Meira
    Byrjaðu Síða Síða 380

    Sjálfbær umbúðir og minnkun úrgangs í netverslun: áskoranir og tækifæri á stafrænu tímabili

    Netverslun hefur upplifað gríðarlegan vöxt á síðustu árum, hraðað enn frekar af heimsfaraldri. Með þessari hækkun, kom einnig vaxandi áhyggjur um umhverfisáhrif umbúða og úrgangs sem skapast af þessum geira. Þessi grein skoðar aðferðirnar, nýjungar og áskoranir tengdar sjálfbærum umbúðum og minnkun úrgangs í sértæku samhengi netverslunar

    Einn sérstakur áskorun í netverslun

    Netverslun hefur sérstakar áskoranir þegar kemur að umbúðum og úrgangi

    1. Vörn við flutningi: Vörurnar þurfa að þola margvíslegar meðferðir og langar ferðir

    2. Vöruval á breidd: Frá litlum hlutum til stórra húsgagna, hver flokkur krefst mismunandi umbúðalausna

    3. Væntingar neytenda: Viðskiptavinir búast við að fá vörur í fullkomnu ástandi, oftast leiðir það til of mikillar umbúða

    4. Afturhent logistík: Vörur og skiptiskipti skapa auka flæði umbúða og úrgangs

    Nýjungar í sjálfbærum umbúðum fyrir netverslun

    1. Aðlögunarhæfar umbúðir

       – Stillur aðlagaðar kassar til að minnka tómarúm

       – Sveigjanlegir umslög úr endurvinnanlegum efnum

    2. Umhverfisvæn efni

       – Endurð pappír úr endurvinnslu og endurvinnanlegur

       – Bíodegradanlegur eða lífrænn plastefni

       – Fyllingar úr maíssterkju eða endurunnu pappír

    3. Endurðarumbúðir

       – Kassar og töskur hannaðar fyrir margvísleg notkun

       – Afturhentukerfi fyrir umbúðir

    4. Efnisminnkun

       – Notkun reiknirit til að hámarka stærð og gerð umbúða

       – Útrun á tveggja stiga umbúðum þegar mögulegt er

    Stefnum fyrir að draga úr úrgangi í netverslun

    1. Pöntunarsamþjöppun

       – Samsetning margra hluta í einni sendingu

       – Valkostir fyrir viðskiptavini að bíða eftir sameinuðum sendingum

    2. Snjallumbúðir

       – QR kóða á umbúðum með endurvinnsluleiðbeiningum

       – Umbúðir sem breytast í aðra nytsamlega hluti

    3. Samskipti við endurvinnslufyrirtæki

       – Forrit fyrir söfnun á umbúðum eftir neyslu

       – Skýrar upplýsingar um hvernig á að endurvinna hvern þátt

    4. Stafræning

       – Skipti á prentunarbókum fyrir stafrænar útgáfur

       – Reikningur og rafrænir kvittanir

    Sukessögur

    1. Amazon: Frustration-Free Packaging frumkvæði sem minnkar notkun plast og aukaefna

    2. Zalando: Prófarnir með endurnotkunar pokum fyrir afhendingar og skila í nokkrum evrópskum svæðum

    3. The Body Shop: Notkun á endurvinnanlegu plasti "Community Trade" í umbúðum fyrir netverslun

    4. Lush: Vöruþróun „naked“ (án umbúða) og notkun á lífrænum efnum fyrir sendingar

    Viðvarandi áskoranir

    1. Kostnaður: Sjálfbærar lausnir geta enn verið dýrari en hefðbundnar

    2. Skala: Að innleiða breytingar í stórum aðgerðum getur verið flókið og tímafrekt

    3. Neytenda menntun: Tryggja að viðskiptavinir skilji og taki þátt í sjálfbærum aðgerðum

    4. Regluger: Aðlaga sig að mismunandi reglum og löggjöf á alþjóðlegum mörkuðum

    Tæknin hlutverk

    1. Gervi greind: Til að hámarka notkun umbúða byggt á eiginleikum vöru og afhendingarleið

    2. Blockchain: Til að rekja uppruna og lífsferil umbúða

    3. Tengingar á hlutum (IoT): Skynjarar í umbúðum til að fylgjast með skilyrðum meðan á flutningi stendur, minnka tap

    4. 3D prentun: Til að búa til sérsniðnar umbúðir eftir þörfum, minimizing excesses

    Framtíðarhorfur

    Framtíð sjálfbærs netverslunar mun ráðast af samvinnu milli smásala, umbúðaframleiðendur, flutningsfyrirtæki og neytendur. Sumar áhugaverðar þróanir fela í sér

    – Breddari notkun hringrásarhagkerfis

    – Þróun á enn umhverfisvænni efnum

    – Samskipti sjálfbærni sem miðlægt hluta af netkaupaupplifuninni

    – Strengri regluger um umbúðum og úrgangi í netverslun

    Fyrirkomulag í umbúðum sem eru sjálfbærar og minnkun úrgangs í netverslun er flókið áskorun, en einnig tækifæri til nýsköpunar og aðgreiningar á markaði. Þegar neytendur verða meðvitaðri um umhverfið, fyrirtækin sem leiða þessar breytingar munu ekki aðeins stuðla að heilbrigðara plánetu, en einnig munu öðlast samkeppnisforskot. Sjálfbær netverslun er ekki aðeins tískustraumur, enþá brýn þörf fyrir framtíð þar sem stafrænn viðskipti og umhverfisvernd geta sameinast í sátt

    Bómið á markaði fyrir notaða vöru og endurnýjaðar vörur í netverslun: Sjálfbær og hagkvæm þróun

    Undanfarin árunum, markaður fyrir notaða og endurnýjaða vöru hefur upplifað sprengingu í vexti á sviði rafrænnar verslunar. Þessi þróun, driftað af samblandi umhverfisvitundar, efnahagslegar þrýstingar og breytingar á viðhorfum neytenda, er að endurmóta landslag rafræns verslunar. Þessi grein skoðar vaxandi fyrirbæri markaðarins fyrir notaða vöru og endurnýjaðar vörur í netverslun, þínir hvatningar, áhrif og afleiðingar fyrir framtíð netverslunarinnar

    Markaðsvöxtur

    Markaður fyrir notaða og endurnýjaða vöru hefur upplifað óvenjulegan vöxt. Samkvæmt nýjustu skýrslum, búist er að alþjóðlegur endursölu markaður nái 64 milljörðum Bandaríkjadala fyrir 2024, með vexti sem 21 sinnum hraðari en hefðbundin smásala. Vettvangar eins og ThredUp, Poshmark og The RealReal hafa séð verulegan aukningu í notendum sínum og viðskiptum

    Driftaþættir:

    1. Umhverfisvitund

    Með aukinni vitund um sjálfbærni, margir neytendur eru að velja notaða eða endurnýjaða vöru sem leið til að draga úr sóun og lágmarka umhverfisáhrif sín

    2. Efnahagslegar þrýstingar

    Á tímum efnahagslegrar óvissu, neytendur eru að leita að aðgengilegri valkostum, gera að vörur af annarri hendi og endurnýjaðar séu aðlaðandi valkostur

    3. Breyting á viðhorfum neytenda

    Það er vaxandi samþykki og jafnvel fyrirmynd fyrir "fyrir-elskuðum" hlutum, sérstaklega meðal yngri kynslóða sem meta sérkenni og söguna á bak við vörurnar

    4. Tækniframfarir

    Vanda e-commerce pallarnir og auðkenningartækni hafa gert það auðveldara og öruggara að kaupa og selja notaða hluti á netinu

    5. Hringrásarhagkerfi

    Hugmyndin um hringrásarhagkerfi, sem að miða að því að útrýma sóun og hámarka notkun auðlinda, hefur fengið völd, hvetja til endurnotkunar og endursölu á vörum

    Áhrif á netverslun

    1. Nýjar viðskiptatækifæri

    Vöxtur þessarar markaðar hefur skapað tækifæri fyrir nýjar sprotafyrirtæki og leyft hefðbundnum smásölum að kanna nýja viðskiptamódel

    2. Breytar á markaðsstrategíum

    Merkin eru að aðlaga stefnu sína til að mæta vaxandi eftirspurn eftir notuðum og endurnýjuðum vörum, focusing on durability and long-term value

    3. Nýsköpun í flutningum

    Aukningin á notaðri verslun er að knýja fram nýsköpun í afturhvarfi og birgðastjórnun

    4. Aðgangsáskoranir

    Með aukningu á sölu á notuðum lúxusvörum, auðkenningin hefur orðið að mikilvægum áskorunum, leiðir til þróunar á háþróuðum tækni til að staðfesta

    Árangurssögur:

    1. Bakmarkaðurinn

    Vettvangur sem er helgaður endurnýjuðum rafmagnsframleiðslum sem hefur séð gríðarlegan vöxt á síðustu árum

    2. Vestiaire Collective

    Lúxus fatamarkaður fyrir notaða föt sem hefur orðið alþjóðlegur leikmaður í greininni

    3. Amazon Endurnýtt

    Risinn í e-commerce hefur komið inn á markaðinn fyrir endurnýjaða vörur, að bjóða upp á breitt úrval af endurnýjuðum rafmagnstækjum með ábyrgð

    Áskoranir og hugleiðingar:

    1. Gæði og Traustleiki

    Að tryggja gæði og áreiðanleika notaðra og endurnýjaðra vara er áfram áskorun fyrir vettvangana

    2. Flókið Lógistika

    Stjórnun á fjölbreyttu og síbreytilegu birgðakerfi felur í sér einstaka logístíska áskorun

    3. Samkeppni við nýjar vörur

    Merkin þurfa að jafna út nýjar vöruafurðir sínar við vaxandi eftirspurn eftir notuðum hlutum

    4. Reglugerningar

    Þegar markaðurinn vex, nýjar reglugerðir um sölu á notuðum og endurnýjuðum vörum gætu komið fram

    Framtíð markaðarins

    Markaður fyrir notaða vöru og endurnýjaðar vörur í netverslun virðist ætla að halda áfram vexti sínum. Það er vonast til að nýjar tækni, eins og blockchain fyrir vöruferla og AI fyrir auðkenningu, leika mikilvægu hlutverki í framtíð þessa geira. Auk þess, það er líklegt að við sjáum meiri samþættingu milli fyrstu og annarrar hendi markaða, meira fleiri merki að taka upp hringrásarviðskiptamódel

    Niðurstaða:

    Sprengja vöxtur á markaði fyrir notaða vöru og endurnýjaðar vörur í netverslun táknar veruleg breyting á neysluvenjum og viðskiptamódeli. Driftaður af umhverfisáhyggjum, efnahagslegar þrýstingar og breytingar á neytendaval, þessi hluti er að endurhanna landslag netverslunarinnar

    Fyrir fyrirtækin, þetta fyrirbæri býður bæði upp á áskoranir og tækifæri. Aðlögun að þessari nýju raunveruleika krefst nýsköpunar í flutningum, markaðssetning og tækni. Fyrir neytendur, bjóða upp á sjálfbærari og hagkvæmari neysluform

    Þegar við förum áfram, það er ljóst að notaða markaðurinn og endurnýjuð vörur eru ekki aðeins tímabundin þróun, en ein varanleg breyting á sviði netverslunarinnar. Þessi umbreyting lofar ekki aðeins að endurdefina hvernig við kaupum og seljum vörur, en einnig hvernig við hugsum um neyslu, sjálfbærni og gildi

    Ráðstefna í São Paulo undirstrikar mikilvægi rekstrarframmistöðu fyrir samkeppnishæfni fyrirtækja

    Santo Amaro ráðstefnuhúsið, í São Paulo, var staður Best Practice Day 2024, alþjóðleg ráðstefna um rekstrarframmistöðu sem Staufen ráðgjöf stendur fyrir dagana 18. og 19. júní. Atburðurinn, sem að sló í gegn í áhorfi síðan síðasta útgáfan í Brasilíu árið 2019, safnaði hundruðum framkvæmdastjóra, stjórnendur og leiðtogar stórra innlendra og alþjóðlegra fyrirtækja

    Efnirinn Zeina Latif opnaði viðburðinn og lagði áherslu á að „framleiðniávinningur er stóri drifkrafturinn í langtímasvörun“. Latif tók fram áskoranirnar sem brasílska fyrirtækin standa frammi fyrir, eins og léleg innviði og of mikið af dómsmálum, semja að afvegaleiða fókusinn frá skilvirkri stjórnun

    Ráðstefnan var með þátttöku framkvæmdastjóra frá fyrirtækjum eins og Embraer, Suzano, Gerdau, Siemens Energy, BRF, milli öðrum. André Machado, CFO Siemens Energy í Brasilíu, sagði hvernig ferlið um framúrskarandi rekstur sem hófst árið 2020 leiddi til verulegra umbóta í afhendingartímum og framleiðni, að stuðla að umbreytingu á arðsemi fyrirtækisins

    Luis Carlos Marinho, varaformaður rekstrardeildar Embraer, deildi velgengni Embraer (P3E), innleitt fyrir 16 árum, sem að leyfði fyrirtækinu að stækka verulega á öðrum mörkuðum fyrir utan farþegaflug

    Atburðurinn fjallaði einnig um áhrif hárr kostnaðar á vinnuafli á samkeppnishæfni Brasilíu. Zeina Latif hélt að lækkun skatta á launaskrá ætti að vera næsta skref til að auka samkeppnishæfni landsins

    Dário Spinola, framleiðslustjóri Staufen ráðgjafar í Brasilíu, lokaði á að fjárfestingar í rekstrarframmistöðu séu aðgengilegar fyrirtækjum af öllum stærðum og sviðum, bjóða háa ávöxtun og gera „alla muninn“ fyrir stofnanir

    Best Practice Day 2024 innih einnig vinnustofur, umræður og leiðsagnarskoðanir á samstarfsaðilum, veita þátttakendum einstakt tækifæri til að læra og tengjast á sviði framúrskarandi rekstrar

    Meiri áhersla á farsímakaupupplifunum

    Í núverandi aðstæðum rafræns verslunar, hagræðing kaupuppleðslunnar fyrir farsíma hefur ekki aðeins orðið að stefnu, en önnur nauðsynleg skilyrði fyrir velgengni fyrirtækja. Með aukningu á notkun snjallsíma og spjaldtölva, neytendurnir eru sífellt líklegri til að gera innkaup sín í gegnum þessar tæki, krafar vörumerkjum að nálgast mobile-first í e-commerce stefnum sínum

    Mikilvægi farsímaupplifunarinnar

    Vöxtur m-verslunar (hreyfivöruverslunar) hefur verið hröð á undanförnum árum. Nýjustu tölfræði sýnir að meira en helmingur netviðskipta fer nú þegar fram í gegnum farsíma. Þessi breyting á hegðun neytenda undirstrikar mikilvægi þess að skapa farsímaverslunarupplifanir sem eru ekki aðeins virk heldur einnig, en einnig hugmyndaríkar, hraðar og þægilegar

    Lykil atriði fyrir gæðaupplifun á farsímum

    1. Hannað aðlagað: Vefsíður og forrit ættu að aðlagast fullkomlega að mismunandi skjástærðum

    2. Hraðhleðsla: Síður sem hlaðast hratt eru nauðsynlegar til að halda áhuga notandans

    3. Einfölduð sigling: Skiljanlegir og auðveldir valmyndir til að nota með þumalfingri eru nauðsynlegir

    4. Skýrir aðgerðarhnappir (CTA): Þeir ættu að vera nógu stórir til að hægt sé að smella á þá auðveldlega á snertiskjám

    5. Valkostur aðlagaður: Einfaldur kaupaferill, með fáum skrefum

    6. Fjárhagsvalkostir í farsíma: Samþætting við Apple Pay, Google Pay og aðrar stafrænar veski

    Kostir við að forgangsraða farsímaupplifuninni

    1. Aukning á umbreytivöxtum: Farsíma reynsla sem er hámarkuð getur leitt til fleiri lokinna sölu

    2. Bætt ánægja viðskiptavina: Ánægðir notendur eru líklegri til að koma aftur og gera nýjar kaupsamninga

    3. Samkeppnisforskot: Merki með frábærar farsímaupplifanir skera sig úr á markaðnum

    4. Stórra náð: Möguleiki á að ná til neytenda hvar sem er og hvenær sem er

    5. SEO bætt: Google forgangsraðar síðum sem eru vinalegar fyrir farsíma í leitarniðurstöðum sínum

    Stefnum til að bæta farsíma kaupa reynslu

    1. Að taka upp mobile-first nálgun í hönnun: Hanna fyrst fyrir farsíma og aðlaga síðan fyrir skrifborð

    2. Innleiða Progressive Web Apps (PWAs): Sameina það besta úr vefsíðum og innfæddum forritum

    3. Nota um tæknina Accelerated Mobile Pages (AMP): Fyrir ofurhraða hleðslu síða

    4. Að bjóða upp á raddleit: Að samþætta sýndarhjálpara til að auðvelda leitir og kaup

    5. Persónugerð: Nota gögn og gervigreind til að bjóða persónulegar tillögur

    6. Testes A/B contínuos: Experimentar diferentes layouts e funcionalidades para otimizar a experiência.

    7. Að samþætta aukna raunveruleika: Leyfa viðskiptavinum að sjá vörur í raunverulegu umhverfi sínu

    Áskanir við framkvæmdina

    1. Öryggi: Tryggja vernd notendagagna í farsímaviðskiptum

    2. Fjölbreytni tækja: Tryggja samhæfi við breitt úrval af snjallsímum og spjaldtölvum

    3. Skjásetningar: Að sýna heildarupplýsingar um vörur á takmörkuðum svæðum

    4. Breytanleg tenging: Hámarka upplifunina fyrir mismunandi tengihraða

    Fyrirkomulag framtíðarinnar í farsímaverslunarsköpun

    Þegar tækni þróast, við getum beðið

    1. Meiri samþætting við IoT (Internet of Things): Leyfa kaup í gegnum tengd tæki

    2. Flóknari raunveruleika (VR) og aukinn raunveruleika (AR) reynsla

    3. Breytingar á notkun gervigreindar til að sérsníða í rauntíma

    4. Fjárhagslegar greiðslur: Notkun andlits- eða fingrafarakennslu til auðkenningar

    5. Dýrmætari samþætting við samfélagsmiðla: Auðveldar beinar innkaup á vettvangi eins og Instagram og TikTok

    Fókusinn á farsímkaupaupplifanir er ekki aðeins tímabundin þróun, en önundarbreyting í rafvöruverslun. Fyrirtækin sem ná að bjóða framúrskarandi farsímaupplifanir munu vera vel staðsett til að vinna og halda viðskiptavinum í sífellt samkeppnisharðara markaði

    Til að halda sér viðeigandi og árangursríkum, merkin þurfa stöðugt að fjárfesta í farsímateknologíum, að hámarka kaupaferla sína fyrir farsíma og vera vakandi fyrir breytingum á neytendahegðun. Farsíða verslunarinnar verður, ánægja, einn af helstu samkeppnisforskotunum í framtíð netverslunarinnar, að skilgreina árangur eða mistök fyrirtækja í stafræna heiminum

    Lifta verslun: Beinar útsendingar til að selja vörur

    Lifandi verslun, einnig þekkt sem lifandi verslun, þetta er vaxandi þróun í heimi rafrænnar verslunar sem sameinar lifandi vídeostrími við getu til að kaupa vörur í rauntíma. Þessi nýstárlega nálgun er að bylta því hvernig vörumerki tengjast neytendum sínum, að bjóða upp á meira gagnvirkt verslunarupplifun, umhverfislegur og persónulegur

    Hvað er Live Shopping

    Live shopping vísar við beinar útsendingar þar sem kynningar, áhrifavaldar eða sérfræðingar sýna vörur og eiga beint samskipti við áhorfendur, sem að geta spurt spurninga og keypt hlutina sem kynntir eru í útsendingunni. Þessi tegund rafræns viðskipta sameinar skemmtunarefni, menntun og sölu á einni vettvangi

    Aðal einkenni Live Shopping

    1. Rauntengsl í rauntíma: Áhorfendur geta spurt spurninga og fengið svör strax

    2. Vörusýning: Kynningarnar geta sýnt vörurnar í notkun, að draga fram eiginleika sína

    3. Einstök tilboð: Oftast, eru veitt afsláttur eða sérstakar kynningar meðan á útsendingu stendur

    4. Sofandi kaup: Áhorfendur geta keypt vörurnar beint í gegnum streymisveituna

    Ávinningar fyrir neytendur

    1. Meiri upplifun af kaupum: Neytendur geta séð vörurnar í aðgerð og spurt spurninga áður en þeir kaupa

    2. Einkennandi tilfinning: Takmarkaðar tilboð skapa skyndiþörf og einkennandi tilfinningu

    3. Skemmtun: Beinar í beinni bjóða upp á skemmtilega og þátttakandi leið til að versla

    4. Traust: Rauntengið í rauntíma við kynningaraðila eða sérfræðinga getur aukið traust til vörumerkisins og vara þess

    Kostir fyrir fyrirtæki

    1. Aukning í sölu: Interaktífa sniðið og sértilboðin geta aukið umbreytingarnar

    2. Kundatengagement: Skapar en starkare koppling mellan varumärket och konsumenterna

    3. Straxlegar endurgjöf: Fyrirtæki geta fengið dýrmæt innsýn um óskir viðskiptavina í rauntíma

    4. Kostnaðarsnið á markaðssetningu: Getur verið áhrifarík leið til að ná til og umbreyta viðskiptavinum

    Vettvangar og tækni

    1. Félagsmiðlar: Facebook Live, Instagram Beinn, TikTok Beint

    2. E-commerce vettvangar: Amazon Live, Taobao Live

    3. Sérfræðilausnir: Fyrirtæki eins og Bambuser bjóða upp á lausnir fyrir lifandi verslun fyrir vörumerki

    4. Straumvísunartækni: Nauðsynlegar til að tryggja hágæða og truflunarlausa útsendingu

    Stefnum fyrir árangur í Live Shopping

    1. Réttur kynningaraðili: Áhrifavaldar, sérfræðingar eða karismatískir starfsmenn geta aukið þátttökuna

    2. Innihaldskipulag: Skipuleggðu útsendinguna til að halda áhuga áhorfenda

    3. Stöðug samskipti: Svaraðu spurningum og athugasemdum áhorfenda til að viðhalda þátttöku

    4. Einstök tilboð: Búðu til skyndiþörf með afslætti eða vörum sem eru aðeins fáanlegar meðan á útsendingu stendur

    5. Tæknileg gæði: Investið í góð tæki til að tryggja fljótandi og faglega útsendingu

    Áskoranir og hugleiðingar:

    1. Lógistika: Tryggja að vörurnar séu tiltækar og geti verið afhentar fljótt eftir kaup

    2. Þjálfun: Að undirbúa kynningaraðila til að takast á við spurningar og andmæli í rauntíma

    3. Skalabilitet: Stýra skyndilegum aukningu í eftirspurn meðan á vinsælum útsendingum stendur

    4. Reglur: Tryggja samræmi við lög um auglýsingar og rafræna verslun

    Fyrirkomulag framtíðarinnar í Live Shopping

    Þegar tækni þróast, við getum beðið

    1. Meiri samþætting við aukna raunveruleika og sýndarveruleika til að bæta sýnileika vöru

    2. Notkun gervigreindar til að sérsníða tillögur meðan á útsendingum stendur

    3. Útbreiðsla í nýja geira, að auki tísku og fegurð, eins og rafmagnstæki, matur og þjónusta

    4. Meiri flækja í mælingum og greiningum til að mæla árangur útsendinga

    Niðurstaða:

    Lifandi verslun táknar spennandi samruna milli skemmtunar og netverslunar, að bjóða upp á nýjan hátt til að tengja vörumerki og neytendur. Með getu sinni til að skapa meira heillandi og gagnvirkar kaupaupplifanir, þessi þróun hefur möguleika á að endurdefinea landslag netverslunarinnar á næstu árum

    Fyrir merkin sem leitast við að skera sig úr á sífellt samkeppnisharðari markaði, live shopping býður upp á einstakt tækifæri til að skapa dýrmætari tengsl við viðskiptavini sína, auka sölu og koma sér í fremstu röð í stafrænum viðskiptum. Þar sem tækni heldur áfram að þróast og neytendur leita að raunverulegri og persónulegri kaupaupplifun, líf verslun mun líklega verða sífellt mikilvægari hluti af e-verslunastefnum um allan heim

    Altenburg lanzar nýja netverslunarpall og spáir að þrefalda netvörur

    A Altenburg, hefðbundin fyrirtæki frá Santa Catarina með meira en 100 ára sögu, tilkynnti um útgáfu á nýju rafrænu verslunarpallinum sínum. Félagið vonast til að þessi nýsköpun aukist söluhæfni sína allt að þrisvar sinnum, að hafa jákvæð áhrif á upplifun viðskiptavina, birgjar og samstarfsaðilar merki

    Nýja vefsíðan býður upp á samþætt verslunarupplifun milli líkamlegra og stafræna kanala, með auðlindum eins og snjallri leit og sérsniðnum vöruvefsíðum. Einn af áherslum vettvangsins er gagnvirka koddasvæðið, hvar neytendur geta fundið hið fullkomna vöru í gegnum sérsniðnar síur

    Tiago Altenburg, forseti fyrirtækisins, leggur mikilvægi netverslunarinnar sem sýningu á merkinu: „Auka netverslun okkar þýðir að við höfum getu til að þjóna enn fleiri neytendum og kynna Altenburg á nýstárlegri hátt“

    Fabrício Juvêncio, smásölu stjórnandi, bendir að ávinningurinn fer yfir tengslin við viðskiptavini, að hámarka aðgerðir og ferla um alla gildi keðju

    Til að innleiða nýju pallinn, Altenburg valdi þjónustu VTEX, þekkt fyrirtæki í rafrænum viðskiptalausnum. Verkefnið tók sex mánuði að ljúka, að fela í sér fjölbreyttan hóp og fara í gegnum strangar gæðaprófanir

    Fyrirtækið hyggst halda áfram ferli sínu í fjölkanalavinnslu, með framtíðarinnleiðingum eins og lifandi verslun, sérpótar brúðkaupslisti og samþætt kerfi milli einnar vörumerkis verslana og réttinda

    Við erum skuldbundin til að halda áfram okkar arfleifðar- og nýsköpunarferli, verið alltaf á undan á markaðnum, lokar Tiago Altenburg, styrkja skuldbindingu fyrirtækisins við framtíðina og stöðuga nýsköpun

    Samtalaverslun: Náttúrulegar samskipti fyrir kaup í gegnum spjall

    Samtalaverslun er að koma fram sem byltingarkennd þróun í heimi rafvöruverslunarinnar, bjóða neytendum náttúrulegri og gagnvirkari leið til að versla á netinu. Þessi grein skoðar hvernig þessi nálgun er að umbreyta stafrænu kaupaupplifuninni, gera meira svipað samtali við sölumann í verslun

    Hvað er samtalsverslun

    Samtalaverslun vísar til þess að stunda viðskipti í gegnum samtalsviðmót, eins og spjallmenni, rafrænar eða skeytasamningar. Þessi nálgun gerir neytendum kleift að eiga samskipti við vörumerkin á náttúrulegri hátt, að spyrja spurninga, að fá ráðleggingar og jafnvel að ljúka kaupum í gegnum rauntíma samtal

    Lykilögun viðskipta í samtali:

    1. Samfélagsleg samskipti á náttúrulegu máli: Neytendur geta tjáð sig með daglegu máli

    2. Disponibilidade 24/7: Assistentes virtuais estão sempre disponíveis para atender os clientes.

    3. Persónugerð: Svarin eru aðlögð að sögu og óskum notandans

    4. Fjölkanal: Getur verið innleitt á mörgum vettvangi, eins og vefsíður, skilaboð og samfélagsmiðlar

    Ávinningar fyrir neytendur

    1. Þægindi: Leyfir fljótlegar og auðveldar innkaup án þess að þurfa að vafra um margar síður

    2. Sérfður sérsniðið: Veitir ráðleggingar og svör sem eru sniðin að einstaklingsþörfum

    3. Mannlegri reynsla: Simulera persónulega samskipti, gera að gera netkaup skemmtilegri

    4. Hraðlausn á spurningum: Leyfir að skýra spurningar strax í kaupaferlinu

    Kostir fyrir fyrirtæki

    1. Aukning í sölu: Getur leitt til hærri umbreytingarhlutfalla með því að auðvelda kaupaferlið

    2. Kostnaðarsnið: Sjálfvirkni hluta af þjónustu við viðskiptavini, að draga úr rekstrarkostnaði

    3. Dýrmæt innsýn: Veitir ítarleg gögn um óskir og hegðun viðskiptavina

    4. Kundavina: Bætir notendaupplifunina, potentielt að auka tryggð við merkið

    Tækni á bak við samtalsverslunina

    1. Tölvunám á náttúrulegu máli (NLP): Leyfir kerfunum að skilja og svara mannlegu máli

    2. Vélrænt nám: Bætir stöðugt svörin með því að byggja á fyrri samskiptum

    3. Gervi greind: Gerir flóknari og persónulegri svör

    4. API samþætting: Tengir samtalskerfin við birgðaskrár, greiðslukerfi og viðskiptavinagagnagrunna

    Dæmi um framkvæmd

    1. Spjallmenni á vefverslunum: Aðstoða viðskiptavini við að finna vörur og svara spurningum

    2. Raddar raddar: Leyfa kaup með raddskipunum í gegnum snjalltæki

    3. Skilaboðapplikeringar: Merki sem nota WhatsApp eða Facebook Messenger til að eiga samskipti um sölu

    4. Félagsmiðlar: Beinar kaupsamningar í gegnum spjall í samfélagsmiðlum eins og Instagram eða WeChat

    Áskoranir og hugleiðingar:

    1. Tæknile takmarkanir: Ekki eru allir kerfi fær um að takast á við flóknar fyrirspurnir

    2. Notendur vænta: Viðskiptavinir geta orðið pirraðir ef kerfið skilur ekki þeirra áform

    3. Persónuvernd og öryggi: Safn á samtalsgögnum vekur spurningar um persónuvernd

    4. Samþætting við núverandi kerfi: Það getur verið tæknilegt áskorun fyrir sumar fyrirtæki

    Framtíð samtalsverslunarinnar

    Þegar tækni þróast, við getum beðið

    1. Meiri flækja í skilningi á samhengi og blæbrigðum tungumálsins

    2. Dýrmætari samþætting við aukna raunveruleika og sýndarveruleika til að skoða vörur

    3. Persónugerð enn frekar þróuð, mögulega innifalið líffræðileg eða tilfinningaleg gögn

    4. Útbreiðsla á nýjum rásum, eins og tengd bíla eða heimilis IoT tæki

    Samtalaverslun er mikilvæg þróun í því hvernig neytendur eiga samskipti við vörumerki og gera innkaup á netinu. Með því að bjóða upp á náttúrulegri upplifun, persónuleg og þægileg, þessi nálgun hefur möguleika á að umbreyta róttækt landslagi netverslunarinnar. Þó að það séu áskoranir sem þarf að yfirstíga, samtalverslun lofar að gera netkaup aðgengilegri, þægileg og áhrifarík fyrir neytendur, á meðan það býður fyrirtækjum ný tækifæri til að tengjast viðskiptavinum og auka sölu. Þegar tækni heldur áfram að þróast, það er líklegt að við sjáum samtalsverslun verða æ meira ómissandi hluti af stafrænu kaupupplifuninni

    Vefrænar kaupa aðstoðarmenn: Gervigreind að hjálpa við vöruval

    Í nútíma heimi rafræns verslunar, þar sem valkostir vörunnar eru nánast óendanlegir, raunvörur sem stýrt er af gervigreind (GA) eru að koma fram sem byltingarkennd tól til að aðstoða neytendur við að sigla í gegnum þetta víðtæka úrval valkosta. Þessi grein skoðar hvernig þessi tækni er að umbreyta netkaupaupplifuninni

    Hvað eru rafrænir verslunarþjónar

    Vefengdar aðstoðarmenn eru hugbúnaðarforrit sem byggja á gervigreind sem aðstoða neytendur við ferlið við að velja vörur. Þeir nota háþróaða vélanámsalgrím til að greina notendaval, kaupferill, markaðsstraumar og eiginleikar vara til að bjóða persónulegar tillögur

    Starfsemi rafrænu aðstoðarmanna

    1. Gagna gögn: Greina vafrasögu, fyrri kaup og notanda tilkynntar óskir

    2. Náttúruleg tungumálavinnsla: Túlka fyrirspurnir á náttúrulegu máli til að skilja þarfir viðskiptavinarins

    3. Vöruanalýsa: Ber saman forskriftir, verð og mat á mismunandi vörum

    4. Sérfræðilegar tillögur: Þær mæla með vörum sem best passa við óskir og þarfir notandans

    5. Stöðug námskeið: Bæta ráðleggingar sínar með því að byggja á endurgjöf og samskiptum notenda

    Kostir fyrir neytendur

    1. Tímasparna: Minnka verulega þann tíma sem fer í að leita að vörum

    2. Vöruuppgötun: Bjóða valkostir sem neytandinn kann að hafa ekki fundið sjálfur

    3. Meiri upplýstar ákvarðanir: Veita ítarlegar samanburði og viðeigandi upplýsingar um vörur

    4. Persónugerð: Bjóða upp á tillögur aðlagaðar að smekk og þörfum einstaklinga

    5. Conveniência: Disponíveis 24/7, má geta aðgang að hvaða stað sem er

    Áhrif á netverslun

    1. Aukning í sölu: Persónulegar tillögur geta leitt til aukningar í umbreytingum

    2. Bætting á upplifun viðskiptavina: Gerir kaupferlið mjúkara og ánægjulegra

    3. Minni endurheimta: Með því að hjálpa viðskiptavinum að gera betri val, geta hægt að minnka skilaréttindin

    4. Kundavildandi: Jákvæð kaupupplifun getur aukið tryggð við merkið

    5. Dýrmæt innsýn: Veita mikilvægar upplýsingar um óskir og hegðun neytenda

    Dæmi um rafræna verslunarþjónustu

    1. Amazon Alexa: Getur ráðleggingar um vörur og framkvæma kaup með raddskipunum

    2. Google Shopping: Notar AI til að sérsníða leitarniðurstöður og tillögur

    3. Verslunarbútar: Margar vettvangar bjóða upp á verslunarbúta sem aðstoða við val á vörum

    4. Fataforrit: Sumir forrit nota gervigreind til að mæla með fötum byggt á persónulegum stíl notandans

    Áskanir og íhugun

    1. Gagnasafn: Víðtæk söfnun persónuupplýsinga vekur áhyggjur um friðhelgi

    2. Vísir í reikniritum: Reikniritin geta ómeðvitað styrkt fordóma eða takmarkað aðgengi að nýjum valkostum

    3. Ofurðarskyldu: Það er hætta á að neytendur verði of háðir þessum ráðleggingum

    4. Flókið í framkvæmd: Fyrir fyrirtæki, að þróa og viðhalda árangursríkum aðstoðarmönnum getur verið tæknilegt og fjárhagslegt áskorun

    Framtíðina fyrir rafræna verslunarþjónustu

    Þegar tækni þróast, við getum beðið

    1. Meiri samþætting við aukna raunveruleika og sýndarveruleika til að skoða vörur

    2. Mestuðari sem eru meira innsæi og geta skilið tilfinningalegar blæbrigði

    3. Persónugerð enn frekar fínstillt, mögulega innifalið líffræðileg gögn

    4. Samþætting við aðra IoT tæki fyrir tillögur byggðar á samhengi umhverfis notandans

    AI-stuðlaðir rafrænir verslunarþjónar eru að breyta hratt því hvernig neytendur uppgötva og velja vörur á netinu. Með því að bjóða upp á persónulegri verslunarupplifun, skilduð og upplýst, þessar verkfæri ekki aðeins nýtast neytendum, en einnig bjóða upp á veruleg tækifæri fyrir netverslunarfyrirtæki. Þó að það séu áskoranir sem þarf að yfirstíga, það er gríðarlegur möguleiki á að þessi tækni geti umbreytt rafrænum viðskiptum. Þegar sýndar aðstoðarmenn verða flóknari og samþættari í kaupaferlinu, þeir munu líklega verða ómissandi hluti af e-commerce landslaginu

    Fjárhagsmyntir: Viðurkenning á stafrænum myntum sem greiðslumáta

    Fjárhæðir hafa fengið sífellt meira vægi á alþjóðlegu fjármálasviði, og samþykki sem greiðslumáti er að stækka hratt. Þessi grein skoðar vaxandi fyrirbæri að nota stafrænar myntir sem greiðslumáta í viðskiptum

    Hvað eru dulritunargjaldmiðlar

    Fjárhagsmyntir eru dreifðar stafrænar myntir sem nota dulkóðun til að tryggja öryggi og stjórn á viðskiptum. Þekktasta er Bitcoin, en það eru þúsundir annarra, eins og Ethereum, Litecoin og Ripple

    Vöxtun samþykkis

    Undanfarin árunum, vaxandi fjöldi fyrirtækja, frá litlum staðbundnum fyrirtækjum til stórra alþjóðlegra fyrirtækja, hafið byrjað að taka við rafmyntum sem greiðslumáta. Þetta felur í sér

    1. Vöruverslun á netinu: Vettvangar eins og Overstock og Newegg voru frumkvöðlar í að samþykkja Bitcoin

    2. Tæknifyrirtæki: Microsoft og AT&T samþykkja greiðslur í rafmyntum fyrir suma af þjónustum sínum

    3. Ferðaþjónusta: Nokkrar flugfélög og ferðaskrifstofur leyfa nú þegar bókanir með Bitcoin

    4. Fasteignageirinn: Það eru til tilfelli þar sem fasteignir eru seldar eða leigðar með greiðslu í rafmyntum

    5. Veitingahús og verslanir: Staðbundin fyrirtæki víða um heim hafa byrjað að taka við greiðslum í rafmyntum

    Kostir við samþykki

    Að taka upp rafmyntir sem greiðslumáta býður upp á ýmsar kosti

    1. Alþjóðlegar viðskipti: Auðvelda alþjóðlegar greiðslur án þess að þurfa að breyta gjaldmiðlum

    2. Lágir lægri: Þjónustugjöldin eru venjulega lægri miðað við hefðbundnar aðferðir

    3. Hraði: Viðskipti geta verið unnin mun hraðar en hefðbundnar bankaflutningar

    4. Öryggi: Blockchain-tæknin býður upp á háan öryggis- og gegnsæisstaðla

    5. Aðdráttarafl nýrra viðskiptavina: Getur aðdráttar neytendur sem eru áhugasamir um tækni og dulritunargjaldmiðla

    Áskanir og íhugun

    Þrátt fyrir vöxtinn, enn eru ennþá veruleg áskoranir

    1. Hagkvæmni: Gildi krypto myntanna getur sveiflast verulega, að skapa áhættu fyrir fyrirtæki

    2. Reglugerð: Skortur á skýru reglugerðarammi í mörgum löndum skapar óvissu

    3. Tæknileg flækja: Innleiðingin getur verið krefjandi fyrir fyrirtæki án tæknilegrar sérfræði

    4. Neytun neytenda: Margir neytendur eru enn ekki kunnugir eða þægilegir með notkun á rafmyntum

    5. Skattamál: Skattaleg meðferð á viðskiptum með rafmyntir getur verið flókin

    Framtíð rafmynta sem greiðslumáta

    Framtíðin fyrir samþykkt krypto er lofandi, með straumum eins og:

    1. Stablecoins: Stafræn mynt tengd stöðugum eignum, að draga úr sveiflur

    2. Samþætting við núverandi greiðslukerfi: Auðveldar aðlögun fyrirtækja og neytenda

    3. Skýrari reglugerðir: Þegar ríkisstjórnir þróa reglugerðarstrúktúr, traustið hefur tilhneigingu til að aukast

    4. Tækniframfarir: Bætur á hraða og skilvirkni viðskiptanna

    5. Neytenda menntun: Meira þekking á rafmyntum mun leiða til víðtækari aðlögunar

    Niðurstaða Móttaka kryptovaluta sem greiðsluform er í uppsveiflu, drifin af einstökum kostum sínum og vaxandi alþjóðlegum áhuga á stafrænum fjármálalegum valkostum. Þó að það séu áskoranir sem þarf að yfirstíga, tendensen bendir til að verða sífellt meiri í náinni framtíð. Fyrirtæki sem aðlagast þessari nýju raunveruleika munu geta notið samkeppnisforskots á sífellt meira stafrænu og alþjóðlegu markaði

    Vídeóverslun: Nýju landamæri rafrænna viðskipta

    Þróun rafræns verslunar hefur verið merkt af stöðugum nýjungum sem miða að því að bæta neytendaupplifunina og hvetja til sölu. Ein af þeim mest lofandi og áhrifamiklu straumum síðustu ára er vöxtur kaupa í gegnum myndbönd, þar sem vídeoinnihald gegnir mikilvægu hlutverki í að hafa áhrif á kaupaákvarðanir neytenda

    Valdandi vídeósins í netversluninni liggur í getu þess til að veita ríkari og dýrmætari upplifun en hefðbundnar kyrrmyndir. Víðin geta sýnt vörur í notkun, að draga fram sérstakar eiginleika og miðla upplýsingum á meira heillandi og minnisstæðan hátt. Þessi framsetning á vörum er að bylta því hvernig neytendur eiga samskipti við vörumerki á netinu og taka kaupaákvarðanir

    Það eru til margar tegundir af vídeóefni sem hafa áhrif á netverslun

    1. Vörudemonstrasjónarmyndbönd: Þessi myndbönd sýna vöruna í notkun, leyfa neytendum að sjá hvernig það virkar í framkvæmd

    2. Unboxing og umsagnir: Búin til af áhrifavöldum eða raunverulegum neytendum, þessir vídeó gefa raunverulega sýn á vörurnar

    3. Bein útsendingar: Beinar útsendingar sem leyfa samskipti í rauntíma milli seljenda og neytenda

    4. 360° myndbönd og aukin raunveruleiki: Bjóða upp á heildrænni sýn á vöruna, leyfa neytendum að neytendur "prófi" vörurnar rafrænt

    5. Lífsstílsmyndbönd: Sýna hvernig vörurnar passa inn í daglegt líf neytenda

    6. Leiðbeiningar og "how-to" myndbönd: Kenna neytendum hvernig á að nota vörurnar, aukinuðu skynjaða gildi þitt

    Áhrif myndkaupa á neytendahegðun eru veruleg. Rannsóknir sýna að neytendur eru líklegri til að kaupa eftir að hafa séð myndband um vöruna. Auk þess, tíminn sem ferður á e-commerce vefsíðum hefur tilhneigingu til að aukast þegar vídeóefni er tiltækt, hvað getur leitt til hærri umbreytingarhlutfalla

    Félagsmiðlar eins og Instagram, TikTok og YouTube hafa verið grundvallaratriði í vexti kaupa í gegnum myndbönd. Þessar vettvangar bjóða ekki aðeins rými fyrir vörumerki til að deila vídeóefni, en einnig að kynna samþætt kaupauðlindir, leyfa notendum að notendur geti keypt beint úr myndböndum

    Fenóminn "social commerce" er nátengdur vídeokaupum. Dijital áhrifavaldar, sérstaklega, hafað mikilvægu hlutverki í þessari þróun, nota með náð og trúverðugleika til að kynna vörur í gegnum áhugavert vídeóefni. Fölsun og traustsambandið sem áhrifavaldar byggja upp við fylgjendur sína getur haft veruleg áhrif á kaupmynstur

    Engu skiptir máli, veldur að framkvæma vel heppnaðar kaupaáætlanir í gegnum myndband kallar á áskoranir. Framleiðsla á hágæða vídeóefni getur verið dýr og tímafrek. Auk þess, merkin þurfa að tryggja að myndbönd þeirra séu hámarkuð fyrir mismunandi vettvang og tæki, í ljósi þess að margir neytendur horfa á myndbönd á snjallsímum

    Gagna greining gegnir einnig mikilvægu hlutverki í vídeókaupum. Merkin geta notað mælikvarða eins og skoðunartíma, engagements- og umbreytingartölur til að hámarka vídeoinnihald þitt og markaðssetningarstefnur

    Að horfa til framtíðar, væntanlegt er að vídeóinnkaup haldi áfram að þróast og verði enn frekar samþætt í e-verslunarupplifunina. Sumar nýjar stefnur fela í sér

    1. Meiri sérsnið: Notkun gervigreindar til að mæla með vörumyndböndum byggt á vefhegðun notandans

    2. Raunveruleg og aukin raunveruleiki: Innblásandi kaupuupplifanir með VR og AR tækni

    3. Verslunartími: Samþætting kaupaupplifana við streymisefni og hefðbundna sjónvarp

    4. Víðtök gerð af gervigreind: Sjálfvirk framleiðsla á sérsniðnum vörumyndböndum fyrir hvern notanda

    5. Meiri samverkan: Myndir sem leyfa notendum að smella á ákveðna vöru til að fá frekari upplýsingar eða gera kaup

    A niðurstöðu, kaup á vídeóum táknar veruleg þróun í rafrænum viðskiptum, bjóða ríkari og meira þátttakandi upplifun fyrir neytendur. Þegar tækni þróast og venjur neytenda halda áfram að breytast, það er líklegt að vídeóefni muni gegna sífellt miðlægu hlutverki í e-commerce stefnum. Merkin sem semja að nýta kraft myndbandsins til að sýna vörur, bygging tengsla við viðskiptavini og auðvelda kaup munu vera vel staðsett fyrir árangur í sífellt breytilegu umhverfi netverslunar

    Fyrir neytendur, vöruinnkaup í gegnum myndbönd bjóða upp á upplýstari og öruggari leið til að versla á netinu, að draga úr óvissu tengd kaupum á vörum án þess að sjá þær persónulega. Fyrir merkin, representar tækifæri til að tengjast viðskiptavinum á dýrmætari og raunverulegri hátt, aðgreina sig á sífellt samkeppnisharðari markaði

    Þegar við förum áfram, línan milli skemmtunar, menntun og verslun mun halda áfram að verða óljósari, með vídeóinu sem aðalmiðilinn til að samþætta þessar reynslur. Vörukaup í gegnum myndbönd er ekki aðeins tímabundin þróun, en önundarbreyting á því hvernig neytendur uppgötva, meta og vörur á netinu

    Mikilvægur þáttur sem þarf að íhuga er áhrif myndkaupa á aðgengi og innleiðingu. Myndbönd með texta, hljóðlýsingar og tungumálaval geta gert kaupaferlið aðgengilegra fyrir fólk með fötlun eða talendur mismunandi tungumála, þannig að auka möguleika merkjanna

    Auk þess, vaxandi vinsældir myndbandakaupa eru að leiða til breytinga á því hvernig fyrirtæki skipuleggja markaðs- og söluteymi sín. Margar eru að fjárfesta í teymum sem sérhæfa sig í framleiðslu á vídeóefni og í ráðningu sérfræðinga í samfélagsmiðlum og áhrifavalda

    Öryggi og persónuvernd eru einnig mikilvæg áhyggjuefni þegar vídeokaup verða algengari. Fyrirtækin þurfa að tryggja að viðskipti sem gerð eru í gegnum myndbönd séu örugg og að gögn neytenda séu rétt vernduð

    Sjónarmið sjálfbærni má heldur ekki hunsa. Vörukaup á myndbandi getur hugsanlega minnkað þörfina fyrir líkamlegar ferðir í verslanir, að stuðla að minnkun kolefnisfótsporsins. Auk þess, námský vídeó af vörunum geta hjálpað neytendum að taka betur upplýstar ákvarðanir, potentielt að draga úr endursendingum og, þess vegna, sótið

    Samþætting nýrra tækni, eins og 5G, lofar að bæta enn frekar verslunarupplifunina í gegnum myndband. Meiri internettshraði og minni seinkun, neytendur munu geta notið hágæða vídeóstraums og mýkri gagnvirkra upplifana, jafnvel á farsímum

    Vöru- og umbúðahönnun er einnig að verða fyrir áhrifum af vídeóinnkaupum. Fyrirtækin eru sífellt að íhuga hvernig vörur þeirra munu birtast í myndbandi, ekki aðeins í kyrrstæðum myndum, að hafa áhrif á hönnunar- og kynningarákvarðanir

    Í tengslum við viðskipta mælikvarða, fyrirtækin eru að þróa nýja KPI (Lykilframmistöðuvísar) sem eru sértækir fyrir innkaup í gegnum myndband, eins og "hlutfall skoðana til enda", "smell í vörum meðan á vídeoinu" og "kaup á mínútu af vídeó sem horft er á"

    Að lokum, það er mikilvægt að taka eftir að, þó að vídeókaup bjóði upp á ótal tækifæri, þau koma ekki í staðinn fyrir aðra söluvegi að fullu. Í staðinn fyrir það, þær verða hluti af víðtækari omnichannel stefnu, að bæta og þróa hefðbundnar aðferðir við netverslun og líkamlegar sölur

    Í stuttu máli, vöruviðskipti í gegnum myndbönd eru að endurmóta landslag netverslunarinnar, bjóða nýjar leiðir til að tengjast neytendum og skapa nýstárleg tækifæri fyrir vörumerkin. Þegar þessi þróun heldur áfram að þróast, hún lofar ekki aðeins að breyta því hvernig við kaupum á netinu, en einnig haft veruleg áhrif á markaðsstrategíur, vöxtun vöru og jafnvel væntingar neytenda varðandi kaupaupplifanir. Fyrirtækin sem taka þessari breytingu og aðlagast fljótt munu vera vel staðsett til að blómstra í þessu nýja umhverfi netverslunar sem miðast við myndband

    [elfsight_cookie_consent id="1"]