Inngangur

Markaðssetningarvæðing er hugtak sem hefur fengið sífellt meiri mikilvægi í samtímanum fyrirtækjanna. Í heimi þar sem skilvirkni og sérsniðin þjónusta eru nauðsynlegar fyrir árangur markaðsstrategía, sjálfvirkni kemur fram sem öflugt tæki til að hámarka ferla, bæta viðskiptavinaþátttöku og auka ávöxtun fjárfestingar (ROI) markaðsherferða

Skilgreining

Markaðssetningarvæðing vísar til notkunar hugbúnaðar og tækni til að sjálfvirkja endurteknar markaðssetningarverkefni, fluxo de processos de marketing e medir o desempenho de campanhas. Þessi nálgun gerir fyrirtækjum kleift að senda persónulegar og viðeigandi skilaboð til viðskiptavina og mögulegra viðskiptavina á ýmsum rásum á sjálfvirkan hátt, byggt á hegðun, valkostir og fyrri samskipti

Kjarnaþættir markaðssjálfvirkni

1. Sjálfvirk tölvupóstmarkaðssetning

– Röð tölvupósta sendir út byggt á sérstökum aðgerðum notandans

– Séríur af leiðandi næringarherferðum

– Sjálfvirkar viðskiptae-mailar (pöntun staðfestingar, minningar, o.s.frv..)

2. Leiðarvísun og flokkun

– Sjálfvirk úthlutun stigum til leiða byggt á hegðun og eiginleikum

– Sjálfvirk leiðrétting á leiðum til forgangsraðunar söluaðgerða

3. Áhorfaskipting

– Sjálfvirk skipting tengiliðagrunns í hópa byggt á sértækum skilyrðum

– Sérfing á innhaldi og tilboðum fyrir mismunandi hópa

4. CRM samþætting

– Sjálfvirk gagna-samþætting milli markaðsveitna og CRM kerfa

– Sameiginleg sýn á viðskiptavini fyrir markaðssetningu og sölu

5. Landingssíður og eyðublöð

– Sköpun og hámarkun á lendingasíðum til að fanga leiðir

– Sniðug skjöl sem aðlagast út frá sögu heimsóknar

6. Félagsmiðlun markaðssetning

– Sjálfvirk póstaskráning á samfélagsmiðlum

– Vöktun og greining á þátttöku á samfélagsmiðlum

7. Greining og skýrslur

– Sjálfvirk skýrslugerð um frammistöðu herferða

– Rauntaflötur í rauntíma fyrir lykilmælikvarða í markaðssetningu

Kostir sjálfvirkni markaðssetningar

1. Aðgerðarhagkvæmni

– Að draga úr handvirkum og endurteknum verkefnum

– Tími frelsi teymisins til að vinna að stefnumótandi verkefnum

2. Sérfíng í Stórum Mæli

– Afhending á viðeigandi efni fyrir hvern viðskiptavin eða mögulegan viðskiptavin

– Bætt upplifun viðskiptavina með persónulegri samskiptum

3. Hækkun á ROI

– Fyrirkomulag herferða byggt á gögnum og frammistöðu

– Best allocation of marketing resources

4. Samræmi milli markaðs og sölu

– Betri flokkun og forgangsröðun á leiðum fyrir söluteymið

– Sameinað yfirlit yfir sölufunnilinn

5. Gagný upplýsingar byggðar á gögnum

– Sjálfvirk söfnun og greining á hegðun viðskiptavina

– Meiri upplýsinga- og stefnumótandi ákvarðanataka

6. Samræmi í samskiptum

– Viðhald á samræmdri skilaboðum í öllum markaðsleiðum

– Trygging um að enginn leiðandi eða viðskiptavinur verði vanræktur

Áskoranir og hugleiðingar

1. Kerfisþjónusta kerfa

– Þörf fyrir að samþætta ýmis verkfæri og vettvang

– Möguleg vandamál við samhæfingu og gagna-samræmingu

2. Námundunarkúrfan

– Nauðsynleg þjálfun fyrir teymi til að nota sjálfvirknitólin á áhrifaríkan hátt

– Tími til að aðlaga og hámarka sjálfvirka ferla

3. Gæðagæði

– Mikilvægi þess að halda gögnum hreinum og uppfærðum fyrir árangur sjálfvirkni

– Þörf fyrir reglulega ferla til að hreinsa og auðga gögn

4. Jafnvægi milli sjálfvirkni og mannlegs snertingar

– Hætta á að virðast ópersónulegt eða vélrænt ef það er ekki rétt útfært

– Mikilvægi þess að halda mannlegum samskiptum í viðkvæmum punktum

5. Samþykkt við reglugerðir

– Þörf fyrir að fylgja lögum um persónuvernd eins og GDPR, CCPA, LGPD

– Stjórnun á samskiptaskilyrðum og valkostum um að hætta við

Bestu starfsvenjur fyrir innleiðingu

1. Skýr skilgreining á markmiðum

– Setja sértækar og mælanlegar markmið fyrir sjálfvirkniverkefni

– Að samræma sjálfvirkni markmið við almennar viðskiptaáætlanir

2. Kundferðakortlagning

– Að skilja mismunandi stig viðskiptavinarferðarinnar

– Að greina lykil tengipunkta fyrir sjálfvirkni

3. Árangun árangur

– Búa til áhorfahópa byggða á lýðfræðilegum gögnum, hegðun og sálfræðilegir þættir

– Sérsniðin efni og skilaboð fyrir hvert segment

4. Prófun og stöðug úrbót

– Implementar testes A/B para refinar campanhas automatizadas

– Fylgja KPIs reglulega og aðlaga aðferðir eftir þörfum

5. Fókus á gæðum efnisins

– Að þróa viðeigandi og dýrmæt efni fyrir hvert stig pípunar

– Tryggja að sjálfvirkt efni haldi persónulegum og raunverulegum tón

6. Þjálfun og hæfing teymisins

– Að fjárfesta í þjálfun til að hámarka notkun sjálfvirknitækja

– Auka menningu um stöðuga náms og aðlögunar

Framtíðarstraumar í sjálfvirkni markaðssetningar

1. Gervigreind og vélanám

– Innleiðing á gervigreindaralgoritmum til að spá fyrir um hegðun viðskiptavina

– Notkun vélanáms til stöðugrar hámarkunar á herferðum

– Flóknari spjallmenni og sýndarþjónar fyrir þjónustu við viðskiptavini

2. Hiperpersónugerð

– Notkun rauntímagagna fyrir mjög sérsniðna persónugerð

– Dýnamískt efni sem aðlagast strax að samhengi notandans

– Recomendações de produtos/serviços baseadas em IA

3. Omnichannel markaðssetning sjálfvirkni

– Fullkomin samþætting milli net- og utanvega rásanna

– Samræmd og persónuleg reynsla á öllum snertipunktum

– Vöktun og úthlutun til að fá heildarsýn á ferðalag viðskiptavinarins

4. Innihaldsvæðing

– Sjálfvirk efnisgerð með AI

– Sérfræðingur og sjálfvirk dreifing á viðeigandi efni

– Rauntíma efnis hámarkun byggð á frammistöðu

5. Röddmarknadsföringsautomatisering

– Samþætting við raddaðstoðendur eins og Alexa og Google Assistant

– Röddvirkandi markaðsherferðir

– Raddgreining raddar fyrir dýrmætari innsýn

6. Spá spá spá

– Fyrirfram þarfir viðskiptavina áður en þeir tjá þær

– Forvarandi inngrip byggð á spágreiningum

– Tímastefna fyrir afhendingu markaðsskilaboða

7. Markaðssetning sjálfvirkni með aukinni og sýndarveruleika

– Sjálfvirkar sýndarvöruupplifanir

– Sérfræðilegar persónulegar markaðsherferðir

– Treinamento e onboarding de clientes utilizando AR/VR

Niðurstaða

Markaðssetningarvæðing heldur áfram að þróast hratt, breyting á því hvernig fyrirtæki eiga í samskiptum við viðskiptavini sína og mögulega viðskiptavini. Þegar tækni þróast, möguleikar til að sérsníða, skilavirkni og gögn greining stækkar, að bjóða óviðjafnanleg tækifæri fyrir þær stofnanir sem kunna að nýta alla möguleika þessara verkfæra

Engu skiptir máli, það er mikilvægt að muna að markaðsautomatisering er ekki töfralausn. Þinn árangur fer eftir vel skipulagðri stefnu, gæðainnihald, nákvæm gögn og, fyrir ofan allt, dýrmætur skilningur á þörfum og óskum viðskiptavinarins. Fyrirtækin sem ná að jafna kraft sjálfvirkni við mannlega snertingu sem nauðsynleg er til að byggja upp raunveruleg sambönd munu njóta mest af þessari byltingu í markaðssetningu

Þegar við förum inn í sífellt meira stafrænt og tengt framtíð, markaðssetning sjálfvirkni mun ekki aðeins verða samkeppnisforskot, en ein þörf fyrir fyrirtæki sem vilja halda sér viðeigandi og árangursrík í stefnum sínum um að tengjast viðskiptavinum. Áskorinn og tækifærið felast í því að nota þessi verkfæri á siðferðilegan hátt, sköpunargáfa og viðskiptavinamiðuð, alltaf með það að markmiði að veita raunverulegt gildi og merkingarfullar upplifanir

Í atvinnulífinu, starfsemi fyrirtækis eru oftast skipt í tvær aðalflokka: framhús og bakhús. Þessi aðgreining er grundvallaratriði til að skilja hvernig stofnanir skipuleggja starfsemi sína, úthluta auðlindir og eiga samskipti við viðskiptavini og samstarfsaðila. Þessi grein skoðar í smáatriðum hugtökin framhlið og bakhlið, þínar aðgerðir, mikilvægi þeirra og hvernig þau styðja hvort annað til að tryggja árangur og skilvirkni fyrirtækis

1. Framkvæmdasvið: Sýnilegi andlit fyrirtækisins

1.1 Skilgreining

Framsetrið vísar til þeirra hluta fyrirtækis sem hafa beint samskipti við viðskiptavini. Það er "framlínan" í skipulaginu, ábyrgur fyrir tekjusköpun og stjórnun viðskiptasambanda

1.2 Helstu hlutverk

– Viðskiptavinaveita: Svara fyrirspurnum, leysa vandamál og veita stuðning

– Sölur: Leita nýrra viðskiptavina og loka viðskiptum

– Markaðssetning: Búa til og framkvæma aðferðir til að laða að og halda viðskiptavinum

– Kundatengslastjórnun (CRM): Halda og bæta sambönd við núverandi viðskiptavini

1.3 Eiginleikar Front Office

– Fókus á viðskiptavininum: Setur ánægju og reynslu viðskiptavina í fyrsta sæti

– Félagsfærni: Krafist sterkra samskiptahæfileika og samningahæfileika

– Sýnileiki: Táknar opinbera ímynd fyrirtækisins

– Dinamík: Starfar í um umhverfi með hraðri takt og markmiðamiðaður

1.4 Tækni sem notuð er

– CRM kerfi

– Markaðssetningar sjálfvirkni verkfæri

– Kundþjónustuveitur

– Söluumsjónarhugbúnaður

2. Bakvörður: Hjartað í rekstri fyrirtækisins

2.1 Skilgreining

Bakvörðurinn felur í sér starfsemi og deildir sem hafa ekki beint samskipti við viðskiptavini, en eru nauðsynleg fyrir starfsemi fyrirtækisins. Hann ber ábyrgð á stjórnsýslu- og rekstrarstjórnunarstuðningi

2.2 Helstu hlutverk

– Mannauðsstjórnun: Ráðning, þjálfun og starfsmannastjórn

– Fjármál og reikningsskil: Fjármálastjórn, skýrslur og skattskyldu samræmi

– TI: Kerfisþjónusta, upplýsingatækni og tæknileg aðstoð

– Lógistika og rekstur: Stjórnun birgða, framboð og framleiðsla

– Lögfræðilegt: Lagaleg samræmi og samningastjórn

2.3 Eiginleikar Back Office

– Leiðbeiningar um ferla: Fókus á skilvirkni og staðlað

– Greining og nákvæmni: Krafist athygli að smáatriðum og greiningarhæfileika

– Kritískur stuðningur: Veitir nauðsynlegu innviði fyrir aðgerðir frammi á skrifstofu

– Minni sýnileiki: Starfar í bakgrunni, með litlum beinum samskiptum við viðskiptavini

2.4 Tækni sem notuð er

– ERP kerfi (Enterprise Resource Planning)

– Mannauðastjórnun hugbúnaður

– Fjárhagsgreiningartólur

– Skjalastjórnkerfi

3. Samskipti milli framhúss og bakhúss

3.1 Mikilvægi samþættingar

Samspil milli framhúss og bakhúss er grundvallaratriði fyrir árangur stofnunarinnar. Skilgreind samþætting gerir kleift

– Stöðugur upplýsingaflæði

– Meiri upplýsingaákvarðanir

– Best customer experience

– Meiri rekstrarhagkvæmni

3.2 Áskoranir í samþættingu

– Upplýsingaskilrúm: Einangruð gögn í mismunandi deildum

– Menningarlegar mismunir: Ólíkar hugarfar milli framsýningar- og bakskrifstofuhópa

– Ótæknin ósamrýmanleg: Kerfi sem ekki eiga í skilvirku sambandi

3.3 Stefnum til árangursríkrar samþættingar

– Innleiðing samþættra kerfa: Notkun vettvanga sem tengja allar deildir fyrirtækisins

– Samskipulagandi menning: Efling samskipta og samvinnu milli deilda

– Krossþjálfun: Kynna starfsmenn fyrir aðgerðum beggja sviða

– Ferli ferla: Notkun tækni til að flýta fyrir upplýsingaflutningi

4. Framtíðarstraumar í framhúsi og bakhúsi

4.1 Vélgengni og Gervigreind

– Spjallmenni og sýndarþjónar í framsýslunni

– Vöktun á endurteknum ferlum í bakskrifstofu

4.2 Gagnagreining og viðskiptaþekking

– Notkun stórgagna til að sérsníða í framskrifstofu

– Forspáningargreining til að hámarka ferla í bakskrifstofu

4.3 Fjarvinna og dreifð vinna

– Nýjar leiðir til að hafa samskipti við viðskiptavini í framsýslunni

– Stjórnun á fjarstýrðum teymum í bakvinnslu

4.4 Fókus á upplifun viðskiptavina

– Omnicanal í front office

– Gagnaðarsamþætting fyrir 360° sýn á viðskiptavininn

Niðurstaða

Þegar fyrirtæki halda áfram að þróast í stafrænu umhverfi, skilgreiningin á milli framhúss og bakhúss getur orðið minna skýr, með tækni sem gerir dýrmætari og seamless samþættingu milli þessara tveggja sviða. Engu skiptir máli, grundvallar skilningur á hlutverkum og ábyrgðum hvers sviðs er áfram grundvallaratriði fyrir árangur stofnunarinnar

Framtíð fram- og bakskrifstofunnar mun einkennast af meiri samruna, driftað af tækniframförum eins og gervigreind, sjálfvirkni og rauntíma gagnaanalýsa. Þessi þróun mun gera fyrirtækjum kleift að bjóða viðskiptavinum persónulegri og skilvirkari upplifun, á sama tíma og þeir hámarka innri aðgerðir sínar

Samtök sem ná að jafna aðgerðir framhúss og bakhúss á áhrifaríkan hátt, nýta samlegðina milli þeirra beggja, verða betur í stakk búnar til að takast á við áskoranir alþjóðlegs og stafræns markaðar. Þetta felur í sér ekki aðeins að taka upp háþróaðar tækni, en einnig þróun á menningu innan fyrirtækja sem metur bæði framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini og rekstrarhagkvæmni

Að lokum, sukkið á fyrirtæki fer eftir samræmingu milli framhúss og bakhúss. Meðan framhliðin heldur áfram að vera sýnileg andlit fyrirtækisins, að byggja upp sambönd og skapa tekjur, bakvörðurinn er áfram að vera aðgerðarlegur hryggjarstykki, tryggja að fyrirtækið geti staðið við loforð sín og starfað á skilvirkan og samræmdan hátt

Þegar við förum inn í sífellt meira stafrænt og tengt framtíð, hæfileiki stofnunarinnar til að samþætta að fullu starfsemi sína í fram- og bakskrifstofu verður ekki aðeins samkeppnishæfni, enþá þörf fyrir lifun og vöxt á alþjóðlegum markaði

A niðurstöðu, skilja, að meta og hámarka bæði framhlið og bakhlið er nauðsynlegt fyrir hvaða fyrirtæki sem vill ná og viðhalda árangri í dýnamísku og krefjandi viðskiptaumhverfi 21. aldar. Samtök sem ná að skapa árangursríka samverkan milli þessara tveggja sviða munu vera vel staðsett til að bjóða framúrskarandi gildi fyrir viðskiptavini sína, starfa með hámarks skilvirkni og aðlagast fljótt að breytingum á markaði

Skilgreining

ERP, skammstöfun fyrir Enterprise Resource Planning (Fyrirtækjaskipulag), þetta er víðtækt hugbúnaðarkerfi sem fyrirtæki nota til að stjórna og samþætta aðal viðskiptaferla sína. ERP miðlar upplýsingum og aðgerðum frá mismunandi deildum á einni vettvangi, veita heildar sýn á viðskipti í rauntíma

Saga og þróun

1. Uppruni: Hugtakið ERP þróaðist úr MRP kerfum (Material Requirements Planning) á sjöunda áratugnum, semdugðu aðallega á birgðastjórnun

2. 1990-árin: Hugtakið „ERP“ var myntað af Gartner Group, merki útbreiðslu þessara kerfa fyrir utan framleiðslu, þ.m. fjármál, mannauðastjórnun og aðrar svið

3. Nútíma ERP: Með tilkomu skýjareikninnar, ERP kerfin hefur orðið aðgengilegra og sveigjanlegra, aðlaga sig að fyrirtækjum af mismunandi stærðum og geirum

Aðalþættir ERP

1. Fjármál og reikningshalds: Stjórn á greiðslum og innheimtum, bók-þjónusta, fjárhagsáætlun

2. Mannauðsstjórnun: Launaskrá, ráðning, þjálfun, frammistöðumat

3. Framleiðsla: Framleiðsluáætlun, gæðastjórnun, viðhald

4. Birgðakeðja: Innkaup, vöruumsýsla, flutninga

5. Sölu og Markaðssetning: CRM, pöntunastjórnun, söluáætlun

6. Verkefnastjórnun: Áætlun, úthlutun auðlinda, fylgni

7. Fyrirtækjaskynjun: Skýrslur, greiningar, stýringarborð

Kostir ERP

1. Gagnavinnsla: Eyðir upplýsingaskilum, veitandi sameinaða sýn á viðskiptin

2. Aðgerðarhagkvæmni: Vélvæðir endurteknar ferlar og minnkar handvirkar villur

3. Bætt ákvörðunartaka: Veitir innsýn í rauntíma fyrir betur upplýstar ákvarðanir

4. Samþykki og Stjórn: Auðveldar að fylgja reglugerðum og stöðlum í iðnaðinum

5. Skalabilitet: Aðlaga sig að vexti fyrirtækisins og nýjum viðskiptakostum

6. Bætt samstarf: Auðveldar samskipti og upplýsingaskipti milli deilda

7. Kostnaðarsnið: Til langs tíma, getur að draga úr rekstrarkostnaði og upplýsingatækni

Áskanir við innleiðingu ERP

1. Upphafskostnaður: Innleiðing ERP getur verið veruleg fjárfesting

2. Flókið: Krafist er vandlega skipulagningar og það getur verið tímafrekt ferli

3. Mótstaða gegn breytingum: Starfsfólk getur mótspyrnt að innleiðingu nýrra ferla og kerfa

4. Persónugerð vs. Staðla: Jafna sérstakar þarfir fyrirtækisins við bestu venjur í greininni

5. Þjálfun: Þörf fyrir umfangsmikla þjálfun fyrir notendur á öllum stigum

6. Gagnaskipti: Að flytja gögn frá arfleifðarkerfum getur verið krefjandi

Tegundir ERP-innleiðingar

1. Á staðnum: Hugbúnaðurinn er settur upp og keyrður á þjónustum fyrirtækisins sjálfs

2. Skýjaþjónusta (SaaS): Hugbúnaðurinn er aðgengilegur í gegnum internetið og stjórnað af birgjanum

3. Híbríd: Sameinar bæði þætti frá innanhúss- og skýjaframkvæmdum

Núverandi í ERP

1. Gervi greind og vélar: Fyrir háþróaða sjálfvirkni og spágreiningar

2. Tengslanet (IoT): Samþætting við tengd tæki til að safna gögnum í rauntíma

3. Farsíma ERP: Aðgangur að virkni ERP í gegnum farsíma tæki

4. Notkunarupplifun (UX): Fókus á meira innsæi og vinalegri viðmót

5. Customização Simplificada: Ferramentas de low-code/no-code para personalização mais fácil.

6. Vanda greining: Bættar getu í viðskiptagreind og greiningu

Val á að velja ERP kerfi

Við val á ERP, fyrirtækin ættu að íhuga

1. Sérfisk kröfur fyrirtækisins

2. Skalabilitet og fleksibilitet í kerfinu

3. Heildarkostnaður eignar (TCO)

4. Notkunarauðveldi og aðlögun notenda

5. Stuðningur og viðhald sem veitt er af birgjanum

6. Samþættingar við núverandi kerfi

7. Öryggi og samræmi við reglugerðir

Sukaldar vel vel

Fyrir vel heppnaða ERP innleiðingu, er mikilvægt

1. Fá stuðning frá æðstu stjórnendur

2. Að setja skýra og mælanlega markmið

3. Myndu fjölbreytt teymi verkefnis

4. Skipulagning á gögnum flutningi með varkárni

5. Að fjárfesta í víðtækri þjálfun

6. Stjórna skipulagsbreytingum

7. Vöruvöktun og stöðug aðlögun eftir innleiðingu

Niðurstaða

ERP er öflug tól sem getur umbreytt því hvernig fyrirtæki starfar. Með því að samþætta ferla og gögn á einni vettvangi, ERP veitir sameinaða sýn á viðskiptin, bættri nýtingu, ákvörðunartaka og samkeppnishæfni. Þó að framkvæmdin geti verið krefjandi, langtíma ávinningur af vel útfærðu ERP kerfi getur verið verulegur

Félagsmarkaðssetning er form markaðssetningar sem byggir á frammistöðu, þar sem fyrirtæki umbunar einum eða fleiri samstarfsaðilum fyrir hvern gest eða viðskiptavin sem kemur í gegnum markaðsstarf samstarfsaðilans. Það er vinsæl og árangursrík stefna í heimi stafræns markaðssetningar, bjóða bæði fyrirtækjum og tengdum aðilum ávinning

Skilgreining og virkni

Engin aðildarmarkaðssetningu, aðili kynnir vörur eða þjónustu fyrirtækis í skiptum fyrir þóknun fyrir hverja sölu, lead eða smelli sem myndast í gegnum markaðsstarf þitt. Ferlið virkar venjulega á eftirfarandi hátt

1. Fyrirtæki (auglýsandi) býr til samstarfsforrit

2. Einstaklingar eða aðrar fyrirtæki (tengdir) skrá sig í programið

3. Félagar fá unika tengla eða rekjanúmer

4. Félagararnir kynna vörurnar eða þjónustuna með því að nota þessar tengla

5. Þegar viðskiptavinur gerir kaup með því að nota tengilinn frá samstarfsaðila, þetta fær þóknun

Tegundir þóknana

Það eru til ýmsar gerðir af þóknun í samstarfsaðila markaðssetningu

1. Greiðsla fyrir sölu (PPS): Félagið fær prósentu af hverri sölu

2. Greiðsla fyrir leiðir (PPL): Félagið fær greitt fyrir hverja kvaliferaða leið

3. Greiðsla fyrir smell (PPC): Félagið fær greitt fyrir hvern smell á tengilinn á félaginu

4. Greiðsla fyrir uppsetningu (PPI): Þóknun greidd fyrir hverja uppsetningu á forriti

Kynningarleiðir

Félagar geta kynnt vörur og þjónustu í gegnum ýmsa kanála

1. Bloggar og vefsíður

2. Félagsmiðlar

3. Tölvupóstur markaðssetning

4. Vins á YouTube

5. Hlaðvörp

6. Greidd auglýsingar

Kostir fyrir fyrirtæki

1. Kostnaður og ávinningur: Fyrirtækin greiða aðeins þegar niðurstöður eru til staðar

2. Stórra náð: Aðgangur að nýjum áhorfendum í gegnum samstarfsaðila

3. Lítill áhætta: Minni upphafs fjárfesting í markaðssetningu

4. Aukning á sýnileika vörumerkisins: Fleiri fólk þekkir vörumerkið

Kostir fyrir félaga

1. Renda passiva: Potencial de ganhar dinheiro 24/7.

2. Lágur fjárfesting í upphafi: Ekki er nauðsynlegt að búa til eigin vörur

3. Fjölbreytni: Vinnðu hvar sem er, hvenær sem er

4. Fjölbreytni: Möguleiki til að kynna marga vöru

Áskoranir og hugleiðingar

1. Samkeppni: Markaður tengiliða getur verið mjög samkeppnisharður

2. Neytenda traust: Það er mikilvægt að viðhalda trúverðugleika þegar mælt er með vörum

3. Breytingar á reikniritum: Vettvangar eins og Google geta haft áhrif á umferðina

4. Breytið þóknun: Sum fyrirtæki geta lækkað þóknunargjöldin

Best Practices

1. Veldu viðeigandi vörur fyrir þitt áhorfendahóp

2. Vertuðu skýrt um tengla þína fyrir samstarfsaðila

3. Búðu til verðmæt efni, ekki aðeins kynningar

4. Prófaðu mismunandi aðferðir og hámarkaðu stöðugt

5. Byggðu langvarandi sambönd við áhorfendur þína

Reglur og Siðfræði

Félagsmarkaðssetning er háð reglum í mörgum löndum. Ísland, til dæmis, Fjölmiðlanefnd Bandaríkjanna (FTC) krefst þess að tengiliðir geri grein fyrir sambandi sínu við auglýsendur. Það er nauðsynlegt að fylgja siðferðilegum og lagalegum leiðbeiningum til að viðhalda trausti almennings og forðast refsingu

Tól og Vettvangar

Það eru til ýmsar verkfæri og vettvangar sem auðvelda samstarfsaðila markaðssetningu

1. Félagsnet (t.d. Amazon Associates, ClickBank

2. Sporvettvangandi pallur (t.d. Post Affiliate Pro, Everflow

3. SEO verkfæri og lykilorðagreining

4. Viðbætur fyrir WordPress og aðrar bloggveitur

Framtíðarstraumar

Félagsmarkaðssetningin heldur áfram að þróast. Sumar straumum fela:

1. Meiri áhersla á ör- og nano áhrifavalda

2. Vaxandi notkun á gervigreind og vélanámi

3. Aukning á markaðssetningu með tengdum aðilum í myndbandi og hljóði

4. Meiri áhersla á sérsnið og skiptingu

Niðurstaða

Félagsmarkaðssetning er öflug aðferð í vopnabúri nútíma stafræns markaðssetningar. Bjóðar veruleg tækifæri bæði fyrir fyrirtæki og einstaklinga, leyfa gagnlegum samstarfum. Engu skiptir máli, eins og hvaða form af markaðssetningu sem er, krafir vandamál þarf að skipuleggja vandlega, siðferðileg framkvæmd og stöðug aðlögun að breytingum á markaði. Þegar það er rétt útfært, fjarfærslumarkaðssetning getur verið dýrmæt tekjulind og vöxtur fyrir allar aðilar sem koma að málinu

Skilgreining á gervigreind

Gervi greindarvísindi (IA) er grein tölvunarfræði sem einbeitir sér að því að búa til kerfi og vélar sem geta framkvæmt verkefni sem venjulega krafist er mannlegrar greindar. Þetta felur í sér nám, vandamálalausn, mynsturþekking, náttúruleg tungumálaskilningur og ákvarðanataka. Gervi leitar ekki aðeins að herma eftir mannlegu hegðun, en einnig að bæta og fara fram úr mannlegum hæfileikum í ákveðnum verkefnum

Saga AI:

Hugmyndin um gervigreind hefur verið til síðan á fimmta áratugnum, með frumkvöðlastarfi vísindamanna eins og Alan Turing og John McCarthy. Í gegnum áratugina, gervi hefur gengið í gegnum marga hringi af bjartsýni og "vetrum", tímabil með minni áhuga og fjármögnun. Engu skiptir máli, undanfari áranna, vegna framfara í tölvuafli, gavailability of data and more sophisticated algorithms, gervandi hefur upplifað verulegt endurfæðingu

Tegundir gervigreindar

1. Veikandi gervigreind (eða þröng): Hönnuð til að framkvæma ákveðið verkefni

2. Sterk (eða almenn) gervigreind: Getur framkvæmt hvaða vitsmunalegu verkefni sem mannkyn getur gert

3. Ofur IA: Hugsýnileg IA sem myndi yfirgefa mannlega greind í öllum þáttum

Tækni og undirfag gervigreindar

1. Vélindandi: Kerfi sem læra af gögnum án þess að vera sérstaklega forrituð

2. Djúb læring: Fyrirkomulag háþróaðs vélnáms sem notar gervinefjaraukar

3. Tölvunám á náttúrulegu máli (NLP): Leyfir vélum að skilja og eiga samskipti með því að nota mannlega tungumál

4. Sjónvísindi: Leyfir vélum að túlka og vinna úr sjónrænum upplýsingum

5. Vélmenntun: Sameinar gervigreind með vélaverkfræði til að búa til sjálfstæðar vélar

Gervi greindarvísindi í netverslun

Netverslun, e-handel, vísa að kaupum og sölu á vörum og þjónustu á netinu. Notkun gervigreindar í netverslun hefur umbreytt því hvernig fyrirtæki á netinu starfa og eiga samskipti við viðskiptavini sína. Við skulum kanna nokkrar af helstu forritunum

1. Persónugerð og Tillögur

Gervi greina vafferliði, kaup- og áhugamálasaga notenda til að bjóða upp á mjög sérsniðnar vöruábendingar. Þetta bætir ekki aðeins upplifun viðskiptavina, en einnig eykur líkurnar á krosssölu og upselling

Dæmi: Mælt kerfi Amazon, semur vörur byggðar á kaup- og skoðunarsögu notandans

2. Spjallmenni og sýndar aðstoðarmenn

Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, svara á algengum spurningum, aðstoða við vefsíðunáms og jafnvel að vinna úr pöntunum. Þeir geta skilið náttúrulega tungumál og bætt svör sín stöðugt byggt á samskiptum

Dæmi: Raunverulegur aðstoðarmaður Sephora, sem að hjálpa viðskiptavinum að velja snyrtivörur og veita sérsniðnar tillögur

3. Framkvæmd spár um eftirspurn og stjórnun birgða

Gervi í AI geta greint söguleg sölu gögn, tískuþróun og ytri þættir til að spá fyrir um framtíðarþörf með meiri nákvæmni. Þetta hjálpar fyrirtækjum að hámarka birgðastig þeirra, að draga úr kostnaði og forðast ofgnótt eða skort á vörum

4. Dýrmætisverðlagning

Gervi getur stillt verð í rauntíma byggt á eftirspurn, samkeppni, tilt tilgengilegt og aðrir þættir, hámarka tekjur og samkeppnishæfni

Dæm fyrirtæki nota gervigreind til að stilla stöðugt verð á flugmiðum byggt á ýmsum þáttum

5. Svindlarauki

Gervi kerfi geta greint grunsamleg mynstur í viðskiptum, að hjálpa til við að koma í veg fyrir svik og vernda bæði viðskiptavini og fyrirtæki

6. Kundaskipting

Gervi getur greint stórar gagnasafn af viðskiptavinum til að bera kennsl á merkingarbærar skiptin, leyfa markaðssetningu sem er meira beint og árangursríkara

7. Leitararferðir

AI-algoritmar bæta leitarvirkni á vefsíðum fyrir netverslun, að skilja betur ásetningarnar hjá notandanum og veita viðeigandi niðurstöður

8. Aukin veruleiki (RA) og sýndarveruleiki (RV)

AI sameinað með RA og RV getur skapað dýrmæt kaupupplifun, leyfa viðskiptavinum að "prófa" vörur í gegnum sýndarveruleika áður en þeir kaupa

Dæmi: Forritið IKEA Place, semur gerir notendur að sjá hvernig húsgögnin myndu líta út í heimilum þeirra með RA

9. Tilfinningagreining

Gervi getur greint athugasemdir og umsagnir viðskiptavina til að skilja tilfinningar og skoðanir, að hjálpa fyrirtækjum að bæta vörur sínar og þjónustu

10. Lógistika og afhending

IA getur hámarkað afhendingarleiðir, spáa tíma afhendingar og jafnvel að aðstoða við þróun sjálfvirkra afhendingartækni

Áskanir og siðferðilegar íhugun

Þó að gervigreindin bjóði upp á ótal kosti fyrir netverslunina, það býður einnig upp á áskoranir

1.Gagnasafn: Safn og notkun persónuupplýsinga til að sérsníða vekur áhyggjur um friðhelgi

2. Vísir Algoritma: Gervingar gervigreindar geta ómeðvitað viðhaldið eða aukið fyrirliggjandi fordóma, leiða til ómálefnalegra tillagna eða ákvarðana

3. Gagnsæi: Flækjan í gervigreindarkerfum getur gert það erfitt að útskýra hvernig ákveðnar ákvarðanir eru teknar, hvað getur verið vandamál í tengslum við traust neytenda og reglugerðarsamræmi

4. Tæknileg háð: Eftir því sem fyrirtæki verða háðari gervigreindarkerfum, vulnerabiliteter geta komið upp ef tæknilegar bilun eða netárásir eiga sér stað

5. Áhrif á atvinnu: Vélmenni í gegnum gervigreind getur leitt til minnkunar á ákveðnum störfum í e-verslunarsviði, þó að það geti einnig skapað nýja atvinnu

Framtíð gervigreindar í netverslun

1. Sérfræðingar í sérsniðnum innkaupum: Vírtekar aðstoðarmenn sem eru meira þróaðir en að svara aðeins spurningum, en meira virkni aðstoða viðskiptavini í allri kaupaferlinu

2. Hiper-persónulegar kaupuupplifanir: Vörusíður og útlit netverslana sem aðlagast dýnamískt að hverjum notanda fyrir sig

3. Forritunargreining: Kerfi sem spá fyrir þörfum viðskiptavina og fyrirfram staðsetja vörur fyrir ofurhraða afhendingu

4. Samþætting við IoT (Internet of Things): Snjall heimilistæki sem gera sjálfvirkar pöntanir þegar birgðir eru lágar

5. Rödd og myndakaup: Vandað tækni til að þekkja rödd og myndir til að auðvelda kaup með rödd eða myndaskiptum

Niðurstaða:

Gervi greindarvísindi er að umbreyta djúpt landslagi netverslunarinnar, að bjóða óviðjafnanleg tækifæri til að bæta viðskiptavinaupplifunina, að hámarka aðgerðir og hvetja til vöxtar í viðskiptum. Þegar tækni heldur áfram að þróast, við getum beðið um enn byltingarkenndari nýjungar sem munu endurdefine hvernig við kaupum og seljum á netinu

Engu skiptir máli, það er mikilvægt að netverslanir innleiði AI lausnir á siðferðilegan og ábyrgan hátt, jafnandi kosti tækni við vernd neytendanna og tryggingu sanngjarnra og gegnsærra venja. Fyrirkomulag framtíðarinnar í rafvöruverslun mun ekki aðeins ráðast af notkun háþróaðra gervigreindartækni, en einnig um getu til að nota þær á þann hátt að byggja upp traust og tryggð viðskiptavina til langs tíma

Þegar við förum áfram, innleiðing gervigreindar í netverslun mun halda áfram að blanda saman mörkum milli netverslunar og hefðbundinnar verslunar, að skapa sífellt seamless og persónulegri kaupupplevelser. Fyrirtækin sem ná að nýta kraft gervigreindarinnar á áhrifaríkan hátt, á sama tíma og þau sigla varlega um siðferðislegu og hagnýtu áskoranirnar sem tengjast, verða vel staðsettar til að leiða næstu tíð verslunar á netinu

Samskipti í hópnum, einnig þekkt sem hópkaup eða group buying, taka til aðferð í rafrænum viðskiptum þar sem hópur neytenda sameinast til að fá veruleg afslátt á vörum eða þjónustu. Þetta hugtak byggir á meginreglunni um sameiginlegan kaupmátt, þar semja birgjar lægri verð í skiptum fyrir tryggðan sölumagn

Saga:
Hugmyndin um sameiginlegar innkaup er ekki ný, með rótum sínum í hefðbundnum viðskiptaháttum eins og kaupfélögum. Engu skiptir máli, á netútgáfan af þessu líkani varð vinsæl í lok 2000 ára, með útgáfu vefsíðna eins og Groupon árið 2008. Hugmyndin breiddist fljótt út, leiddi til þess að fjölmargir svipaðir vefsíður komu fram um allan heim

Hvernig virka sameiginlegar kaupsamningar

1. Tilboð: Birgjar býður verulegan afslátt af vöru eða þjónustu, venjulega 50% eða meira
2. Virkjun: Tilboðið er virkjað aðeins þegar lágmarksfjöldi kaupenda skuldbindur sig til að kaupa vöruna eða þjónustuna
3. Tími: Tilboðin hafa venjulega takmarkaðan tíma, skapa brådska bland potentiella köpare
4. Auglýsing: Vefsíður fyrir sameiginlegar innkaup kynna tilboðin í gegnum tölvupósta, félagsleg net og önnur markaðsleiðir
5. Kaup: Ef lágmarksfjöldi kaupenda næst innan frests, tilboðið er virkjað og afsláttarmiðar eru gefnir út fyrir kaupendur

Kostir:
Samskipti í hópnum bjóða upp á kosti bæði fyrir neytendur og fyrirtæki

Fyrir neytendur

1. Verulegar afsláttur: Neytendur geta fengið vörur og þjónustu á mjög lækkuðum verðlum
2. Fyrirkomulag: Sýning á nýjum viðskiptum og reynslum sem þeir gætu ekki hafa uppgötvað á annan hátt
3. Þægindi: Auðvelt aðgangur að fjölbreyttum tilboðum á einni vettvangi

Fyrir fyrirtæki

1. Auglýsing: Sýning á miklu magni mögulegra viðskiptavina á tiltölulega lágu verði
2. Söluaukning: Hæfileiki til að selja mikið magn á stuttum tíma
3. Nýir viðskiptavinir: Tækifæri til að laða að nýja viðskiptavini sem geta orðið reglulegir

Áskanir og gagnrýni
Þrátt fyrir upphaflega vinsæld sína, söfnunarmódelið stóð frammi fyrir ýmsum áskorunum

1. Markaðsmettun: Hraður vöxtur hefur leitt til mettunar á mörgum mörkuðum, að gera það erfitt fyrir fyrirtæki að skera sig úr
2. Þjónustugæði: Nokkrar fyrirtæki, yfirfullt af viðskiptavinum tilboða, þeir gátu ekki haldið gæðum þjónustunnar
3. Lægri hagnaðarmörk: Stórir afslættir geta leitt til mjög lágra eða jafnvel neikvæðra hagnaðarmarka fyrir þátttakandi fyrirtæki
4. Kundavina: Margir neytendur voru aðeins dregnir að afsláttum og urðu ekki reglulegir viðskiptavinir
5. Þreyta neytenda: Með tímanum, margir neytendur urðu ofhlaðnir af magni tilboða í tölvupósti sínum

Þróun og núverandi straumar
Fyrirkomulag sameiginlegra kaupa hefur þróast verulega síðan það náði hámarki sínu snemma á 2010 árum

1. Fókus á sérfræðingum: Margar sameiginlegar kaupsíður einbeita sér nú að ákveðnum geirum, eins og ferðir eða matargerð
2. Samþætting við aðra líkön: Nokkur fyrirtæki hafa samþætt elementa af sameiginlegum kaupum í núverandi viðskiptalíkön sín, eins og markaðstorg og cashback vefsíður
3. Persónugerð: Notkun gagna og gervigreindar til að bjóða neytendum viðeigandi tilboð
4. Fyrirtækjasamfélagskaup: Nokkur fyrirtæki nota módelið til að fá afslátt af stórum kaupum fyrir starfsmenn sína
5. Skammtímasalausnir: Tilboð með verulegum afslætti, inspiruð af fyrirmynd sameiginlegra kaupa

Lögfræðilegar og siðferðilegar íhugun
Samskipti í hópnum hafa einnig vakið lagalegar og siðferðilegar spurningar, þ.m.

1. Villandi auglýsingar: Áhyggjur um sannleiksgildi auglýstra afslátta
2. Vernd vöru: Spurningar um endurgreiðslur og ábyrgðir fyrir vörum og þjónustu sem keyptar eru í gegnum sameiginlegar kaupsamninga
3. Þrýstingur á smáfyrirtæki: Gagnrýni á að módelið geti þrýst óhóflega á smáfyrirtæki til að bjóða óraunhæfa afslætti

Niðurstaða:
Samskipti í hópinnkaupum voru mikilvæg nýjung í rafrænum viðskiptum, að bjóða upp á nýjan hátt til að tengja neytendur og fyrirtæki. Þó að líkanið hafi staðið frammi fyrir áskorunum og þróast yfir tíma, grunnvallarprinsippin um sameiginleg kaupgetu og afslátt á magni halda áfram að vera mikilvæg í núverandi e-commerce umhverfi. Þegar netverslun heldur áfram að þróast, það er líklegt að við sjáum nýjar útgáfur og aðlögun á hugmyndinni um sameiginlegar innkaup, alltaf að reyna að bjóða upp á gildi bæði fyrir neytendur og fyrirtæki

Netverslun er stafrænt pallur sem tengir kaupendur og seljendur, leyfa þeim að framkvæma viðskipti á netinu. Þessar vettvangar virka sem milliliðir, veita innviður fyrir að seljendur einstaklingar eða fyrirtæki geti boðið vörur eða þjónustu sína til fjölda mögulegra viðskiptavina. Sumir vinsælar dæmi um netmarkaði fela í sér Amazon, eBay, Mercado Livre og Airbnb

Saga:

Netmarkaðirnir á netinu komu fram í lok níunda áratugarins, með komu netverslunarinnar. Einn af fyrstu og farsælustu dæmunum var eBay, stofnað árið 1995, sem byrjaði sem vefsíða fyrir uppboð á netinu þar sem neytendur seldu hlutina sín á milli. Þegar internetið varð aðgengilegra og traust á rafrænum viðskiptum jókst, fleiri markaðstorg komu fram, umfangi breitt úr mörgum geirum og viðskiptamódeli

Tegundir markaðstorgs á netinu:

Það eru til ýmsar tegundir af netmarkaði, hver og einn með sínar eigin eiginleika og markhópa

1. Lármarkaðir: Bjóða upp á breitt úrval af vörum frá mismunandi flokkum, eins og Amazon og Mercado Livre

2. Lóðrétt markaðir: Beina sér að ákveðnu niðri eða geira, eins og Etsy fyrir handverks- og vintagevörur, e Zalando fyrir tísku

3. Þjónustuveitur: Tengja þjónustuaðila við viðskiptavini, eins og Fiverr fyrir freiberga eða Uber fyrir flutning þjónustu

4. P2P markaðir: Leyfa neytendum að selja vörur eða þjónustu beint sín á milli, eins og eBay eða Airbnb

Kostir:

Markaðstaðir á netinu bjóða upp á nokkra kosti fyrir seljendur og kaupendur:

1. Stórra útbreiðsla: Sölumenn geta nálgast mun stærra áhorf en mögulegt væri með líkamlegri verslun

2. Þægindi: Kaupendur geta fundið og keypt vörur eða þjónustu auðveldlega, hvenær sem er og hvar sem er

3. Fjölbreytni: Markaðstorgin bjóða venjulega upp á mikið úrval af vörum eða þjónustu, leyfa kaupendum að finna nákvæmlega það sem þeir leita að

4. Traust: Ráðandi vettvangar bjóða upp á orðsporskerfi og neytendavernd, aukandi traust á viðskiptum

5. Lágkostnaður minnkaður: Sölumenn geta sparað í rekstrarkostnaði, eins og leiga á líkamlegu rými og starfsmönnum

Áskoranir:

Þrátt fyrir kosti sína, netverslanir á netinu hafa einnig nokkur áskoranir

1. Samkeppni: Með mörgum seljendum sem bjóða svipuð vörur, það getur verið erfitt að skera sig úr og laða að sér viðskiptavini

2. Skattar: Vettvangarnir taka venjulega skatta af sölunum, hvað getur minnkað hagnaðarmörk seljenda

3. Fyrirtækjaskilyrði: Seljendur geta orðið of háðir markaðstorginu, takmarka getu þína til að byggja upp eigin merki

4. Gæðamál: Að tryggja gæði og raunveruleika vöru getur verið áskorun, sérstaklega á markaðstorgum með mörgum seljendum

Tveir framtíðarmarkaðir á netinu:

Þegar netverslun heldur áfram að vaxa, netverslanir munu verða enn meira ríkjandi og flóknir. Sumar straumum sem munu móta framtíð markaðstorganna fela í sér

1. Sérfing: Notkun gagna og gervigreindar til að veita sérsniðnar kaupaupplifanir

2. Omnichannel samþætting: Sambland af net- og offline reynslu til að skapa fullkomna kaupferð

3. Sérfíngar markaðir: Komið fram fleiri markaðir sem einbeita sér að sérhæfðum niðjum eða samfélögum

4. Alþjóðavæðing: Útbreiðsla markaðstorgs á nýja alþjóðlega markaði, tengja seljendur og kaupendur um allan heim

Niðurstaða:

Netverslanir hafa umbreytt því hvernig við kaupum og seljum vörur og þjónustu, bjóða þægindi, óbreyt og aðgengi án fordóma. Þegar tækni þróast og neysluvenjur breytast, markaðirnir munu halda áfram að gegna miðlægu hlutverki í rafrænum viðskiptum og alþjóðlegri efnahagslífi. Þrátt fyrir að það séu áskoranir sem þarf að takast á við, framtíð netmarkaða virðist vera lofandi, með nýjum nýjungum og tækifærum sem alltaf koma fram

Netverslun, einnig þekkt sem rafrænn verslun, er er framkvæmd að framkvæma viðskipti í gegnum internetið. Þetta felur í sér kaup og sölu á vörum, þjónustu og upplýsingar á netinu. Netverslun hefur umbreytt því hvernig fyrirtæki stýra viðskiptum sínum og hvernig neytendur eignast vörur og þjónustu

Saga:

Netverslun byrjaði að verða vinsæl á níunda áratugnum, með komu World Wide Web. Í byrjuninni, netverslanir voru aðallega takmarkaðar við bókaverslun, CD-diskar og hugbúnaður. Með tímanum, í takt við að tækni þróaðist og traust neytenda á rafrænum viðskiptum jókst, fleiri fyrirtæki fóru að bjóða upp á breitt úrval af vörum og þjónustu á netinu

Tegundir netverslunar

Það eru til ýmsar tegundir af netverslun, þ.m.

1. Fyrirtæki-til-neytenda (B2C): Felur í sér sölu á vörum eða þjónustu beint til endanotenda

2. Fyrirtæki-til-fyrirtækis (B2B): Á sér stað þegar fyrirtæki selur vörur eða þjónustu til annars fyrirtækis

3. Nei til neytenda (C2C): Leyfir neytendum að selja vörur eða þjónustu beint sín á milli, venjulega í gegnum netpallana eins og eBay eða OLX

4. Neytandi-til-fyrirtæki (C2B): Felur í sér neytendur sem bjóða fyrirtækjum vörur eða þjónustu, sem freelancers sem að bjóða þjónustu sína í gegnum vettvang eins og Fiverr eða 99Freelas

Kostir:

Netverslun býður upp á ýmsar kosti fyrir fyrirtæki og neytendur, eins og:

1. Þægindi: Neytendur geta keypt vörur eða þjónustu hvenær sem er og hvar sem er, síðan þeir hafi aðgang að internetinu

2. Breitt úrval: Vefverslanir bjóða oft upp á mun breiðara úrval af vörum en líkamlegar verslanir

3. Verðjafnfræði: Neytendur geta auðveldlega borið saman verð frá mismunandi birgjum til að finna bestu tilboðin

4. Lágkostnaður minnkar: Fyrirtæki geta sparað í rekstrarkostnaði, eins og leiga á líkamlegu rými og starfsmönnum, við að selja á netinu

5. Alheimsáhrif: Netverslun gerir fyrirtækjum kleift að ná mun breiðari áhorfendahópi en mögulegt væri með líkamlegri verslun

Áskoranir:

Þrátt fyrir margar kosti sínar, netversluninn hefur einnig nokkra áskoranir, þ.m.

1. Öryggi: Vernd fjárhagslegra og persónuupplýsinga neytenda er stöðug áhyggjuefni í netverslun

2. Lógistika: Tryggja að vörurnar séu afhentar á hraðan hátt, skilvirkt og áreiðanlegt getur verið áskorun, sérstaklega fyrir minni fyrirtæki

3. Harðvítug samkeppni: Með svo mörgum fyrirtækjum að selja á netinu, það getur verið erfitt að skera sig úr og laða að sér viðskiptavini

4. Traustamál: Nokkrir neytendur eru enn tregir til að versla á netinu vegna áhyggna af svikum og ófærni til að sjá og snerta vörurnar áður en þeir kaupa þær

Framtíð netverslunarinnar

Þar sem tækni heldur áfram að þróast og fleiri fólk um allan heim fær aðgang að internetinu, netverslun mun halda áfram að vaxa og þróast. Sumar straum sem munu móta framtíð netverslunarinnar fela í sér

1. Farsíur kaup: Sífellt fleiri neytendur eru að nota snjallsíma sína og spjaldtölvur til að versla á netinu

2. Sérfing: Fyrirtæki eru að nota gögn og gervigreind til að veita neytendum persónulegri kaupupplevelsi

3. Aukinn veruleiki: Nokkrar fyrirtæki eru að prófa aukinn veruleika til að leyfa neytendum að "prófa" vörurnar rafrænt áður en þeir kaupa

4. Dígital greiðslur: Eftir því sem valkostir fyrir rafrænar greiðslur, eins og rafrænar veski og dulritunargjaldmiðlar, verða vinsælli, þær ættu að verða enn meira samþættar við netverslunina

Niðurstaða:

Netverslun hefur grundvallarbreytt því hvernig við stundaum viðskipti og heldur áfram að þróast hratt. Eftir því sem fleiri fyrirtæki og neytendur taka upp rafræna verslun, hann verður sífellt mikilvægari hluti af alþjóðlegu efnahagslífi. Þó að enn séu áskoranir sem þarf að yfirstíga, framtíðin fyrir rafverslun virðist björt, með nýjum tækni og straumum sem alltaf koma fram til að bæta netkaupaupplifunina