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    Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

    A Domino’s vai turbinar ainda mais a experiência dos fãs de pizza e cerveja: entre os dias 21 e 27 de abril, quem pedir uma lata de Amstel (350ml) leva outra de brinde. A ação é válida para pedidos realizados nos canais próprios da marca e pode ser combinada com as principais ofertas da semana.

    Ou seja: dá para aproveitar a Terça em Dobro, em que a pizza de menor valor sai de graça na compra de duas médias ou grandes, e ainda garantir Amstel em dobro. Na Quarta da Pan, a marca oferece 40% de desconto em duas pizzas pan de qualquer sabor — e cerveja também entra na conta. Já quem optar pelos sabores da categoria Favoritas pode aproveitar a oferta diária de duas pizzas médias por apenas R$32,90 cada, tudo com a possibilidade de brindar em dobro.

    “O mês de abril está recheado de boas oportunidades para os nossos clientes. Além de ser uma forma de valorizar quem não abre mão de uma boa cerveja, a campanha com a Amstel, marca com a qual temos uma parceria sólida, chega para somar a um calendário de promoções muito atrativas, que já fazem parte da rotina de quem ama a nossa pizza.Pizza com cerveja é a pedida ideal para ver futebol, reunir os amigos ou curtir um momento de descanso”, conta Gabriel Ferrari, CMO da Domino’s Pizza Brasil.

    Todas as ofertas especiais são exclusivas para pedidos feitos pelos canais oficiais da Domino’s Pizza Brasil: balcão, telefone, site e app.

    WhatsApp no Brasil: uso do app no comércio cresce 30,47%

    O WhatsApp registrou crescimento de 30,47% no Brasil quando usado para troca de mensagens entre clientes e empresas. O dado faz parte do relatório Messaging Trends 2025, realizado anualmente pela Infobip, plataforma de comunicações em nuvem. Globalmente, a tendência de utilizar o aplicativo para compra, venda e relacionamento com o consumidor se mostra ainda mais forte, com aumento de 53,8%.

    O estudo, que se baseou em mais de 530 bilhões de interações de canais móveis na plataforma da Infobip ao redor do mundo, apontou que o Brasil está entre os países que mais registraram crescimento na troca de mensagens em todos os tipos de plataformas na América Latina. A utilização de canais digitais para comunicação com clientes foi puxada por setores como o de Telecomunicações, com crescimento de 76%, Mídia e Entretenimento, que aumentou em 14 vezes, o de Finanças e Fintechs, que subiu 22%.

    Um exemplo da eficácia e praticidade do uso comercial do WhatsApp no Brasil é o da empresa Vai de Bus, que comercializa recargas de transporte em diversas cidades. Por meio do WhatsApp Payments, recurso da Meta que teve a Infobip como primeira empresa a realizar a integração técnica e expansão do recurso no país, a Vai de Bus criou uma experiência de pagamento via PIX pelo WhatsApp. Com essa nova funcionalidade, 98% dos passageiros optaram por este método de pagamento, sendo 85% a taxa de conversão para pagamentos em compras pelo aplicativo. 

    O Brasil é um exemplo de sucesso quando se trata de ferramentas que funcionam pelo WhatsApp devido à popularidade do aplicativo no país. “A população brasileira costuma aderir rapidamente a novas tecnologias e isso faz com que esse seja um local interessante para inovações. Além disso, a Infobip tem como missão auxiliar empresas a melhorar a experiência de seus consumidores. Tornar transações mais ágeis, seguras e práticas está em linha com esse objetivo e isso faz com que a população compre mais com mais satisfação e que os negócios cresçam e possam ter ganho de performance com os seus times, uma vez que chatbots conseguem interagir 100% nesse processo de venda de serviços pelo WhatsApp”, detalha Caio Borges, country manager da Infobip.

    Além do aplicativo de conversas, a Inteligência Artificial é outra tecnologia emergente com destaque nos últimos anos. “Graças ao aprimoramento desse recurso, o desafio não é mais utilizá-lo, já que muitas empresas aderiram aos chatbots que fazem uso da IA, por exemplo, mas sim aplicá-lo de forma integrada aos diversos canais de comunicação para criar uma jornada de compras coesa”, explica Borges.

    Com a popularização de sistemas de chatbots, IA e aplicativos de mensageria está havendo um crescimento constante no mercado de experiências conversacionais. As aplicações de tecnologia estão se tornando cada vez mais sofisticadas, com as empresas buscando incorporá-las em todos os seus canais de uso. “Ter vários canais à disposição do cliente já é uma realidade para muitas marcas, mas aquelas que mais se destacam são justamente as que possuem estes canais sincronizados estrategicamente para fornecer experiências contínuas, consistentes e de alta qualidade”, finaliza. 

    Inteligência Artificial diminui de meses para dias o tempo de integração entre empresas

    Em 2024, o Brasil registrou 1.247 operações de fusão e aquisição, segundo a consultoria Kroll, e a integração pós-fusão — conhecida como Pós-Merge Integrity (PMI) — é um momento determinante para o sucesso dessas transações. A Louro Tech, fundada em 2024 por Felippe Pires, ex-sócio da XP e atual CEO, resolveu esse problema ao combinar inteligência artificial (IA), consolidação de dados em tempo real e um CRM avançado, reduzindo o tempo médio da PMI de longos meses para apenas alguns dias. Atualmente, a empresa administra mais de R$ 20 bilhões em ativos e tem projeção de alcançar R$ 100 bilhões até o final de 2025.

    Durante a PMI, existem várias barreiras a serem enfrentadas pelas empresas envolvidas. “Cada minuto conta. Integrar sistemas diferentes não é só uma questão técnica – é um risco operacional que amplifica choques culturais entre equipes. Quando informações essenciais se perdem na transição, o que era para ser sinergia se torna um problema”, explica Pires. O especialista cita como exemplo, a integração de dados que ele a Louro Tech realizou entre duas empresas. “Consolidar os dados históricos de gestão comercial das duas empresas para potencialização das sinergias, por exemplo, levaria pelo menos dois meses. Nós reduzimos este tempo para três dias, realizando a fusão sem perder um único dado”, comenta o CEO. 

    Outro facilitador pode ser a ferramenta utilizada pelas organizações para analisar e gerir seus dados. Caso as empresas envolvidas no processo de fusão ou aquisição utilizem previamente a mesma ferramenta, a transição pós-fusão se torna muito mais suave. “O fato de usar uma mesma estrutura de dados facilita muito no PMI. E como  a instalação e  implementação da ferramenta é muito rápida – configuramos e implementamos em até uma semana –, conseguimos fazer a fusão de empresas de forma mais ágil no que tange à gestão dos dados”, complementa o CEO.

    Estudos apontam que 41% das fusões e aquisições fracassam por falhas na integração entre as empresas, levando a prejuízos financeiros significativos. A incapacidade de consolidar rapidamente informações estratégicas pode resultar em perda de clientes, desalinhamento entre equipes e dificuldades na adaptação a novos processos operacionais. O especialista explica que um escritório que gerencia R$ 500 milhões em ativos, por exemplo, pode chegar a gastar em média 16 horas semanais corrigindo erros entre planilhas desconexas — tempo que poderia ser dedicado à captação de novos clientes.

    A integração eficiente de dados não apenas acelera a transição operacional, como também permite que as empresas assegurem conformidade regulatória e mitiguem riscos jurídicos. Documentação financeira e relatórios obrigatórios podem ser gerados automaticamente, reduzindo erros e garantindo transparência para auditorias e órgãos reguladores. “Não se trata apenas de consolidar dados, mas de garantir que toda a operação transcorra sem falhas, evitando sanções regulatórias e otimizando o tempo”, complementa Pires.

    Esta eficiência impacta diretamente a retenção de talentos dentro das empresas envolvidas na fusão. Um processo ágil e bem estruturado minimiza incertezas, reduzindo a taxa de rotatividade de profissionais-chave. Empresas que enfrentam transições prolongadas e desorganizadas frequentemente perdem talentos estratégicos para concorrentes, comprometendo a continuidade dos negócios. A tecnologia da Louro Tech facilita a adaptação das equipes, assegurando que a fusão alcance seus objetivos de crescimento e sinergia operacional.

    Mobiis anuncia lançamento de marketplace de fretes para conectar transportadoras e embarcadoras

    Mobiis, um ecossistema que conecta soluções SaaS em prol da transformação, eficiência e inovação da cadeia logística no Brasil, anuncia o lançamento do seu marketplace de fretes, com o intuito de conectar transportadoras e embarcadoras de forma ágil, eficiente e segura. Desenvolvida para impulsionar o segmento logístico, a ferramenta exclusiva conta com mais de três mil transportadoras homologadas e uma plataforma centralizada para todas as operações, garantindo maior previsibilidade e controle operacional.

    Idealizada para empresas que buscam novas cargas alinhadas ao seu perfil ou que desejam ampliar sua rede de clientes, a plataforma proporciona oportunidades reais de negócios. A solução conecta de forma rápida e eficiente as transportadoras que enfrentam desafios para encontrar cargas compatíveis com embarcadoras que buscam distribuí-las estrategicamente, garantindo orçamento e prazos competitivos.

    Neste sentido, o marketplace de fretes da Mobiis disponibiliza um Acordo de Nível de Serviço, conhecido como SLA, e valores definidos em um único ambiente seguro. “As embarcadoras oferecerão suas cargas para companhias com perfil aderente e, sobretudo, que já atuam na região de origem e destino da carga. Isto amplia as oportunidades de negócio com transparência e eficiência, ao passo que a conexão completa é realizada em menos de uma hora”, pontua Adriano Cagnini, diretor de operações da Mobiis.

    Adriano Cagnini, diretor de operações da Mobiis (Divulgação)

    A Mobiis fará o lançamento oficial desta funcionalidade durante a sua participação na Intermodal South America, maior e mais completo evento de soluções logísticas das Américas. Com o propósito de transformar o segmento logístico nacional por meio da inovação e eficácia, a logtech foi desenvolvida a partir da fusão das empresas Pathfind e Fretefy.
     

    Com um portfólio de mais de cinco mil marcas de renome que utilizam suas soluções robustas e especializadas, como Heineken, Carrefour, FedEx, Riachuelo, Nestlé, Algar Telecom, Votorantim, Gerdau, AAK, Ajinomoto e Consigaz, a Mobiis projeta um crescimento de 300% até o final de 2025.

    RecargaPay garante mais economia nas compras de Páscoa

    Com a chegada da Páscoa e os preços em alta, o RecargaPay é uma alternativa mais vantajosa para os consumidores que querem economizar sem abrir mão das compras no período. Ao usar o Cartão de Crédito RecargaPay, os clientes recebem 1,5% de cashback em todas as transações e o saldo é creditado diretamente na carteira digital do app – que ainda rende o equivalente a 110% do CDI. Pagando com o cartão, a compra ainda pode ser parcelada em até 18x, sem burocracia.
     

    Cerca de 102,6 milhões de pessoas planejam comprar itens de Páscoa neste ano, de acordo com uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Atendendo a essa demanda, o RecargaPay oferece soluções de pagamento que favorecem os consumidores no momento de presentear amigos e familiares, seja com um cartão de crédito que devolve parte do valor gasto ou com a possibilidade de pagamento via Pix parcelado, com a menor taxa do mercado, de apenas 3,99%.
     

    “Sabemos que a Páscoa é uma das datas mais relevantes para o varejo nacional, mas também reconhecemos que o atual cenário de alta dos preços no país exige ainda mais atenção ao controle financeiro. Por isso, nesse momento reiteramos nosso papel como uma ferramenta de pagamento que alia conveniência e economia no momento de compras dos brasileiros, com soluções que garantam mais vantagens para a sua vida financeira”, avalia o Nelson Leite, VP de Pagamentos do RecargaPay. “Nosso foco é sempre viabilizar o consumo consciente, oferecendo mais controle dos gastos e retorno mais rentável aos nossos mais de 10 milhões de clientes”.
     

    Como solicitar o Cartão de Crédito RecargaPay?

    Na tela inicial do app, selecione a opção “Cartão de crédito” e toque em “Pedir agora”. Em seguida, valide sua identidade, confirme as informações e aceite os termos e condições. O limite de crédito será definido com base no valor reservado na carteira, por isso, coloque um saldo no cartão para garantir a liberação. Por fim, é preciso apenas revisar os dados e concluir o pedido. A aprovação é imediata, sem cobrança de anuidade, e todo o processo acontece de forma simples, rápida e segura.
     

    O cartão é o único na categoria que oferece cashback de 1,5% em todas as compras. Com o modelo de limite garantido, o cliente define quanto deseja colocar no cartão virtual e, consequentemente, quanto pode gastar, proporcionando mais controle e organização financeira. Além disso, o valor reservado continua rendendo automaticamente na carteira do aplicativo, com rentabilidade equivalente a 110% do CDI.

    Com criatividade, lojas online vão além do chocolate e aumentam em 30% o faturamento durante a Páscoa

    De acordo com a Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, houve um aumento de 30% no faturamento das pequenas e médias empresas do e-commerce que investiram na Páscoa, alcançando R$ 3,9 milhões. Foram vendidos cerca de 88 mil produtos específicos para a data, um crescimento de 28% em relação a 2024.

    Produtos registrados como “Páscoa” na plataforma cresceram 42% em número de itens vendidos e 45% em faturamento, movimentando mais de R$ 1,6 milhão. Já os chocolates, símbolos do feriado para muitas pessoas, tiveram uma queda de 5% no total de produtos vendidos no e-commerce.

    “A Páscoa é o grande momento do ano para docerias e chocolaterias, porém, para lojistas de outros segmentos, o feriado pode ser uma oportunidade extra de oferecer produtos diferentes ao consumidor. Atualmente, temos mais de 150 mil clientes na plataforma, dos mais variados segmentos. Em todas as datas comemorativas, temos lojistas para oferecer opções a todos os tipos de consumidor”, explica Carolina Lago, Gerente de Marca e Conteúdo da Nuvemshop. “Buscamos facilitar o acesso ao e-commerce para os empreendedores, mas também beneficiamos diretamente o consumidor ao ampliar a oferta de produtos de acordo com a necessidade de cada um em qualquer época do ano”, finaliza.

    O sucesso na venda de produtos de outros segmentos é o caso da Parafinesse, e-commerce de velas e produtos aromáticos, que apostou em uma tendência do momento e criou duas velas comemorativas para o período: uma de chocolate com laranja e outra de pistache, com a opção de adquiri-las dentro de uma embalagem em formato de ovo de Páscoa. A novidade agradou os clientes e eles tiveram, apenas em março, um aumento de 37% no faturamento; o ticket-médio, valor gasto por consumidor no site, também cresceu 12%.

    “Na Páscoa, somos muito impactados por imagens e ofertas de chocolate, porém existem pessoas que não o consomem. Pensando nessas pessoas, queríamos oferecer um produto que remetesse ao conforto que o doce é associado”, afirma Beatriz Costacurta, fundadora da Parafinesse. “Deu certo: as velas fizeram tanto sucesso que estamos considerando mantê-las em nosso catálogo fixo”, complementa.

    Os dados foram levantados junto à base brasileira de lojistas da Nuvemshop, durante o período de 14 de março a 13 de abril de 2024 e 2025.

    A inclusão digital é o novo motor do empoderamento financeiro?

    Com a ampliação do acesso à internet e do uso de plataformas digitais, milhões de brasileiros têm encontrado oportunidades de capacitação, empreendedorismo e inserção no mercado digital. Segundo a pesquisa TIC Domicílios 2024, 84% da população está conectada e 74% utilizam a rede para atividades profissionais ou educativas, o que evidencia como a conectividade vem se consolidando como uma ponte para o desenvolvimento econômico e social.

    Esse avanço, no entanto, não se limita à geração de renda. Ele representa uma chance concreta de enfrentar desigualdades históricas, ampliando o acesso a recursos que antes estavam restritos a uma parcela dos cidadãos. Para que tal potencial se realize de forma plena, é preciso investir em infraestrutura digital, formação profissional e em tecnologias que envolvem a participação ativa de todos na economia conectada.

    Como a inclusão digital cria oportunidades de renda?

    A internet abriu portas que antes pareciam inacessíveis. Trabalhar de qualquer lugar, fazer ganhos extras como freelancer ou até transformar um hobby em negócio próprio virou realidade para muita gente. Quem precisa de flexibilidade ou enfrenta dificuldades no mercado tradicional encontra no digital um espaço mais democrático. Empreender online também ficou mais simples e barato, visto que basta um celular e uma boa ideia para começar. Redes sociais como YouTube, TikTok e Instagram se tornaram plataformas de monetização, enquanto o comércio eletrônico continua crescendo e criando novos horizontes.

    Mas não basta ter acesso à internet, é preciso saber usá-la a seu favor. Plataformas de ensino digital oferecem cursos práticos que ajudam a desenvolver habilidades valorizadas no mercado, tornando mais fácil mudar de carreira ou buscar uma fonte extra de receita. Ademais, estratégias como marketing de afiliados e programas de indicação permitem que qualquer pessoa ganhe dinheiro conectando consumidores a produtos e serviços. Com mais conhecimento e ferramentas ao alcance, o caminho para a independência financeira fica cada vez mais acessível.

    E as edtechs têm um papel essencial nessa transformação. Além de disponibilizar capacitação, muitas criam parcerias com empresas para aproximar profissionais de perspectivas reais. Projetos voltados para comunidades carentes garantem acesso a dispositivos e conectividade, permitindo que mais pessoas participem da economia digital. No fim das contas, inclusão digital não é só sobre tecnologia — é sobre dar chances iguais para que todos possam crescer, empreender e conquistar uma vida melhor.

    Desafios e caminhos

    Ainda há barreiras no caminho. Sem infraestrutura adequada, milhões de pessoas seguem sem acesso à internet de qualidade, o que limita trabalho, aprendizado e crescimento. Dados da pesquisa TIC Domicílios 2024 revelam que 29 milhões de brasileiros ainda não têm acesso à internet, o que reforça os desafios da inclusão digital no país. E mesmo entre os que usam a rede regularmente, apenas 22% contam com uma “conectividade significativa”, que considera fatores como frequência de uso, qualidade da conexão, acesso a dispositivos adequados e habilidades digitais.

    Ou seja, a falta de capacitação também impede que muitos aproveitem o que a tecnologia tem a oferecer. Ao mesmo tempo, o aumento das transações virtuais traz novos riscos, como os golpes financeiros, tornando a segurança digital uma prioridade. Sem políticas públicas eficazes, as desigualdades digitais tendem a se aprofundar.

    Por outro lado, os avanços tecnológicos continuam pavimentando estradas para percorrermos. A inteligência artificial já possibilita que pessoas e empresas se concentrem em tarefas mais estratégicas, enquanto negócios digitais se estruturam com base em dados e automação. A educação online rompe barreiras geográficas e amplia o acesso ao conhecimento, e novas formas de monetização, como a economia criativa e os NFTs, estão abrindo caminhos para a geração de renda.

    O comércio eletrônico é mais um que se consolida, democratizando o empreendedorismo digital. Modelos como dropshipping e marketing de afiliados facilitam a entrada de empreendedores no mercado. O trabalho freelancer cresce, conectando profissionais a oportunidades em qualquer lugar do mundo.

    Quando conectividade, capacitação e segurança caminham juntas, o digital deixa de ser um privilégio e se torna um vetor de transformação. O futuro da economia passa pela participação ativa de todos nesse ambiente, e o verdadeiro empoderamento financeiro nasce quando a tecnologia é colocada a serviço da equidade.

    Páscoa 2025: com 70% dos consumidores antecipando compras, planejamento será o diferencial das marcas

    A Páscoa sempre foi um termômetro confiável sobre como anda o comportamento do consumidor, mas em 2025, ela promete ser ainda mais significativa. Uma recente pesquisa realizada pela Globo revelou que 83% dos brasileiros pretendem comemorar a data este ano – uma alta considerável em relação aos 68% que celebraram em 2024. Essa mudança indica uma janela de oportunidades para marcas e varejistas. Por isso, entender antecipadamente o consumidor fará toda a diferença.

    Quando falamos em comportamento de compra, percebemos que alguns padrões estão sendo reforçados, enquanto outros evoluem rapidamente. A cesta de alimentos e bebidas continua sendo uma protagonista nesta época, especialmente devido à tradição religiosa que permanece forte no país: 65% dos entrevistados pela pesquisa afirmaram não consumir carne vermelha na Sexta-Feira Santa. Além disso, para 73% dos brasileiros, a refeição de Páscoa é mais do que uma simples celebração – é um momento para reunir amigos e familiares. Esse dado reforça um fator chave: o consumidor não busca apenas produtos, e sim experiências compartilhadas, o que cria oportunidades para marcas se posicionarem emocionalmente e conquistarem espaço na memória afetiva dos clientes.

    O mais interessante talvez seja o comportamento relacionado às compras de chocolates e doces. Nada menos que 74% dos brasileiros afirmam ter intenção de comprar ovos de Páscoa, chocolates ou doces em 2025. Entre as preferências gerais da população, destacam-se os ovos de Páscoa industrializados vendidos em supermercados (47% dos entrevistados mencionaram interesse por esse produto, crescimento de 1 ponto percentual em relação ao ano anterior), ovos artesanais vendidos em lojas especializadas (49%) e bombons industrializados (29%). Esse movimento indica uma preferência significativa por produtos industrializados, o que pode estar ligado tanto a questões econômicas quanto à praticidade e à confiança nas marcas conhecidas. Para marcas e varejistas, esse cenário sugere oportunidades claras em estratégias focadas em conveniência, qualidade percebida e no fortalecimento da relação de confiança já estabelecida com o consumidor.

    No aspecto logístico, os super e hipermercados seguem liderando, sendo a preferência de 59% dos entrevistados, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Isso significa que, embora a digitalização seja inevitável e essencial, a experiência física e presencial continua sendo um ponto crucial, especialmente em datas comemorativas como a Páscoa. Assim, estratégias omnichannel deverão ser desenhadas cuidadosamente para integrar o melhor dos dois mundos.

    Impacto da antecipação das compras

    Outro ponto revelador é o comportamento cada vez mais antecipado dos consumidores. Em 2023, segundo dados da campanha feita pela Mondeléz Brasil em parceria com a RelevanC, 40% das compras aconteceram entre um mês e oito dias antes da Páscoa. Em 2024, essa antecipação aumentou para 53%. Agora, para 2025, a tendência permanece forte, com 59% dos consumidores afirmando que irão realizar suas compras com antecedência – sendo 25% aproximadamente um mês antes e 34% com cerca de 15 dias antes da data. Esse comportamento reforça a importância de iniciar campanhas promocionais e estratégias de comunicação com antecedência suficiente para captar a atenção e atender às expectativas do consumidor.

    Essa evolução consistente traz uma mensagem clara para as marcas: a comunicação e as estratégias comerciais precisam começar mais cedo do que nunca. Os consumidores não estão mais esperando ofertas de última hora; ao contrário, estão se planejando financeiramente e emocionalmente com antecedência. Esse comportamento pode ser resultado de um consumidor mais cauteloso, que pesquisa preços, opções e qualidade antecipadamente, valorizando mais uma compra segura do que impulsiva. 

    Para as marcas, o benefício dessa antecipação é claro: campanhas mais longas permitem ações de branding mais efetivas, um relacionamento mais consistente com o consumidor e, consequentemente, melhores resultados em conversão e retenção, como vimos no exemplo bem-sucedido da Mondeléz.

    O case da Mondeléz é um bom exemplo do que acontece quando uma marca compreende essa dinâmica. Ao antecipar sua campanha de Páscoa em 2024 e utilizar dados comportamentais para segmentar ações, 53% das vendas foram antecipadas. Além disso, a campanha trouxe novos consumidores para a marca (50% eram novos compradores no e-commerce), o que prova o potencial de antecipação não apenas para aumentar vendas imediatas, mas para ampliar a base de clientes a longo prazo. O fato de 66% das transações incluírem produtos adicionais (tabletes) indica que o consumidor, quando alcançado mais cedo, está aberto a comprar mais e experimentar produtos diferentes, desde que estimulados corretamente.

    Diferencial competitivo

    Neste contexto, podemos afirmar com segurança que a antecipação será um diferencial competitivo para a Páscoa de 2025. As marcas que compreenderem que quase 70% dos consumidores estão dispostos a antecipar suas compras poderão criar estratégias mais eficazes, desde a segmentação até a gestão de estoque e campanhas publicitárias.

    O grande aprendizado é que os consumidores estão mais planejados, mais atentos e, acima de tudo, mais exigentes. Portanto, a capacidade das marcas em antecipar demandas, personalizar ofertas e garantir uma experiência fluida será crucial para aproveitar ao máximo essa janela de oportunidades.

    A Páscoa 2025 não será apenas sobre vender mais chocolates, mas sobre quem consegue estabelecer conexões genuínas com o consumidor, antecipando-se às suas expectativas e garantindo uma experiência completa e memorável.

    Delegar com inteligência e desenvolver lideranças fortalece o crescimento empresarial

    Um dos maiores obstáculos para o crescimento de pequenas e médias empresas está na tentativa do empreendedor de manter o controle absoluto sobre todas as decisões e processos. Embora o envolvimento direto nas operações pareça sinal de comprometimento, essa centralização compromete a escalabilidade do negócio e esgota o tempo do gestor. Para expandir com consistência, é essencial que líderes aprendam a delegar com critério e construam equipes preparadas para assumir responsabilidades com autonomia.

    Segundo Samuel Modesto, especialista em gestão empresarial e mentor de negócios, saber o que delegar — e como delegar — é uma habilidade estratégica. “Isso não significa que o gestor está abrindo mão do controle, mas sim criando um sistema inteligente onde cada pessoa contribui com seu melhor. O empreendedor precisa sair do operacional e assumir seu papel como líder do crescimento”, avalia.

    Delegar não é abdicar: é direcionar com clareza

    O primeiro passo para uma delegação eficaz é identificar quais tarefas realmente exigem o olhar do empresário e quais podem ser repassadas com segurança. A gestão de processos internos, o atendimento de rotina ou a execução de tarefas operacionais são exemplos claros de atividades que podem — e devem — ser executadas por outras pessoas. “O erro mais comum é achar que ninguém faz tão bem quanto o dono. Esse pensamento limita o crescimento do negócio e gera sobrecarga”, comenta Modesto.

    No entanto, delegar não significa transferir uma tarefa e desaparecer. É necessário fornecer orientação, acompanhar os resultados e estar disponível para apoiar a equipe. “A diferença entre delegar e abandonar é a responsabilidade contínua. O líder deve continuar presente, acompanhando indicadores e fornecendo feedback”, pontua o especialista.

    Ambientes que estimulam protagonismo criam negócios mais fortes

    Além da técnica, o ambiente também precisa ser favorável. Empresas que desejam equipes mais autônomas devem construir uma cultura de confiança, onde os colaboradores se sintam seguros para tomar decisões, sugerir soluções e errar quando necessário. Segundo Modesto, o empoderamento não acontece por decreto, mas sim pela forma como a liderança conduz o dia a dia.

    “Empresas que fortalecem suas lideranças internas, investem em comunicação clara e valorizam a opinião das equipes criam um ecossistema onde o crescimento coletivo é inevitável. Quando o colaborador percebe que tem espaço e respaldo, ele passa a agir com mais responsabilidade e iniciativa”, destaca.

    Para o especialista, liberar o empreendedor das tarefas operacionais e fortalecer a atuação da equipe deixa a empresa menos dependente de uma única pessoa para funcionar, além de maximizar a velocidade e a capacidade de inovação. “Escalar exige líderes preparados e colaboradores protagonistas. Só assim o empreendedor poderá focar onde realmente faz diferença: no futuro do negócio”, finaliza Modesto.

    Seis soluções para alavancar as vendas online de maneira inteligente

    Parte da rotina do consumidor brasileiro, o e-commerce vem ganhando cada vez mais adeptos. Tanto, que de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor deve chegar, em 2025, ao seu oitavo ano consecutivo de crescimento, com aumento de pelo menos 10% do faturamento em relação ao obtido no ano passado, ultrapassando os R$ 234 bilhões.

    “Essas expectativas são interessantes e totalmente plausíveis, especialmente se as lojas online conseguirem traçar boas estratégias para a atração de novos clientes, ampliação de ticket médio, fidelização dos clientes antigos e, claro, se trabalharem na reversão de situações como o abandono de carrinhos e de navegação, que muitas vezes deixam de receber a devida atenção”, analisa Felipe Rodrigues, fundador e CEO da Enviou – plataforma especializada em ferramentas e soluções para automatizar o marketing para e-commerce. 

    Segundo o executivo, atualmente é possível dispor de ferramentas e plataformas que auxiliem diretamente na concretização de estratégias que elevem as vendas em até 50%. O segredo, na visão de Rodrigues, está no uso adequado e combinado das tecnologias disponíveis. 

    “Se a equipe do e-commerce souber combinar as ferramentas certas, criar campanhas e ações que tenham sinergia com o público consumidor e operar de maneira concreta os mecanismos para recuperar aquele cliente que não concretiza sua compra, o sucesso é garantido!”, destaca. 

    Felipe Rodrigues aponta, inclusive, 6 soluções que colaboram para a automatização do marketing e que ajudam a aumentar as vendas online. São elas: 

    -E-mail Marketing: trata-se de uma das ferramentas prediletas dos consumidores para o relacionamento com as lojas onde costumam realizar suas compras, segundo pesquisa da Opinion Box. Por esse canal, é possível entregar conteúdo personalizado para o cliente, a um baixo custo, de maneira criativa e eficaz. O tradicional, quando bem executado, surte resultados relevante. 

    -Recuperador de Carrinhos Abandonados: é outra ferramenta que já demonstrou seu potencial. A tecnologia detecta quando uma compra não é concretizada e o carrinho é abandonado e, automaticamente, emite comunicações especiais para o consumidor, lembrando sobre a seleção realizada e, em alguns casos, oferecendo cupons de descontos para que a compra seja concluída. 

    -Recompra Inteligente: é uma ferramenta que vai auxiliar especialmente o e-commerce que realiza a venda de produtos de uso recorrente. A solução opera tomando por base uma série de informações, como o tempo médio estimado para o consumo de cada produto, o intervalo de tempo entre as compras de um mesmo item por uma série de clientes, além de algoritmos. Pouco tempo antes daquele item esgotar na casa do cliente, a ferramenta faz um lembrete de que está na hora de adquirí-lo novamente. 

    -Abandono de Navegação: identifica automaticamente e acompanha o fluxo de navegação dos clientes que acessam as lojas online. Caso o consumidor abandone o processo de compra antes mesmo de adicionar os produtos ao carrinho de compras, a ferramenta faz a constatação de qual era o item de interesse e dá início a uma jornada de automação de marketing por meio da qual os produtos passam a ser sugeridos por e-mail, SMS, push no navegador e/ou whatsapp. 

    -Gatilho Personalizado: permite o envio de conteúdo totalmente customizado ao cliente, quando a ação fizer sentido, de acordo com a estratégia de comunicação do e-commerce. As informações, totalmente personalizadas, também são encaminhadas aos clientes por whatsapp, SMS, e-mail ou push no navegador.

    -Recuperador de PIX: ferramenta que opera de forma automatizada, por meio de gatilhos personalizados, e monitora os pedidos cuja forma de pagamento selecionada é o PIX, a fim de enviar lembretes customizados ao consumidor, caso ele não conclua a compra daquele determinado produto ou serviço, evitando, assim, a perda de vendas.

    “Essas tecnologias podem agregar muito no desempenho de vendas das lojas online, facilitando a vida dos gerentes de e-commerce e dos times de marketing. A plataforma de automação de marketing multicanal do Enviou oferece todas essas soluções integradas, o que simplifica a rotina e o acompanhamento de resultados, que podem ser conferidos por meio de relatórios completos e detalhados”, finaliza Felipe Rodrigues, fundador e CEO da Enviou.

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