Vöxtur e-commerce hefur umbreytt því hvernig fólk kaupir og selur vörur, að aukast á tímabilum eins og Black Friday, Cyber Monday og jólahátíðirnar. Samkvæmt nýlegri rannsókn fráNorton, öryggismerkjanna fráGen™ (NASDAQ: GEN), sjö af hverjum tíu (74%) viðmælenda í Brasilíu bíða eftir þessum afsláttardögum til að gera jólakaup sín.
Ár hvert ár, búist er um verulegur vöxtur í umferð og viðskiptum á stafrænum vettvangi. Engu skiptir máli, þessi vöxtur dregur einnig að sér athygli netglæpamanna, sem að nýta sér aukningu í netstarfsemi til að fremja svik og svikahald.Í þessu samhengi, sérfræðingar hjá Norton leggja áherslu á að netöryggi gegnir mikilvægu hlutverki við að vernda bæði neytendur og fyrirtæki. Notkun viðeigandi rafrænnar öryggisvenja kemur ekki aðeins í veg fyrir fjárhagslegar tap, en einnig styrkir traust viðskiptavina á stafrænum þjónustum.
Aukning á svikum á kaupavertíðinni
Á meðan verslunar tímabilum, ciberkrimmennar auka áreynslu sína til að ná bæði til endanotenda og rafrænna verslunarpalla. Einn af algengustu aðferðum er phishing, þar sem svikahrifarar búa til svikavefsíður sem líta út eins og löglegar verslanir, sending emails and text messages to steal personal and financial information from people. Þessi tegund svika er sérstaklega árangursrík á tímum háannar kaupanna, þegar neytendur eru einbeittir að því að finna aðlaðandi tilboð á vörum. Þröngin til að versla á lægri verð, oftast leiðir notendur til að leggja varkárni til hliðar og smella á grunsamleg tengla eða setja inn gögn á vafasömum vefsíðum,” segir Iskander Sánchez-Rola, Nýsköpunarstjóri hjá Norton.
Sama rannsóknin frá Norton sýnir að þrír fjórðu (76%) neytenda í Brasilíu hafa þegar gripið til aðgerða til að fá afsláttarkóða, hvort og hvernig á að svara könnunum eða skrá sig á póstlista. Þessarar hóps, 44% svöruðu könnun, 40% tóku þátt í færslum á samfélagsmiðlum, 29% skráðu sig á póstlista og fengu óvelkomnar skilaboð. Fyrir tilviljun, 27% eyðu meira en þau áætluðu í upphaflegu pöntun sinni til að njóta afsláttar eða frífraktar.
Engu skiptir máli, þrír af hverjum fimm (67%) viðmælenda í Brasilíu sögðu að þeir hefðu veitt einhverjar persónuupplýsingar til að fá afslátt. Varðandi upplýsingarnar sem notendur deila, tölvupósturinn er það gögn sem oftast er veitt (91%), meðal 72% deildu nafni sínu, 61% gafan númer síns og 28% gáfu heimilisfang sitt.
Þrátt fyrir brjálaða leit að tilboðum, enn er enn háum áhyggjur um möguleikann á að vera svikinn, þar sem 74% Brasilíumanna sögðu að þeir væru hræddir um að verða fórnarlömb svika á viðburðum eins og Black Friday eða Cyber Monday. Reyndarlega, 32% hafa verið fyrir svikjum við netkaup á árslokunum, með 55% af þessum svikum skráð á Black Friday og 4% á Cyber Monday.
Afleiðingar svika fyrir neytendur og fyrirtæki
Áhrif netsvika á netverslunina geta verið hrikaleg bæði fyrir neytendur og fyrirtæki. Fyrir notendur, afleiðingarnar geta falið í sér beinan fjárhagslegan tap, með rannsókn Norton sem sýnir að 83% fórnarlamba í Brasilíu hafa orðið fyrir fjárhagslegum skaða. Þessara, meðaltal tapa þeirra sem voru sviknir var meira en 1.000 þúsund reais (R$ 1.307,18) – verið 45 hámarksgildið sem tilkynnt hefur verið.000 þúsund reais við að versla á netinu, sérstaklega á árstíðinni í lok árs.
Fyrir fyrirtækin, kostnaðurinn við öryggisbrot getur verið enn hærri. Auk þessara fjárhagslegra tapa vegna svika, stofnanir standa mögulegar sektir vegna brota á reglugerðum um persónuvernd, fall í trausti viðskiptavina og skaða á orðspori, hvað er erfitt að laga. Fyrirtæki sem verndar ekki gögn viðskiptavina sinna á réttan hátt er í hættu á að missa tryggð neytenda sinna og upplifa fall í sölu til langs tíma.
Mikilvægi öflugs netöryggis
Í ljósi vaxandi hættu, það er nauðsynlegt að netverslanir taki virk skref til að tryggja öryggi stafrænu vettvanganna sinna og gagna notenda. Sumar mikilvægar netöryggisvenjur sem ætti að innleiða fela í sér
- Fjölþátta auðkenning (MFA)þessi aðferð bætir við auka öryggislagi fyrir utan lykilorðin, að gera það miklu erfiðara fyrir svindlara að fá aðgang að reikningum með viðkvæmum upplýsingum
- Gagnaskiptiþað er nauðsynlegt að fyrirtæki dulkóði allar upplýsingar sem sendar eru á milli notandans og pallsins, sérstaklega greiðsludatarnir. Þetta hindrar tölvuþrjóta í að grípa og lesa mikilvægar upplýsingar.
- Stöðugt eftirlitað fylgjast stöðugt með netunum í leit að grunsamlegum athöfnum gerir fyrirtækjum kleift að greina og bregðast við árásum í rauntíma, minimizing the impact.
- Uppfærslur og öryggispatcharað halda hugbúnaði fyrirtækisins uppfærðum er nauðsynlegt til að vernda gegn þekktum veikleikum. Netbrotararnir nýta oft öryggisgalla í úreltum kerfum, þess vegna er tímabær uppsetning lagfæringa nauðsynleg
- Starfsmaður þjálfunmargarð mörg öryggisbrot eiga sér stað vegna mannlegra mistaka. Þjálfa starfsmenn í að þekkja phishing tölvupósta, óhættur vegna ótryggra stillinga og annarra ógnana geta dregið verulega úr áhættunni.
Hvernig á að vernda sig sem neytandi
Neytendur ættu einnig að taka virkan afstöðu til að vernda upplýsingar sínar þegar þeir versla á netinu. Iskander Sánchez-Rola, Nýsköpunarstjóri hjá Norton, deilduðu nokkur ráð til að forðast að verða fórnarlamb svika
- Athugaðu auðkenni vefsíðannafyrir en kaupum, það er mikilvægt að tryggja að vefsíðan sé áreiðanleg. Mælt er með að athuga hvort vefslóðin byrji á „https“ og hvort fyrirtækið hafi gott orðspor.
- Forðastu grunsamleg tengslá meðan á afsláttartímabilum, það er algengt að fá tölvupóst eða textaskilaboð með tilboðum. Það er mikilvægt að smella ekki á grunsamleg tengla og, í staðinn, aðgangur beint að opinbera vefsíðu verslunarinnar.
- Notaðu sterkar og einstakar lykilorðekki endurnýta lykilorð á mismunandi vefsíðum og veldu samsetningar af stöfum, tölur og tákn til að auka öryggi.
- Fylgdu með bankatransaktsioonunumfylgi reglulega bankayfirlit, til að greina hvaða óheimila gjald.
Aðferðafræði
Rannsóknin var framkvæmd á netinu í Brasilíu af Dynata, í nafni Gen, frá 2. til 11. september 2024, með 1.000 fullorðna einstaklinga 18 ára eða eldri.
