Skilgreining:

Forspáningargreining er safn af tölfræðitækni, gagnavinnslu og vélanáms sem greinir núverandi og söguleg gögn til að gera spár um framtíðarviðburði eða hegðun

Lýsing:

Fyrirsagnargreining notar mynstur sem finnast í sögulegum og viðskiptalegum gögnum til að greina áhættu og tækifæri í framtíðinni. Hún notar fjölbreyttar tækni, þ.módelun tölfræði, vélarvísindi og gagnanáms, til að greina núverandi og söguleg atvik og gera spár um framtíðarviðburði eða óþekkt hegðun

Helstu þættir:

1. Gagnasöfnun: Samantekt á mikilvægum upplýsingum frá ýmsum heimildum

2. Gagnas preparation: Hreinsun og sniðun gagna fyrir greiningu

3. Statistical modeling: Notkun reiknirit og stærðfræðiteknika til að búa til spágerðir

4. Vélvandi véla: Notkun reiknirit sem batna sjálfkrafa með reynslunni

5. Gagnasýning: Framsetning niðurstaðna á skýran og framkvæmanlegan hátt

Markmið:

– Spá spárgá þróun og hegðun í framtíðinni

– Að greina áhættur og tækifæri

– Að hámarka ferla og ákvarðanatöku

– Bæta rekstrar- og stefnuárangur

Notkun forspárgreiningar í rafrænum viðskiptum

Fyrirsagnargreining hefur orðið að nauðsynlegu tæki í netverslun, leyfa fyrirtækjum að spá fyrir um þróunina, fínna aðgerðir og bæta viðskiptavinaupplifunina. Hér eru nokkrar af helstu forritunum:

1. Framkvæmd spár

   – Spáir framtíðar eftirspurn eftir vörum, leyfa betri birgðastjórnunar

   – Að hjálpa til við að skipuleggja kynningar og ákveða dýnamísk verð

2. Persónugerð

   – Spáirir óskir viðskiptavina til að bjóða persónulegar vöruráðleggingar

   – Búðu til sérsniðnar kaupaupplifanir byggðar á sögu og hegðun notandans

3. Kundaskipting

   – Identifica hópa viðskiptavina með svipuðum eiginleikum fyrir markaðssetningu sem miðar að þeim

   – Spáirir gildi líftíma viðskiptavinarins (Customer Lifetime Value – CLV

4. Fölsun á svikum

   – Greina grunsamynstur til að koma í veg fyrir svik í viðskiptum

   – Bætir öryggi notendanna reikninga

5. Verðlagningaraðgerðir

   – Greina markaðsþætti og neytendahegðun til að ákvarða hugsanleg verð

   – Spáir verðbreytileiki eftirspurnar fyrir mismunandi vörur

6. Vöruumsjón

   – Spáirðu hvaða vörur munu vera í mikilli eftirspurn og hvenær

   – Bætir birgðastig til að draga úr kostnaði og forðast skort

7. Churn greining

   – Greina viðskiptavini með mesta líkur á að yfirgefa pallinn

   – Leyfir fyrir aðgerðir sem stuðla að viðhaldi viðskiptavina

8. Lógískur hámarkun

   – Spáir tímasendingar og hámarkar leiðir

   – Fyrirbyggir þrengingar í birgðakeðjunni

9. Tilfinningargreining

   – Spáir um móttök nýrra vara eða herferða byggt á gögnum frá samfélagsmiðlum

   – Veitir ánægju viðskiptavina í rauntíma

10. Kryss-salg og opp-salg

    – Bjóðar upp á aukavörur eða dýrari vörur byggt á fyrirhuguðu kauphegðun

Hagur fyrir rafræn viðskipti:

– Aukning á sölu og tekjum

– Bætting á ánægju og varðveislu viðskiptavina

– Lækkun rekstrarkostnaðar

– Meiri upplýsinga- og stefnumótandi ákvarðanataka

– Samkeppnisforskot með forspárgögnum

Áskoranir:

– Þörf fyrir hágæða gögn í nægjanlegu magni

– Flókið í framkvæmd og túlkun spágerða líkana

– Siðfræðileg og persónuverndartengd málefni tengd notkun viðskiptavina gagna

– Þörf fyrir sérfræðinga í gagnavísindum

– Viðhald og stöðug uppfærslur á módellunum til að tryggja nákvæmni

Forspáanalyzing í netverslun er að umbreyta því hvernig fyrirtæki starfa og eiga samskipti við viðskiptavini sína. Með því að veita dýrmæt innsýn um framtíðarþróun og neytendahegðun, hún gerir að fyrirtæki í netverslun séu virkari, skilavirk og viðskiptavinamiðuð. Þegar gagnagreiningartækni heldur áfram að þróast, búist er að spágreiningin verði sífellt flóknari og samþættari í öllum þáttum e-commerce rekstrar

Skilgreining:

Sjálfbærni er hugtak sem vísar til getu til að uppfylla þarfir nútímans án þess að skerða getu komandi kynslóða til að uppfylla eigin þarfir, jafnandi efnahagslegar hliðar, félagslegar og umhverfislegar

Lýsing:

Sjálfbærni leitast við að efla ábyrgan þróun, íhugað nýtingu náttúruauðlinda, minnkun um umhverfisáhrif, framkvæmd réttlætis í samfélaginu og efnahagslegur sjálfbærni til langs tíma. Þetta hugtak nær yfir marga þætti mannlegrar starfsemi og hefur orðið sífellt mikilvægara í heimi sem stendur frammi fyrir áskorunum eins og loftslagsbreytingum, skortur á auðlindum og félagslegum ójöfnuði

Helstu stoðir sjálfbærni

1. Umhverfislegt: Verndun náttúruauðlinda, minnkun á mengun og verndun líffræðilegrar fjölbreytni

2. Félagslegt: Kynjajafnrétti, innleiðing, heilsa og velferð fyrir alla fólkið

3. Efnahagslegt: Þróun á sjálfbærum viðskiptamódeli sem ekki fer eftir ofnýtingu auðlinda eða fólks

Markmið:

– Að draga úr kolefnisfótspori og umhverfisáhrifum

– Auka orkuhagkvæmni og notkun endurnýjanlegra orkugjafa

– Auka ábyrgðarfullar framleiðslu- og neysluvenjur

– Auka nýsköpun í tækni og sjálfbærum venjum

– Að skapa viðkvæmar og innifaldar samfélög

Sjálfbærni í netverslun

Innganga sjálfbærra venja í netverslun er vaxandi stefna, drifin af neysluvernd og þörf fyrirtækja fyrir að taka upp ábyrgðariðnaðarhamar. Hér eru nokkrar af helstu forritunum:

1. Sjálfbær umbúðir

   – Notkun endurvinnanlegra efna, biódegradanlegar eða endurnýtingarhæfar

   – Minnkun á stærð og þyngd umbúða til að lágmarka áhrif flutninga

2. Græn logistikk

   – Leiðarhagræðing fyrir afhendingu til að draga úr kolefnislosun

   – Notkun rafmagns- eða lága losunar ökutækja fyrir afhendingar

3. Sjálfbærir vörur

   – Tilboð á vistfræðilegum vörum, lífræn eða sanngjarn viðskipti

   – Aðgreina vörur með sjálfbærnisskírteinum

4. Hringrásarhagkerfi

   – Innleiðing á endurvinnslu- og endurkaupáætlunum fyrir notaða vöru

   – Vöruvörður á varanlegum og viðgerðarhæfum vörum

5. Gagnsæi í birgðakeðjunni

   – Upplýsingar um uppruna og framleiðslu vöru

   – Trygging á siðferðilegum og sjálfbærum vinnuskilyrðum fyrir birgja

6. Orkustefna

   – Notkun endurnýjanlegrar orku í dreifingarmiðstöðvum og skrifstofum

   – Innleiðing á tækni fyrir orkunýtingu í TI aðgerðum

7. Kolefning koltvísis

   – Tilboð um kolefnisbætur fyrir afhendingar

   – Fjárfesting í endurheimtarsamningum eða hreinni orku

8. Neytun neytenda:

   – Veiting upplýsinga um sjálfbærar venjur

   – Hvatning til ábyrgari neysluvalkostum

9. Vefnagerð ferla

   – Minnkun notkun pappírs með stafrænum skjölum og kvittunum

   – Innleiðing á rafrænum undirskriftum og rafrænum reikningum

10. Ábyrga ábyrgð á rafrænum úrgangi

    – Stofnun endurvinnsluáætlana fyrir rafmagnstæki

    – Samstarf við fyrirtæki sem sérhæfa sig í réttum úrgangi tækja

Hagur fyrir rafræn viðskipti:

– Bætting á ímynd vörumerkisins og tryggð meðvitaðra viðskiptavina

– Kostnaðarskerðing í rekstri með því að nýta auðlindir betur

– Samþykkt við umhverfisreglur sem verða sífellt strangari

– Aðdráttarafl fjárfesta sem metur ESG (Umhverfis-, Félagslegur, og stjórnun

– Mismunandi á samkeppnismarkaði

Áskoranir:

– Upphafskostnaður við innleiðingu sjálfbærra aðferða

– Flókið í umbreytingu á stofnuðum birgðakeðjum

– Þörf fyrir að jafna sjálfbærni við rekstrarhagkvæmni

– Menntun og þátttaka neytenda í sjálfbærum venjum

Notkun sjálfbærni í netverslun er ekki aðeins tískustraumur, enþá vaxandi þörf fyrir fyrirtæki sem vilja vera viðeigandi og ábyrgt til lengri tíma. Þegar neytendur verða meðvitaðri og kröfuharðari um viðskiptaaðferðir, að taka upp sjálfbærar aðferðir í rafrænum viðskiptum verður samkeppnisforskot og siðferðisleg skylda

Skilgreining:

Raunveruleiki (RV) er tækni sem býr til þrívítt stafrænt umhverfi, sankvandi og gagnvirkt, simulera raunverulegt reynslu fyrir notandann með sjónrænum örvunum, hljóðrænir og, stundum, snertir

Lýsing:

Raunveruleikinn notar sérhæfðan vélbúnað og hugbúnað til að búa til sýndarupplifun sem notandinn getur skoðað og stjórnað. Þessi tækni flytur notandann inn í sýndarheim, leyfa honum að eiga samskipti við hluti og umhverfi eins og hann væri raunverulega til staðar í þeim

Helstu þættir:

1. Hugbúnaður: Inniheldur tæki eins og gleraugu eða hjálma fyrir VR, hreyfingarstýringar og skynjarar fyrir eftirfylgni

2. Hugbúnaður: Forrit og forrit sem búa til sýndarumhverfi og stjórna samskiptum notandans

3. Innihald: 3D umhverfi, hlutir og reynslur sem eru sérstaklega skapaðar fyrir VR

4. Samspil: Hæfni notandans til að eiga samskipti við sýndarumhverfið í rauntíma

Uppfærslur

RV hefur notkun í ýmsum geirum, þ.m. skemmtun, menntun, þjálfun, læknisfræði, arkitektúr og, sífellt meira, íslenskum netverslun

Notkun sýndarveruleika í netverslun

Samfélagslegur raunveruleiki í netverslun er að bylta upplifuninni af netkaupum, bjóða neytendum meira innlifandi og gagnvirkt form til að kanna vörur og þjónustu. Hér eru nokkrar af helstu forritunum:

1. Vefverslanir

   – Sköpun 3D verslunarum sem líkja eftir raunverulegum verslunum

   – Leyfa viðskiptavinum að "ganga" um gangana og skoða vörur eins og þeir myndu í raunverskri verslun

2. Vöruútsýning

   – Býður upp á 360 gráðu útsýni yfir vörurnar

   – Leyfa að viðskiptavinir geti séð smáatriði, textúrur og skala með meiri nákvæmni

3. Rafmagns próf

   – Gera möguleika fyrir viðskiptavini að "prófa" föt, tengja eða förðun á netinu

   – Minnkar endurgreiðsluhlutfallið með því að veita betri hugmynd um hvernig vöran mun líta út á notandanum

4. Vöruframboð

   – Leyfa viðskiptavinum að sérsníða vörur í rauntíma, sérð breytingarnar strax

5. Vörusýningar

   – Bjóða upp á gagnvirkar sýningar á því hvernig vörurnar virka eða eru notaðar

6. Sankvæðnar reynslur

   – Skapa unika och minnesvärda varumärkesupplevelser

   – Getur getur simula umhverfi notkunar á vörunni (til dæmis, herbergi fyrir húsgögn eða akbraut fyrir bíla

7. Fjarferðamennska

   – Leyfa viðskiptavinum að "heimsækja" ferðamannastaði eða gistingu áður en þeir gera bókun

8. Starfsmaður þjálfun

   – Býður raunveruleg þjálfunarumhverfi fyrir starfsmenn netverslunarinnar, bættri þjónusta við viðskiptavini

Hagur fyrir rafræn viðskipti:

– Aukning á þátttöku viðskiptavina

– Minnkun á endurgreiðsluhraða

– Bættari ákvörðunartaka neytenda

– Aðgreining samkeppninnar

– Aukning á sölu og ánægju viðskiptavina

Áskoranir:

– Kostnaður við innleiðingu

– Þörf fyrir sérhæfðan efnisgerð

– Tæknile takmarkanir fyrir suma notendur

– Samþætting við núverandi netverslunarpalla

Raunveruleikinn í netverslun er enn á fyrstu stigum sínum, en þó að möguleikinn til að breyta netkaupaupplifuninni sé verulegur. Þegar tækni verður aðgengilegri og flóknari, búist er að vænta þess að samþykkt hennar í rafrænum viðskiptum vaxi hratt, að bjóða upp á sífellt meira innlifandi og persónulegar kaupaupplifanir

Skilgreining:

Röddverslun, einnig þekkt sem raddverslun, vísa að því að framkvæma viðskipti og kaup með raddskipunum í gegnum sýndarhjálp eða tæki sem eru fær um að þekkja raddir

Lýsing:

Voice Commerce er ný tækni sem er að breyta því hvernig neytendur eiga samskipti við vörumerki og gera innkaup. Þessi tegund rafræns viðskipta gerir notendum kleift að panta, leita vörur, berið saman verð og ljúkið viðskiptum með því að nota aðeins röddina ykkar, án ánþörf á líkamlegu samskiptum við tæki eða skjái

Aðal einkenni

1. Röddviðmót: Notendur geta spurt spurninga, sækja tillögur og framkvæma kaup með náttúrulegum raddskipunum

2. Fyrirlestrar: Nota tækni eins og Alexa (Amazon), Google aðstoðarmaður, Siri (Apple) og aðrir raddaðilar til að vinna úr fyrirmælum og framkvæma aðgerðir

3. Samhæf tæki: Má nota í snjall hátalara, snjallsímar, snjall sjónvörp og önnur tæki með raddgreiningarhæfni

4. Samþætting við netverslun: Tengist rafrænum verslunum til að fá aðgang að vörukatalógum, verð og framkvæma viðskipti

5. Persónugerð: Lærir af óskum notandans með tímanum til að bjóða upp á nákvæmari og viðeigandi tillögur

Kostir:

– Þægindi og hraði við innkaup

– Aðgengi fyrir fólk með sjón- eða hreyfihömlun

– Náttúrulegri og innsæi kaupupplifun

– Möguleiki á fjölverkavinnslu meðan á kaupferlinu stendur

Áskoranir:

– Tryggja öryggi og friðhelgi raddviðskipta

– Bæta nákvæmni talgreiningar á mismunandi mállýskum og tungumálum

– Þróa raddviðmót sem eru ímyndunarfull og auðveld í notkun

– Að samþætta örugg og skilvirk greiðslukerfi

Voice Commerce er táknar veruleg þróun í rafrænum viðskiptum, að bjóða neytendum nýjan hátt til að eiga samskipti við vörumerki og framkvæma kaup. Eftir því sem talgreiningartækni heldur áfram að batna, væntanlegt er að Voice Commerce verði sífellt meira ríkjandi og flóknara á næstunni

Skilgreining:

Hvíta föstudagurinn er verslunar- og kynningaratburður sem fer fram í mörgum löndum á Miðausturlöndum, sérstaklega í Sameinuðu arabísku furstadæmunum, Sádi-Arabía og aðrir lönd Persaflóa. Það er talið vera svæðisbundið jafngildi amerísku Black Friday, en með nafni aðlagað til að virða menningarlegar viðkvæmni staðarins, þar sem föstudagurinn er heilagur dagur í íslam

Uppruni:

Hugmyndin um White Friday var kynnt af Souq.com (nú er nú hluti af Amazon) árið 2014 sem valkostur við Black Friday. Nafnið „White“ var valið vegna jákvæðra merkinga þess í mörgum arabískum menningarheimum, hvar táknar hreinskilni og frið

Helstu eiginleikar:

1. Venjulega gerist það í lok nóvember, samræmist alþjóðlegu Black Friday

2. Tími: Upprunalega dagskrá, núna oft framlengt í viku eða lengur

3. Rásar: Sterk netverandi, en einnig innifelur líkamlegar verslanir

4. Vörur: Breitt úrval, frá rafmagns og tísku til heimilisvöru og matvæla

5. Afsláttur: Verulegar tilboð, oftast nær 70% eða meira

6. Þátttakendur: Inniheldur staðbundna og alþjóðlega smásala sem starfa á svæðinu

Mismunandi á Black Friday

1. Nafn: Aðlagað til að virða staðbundnar menningarlegar næmni

2. Tímasetning: Getur verið örlítið frábrugðin hefðbundinni Black Friday

3. Menningarlegur fókus: Vörur og kynningar sem oft eru aðlagaðar að staðbundnum óskum

4. Regluger: Háður sérstökum reglum um rafræna verslun og kynningar í löndum Persaflóa

Efnahagsleg áhrif:

Hvíti föstudagurinn hefur orðið mikilvægur drifkraftur í sölu á svæðinu, með mörgum neytendum sem bíða eftir atburðinum til að gera verulegar innkaup. Atburðurinn hvetur til staðbundinnar efnahags og stuðlar að vexti rafræns verslunar í svæðinu

Stefna:

1. Útbreiðsla til annarra landa í Miðausturlöndum og Norður-Afríku

2. Aukning á lengd viðburðarins fyrir "White Friday Week" eða jafnvel mánuð

3. Meiri samþætting tækni eins og gervigreindar til að sérsníða tilboð

4. Vaxandi áhersla á omnichannel kaupuupplifanir

5. Aukning á þjónustuframboði, að auki vörur í raunheimum

Áskoranir:

1. Mikill samkeppni milli smásala

2. Þrýstingur á flutningakerfi og afhendingu

3. Þörf fyrir að jafna kynningar við arðsemi

4. Barátta gegn svikum og blekkingum

5. Aðlögun að hraðri breytingum á óskum neytenda

Menningarleg áhrif

Hvíta föstudagurinn hefur stuðlað að því að breyta neysluvenjum á svæðinu, hvetjandi netkaupum og kynning á hugmyndinni um stórar árstíðabundnar kynningar. Engu skiptir máli, hefur einnig skapað umræður um neysluhegðun og áhrif hennar á hefðbundna menningu

Framtíð White Friday:

1. Meiri sérsniðin tilboð byggð á gögnum um neytendur

2. Samþætting á aukinni og sýndarveruleika í kaupaferlinu

3. Vaxandi áhersla á sjálfbærni og meðvitaða neysluvenjur

4. Vöxtun á nýjum mörkuðum á MENA svæðinu (Miðausturlönd og Norður-Afríka)

Niðurstaða:

Hvítur föstudagur hefur komið fram sem mikilvægur fyrirbæri á smásölu sviði Miðausturlanda, aðlaga alþjóðlega hugtakið um stórar árstíðabundnar kynningar að menningarlegum sérkennum svæðisins. Þegar það heldur áfram að þróast, hvítur föstudagur eykur ekki aðeins sölu, en einnig mótar neysluhneigðir og þróun rafræns verslunar í svæðinu

Skilgreining:

Inbound Marketing er markaðssetningarstefna sem einbeitir sér að því að laða að mögulega viðskiptavini með því að bjóða upp á viðeigandi efni og persónulegar upplifanir, í staðinn fyrir að trufla markhópinn með hefðbundnum auglýsingaskilaboðum. Þessi nálgun miðar að því að byggja upp langtímasambönd við viðskiptavini, að veita gildi á hverju skrefi kaupferðarinnar

Grundvallarreglur:

1. Aðdráttarafl: Að búa til dýrmæt efni til að laða að gesti á vefsíðu eða stafræna vettvang

2. Samskipti: Að eiga samskipti við leiðir í gegnum viðeigandi verkfæri og rásir

3. Deleite: Veita stuðning og upplýsingar til að breyta viðskiptavinum í talsmenn vörumerkisins

Aðferðafræði:

Markaðssetning á heimleið fylgir fjögurra þrepa aðferðafræði:

1. Að laða að: Búa til innihald sem er viðeigandi til að laða að rétta markhópinn

2. Umbreyta: Breyta gestum í kvalifíkaða leiðir

3. Loka: Nurture leads og breyta þeim í viðskiptavini

4. Heilla: Halda áfram að bjóða upp á gildi til að viðhalda og tryggja viðskiptavini

Verkfæri og tækni:

1. Innihaldsmarkaðssetning: Bloggar, rafbækur, hvítt skjal, infografíur

2. SEO (Leitarvélabestun): Bestun fyrir leitarvélar

3. Félagsmiðlar: Aðkoma og deiling efnis á samfélagsmiðlum

4. Tölvupóstur: Persónuleg og skipt skeyti

5. Lending síður: Síður sem eru hámarkaðar fyrir umbreytingu

6. CTA (Call-to-Action): Stratégískir hnappir og tenglar til að hvetja til aðgerða

7. Markaðssetning sjálfvirkni: Verkfæri til að sjálfvirknivæða ferla og næra leiðir

8. Greining: Gagnagreining fyrir stöðuga hámarkun

Kostir:

1. Kostnaðarávinningur: Venjulega hagkvæmara en hefðbundin markaðssetning

2. Valdefni valdandi: Setur merkið sem viðmið í greininni

3. Langtímas samband: Fókus á að halda og tryggja viðskiptavini

4. Sérsnið: Leyfir persónulegri upplifun fyrir hvern notanda

5. Nákvæm mæling: Auðveldar eftirfylgni og greiningu á niðurstöðum

Áskoranir:

1. Tími: Krafist fjárfestingu til langs tíma til að ná marktækum árangri

2. Samkvæmni: Krafist stöðugrar framleiðslu á gæðum efni

3. Fagur: Krafist að þekkingu á ýmsum sviðum stafræns markaðssetningar

4. Aðlögun: Krafist er að fylgjast með breytingum á óskum almennings og reikniritum

Munur á markaðssetningu á útleið:

1. Fókus: Inbound dregur að sér, Outbound rofna

2. Aðdráttarafl: Inbound er pull markaðssetning, Outbound er push markaðssetning

3. Innbund er tvíhliða, Outbound er einhliða

4. Leyfi: Inbound er byggt á samþykki, Outbound er ekki alltaf

Mikilvægar mælikvarðar:

1. Vefsíðu umferð

2. Leiðsöguvísitala leiða

3. Inngangur við efni

4. Kostnaður á leið

5. ROI (Skilavöxtur)

6. Kostnaður við lífsgildi viðskiptavinar (CLV)

Framtíðarstraumar:

1. Meiri sérsnið með AI og vélanámi

2. Samþætting við nýjar tækni eins og aukna raunveruleika og sýndarveruleika

3. Fókus á vídeó- og hljóðefni (podcastar)

4. Aðaláhersla á persónuvernd og verndun gagna notenda

Niðurstaða:

Inbound Marketing táknar grundvallarbreytingu á því hvernig fyrirtæki nálgast stafræna markaðssetningu. Með því að veita stöðugt gildi og byggja upp raunveruleg tengsl við markhópinn, þessi stefna laðar ekki aðeins að mögulega viðskiptavini, en einnig breytir þeim í trúverðuga verndara vörumerkisins. Þegar stafræna landslagið heldur áfram að þróast, Inbound Marketing heldur áfram að vera árangursrík og viðskiptavinamiðuð nálgun fyrir sjálfbæran vöxt fyrirtækja

Skilgreining:

Einmana dagurinn, einnig þekktur sem "Einmana dagurinn" eða "Tvöfalt 11", é um evento de compras e uma celebração da solteirice que ocorre anualmente em 11 de novembro (11/11). Upprunni í Kína, hafðist að verða stærsta rafræna verslunarsýningin í heimi, yfirgengur dagsetningar eins og Black Friday og Cyber Monday hvað varðar sölumagn

Uppruni:

Single's Day var stofnað árið 1993 af nemendum við Nanjing háskóla, í Kína, sem að fagna stolti af því að vera einhleypur. A data 11/11 foi escolhida porque o número 1 representa uma pessoa sozinha, og endurð númerins undirstrikar einhleypni

Þróun:

Árið 2009, risastórn í kínverska e-commerce risanum Alibaba hefur breytt Single’s Day í netkaupaviðburð, bjóða stórar afsláttir og kynningar. Síðan þá, viðburðurinn hefur vaxið hratt, að verða alþjóðlegt söluviðfang

Helstu eiginleikar:

1. Data: 11 de novembro (11/11)

2. Varan: Upprunalega 24 klukkustundir, en margar fyrirtæki núna framlengja kynningar í marga daga

3. Fókus: Aðallega netverslun, en einnig innifelur líkamlegar verslanir

4. Vörur: Breitt úrval, frá rafmagns- og tískuvara til matvæla og ferða

5. Afsláttur: Verulegar tilboð, oftast yfir 50%

6. Tækni: Mikil notkun á farsímaforritum og streymisveitum fyrir kynningar

7. Skemmtun: Beinar sýningar, fréttir af frægum og gagnvirkum viðburðum

Efnahagsleg áhrif:

Einns dags hátíðin skapar milljarða dollara í sölu, með Alibaba einum að skrá 74 milljónir dollara,1 milljar í heildarsölu á vörum árið 2020. Atburðurinn eykur verulega kínversku hagkerfi og hefur áhrif á alþjóðlegar smásöluþróanir

Útrás á heimsvísu:

Þó að það sé enn aðallega kínverskt fyrirbæri, Einnmannsdagurinn hefur öðlast vinsældir í öðrum asískum löndum og er að byrja að vera tekinn upp af alþjóðlegum smásölum, sérstaklega þeir sem eru með nærveru í Asíu

Gagnrýni og deilur:

1. Ofurðarkaupmennska

2. Umhverfislegar áhyggjur vegna aukningar á umbúðum og afhendingum

3. Þrýstingur á flutnings- og afhendingarkerfi

4. Spurningar um raunveruleika sumra afsláttanna

Framtíðarstraumar:

1. Meiri alþjóðleg notkun

2. Tengingar tækni eins og aukin raunveruleiki og sýndarveruleiki

3. Vaxandi áhersla á sjálfbærni og meðvitaðan neyslu

4. Aukning á varanlegu viðburði til að draga úr þrýstingi á flutningum

Niðurstaða:

Einmannsdagurinn hefur þróast frá háskólasamkomu um einhleypni í alþjóðlegt netverslunarfyrirbæri. Þinn áhrif á netverslun, neytun neytenda og markaðsstrategíur heldur áfram að vaxa, gerandi það að verða mikilvægur atburður í alþjóðlega smásölu dagatalið

Skilgreining:

RTB, e Rauntími Boð (Rauntími Útboð), þetta er aðferð við kaup og sölu á auglýsingarými á netinu í rauntíma, í gegnum sjálfvirkan uppboðsferil. Þetta kerfi gerir auglýsendum kleift að keppa um prentun einstakra auglýsinga á nákvæmlega þeim tíma sem vefsíða er að hlaðast af notanda

Starfsemi RTB:

1. Auglýsingarbeiðni

   – Notandi fær inn á vefsíðu með auglýsingarými til staðar

2. Útboð hafið

   – Auglýsingabeiðnin er send á eftirspurnarstjórnunarpall (DSP)

3. Gagnagreining

   – Notkunarupplýsingar og samhengi síðunnar eru greind

4. Lansar:

   – Auglendur bjóða upp á tilboð byggð á mikilvægi notandans fyrir herferðina sína

5. Val átta sigurvegara

   – Hæsta tilboðið fær réttinn til að birta auglýsinguna

6. Birting auglýsingar

   – Sigur tilkynningin er hlaðin á síðu notandans

Allt þetta ferli á sér stað á millisekúndum, meðan síðan er að hlaðast

Aðalþættir RTB vistkerfisins

1. Framboðshliðarpallur (SSP)

   – Representa útgefendur, bjóða upp á auglýsingaskrá sína

2. Eftirspurnarhliðarpallur (DSP)

   – Representar auglendurina, leyfa að bjóða í prentun

3. Auglýsingaskipti

   – Vefurlegur markaður þar sem uppboðin fara fram

4. Gagnastýringarpallur (DMP)

   – Geymir og greinir gögn til að skipta áhorfendum

5. Auglýsingaserver

   – Skildu og fylgdu auglýsingunum

Kostir RTB:

1. Skilvirkni

   – Sjálfvirk hámarkun á herferðum í rauntíma

2. Nákvæm skiptun

   – Gögnuð miðað við nákvæmar notendaupplýsingar

3. Meiri arðsemi á fjárfestingu (ROI)

   – Minnkun á sóun á óþarfa prentun

4. Gagnsæi

   – Sýnileiki um hvar auglýsingar eru sýndar og á hvaða kostnaði

5. Sveigjanleiki:

   – Hraðar aðlögun á herferðum stefnum

6. Skali:

   – Aðgangur að víðtæku birgðasafni auglýsinga á ýmsum vefsíðum

Áskoranir og hugleiðingar:

1. Notkunarvernd notanda

   – Áhyggjur um notkun persónuupplýsinga til að skipta í hópa

2. Auglýsingasvindl

   – Hætta á sviksamlegum prentunum eða smellum

3. Tæknileg flækja

   – Þörf fyrir sérfræðiþekkingu og tæknilega innviði

4. Vörumerki öryggi

   – Tryggja að auglýsingar birtist ekki í óviðeigandi samhengi

5. Vinnsluhraði

   – Kraf kröfur um kerfi sem geta starfað á millisekúndum

Gagnategundir sem notaðar eru í RTB

1. Fólkfræðileg gögn

   – Aldur, kyn, staðsetning, o.s.frv.

2. Heildarhegðunargögn

   – Vafningssaga, hagsmunir, o.s.frv.

3. Samhengisgögn

   – Inni á síðunni, lyklar, o.s.frv.

4. Fyrri hluti gögn

   – Safnað beint af auglýsendum eða útgefendum

5. Þriðja aðila gögn

   – Fáðir frá sérhæfðum birgjum í gögnum

Mikilvæg mælikvarðar í RTB

1. CPM (Kostnaður á þúsund sýningar)

   – Kostnaður við að birta auglýsinguna þúsund sinnum

2. CTR (Smelluhraun)

   – Hlutfall smella í samanburði við prentun

3. Umbreytingarhlutfall

   – Prósentur notenda notenda framkvæma aðgerðina sem óskað er eftir

4. Sýnileiki

   – Sýndur prósent af raunverulegum prentunum

5. Fyrirkomulag

   – Fjöldi sinnum sem notandi sér sama auglýsingu

Framtíðar straumar í RTB

1. Gervi greind og vélar nám

   – Vandaðari boð og skiptin

2. Programmatísk sjónvarp

   – RTB útvík fyrir sjónvarpsauglýsingar

3. Fyrst í síma

   – Vaxandi áhersla á uppboðum fyrir farsíma tæki

4. Blokkjara

   – Meiri gegnsæi og öryggi í viðskiptum

5. Persónuverndarlög

   – Aðlögun að nýjum lögum og leiðbeiningum um gagnavernd

6. Hljóðsnið

   – RTB fyrir auglýsingar í streymi af hljóði og podkastum

Niðurstaða:

Rauntímasboð hefur umbreytt því hvernig stafrænn auglýsingar eru keyptar og seldar, að bjóða óviðjafnanlegan skilvirkni og sérsniðna þjónustu. Þrátt fyrir að það sé áskoranir, sérstaklega hvað varðar friðhelgi og tæknilega flækju, RTB heldur áfram að þróast, innleiða nýjar tækni og aðlagast breytingum á stafrænu landslagi. Eftir því sem auglýsingar verða sífellt meira gagnadrifnar, RTB er áfram grundvallartæki fyrir auglýsendur og útgefendur sem leitast við að hámarka gildi herferða sinna og auglýsingaskipta

Skilgreining:

SLA, e þjónustustigssamningur (Service Level Agreement), þetta er formleg samningur milli þjónustuveitanda og viðskiptavina hans sem skilgreinir sérstakar skilmála þjónustunnar, þ.m. umfjöllun, gæði, ábyrgðir og tryggingar. Þessi skjal setur skýrar og mælanlegar væntingar um frammistöðu þjónustunnar, eins og afleiðingarnar ef þessar væntingar eru ekki uppfylltar

Aðalþættir SLA:

1. Þjónustulýsing

   – Þjónustulýsingar

   – Umfangur og takmarkanir þjónustunnar

2. Frammistöðuvísar

   – Lykilvísar um árangri (KPIs)

   – Mælingaraðferðir og skýrslugerð

3. Þjónustustig

   – Væntanleg gæðastandardar

   – Svar og lausnartímar

4. Ábyrgðir

   – Skyldur þjónustuveitanda

   – Skyldur viðskiptavinarins

5. Tryggingar og refsingar

   – Þjónustustig skuldbindingar

   – Afleiðingar vegna vanefnda

6. Samskiptiferlar

   – Stuðningskanalar

   – Skilunarferlar

7. Breytingarstjórnun

   – Ferlar fyrir breytingar á þjónustu

   – Uppfærslutilkynningar

8. Öryggi og samræmi

   – Gagnaverndarráðstafanir

   – Reglugerandi kröfur

9. Loka og endurnýjun

   – Skilyrði fyrir uppsögn samningsins

   – Endurningarferlar

Mikilvægi SLA

1. Væntingar samræming

   – Skýrleiki um hvað á að búast við þjónustunni

   – Forvarnir misskilnings

2. Gæðatrygging

   – Mælanleg staðla setning

   – Hvatning til stöðugra umbóta

3. Hættustýring

   – Skilgreining á ábyrgðum

   – Mildun mögulegra átaka

4. Gagnsæi

   – Skýr samskipti um frammistöðu þjónustunnar

   – Grunnur fyrir hlutlægar matningar

5. Kundatrúnað

   – Skuldbinding við gæði

   – Styrking á viðskiptatengslum

Algengar tegundir SLA

1. SLA byggt á viðskiptavini

   – Sérfræðilega aðlagað fyrir ákveðinn viðskiptavin

2. Þjónustubundin SLA

   – Beitt á alla viðskiptavini ákveðinnar þjónustu

3. SLA fjölþrepa

   – Samsetning mismunandi samningsstiga

4. Innri SLA

   – Milli deildum innan sömu stofnunar

Best practices in creating SLAs

1. Vera sérfíkt og mælanlegt

   – Nota skýrar og mælanlegar mælikvarða

2. Að skilgreina raunsæja hugtök

   – Setja raunhæf markmið

3. Inkludera revideringsklausuler

   – Leyfa reglulegar breytingar

4. Taka till ytri þætti

   – Að spá fyrir um aðstæður utan stjórnunar aðila

5. Involvera allar hagsmunaaðila

   – Fá innslátt frá mismunandi sviðum

6. Skjölun ferla við lausn deilna

   – Að koma á fót aðferðum til að takast á við ósammála

7. Hafa skýra og hnitmiðaða tungumál

   – Forðast fagmál og tvíræðni

Áskanir við framkvæmd SLAs

1. Skilgreining á viðeigandi mælikvörðum

   – Velja viðeigandi og mælanleg KPIs

2. Jafna sveigjanleika og stífleika

   – Aðlaga sig að breytingum meðan á skuldbindingum stendur

3. Stjórnun væntinga

   – Samræma gæðaskynjun milli aðila

4. Stöðugt eftirlit

   – Innleiða árangursríkar eftirlitskerfi

5. Að takast á við SLA brot

   – Beita refsingu á sanngjörnu og uppbyggjandi hátt

Framtíðar straumar í SLUm:

1. IA byggð á SLAs

   – Notkun gervigreindar til að hámarka og spá

2. Dýnamískar SLAar

   – Sjálfvirkar aðlögun byggðar á skilyrðum í rauntíma

3. Samþætting við blockchain

   – Meiri gegnsæi og sjálfvirkni samninga

4. Fókus á notendaupplifun

   – Innlagn á mælikvörðum um ánægju viðskiptavina

5. SLAs fyrir skýjaþjónustu

   – Aðlögun að dreifðum tölvuumhverfum

Niðurstaða:

SLA-arnir eru nauðsynleg verkfæri til að setja skýrar og mælanlegar væntingar í þjónustutengslum. Við að setja gæðastaðla, ábyrgðir og afleiðingar, SLA-arnir stuðla að gegnsæi, traust og skilvirkni í viðskiptarekstri. Með tæknilegri þróun, búist er að SLAr verði meira dýnamískir og samþættir, endurspeglun hraðra breytinga í viðskipta- og tækniumhverfi

Skilgreining:

Endurmarkaðssetning, einnig þekktur sem endurmarkaðssetning, þetta er markaðssetningartækni sem miðar að því að tengjast aftur notendum sem hafa þegar haft samskipti við vörumerki, vefsíða eða forrit, en enuðu ekki að framkvæma aðgerð sem óskað var eftir, eins og kaup. Þessi stefna felur í sér að sýna sérsniðnar auglýsingar fyrir þessa notendur á öðrum vettvangi og vefsíðum sem þeir heimsækja síðar

Aðalhugmyndin

Markmiðið með endurmarkaðssetningu er að halda merkinu í huga neytandans, hvetjandi hann til að snúa aftur og ljúka aðgerð sem óskað er eftir, aukandi þannig möguleika á umbreytingu

Starfsemi:

1. Sporun

   – Kóði (pixlar) er settur á vefsíðuna til að fylgjast með gestum

2. Skilgreining

   – Notendur sem framkvæma ákveðnar aðgerðir eru merktir

3. Skilgreining

   – Áheyralistar eru búnar út frá aðgerðum notenda

4. Auglýsingar sýning

   – Sérfíðar auglýsingar eru sýndar notendum sem eru skipt í hópa á öðrum vefjum

Tegundir endurmarkaðssetningar

1. Pixel-baseruð endurmarkaðssetning

   – Notar vefni til að rekja notendur á mismunandi vefsíðum

2. Endurhugsun eftir lista

   – Notaðu tölvupóstlista eða viðskiptavinaskilríki til að skipta

3. Dýnamísk endurmarkaðssetning

   – Sýnir auglýsingar með ákveðnum vörum eða þjónustu sem notandinn hefur skoðað

4. Endurðun á samfélagsmiðlum

   – Sýnir auglýsingar á vettvangi eins og Facebook og Instagram

5. Endurðun með vídeó

   – Beinir auglýsingar að notendum sem hafa horft á myndbönd frá merkinu

Sameiginlegar vettvangar

1. Google auglýsingar

   – Google Display Network fyrir auglýsingar á samstarfsaðila vefsíðum

2. Facebook auglýsingar

   – Endurðun á Facebook og Instagram vettvangi

3. AdRoll

   – Sérfla sem sérfla í endurmarkaðssetningu á mörgum rásum

4. Criteo

   – Fókuserað á endurmarkaðssetningu fyrir netverslun

5. LinkedIn auglýsingar

   – Endurheimt fyrir B2B markhóp

Kostir:

1. Aukning á umbreytingum

   – Meiri líkur á að breyta notendum sem þegar hafa áhuga

2. Persónugerð

   – Mest relevant auglýsingar byggðar á hegðun notandans

3. Kostnýtni

   – Venjulega býður ROI upp á meira en aðrar tegundir auglýsinga

4. Vörumerki styrking:

   – Haltðu merkinu sýnilegu fyrir markhópinn

5. Endurð yfirgefinna vagnanna

   – Áhrifaríkt til að minna notendur á óloknar kaupsamninga

Innleiðingarstefnur

1. Nákvæm skiptun

   – Búa til áhorfendalistana byggðar á ákveðnum hegðun

2. Stýrð tíðni

   – Forðast mettun með því að takmarka tíðni auglýsinga

3. Viðeigandi efni

   – Búa sérsniðnar auglýsingar byggðar á fyrri samskiptum

4. Einstök tilboð

   – Inkludera sérstaka hvata til að hvetja til endurkomu

5. Testes A/B:

   – Prófaðu mismunandi skapandi og skilaboð til að hámarka

Áskoranir og hugleiðingar:

1. Notkunarvernd

   – Samþykki við reglugerðir eins og GDPR og CCPA

2. Auglaskemmdir

   – Hætta á að pirra notendur með of mikilli sýningu

3. Augl blockerar

   – Sumir notandi getur blokkerað endurmarkaðsauglýsingar

4. Tæknilega flókið:

   – Krafist þekkingu til að innleiða og hámarka á áhrifaríkan hátt

5. Úthlýsing

   – Erfiðleikar við að mæla nákvæmlega áhrif endurmarkaðssetningar á umbreytingar

Bestu starfsvenjur:

1. Skilgreina skýra markmið

   – Setja sértækar markmið fyrir endurmarkaðsherferðir

2. Skynsamsetning

   – Búa til að búa til segmenta byggða á ásetningi og stigi sölufunnels

3. Sköpunargáfa í auglýsingum

   – Að þróa aðlaðandi og viðeigandi auglýsingar

4. Tímalokun

   – Setja hámarkstímabil fyrir endurmarkaðssetningu eftir fyrstu samskipti

5. Samþætting við aðrar aðferðir

   – Að sameina endurmarkaðssetningu við aðrar aðferðir í stafrænu markaðssetningu

Framtíðarstraumar

1. AI-baseru endurvörpun

   – Notkun gervigreindar til sjálfvirkrar hámarkunar

2. Kross-tæki endurmarkaðssetning

   – Að ná til notenda á mismunandi tækjum á samþættan hátt

3. Endurðun í aukinni raunveruleika

   – Sérfingar persónuleg auglýsingar í AR reynslum

4. Samskipti við CRM

   – Nákvæmari endurmarkaðssetning byggð á CRM gögnum

5. Fyrirkomulag sérsniðins

   – Hærra stig að sérsniðnum byggt á mörgum gögnum

Retargeting er öflugt tæki í vopnabúri nútíma stafræns markaðssetningar. Með því að leyfa vörumerkjum að tengjast aftur við notendur sem hafa þegar sýnt áhuga, þessi tækni býður upp á áhrifaríkan hátt til að auka umbreytingar og styrkja tengsl við mögulega viðskiptavini. Engu skiptir máli, það er mikilvægt að innleiða hana með varúð og stefnu

Til að hámarka árangur endurmarkaðssetningar, fyrirtækin þurfa að jafna út tíðni og mikilvægi auglýsinga, virðandi alltaf persónuvernd notandans. Það er mikilvægt að muna að of mikil sýning getur leitt til þreytu í auglýsingum, potentielt skaða ímynd vörumerkisins

Þegar tækni þróast, endurð retargeting mun halda áfram að þróast, innleiða gervigreind, vélarvísindi og flóknari gögn greining. Þetta mun leyfa enn meiri sérsnið og nákvæmari skiptingu, aukinu skilvirkni herferða

Engu skiptir máli, með vaxandi áherslu á notendaskilning og strangari reglugerðir, fyrirtækin munu þurfa að aðlaga endurmarkaðssetningarstefnur sínar til að tryggja samræmi og viðhalda trausti neytenda

Að lokum, endurmörkun, þegar það er notað á siðferðilegan og strategískan hátt, erfistir áfram dýrmæt verkfæri fyrir stafræna markaðsfræðinga, gera þeim kleift að búa til árangursríkari og persónulegri herferðir sem hljóma við markhópinn þeirra og hvetja til áþreifanlegra niðurstaðna fyrir viðskiptin