um veltu netverslunarinnar, fengin frá Conversion úr gögnum um gilt sölu. Í maí, vöxtun var í samræmi við vaxandi stefnu, eins og fjöldi aðgangs, skrásetja hækkun upp á 7,2% og halda áfram þróuninni sem hófst í mars, drifta af konudaginn

Jákvæðar horfur fyrir júní og júlí, með Valentínusardegi og vetrarfríum

Væntanlegt er að þessi vöxtur haldi áfram í júní, með Valentínusardegi, og mögulega verði framlengt til júlí, með sölu fyrir vetrarfrí í stórum hluta landsins. Brazílska markaðir sýna sterka og stöðuga frammistöðu, endurspeglun á vaxandi notkun neytenda á netverslun

Betminds gefur út fyrstu þáttaröðina af "Digital Commerce" – podcastinn

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Betminds gefur út fyrstu þáttaröðina af "Digital Commerce" – podcastinn

A Betminds, markaðsstofu og hraðlaunara fyrir stafræna viðskipti með áherslu á netverslun, tilkynnti um útgáfu á fyrstu þáttaröð “Digital Commerce – podcastinn. Nýja verkefnið mun sameina fagfólk frá helstu vörumerkjum í Curitiba til að ræða, á afslappaðan hátt, viðeigandi efni í heimi rafvöruverslunarinnar, eins og frammistöðumarkaðssetning, stjórn, flutninga, iðnaður og smásala, aðal straumum í greininni

Markmið er að efla sambönd og deila innsýn

Tk Santos, CMO hjá Betminds og gestgjafi podcatsins, benti aðalmarkmið verkefnisins sé „að efla tengsl þeirra sem vinna með netverslun í Curitiba, að sýna stóru málin í borginni. Auk þess, podcastið leitast við að "færa innsýn og strauma fyrir stjórnendur til að gera rekstur þeirra skilvirkari"

Rafael Dittrich, CEO Betminds og einnig gestgjafi podcatsins, bætti við: „Í daglegu lífi e-commerce endum við oftast á að vera aðeins í rekstrinum og hugmyndin með podcastinu er að koma með þessa sýn á það sem stjórnendur eru að gera í daglegu lífi og sem gæti verið lausn fyrir önnur fyrirtæki“

Fyrsta þátturinn fjallar um blandaða stefnu í netverslun og markaðstorgi

Fyrsta þátturinn af "Digital Commerce" – Podkastinn hafði sérstaka þátttöku Ricardo de Antônio, Markaðs- og frammistöðustjóri hjá MadeiraMadeira, og Maurício Grabowski, E-commerce stjórnandi Balaroti. Þemað sem fjallað var um var „Híbríd veðmál í netverslun og markaðstorg“, þar sem gestirnir ræddu um helstu áskoranirnar við að reka eigin markaðstorg í samvinnu við hefðbundna netverslun, eins og rétti tíminn til að framkvæma þessa umbreytingu í viðskiptamódeli

Næstu þættir munu innihalda þátttöku sérfræðinga í greininni

Fyrir næstu þætti, þátttaka Luciano Xavier de Miranda er nú þegar staðfest, Lógístikustjóri netverslunar hjá Grupo Boticário, Evander Cássio, Aðalstjóri Lógístíkur hjá Balaroti, Rafael Hortz, E-commerce stjórnandi hjá Vitao matvælum, og Liza Rivatto Schefer, Markaðs- og nýsköpunarstjóri Vapza matvæla í lofttæmdum umbúðum

Þeir sem áhuga geta skoðað fyrsta þáttinn af "Digital Commerce" – Podcastinn á Spotify og YouTube

Vefverslanir ættu að fjárfesta í ERP, segir sérfræðingur

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Vefverslanir ættu að fjárfesta í ERP, segir sérfræðingur

Samkvæmt greiningu frá Brasilísku samtökunum um rafrænan viðskipti (ABComm), brasíska netverslun mun ná tekjum upp á R$ 91,5 milljarðar á seinni hluta ársins 2023. Skýrslan bendir einnig á að sölu í greininni eigi að aukast um 95% fyrir 2025. Á heimsvísu, Global Payments Report, fréttað af Worldpay frá FIS, spáir 55% vöxt,3% á næstu þremur árum fyrir segmentið

Mateus Toledo, forstjóri MT Lausna, fyrirtæki sem býður upp á lausnir fyrir netverslun, trúir að vaxandi þátttaka Brasilíumanna í netkaupum muni hvetja viðskipti í greininni. Í þessu samhengi, samkvæmt Toledo, ERP (Fyrirtækjaskipulag), íslenska skammstöfunin – Samhengisstjórnarkerfi, á íslensku) er einn af þáttunum sem geta aðstoðað í e-commerce framkvæmdum

Gott ERP getur aðstoðað við alla stjórnun fyrirtækis, að skipuleggja upplýsingar og gögn sem eru nauðsynleg innan vinnurútínu stjórnanda, segir Toledo. ERP-ið aðstoðar við stjórnun birgða í versluninni, fjárhagsstjórn, útgáfa reikninga og kvittana, skráning á viðskiptavinum og vörum, meðal annars, fullt

ERP verkfæri og aðferðir í stöðugri þróun

Samkvæmt forstjóra MT Solutions, ERP verkfæri og aðferðir hafa þróast á undanförnum árum, leitandi að fela alla stjórn fyrirtækisins í einu samþættu stjórnunarkerfi. „Á milli næstu skrefa til að bæta“, ERP kerfærslur hafa leitað að því að bæta tækni sína og hlusta á 'þá sem raunverulega skipta máli', hverjir eru verslunareigendur, segir Toledo

„Sönn þess er að stofnanirnar fluttu vöruþróunarteymi fyrirtækja sinna á þrjá stærstu e-commerce viðburði sem fóru fram í Brasilíu á þessu ári. Það er að sjá opnun og virðingu fyrir brasilískum fyrirtækjum svo að, á stuttum tíma, nýjungar og bætingar birtist á þessum vettvangi, samantekinn sérfræðingurinn

Vanhæfing á körfu er skaðleg og ætti að snúa við, segir sérfræðingur

Uppfærsla á rafrænum viðskiptum
-
0
Vanhæfing á körfu er skaðleg og ætti að snúa við, segir sérfræðingur

Könnun sem Opinion Box framkvæmdi, heitir "Hættur af vagn 2022", meira en 2000 neytendur, komin að 78% þeirra sem svöruðu hafa venju til að hætta við kaup þegar þeir koma að síðasta skrefi, verð fraktarinnar er stóra hvatinn að þessari venju sem kallast yfirgefið körfu

Ricardo Nazar, vöxtarsérfræðingur, bendir að yfirgefa vagninn er mjög skaðleg venja fyrir fyrirtækjarekandann. Það er nauðsynlegt að vera vakandi fyrir þessu tegund af hegðun svo að vel skilgreindar aðferðir geti verið þróaðar, að lokum, viðskiptavinurinn fór í gegnum allar skrefin í kaupunum en kláraði ekki. Hvað gæti valdið þessu?”, útskýra Nazar

Rannsóknin benti einnig á aðra ástæður sem leiða til yfirgefinna innkaupakörfu, eins og ódýrari vörur á öðrum vefsíðum (38%), afsláttarmiði sem virkar ekki (35%), innheimta fyrir þjónustu eða gjöld sem ekki voru væntanleg (32%) og mjög langur afhendingartími (29%)

Nazar bendir að góð tækni til að reyna að fá viðskiptavininn aftur er beint samband. "Vera með tölvupósti", WhatsApp eða SMS þegar boðið er afsláttur eða kostur eykur líkurnar á að mögulegur kaupandi ljúki kaupunum verulega, segir sérfræðingurinn. Þessi stefna er staðfest af tölunum úr rannsókninni, sem að 33% viðmælenda telja "mjög líklegt" að möguleikinn á að klára yfirgefið kaup sé til staðar ef verslunin gerir tilboð

Rannsóknin kannaði einnig þá þætti sem stuðla að kaupaákvörðun í netverslun. Stærsta ótti neytenda er að verða fórnarlamb einhvers konar svika, með 56% svarenda sem forgangsraða áreiðanleika vefsíðunnar. Aðrir mikilvægir þættir eru lægri verð (52%), tilboð og afsláttur (51%), fyrri kaupaupplifun (21%), navigationsauðveldi (21%) og fjölbreytni greiðslumáta (21%)

1...407408409Página 409 de 409

NÝJUSTU GREINAR

Vinsælt efni

VINSÆLIR FLOKKAR

UM OKKUR

E-Commerce Update er fyrirtæki sem er viðurkennd á brasílíska markaðnum, sérfræðingur í að framleiða og dreifa hágæða efni um e-verslunargeirann

Samskipti contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Uppfærsla 2024 - Öll réttindi áskilin

[elfsight_cookie_consent id="1"]