Skilgreining:

Stór gögn vísa til mjög stórra og flókinna gagna sem ekki er hægt að vinna úr, geymsl eða greind á áhrifaríkan hátt með hefðbundnum gagnavinnsluaðferðum. Þessir gögn eru einkennd af magni sínu, hraði og fjölbreytni, krafandi háþróaðar tækni og greiningaraðferðir til að draga fram gildi og merkingarfullar innsýn

Aðalhugmyndin

Markmið Big Data er að breyta stórum magn af óunnum gögnum í gagnlegar upplýsingar sem hægt er að nota til að taka betur upplýstar ákvarðanir, að greina mynstur og strauma, og að skapa nýjar viðskiptatækifæri

Aðal einkenni (Fimm “V” Big Data)

1. Rúm

   – Mikill magnitud gagna sem er búin til og safnað

2. Hraði

   – Hraði sem gögnin eru búin til og unnin

3. Tegund

   – Fjölbreytni tegunda og gagnaheimilda

4. Réttmæti

   – Áreiðanleiki og nákvæmni gagna

5. Gildi

   – Hæfni til að draga fram gagnlegar innsýn úr gögnum

Stofnar Big Data

1. Félagsmiðlar

   – Færslur, athugasemdir, líkar við, deilingar

2. Tengingar á netinu (IoT)

   – Gagnasöfnun frá skynjurum og tengdum tækjum

3. Viðskipti

   – Sölu skráningar, kaup, greiðslur

4. Vísindalegar gögn

   – Niðurstöður tilrauna, veðurathuganir

5. Kerfiskar

   – Skýrslur um starfsemi í upplýsingatækni kerfum

Tækni og verkfæri

1. Hadoop

   – Opinn kóða rammi fyrir dreifða vinnslu

2. Apache Spark

   – Minni vinnsluvél fyrir gagnaúrvinnslu

3. NoSQL gagnagrunnar

   – Ótunotandi gagnagrunna fyrir óskipulögð gögn

4. Vélrænn nám

   – Algríthmar fyrir spágreiningu og mynniþekkingu

5. Gögnasýning

   – Tól til að sýna gögn á sjónrænan og skiljanlegan hátt

Notkun Big Data

1. Markaðsgreining

   – Skilning á neytendahegðun og markaðsstrauma

2. Aðgerða hámarkun

   – Bættri ferlar og rekstrarhagkvæmni

3. Svindlarauki

   – Greining á grunsamlegum mynstrum í fjármálatransaksjónum

4. Sérfræðileg heilsugæsla

   – Gagnagreining á genómískum gögnum og læknisfræðilegum sögnum fyrir sérsniðnar meðferðir

5. Snjallborgir

   – Umferðarstjórn, orku og borgarauðlindir

Kostir:

1. Gagnard ákvörðun byggð á gögnum

   – Meiri upplýstar og nákvæmar ákvarðanir

2. Vöru- og þjónustu nýsköpun

   – Þróun tilboða sem eru betur samræmd þörfum markaðarins

3. Rekstrarhagkvæmni:

   – Ferliing á ferlum og lækkun kostnaðar

4. Spá spárgá

   – Fyrirbygging breytinga á markaði og hegðun neytenda

5. Persónugerð

   – Sérfræðilegar og sérsniðnar tilboð fyrir viðskiptavini

Áskoranir og hugleiðingar:

1. Privatliv og öryggi

   – Verndun viðkvæmra gagna og samræmi við reglugerðir

2. Gæði gagna

   – Trygging á nákvæmni og áreiðanleika safnaðra gagna

3. Tæknilega flókið:

   – Þörf fyrir innviði og sérhæfða hæfileika

4. Gagnasamþætting

   – Gagnasamband frá mismunandi uppsprettum og sniðum

5. Túlkun niðurstaðna

   – Þörf á sérfræðiþekkingu til að túlka greiningarnar rétt

Bestu starfsvenjur:

1. Skilgreina skýra markmið

   – Setja sértækar markmið fyrir Big Data frumkvæði

2. Tryggja gæði gagna

   – Innleiða ferla fyrir hreinsun og staðfestingu gagna

3. Að fjárfesta í öryggi

   – Að taka upp öflugar öryggis- og persónuverndaraðgerðir

4. Auka Gagnamenningu

   – Auka læsi í gögnum um alla stofnunina

5. Byrja með tilraunaverkefnum

   – Byrjaðu með minni verkefni til að staðfesta gildi og öðlast reynslu

Framtíðarstraumar

1. Jaðarreikningur

   – Gagnavinnsla nær upprunanum

2. IA og háþróaður vélnám

   – Flóknari og sjálfvirkari greiningar

3. Blockchain fyrir Big Data

   – Meiri öryggi og gegnsæi í deilingu gagna

4. Lýðræðisvæðing stórgagna

   – Aðgengilegri verkfæri fyrir gögnagreiningu

5. Siðfræði og Stjórnun Gagna

   – Vaxandi áhersla á siðferðilegt og ábyrgt notkun gagna

Stórgögn hafa umbreytt því hvernig stofnanir og einstaklingar skilja og eiga samskipti við heiminn í kringum sig. Með því að veita djúp innsýn og spágetu, Stórgögn hafa orðið að mikilvægum eignum í næstum öllum atvinnugreinum efnahagslífsins. Þegar magn gagna sem myndast heldur áfram að vaxa hratt, mikilvægi Big Data og tengdra tækni mun aðeins aukast, mótu framtíð ákvarðanatöku og nýsköpunar á heimsvísu

Skilgreining:

Chatbot er forrit sem er hannað til að líkja eftir mannlegu samtali í gegnum texta eða talviðræður. Að nota gervigreind (GA) og náttúrulega tungumálavinnslu (NTV), spjallmenni geta skilið og svarað spurningum, veita upplýsingar og framkvæma einfaldar aðgerðir

Aðalhugmyndin

Aðalmarkmið spjallbota er að sjálfvirknivæða samskipti við notendur, að bjóða fljótar og árangursríkar svör, bæta viðskiptavinaupplifunina og minnka vinnuálag manna við endurteknar verkefni

Aðal einkenni

1. Samfélagsleg samskipti á náttúrulegu máli

   – Færni til að skilja og svara á daglegu mannlegu máli

2. Disponibilidade 24/7:

   – Ófærni án truflana, veita stuðning hvenær sem er

3. Skalanleiki:

   – Geturðu sinnt mörgum samtölum á sama tíma

4. Stöðug námskeið

   – Stöðug bæting í gegnum vélnám og endurgjöf notenda

5. Samþætting við kerfi

   – Hægt er að tengjast gagnagrunnum og öðrum kerfum til að fá aðgang að upplýsingum

Tegundir spjallbota

1. Reglur byggðar á

   – Fylgja fyrirfram ákveðnum reglum og svörum

2. Gervi knúsaður

   – Nota: IA er notað til að skilja samhengi og búa til náttúrulegri svör

3. Híbríðir

   – Við sameinum reglu- og gervigreindaraðferðir

Starfsemi:

1. Notandi inntak

   – Notandi slær inn spurningu eða skipun

2. Vinnsla

   – Spjallbotn greinir inntakið með því að nota NLP

3. Svarsgenerering

   – Á grundvelli greiningarinnar, spjallbotn gefur viðeigandi svar

4. Skilaboð um svörun

   – Svarið er kynnt notandanum

Kostir:

1. Fljótur þjónusta

   – Sofandi svör við algengum fyrirspurnum

2. Kostnaðarlækkun:

   – Minnkar þörfina fyrir mannlegan stuðning við grunnverkefni

3. Samkvæmni

   – Veitir staðlaðar og nákvæmar upplýsingar

4. Gagna gagna

   – Fangið dýrmætar upplýsingar um þarfir notenda

5. Bætting á upplifun viðskiptavina

   – Veitir strax og persónulega aðstoð

Algengar notkun

1. Þjónustudeild:

   – Svarar á algengum spurningum og leysir einföld vandamál

2. Netverslun

   – Aðstoðar við vefsíðunáms og mælir með vörum

3. Heilsa

   – Veitir grunnupplýsingar um heilbrigði og skipuleggur tíma fyrir skoðanir

4. Fjármál

   – Veitir upplýsingar um reikninga og bankaviðskipti

5. Menntun

   – Aðstoð við spurningar um námskeið og námsefni

Áskoranir og hugleiðingar:

1. Skilgreiningar takmarkanir

   – Gæti átt í erfiðleikum með tungumálalegar nyansar og samhengi

2. Notkun notanda

   – Ónægar svör geta leitt til óánægju

3. Privatliv og öryggi

   – Þörf fyrir að vernda viðkvæm gögn notenda

4. Viðhald og uppfærslur

   – Krafar reglulegar uppfærslur til að viðhalda mikilvægi

5. Samstarf við mannlegan þjónustu

   – Þörf fyrir mjúka umbreytingu í mannlegan stuðning þegar þess er þörf

Bestu starfsvenjur:

1. Skilgreina skýra markmið

   – Setja sér sérstök markmið fyrir spjallbotninn

2. Persónugerð

   – Aðlaga svör að samhengi og óskum notandans

3. Gagnsæi

   – Tilkynna notendum að þeir séu að eiga samskipti við bot

4. Endurgjöf og stöðugar umbætur:

   – Að greina samskipti til að bæta frammistöðu

5. Samtalhönnun

   – Að búa til náttúrulegar og skynsamlegar samtalsflæði

Framtíðarstraumar

1. Samþætting við háþróaða gervigreind

   – Notkun flóknari tungumálamódela

2. Fjölbreytni spjallmenni

   – Textasamsetning, rödd og sjónræn þættir

3. Empati og tilfinningagreind

   – Þróun spjallmenna sem geta viðurkennt og svarað tilfinningum

4. Samþætting við IoT

   – Stjórn á snjalltækjum í gegnum spjallbóta

5. Vöxtun í nýjum iðnaði

   – Vaxandi í greinum eins og framleiðslu og flutningum

Spjaldtölvur eru bylting í því hvernig fyrirtæki og stofnanir eiga samskipti við viðskiptavini sína og notendur. Að veita strax stuðning, sérsniðin og skalanleg, þeir bæta verulega rekstrarhagkvæmni og ánægju viðskiptavina. Samkvæmt því sem tækni þróast, búist er að spjallbotar verði enn flóknari, að auka getu sína og notkun í ýmsum geirum

Skilgreining:

Cyber Monday, eða "Cyber Mánudagur" á íslensku, þetta er netkaupaatburður sem á sér stað á fyrsta mánudegi eftir Þakkargjörðardaginn í Bandaríkjunum. Þennan dag einkennist af miklum tilboðum og afslætti sem netverslanir bjóða upp á, verðandi einn af mest umsvifamiklu dögum ársins fyrir netverslunina

Uppruni:

Hugtakið „Cyber Monday“ var myntað árið 2005 af National Retail Federation (NRF), stærsta smásölu samtök Bandaríkjanna. Dagurinn var stofnaður sem netverslunarsvörun við Black Friday, sem hefðbundnum áherslum á sölu í verslunum. NRF hefur tekið eftir því að margir neytendur, þegar þeir koma aftur til vinnu á mánudaginn eftir þakkargjörðardaginn, nýttu háhraða internetsins á skrifstofunum til að versla á netinu

Eiginleikar:

1. Fókus á netverslun: Ólíkt Black Friday, sem að forgangsraða sölum í verslunum, Cyber Monday er eingöngu ætlað til að versla á netinu

2. Varan: Upprunalega 24 tíma atburður, margir smásalar núna framlengja kynningar í marga daga eða jafnvel heila viku

3. Vörutegundir: Þó að það sé í boði afsláttur af breiðu úrvali vara, Cyber Monday er sérstaklega þekktur fyrir miklar afsláttir á rafmagnsvarningi, tæki og tæknivörur

4. Alcægi alþjóðlegt: Fyrst sem bandarískur fyrirbæri, Cyber Monday hefur breiðst út til margra annarra landa, verið að taka upp af alþjóðlegum smásölum

5. Undir neytenda: Margir kaupendur skipuleggja fyrirfram, rannsóknar vörur og ber saman verð áður en atburðurinn fer fram

Áhrif:

Cyber Monday hefur orðið einn af arðsamustu dögum fyrir netverslunina, að skapa milljarða dollara í sölu árlega. Hann ekki aðeins eykur netverslunina, en einnig hefur áhrif á markaðs- og flutningsstefnur smásala, semja að undirbúa sig umfangsmikið til að takast á við háan fjölda panta og umferð á vefsíðum sínum

Þróun:

Með vexti farsíma viðskipta, margarð kaupin á Cyber Monday eru núna gerð í gegnum snjallsíma og spjaldtölvur. Þetta leiddi til þess að smásalar fóru að hámarka farsímavettvangana sína og bjóða sérstakar kynningar fyrir notendur farsíma

Hugleiðingar:

Þó að Cyber Monday bjóði upp á miklar tækifæri fyrir neytendur til að finna góð tilboð, það er mikilvægt að vera á varðbergi gegn netsvikum og skyndikaupum. Neytendur eru ráðlagðir að athuga orðspor seljenda, berja verð og lesið skilmála um endurgreiðslu áður en þið verslið

Niðurstaða:

Cyber Monday hefur þróast frá því að vera einfaldur dagur með nettilboðum í alþjóðlegt smásöluviðburð, merki upphaf jólasamkaupa fyrir marga neytendur. Hann leggur áherslu á vaxandi mikilvægi rafræns verslunar í samtímanum smásöluumhverfi og heldur áfram að aðlagast tæknilegum og hegðunarlegum breytingum neytenda

1. CPA (Kostnaður á eign) eða Kostnaður við eign

CPA er lykilvísitala í stafrænum markaðssetningu sem mælir meðalkostnaðinn við að öðlast nýjan viðskiptavin eða framkvæma ákveðna umbreytingu. Þessi mælikvarði er reiknaður með því að deila heildarkostnaði herferðarinnar með fjölda kaupa eða umbreytinga sem fengust. CPA er sérstaklega gagnlegt til að meta árangur markaðsherferða sem einbeita sér að raunverulegum niðurstöðum, eins og sölur eða skráningar. Hann gerir að fyrirtæki geti ákvarðað hversu mikið þau eyða í að ná í hvern nýjan viðskiptavin, að hjálpa við að hámarka fjárhagsáætlanir og markaðsstrategíur

2. CPC (Cost Per Click) eða Kostnaður á smelli

CPC er mælikvarði sem táknar meðalkostnaðinn sem auglýsandi greiðir fyrir hvern smelli á auglýsingu sína. Þessi mælikvarði er almennt notaður á auglýsingapallum á netinu, eins og Google Ads og Facebook Ads. CPC er reiknað með því að deila heildarkostnaði herferðarinnar með fjölda smella sem fengust. Þessi mælikvarði er sérstaklega mikilvægur fyrir herferðir sem miða að því að skapa umferð á vefsíðu eða lendingarsíðu. CPC gerir leyfir auglýsendum að stjórna útgjöldum sínum og hámarka herferðir sínar til að fá fleiri smellir með takmörkuðu fjárhagsáætlun

3. CPL (Kostnaður á leið) eða Kostnaður á leið

CPL er mælikvarði sem mælir meðalkostnaðinn við að búa til leið, það er að segja, potensial viðskiptavinur sem hefur sýnt áhuga á vörunni eða þjónustunni sem boðið er upp á. Leið er venjulega fengin þegar gestur veitir tengiliðaupplýsingar sínar, eins og nafn og netfang, í staðinn fyrir eitthvað verðmæt (til dæmis, eitt bók eða ókeypis sýning. CPL er reiknað með því að deila heildarkostnaði herferðarinnar með fjölda leiða sem myndast. Þetta mælikvarði er sérstaklega mikilvægur fyrir B2B fyrirtæki eða fyrirtæki sem hafa lengri sölusýkl, því að það hjálpar til við að meta árangur leiðaöflunarstefnanna og mögulegan ávöxtun á fjárfestingu

4. CPM (Kostnaður á þúsund) eða Kostnaður fyrir þúsund birtingar

CPM er mælikvarði sem táknar kostnaðinn við að birta auglýsingu þúsund sinnum, óháttlaust af smelli eða samskiptum. “Mille” er latneska orðið fyrir þúsund. CPM er reiknað með því að deila heildarkostnaði herferðarinnar með heildarfjölda prentana, margfalda með 1000. Þessi mælikvarði er oft notaður í vörumerkjasköpun eða vörumerkjavitundarherferðum, þar sem aðalmarkmiðið er að auka sýnileika og viðurkenningu vörumerkisins, í staðinn fyrir að búa til smelli eða strax umbreytingar. CPM er gagnlegt til að bera saman kostnaðaráreiðanleika milli mismunandi auglýsingapalla og fyrir herferðir sem leggja áherslu á nánd og tíðni

Niðurstaða:

Hver einasta þessara mælikvarða – CPA, CPC, CPL og CPM – veitir einstaka sýn á frammistöðu og skilvirkni stafræna markaðsherferða. Val á val á mælikvarði fer eftir sértækum markmiðum herferðarinnar, um gerð viðskipta og á hvaða stigi markaðsferilsins fyrirtækið er að einbeita sér að. Að nota sambland af þessum mælikvörðum getur veitt heildrænni og jafnvægi sýn á heildarframmistöðu stafræna markaðssetningaráætlana

1. Tölvupóstur Markaðssetning

Skilgreining:

E-mail markaðssetning er stafrænt markaðssetningarferli sem notar sendingu tölvupósta til lista yfir tengiliði með það að markmiði að kynna vörur, þjónustu, að byggja upp sambönd við viðskiptavini og auka þátttöku vörumerkisins

Helstu eiginleikar:

1. Markhópur:

   – Sendt til lista yfir áskrifendur sem valdu að fá samskipti

2. Innihald

   – Fyrirgefandi, upplýsandi eða fræðandi

   – Þú getur bætt við tilboðum, fréttir, bloggfyrirlestrar, fréttabréf

3. Fyrirkomulag

   – Venjulega forritað á reglulegum tímabilum (vikulega, fimmtán daga fresti, mánaðarlega

4. Markmið

   – Auka sölu, auka þátttöku, næringar leiðir

5. Persónugerð

   – Það er hægt að skipta upp og sérsníða byggt á gögnum frá viðskiptavini

6. Mælikvarðar

   – Opnunartala, smell á klikkum, umbreytingar, ROI

Dæmi

– Vikuleg fréttabréf

– Auglýsing um árstíðabundnar tilboð

– Framleiðsla nýrra vara

Kostir:

– kostnaðaráðandi

– Mjög mælanlegt

– Leyfir nákvæma skiptingu

– Hægt að sjálfvirknivæða

Áskoranir:

– Forðast að vera merktur sem ruslpóstur

– Halda tengiliðalistann uppfærðan

– Að búa til viðeigandi og aðlaðandi efni

2. Fyrirtækjapóstur

Skilgreining:

Fyrirtækja-e-mail er tegund sjálfvirkrar samskipta með tölvupósti, skot í svar við ákveðnum aðgerðum notandans eða atburðum tengdum reikningi hans eða viðskiptum

Helstu eiginleikar:

1. Hnappur

   – Sendt sem svar við ákveðinni aðgerð notanda eða kerfisviðburði

2. Innihald

   – Fréttabréf, fókuseraður að veita upplýsingar um tiltekið viðskipti eða aðgerð

3. Fyrirkomulag

   – Send í raunt eða næstum raunt eftir að kveikjan hefur verið virkjuð

4. Markmið

   – Veita mikilvægar upplýsingar, staðfesta aðgerðir, bæta notendaupplifunina

5. Persónugerð

   – Mjög sérsniðið byggt á sérstakri aðgerð notandans

6. Mikilvægi:

   – Almennt vænt og metið af viðtakanda

Dæmi

– Pöntun staðfesting

– Greiðslutilkynning

– Lykilýsingu endurnýjun

– Velkomin eftir skráningu

Kostir:

– Hærri opnunar- og þátttökutíðni

– Bætir viðskiptavinaupplifunina

– Eykur traust og trúverðugleika

– Tækifæri fyrir krosssölu og uppsölu

Áskoranir:

– Tryggja strax og áreiðanlega afhendingu

– Halda efni viðeigandi og stutt

– Jafna upplýsingar um mikilvægi með markaðstækifærum

Aðalmunur:

1. Tilgangur

   – Tölvupóstur: Kynning og þátttaka

   – Tölvupóstur um viðskipti: Upplýsingar og staðfesting

2. Fyrirkomulag

   – Tölvupóstur: Reglulega skipulagt

   – Fyrirtækjupóstur: Byggt á ákveðnum aðgerðum eða atburðum

3. Innihald

   – Tölvupóstur: Meira kynningarefni og fjölbreyttara

   – Fyrirtækja-e-mail: Fókuserað á sértæk upplýsing um viðskiptin

4. Notkun notanda

   – Tölvupóstur: Ekki alltaf vænt eða óskað

   – Fyrirtækja-e-mail: Venjulega vænt og metið

5. Regluger

   – Tölvupóstur: Háður strangari lögum um opt-in og opt-out

   – Fyrirtækjae-mail: Fleiri sveigjanlegar í reglugerðum

Niðurstaða:

Bæði tölvupóstsmarkaðssetning og viðskipta tölvupóstur eru grundvallarþættir í árangursríkri stafrænnri samskiptastefnu. Meðan tölvupóstsmarkaðssetningin einbeitir sér að því að kynna vörur, þjónustu og byggja upp langtímasambönd við viðskiptavini, Transactional email veitir nauðsynlegar og strax upplýsingar tengdar ákveðnum aðgerðum notandans. Séríus e-mail stefna felur oftast bæði gerðir, nota um E-mail Markaðssetning til að nærast og tengja við viðskiptavini og E-mail Viðskipti til að veita mikilvægar upplýsingar og bæta notendaupplifunina. Skiljanleg samsetning þessara tveggja aðferða getur leitt til ríkari samskipta, relevant og verðmæt fyrir viðskiptavini, að leggja verulega af mörkum til heildarárangurs stafræna markaðssetningarinnar og ánægju viðskiptavina

Push Notification (Push Tölvupóstur) er augnablik skilaboð sem send eru frá farsímaforriti eða vefsíðu til tækis notanda, jafnvel þegar forritið er ekki verið að nota virkan. Þessar tilkynningar birtast á skjánum á tækinu, veita upplýsingar, uppfærslur eða aðgerðarboð sem skipta máli

Aðalhugmyndin

Aðalmarkmið Push Notifications er að fanga og halda notendum, halda þeim upplýstum og hvetja þá til að eiga samskipti við forritið eða vefsíðuna

Aðal einkenni

1. Rauntími afhending

   – Tilkynningarnar eru sendar strax á tækið hjá notandanum

2. Skráning:

   – Notendur þurfa að samþykkja að fá tilkynningar

3. Persónugerð

   – Skilaboð geta verið sérsniðin miðað við prófíl og hegðun notandans

4. Rík miðlar

   – Tilkynningarnar geta innihaldið myndir, myndbönd eða aðrir gagnvirkir þættir

5. Aðgerðarhæfi

   – Tilkynningarnar geta innihaldið beinar tenglar fyrir ákveðnar aðgerðir innan forritsins

Starfsemi:

1. Skráning

   – Notandinn setur upp forritið og samþykkir að fá tilkynningar

2. Tilkynningaserver

   – Forritið tengist tilkynningaserveri vettvangsins (t.d. APNs frá Apple, FCM frá Google

3. Sending the Notification

   – Forritið sendir tilkynninguna til þjónsins á vettvanginum

4. Tilkynning um afhendingu

   – Þjónninn á vettvanginum sendir tilkynninguna á tækið hjá notandanum

Kostir:

1. Aukning þátttöku

   – Haltu notendur virka og virk í forritinu

2. Sofnunar samskipti

   – Leyfir notkunum að tilkynna um atburði, tilboð eða mikilvægar uppfærslur

3. Skilgreining

   – Tilkynningarnar geta verið beint að ákveðnum hópum notenda

4. Notkun notenda

   – Hvetur notendur til að snúa aftur í forritið reglulega

5. Framkvæmdarinnsýn

   – Veitir gögn um árangur tilkynningaherferða

Bestu starfsvenjur:

1. Mikilvægi:

   – Senda mikilvægar og dýrmætir tilkynningar til notenda

2. Miðlungs tíðni

   – Forðast að senda of margar tilkynningar til að yfirbuga ekki notendur

3. Persónugerð

   – Aðlaga efni tilkynninga að óskum og samhengi notandans

4. Rétt tímasetning

   – Senda tilkynningar á viðeigandi tímum byggt á hegðun notandans

5. Skýrar skilaboð

   – Nota skýra og beinna tungumáls til að miðla aðalboðskapnum

Áskoranir og hugleiðingar:

1. Valkostur:

   – Notendur geta slökkt á tilkynningum hvenær sem er

2. Reglugerningar

   – Að fylgja lögum og leiðbeiningum um persónuvernd gagna, eins og GDPR

3. Yfirvöxtun tilkynninga

   – Að senda of margar tilkynningar getur leitt til óánægju og yfirgefinna forrita

4. Samræmi

   – Tryggja að tilkynningar virki rétt á mismunandi tækjum og stýrikerfum

Dæmi um notkun

1. Fyrirvara frétta

   – Fréttaveitur senda tilkynningar um síðustu fyrirsagnir

2. E-commerce tilboð

   – Vefverslanir tilkynna notendum um sérstakar tilboð og afslætti

3. Atburðarminningar

   – Dagbókforrit senda tilkynningar um næstu viðburði

4. Félagsmiðla uppfærslur

   – Félagsmiðlar tilkynna notendum um nýjar athafnir og samskipti

5. Afhendingartilkynningar

   – Afhendingarþjónustur senda uppfærslur um stöðu pöntunarinnar

Push tilkynningar hafa orðið nauðsynlegur verkfæri fyrir farsímaforrit og vefsíður til að halda notendum sínum þátttakandi og upplýstum í rauntíma. Engu skiptir máli, það er mikilvægt að finna rétta jafnvægið milli þess að veita dýrmæt upplýsing og að forðast of mikið af tilkynningum. Við að innleiða bestu venjur og virða óskir notandans, Push tilkynningar geta verið öflug aðferð til að auka þátttöku, notkun og ánægja notenda

Skilgreining:

Checkout Transparente er aðferð til að greiða á netinu sem gerir viðskiptavinum kleift að ljúka kaupum sínum beint á vefsíðu seljandans, án þess að vera vísað á síðu milligöngumanns um greiðslur. Þetta ferli heldur sjónrænu auðkenni og notendaupplifun samræmdum í gegnum alla viðskiptin

Aðalhugmyndin

Aðalmarkmið gegnsæja greiðslunnar er að veita fljótlegan og samþættan kaupaferil, aukandi traust viðskiptavinarins og minnkandi vagns yfirgefið

Aðal einkenni

1. Samhengislausn

   – Greiðsluferlið er algerlega samþætt á vefsíðu seljandans

2. Viðhald á sjónrænu auðkenni

   – Útlit og stíll vefsins eru viðhaldið í gegnum allt greiðsluferlið

3. Notkun notandans stjórnun

   – Sölumaðurinn hefur meiri stjórn á kaupflæðinu

4. Fjölmargir greiðslumöguleikar

   – Sameina fjölbreyttar greiðsluaðferðir í eina einingu

5. Aðgerðargátur öryggis

   – Notaðu öfluga öryggisprotokolla til að vernda viðkvæm gögn

Starfsemi:

1. Vöruval á val

   – Viðskiptavinurinn velur hlutina og fer áfram í kassann

2. Gagna gagna

   – Sending and payment information is collected on the website itself

3. Greiðsluvinnsla

   – Fyrirkomulagið er unnið í bakgrunni

4. Staðfesting

   – Viðskiptavinurinn fær staðfestingu án þess að fara af vefsíðu seljandans

Kostir:

1. Hækkun á umbreytingarhlutfalli

   – Minnkar körfuflóttun með því að einfalda ferlið

2. Meiri traust viðskiptavina

   – Haldaðu áfram að vera kunnugur merkinu í gegnum alla viðskiptin

3. Persónugerð

   – Leyfir að aðlaga kaupaferlið að auðkenni vörumerkisins

4. Gagnagreining

   – Veitir dýrmætari innsýn í kauphegðun

5. Kostnaðarlækkun:

   – Þú getur minnkað gjöld tengd umferðarflutningum

Framkvæmd

1. Samþætting við greiðslugátt

   – Tengsl við þjónustuaðila sem býður upp á gegnsætt greiðsluferli

2. Framkvæmd framenda

   – Sköpun á sérsniðnum eyðublöðum og notendaviðmótum

3. Öryggisstillingar

   – Innleiðing á dulkóðunar- og öryggisviðmiðum

4. Próf og staðfesting

   – Strangleg skilyrði fyrir greiðsluflæði og öryggi

Áskoranir:

1. Tæknilega flókið:

   – Krafar sérfræðikunnáttu til að innleiða

2. Samþykki við PCI DSS

   – Þörf fyrir að uppfylla ströng öryggiskröfur

3. Viðhald og uppfærslur

   – Krafar reglulegar uppfærslur fyrir öryggi og virkni

4. Stjórnun fjölbreyttra greiðsluaðferða

   – Flókið í samþættingu og viðhaldi á mörgum valkostum

Bestu starfsvenjur:

1. Hönnun sem aðlagast

   – Tryggja virkni á mismunandi tækjum og skjástærðum

2. Minimera inntakssvæði

   – Að einfalda ferlið með því að biðja aðeins um nauðsynlegar upplýsingar

3. Örugga auðkenning

   – Innleiða aðferðir eins og 3D Secure fyrir öruggar viðskipti

4. Rauntímat aftur á feedback

   – Veita strax staðfestingu á þeim gögnum sem slegin eru inn

5. Fjölbreyttar greiðsluleiðir

   – Að bjóða upp á fjölbreyttar valkostir til að mæta mismunandi óskum

Framtíðarstraumar

1. Samþætting við rafrænar veski

   – Meiri notkun á aðferðum eins og Apple Pay og Google Pay

2. Fjölgreiningar

   – Notkun andlits- eða fingrafaraskanna til auðkenningar

3. Gervi greindarvísindi

   – Persónugerð á kaupaferlinu byggð á gervigreind

4. Einfachte wiederkehrende Zahlungen

   – Auðvelda undirskriftir og reglulegar kaupsamningar

Dæmi um veitendur

1. PayPal

   – Býður upp á gegnsætt greiðslukerfi fyrir stór fyrirtæki

2. Stripe

   – Veitir API fyrir sérsniðið greiðsluferli

3. Adyen

   – Bjóðar samþættar og sérsniðnar greiðslulausnir

4. PagSeguro (Brasil)

   – Býður upp á gegnsætt greiðsluferli fyrir brasílíska markaðinn

Lögfræðilegar og öryggislegar athugasemdir

1. GDPR og LGPD

   – Samþykkt við reglugerðum um persónuvernd

2. Tokenization

   – Notkun tákna til að geyma viðkvæmar upplýsingar á öruggan hátt

3. Öryggisúttektir

   – Reglulegar athugun til að greina veikleika

Niðurstaða:

Hinnan gegnsæja er mikilvægur framfar í netkaupaupplifuninni, bjóða sölumönnum meiri stjórn á greiðsluferlinu og viðskiptavinum fljótlegri og áreiðanlegri kaupferð. Þrátt fyrir að það sé tæknileg og öryggisleg áskorun, þættirnir í tengslum við umbreytingu, kúnna tryggð og sérsniðin vörumerki eru veruleg. Þegar netverslun heldur áfram að vaxa og þróast, Checkout Transparent verður sífellt ómissandi verkfæri